門窗十一活動方案一、活動主題“十一狂歡，門窗煥新家——品質門窗，超值優(yōu)惠”二、活動目的1.提升品牌知名度和美譽度，在十一黃金假期吸引更多潛在客戶關注。2.增加門窗產品的銷售量，實現業(yè)績增長目標。3.與客戶建立良好互動，收集潛在客戶信息，為后續(xù)營銷做鋪墊。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋十一假期及前后適當時間段，如9月25日10月10日]四、活動地點1.線下門店：各城市主要門店，包括旗艦店、形象店等。2.線上平臺：官方網站、電商平臺旗艦店等。五、目標客戶群體1.近期有房屋裝修計劃的業(yè)主。2.舊房門窗需要更換的客戶。3.房地產開發(fā)商及建筑工程公司采購人員。六、活動內容及流程活動前期宣傳1.線上宣傳官方網站：制作活動專題頁面，展示活動主題、優(yōu)惠政策、產品亮點等信息。在網站首頁設置大幅活動海報輪播，引導用戶點擊進入活動專題。社交媒體平臺：在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動預告推文、短視頻，介紹活動亮點，并利用平臺廣告投放功能，精準定位目標客戶群體進行推廣。電商平臺：在旗艦店首頁設置活動入口，展示活動優(yōu)惠信息和主推產品。利用電商平臺的短信營銷功能，向老客戶發(fā)送活動通知短信。裝修論壇及社區(qū)：安排專人在熱門裝修論壇、社區(qū)發(fā)布活動貼，分享門窗選購知識和本次活動優(yōu)惠，吸引裝修業(yè)主關注。2.線下宣傳門店布置：在各門店外懸掛活動橫幅、擺放活動展架，展示活動主題和優(yōu)惠信息。店內設置活動專區(qū)，陳列主推門窗產品，并配備專業(yè)銷售人員進行講解。小區(qū)推廣：在周邊新建小區(qū)、成熟小區(qū)門口發(fā)放活動傳單，介紹活動內容和優(yōu)惠政策?？梢耘c小區(qū)物業(yè)合作，在小區(qū)公告欄張貼活動海報。異業(yè)合作：與裝修公司、家居建材市場、房地產中介等相關行業(yè)機構合作，互相推薦活動信息，擴大宣傳范圍?；顒悠陂g優(yōu)惠政策1.套餐優(yōu)惠推出多種門窗套餐組合，如客廳門窗套餐、臥室門窗套餐、廚房門窗套餐等。套餐內產品享受一定比例的折扣優(yōu)惠，相比單獨購買可節(jié)省[X]%費用。購買門窗套餐可額外贈送門窗配件，如合頁、把手、鎖具等，提升產品附加值。2.滿減活動活動期間，客戶購買門窗產品達到一定金額可享受滿減優(yōu)惠。例如，滿10000元減1000元，滿20000元減3000元，以此類推，上不封頂。3.特價產品挑選部分熱門門窗產品作為特價商品，以極具吸引力的價格銷售。特價產品數量有限，先到先得，營造搶購氛圍。4.抽獎活動凡在活動期間購買門窗產品的客戶，均可參與現場抽獎活動。獎品設置豐富多樣，包括品牌家電（如空調、冰箱、洗衣機等）、家居用品（如床上用品、窗簾等）、門窗代金券等。5.以舊換新針對舊房門窗更換客戶，推出以舊換新服務?？蛻艨蓪⑴f門窗折價抵現，直接用于購買新門窗產品，最高可抵[X]元?；顒蝇F場布置1.門店現場在門店入口處設置簽到臺，安排工作人員迎接客戶簽到，并發(fā)放活動資料和抽獎券?；顒訉^(qū)設置產品展示區(qū)，展示各類門窗產品的實物樣品，配備詳細的產品介紹資料。同時設置洽談區(qū)，擺放桌椅，方便客戶與銷售人員溝通交流。在門店內懸掛彩色氣球、拉花等裝飾，營造歡快的活動氛圍。在顯眼位置設置舞臺，用于舉辦產品講解、抽獎等活動環(huán)節(jié)。2.線上直播間搭建線上直播間，配備專業(yè)的主播和攝像設備。直播間背景布置與線下活動主題相呼應，展示活動優(yōu)惠信息和主推產品。提前準備好常見問題解答文檔，并安排專人實時回復觀眾在直播間提出的問題。活動流程安排1.活動第一天（9月25日）上午9:009:30工作人員就位，檢查活動現場布置和設備運行情況。9:3010:00播放活動宣傳視頻，暖場吸引客戶。10:0010:30主持人開場，介紹活動主題、目的、優(yōu)惠政策和活動流程。10:3011:30產品經理進行門窗產品知識講解，重點介紹活動主推產品的特點、優(yōu)勢和適用場景。中午11:3013:30客戶自由參觀產品展示區(qū)，與銷售人員交流洽談，工作人員提供點心和飲料。下午13:3014:30抽獎環(huán)節(jié)：第一輪抽獎，抽取三等獎若干名，獎品為家居用品。14:3015:30互動環(huán)節(jié)：設置門窗知識問答，邀請客戶參與，答對者可獲得小禮品一份。15:3016:30抽獎環(huán)節(jié)：第二輪抽獎，抽取二等獎若干名，獎品為品牌家電。16:3017:30客戶下單優(yōu)惠辦理，銷售人員協助客戶填寫訂單，介紹付款方式和售后服務。晚上17:3018:00主持人總結當天活動情況，預告第二天活動亮點。2.活動第二天（9月26日）上午9:009:30播放活動宣傳視頻，暖場吸引客戶。9:3010:30邀請裝修達人分享門窗裝修搭配經驗和案例，為客戶提供裝修參考。10:3011:30產品經理繼續(xù)介紹其他門窗產品系列，滿足不同客戶需求。中午11:3013:30客戶自由參觀產品展示區(qū)，與銷售人員交流洽談，工作人員提供點心和飲料。下午13:3014:30抽獎環(huán)節(jié)：第三輪抽獎，抽取一等獎一名，獎品為高端門窗定制套餐（價值[X]元）。14:3015:30互動環(huán)節(jié)：設置門窗安裝演示，讓客戶更直觀了解產品安裝過程。15:3016:30客戶下單優(yōu)惠辦理，銷售人員協助客戶填寫訂單，介紹付款方式和售后服務。晚上16:3017:00主持人總結當天活動情況，感謝客戶參與，預告第三天活動亮點。3.活動第三天（9月27日）上午9:009:30播放活動宣傳視頻，暖場吸引客戶。9:3010:30邀請房地產開發(fā)商采購人員分享門窗采購經驗和需求要點。10:3011:30針對工程采購客戶，介紹公司的工程門窗解決方案和優(yōu)惠政策。中午11:3013:30客戶自由參觀產品展示區(qū)，與銷售人員交流洽談，工作人員提供點心和飲料。下午任選時間段客戶實地考察門窗安裝樣板間，親身感受產品實際效果。13:3014:30客戶下單優(yōu)惠辦理，銷售人員協助客戶填寫訂單，介紹付款方式和售后服務。晚上16:3017:00主持人總結當天活動情況，提醒客戶活動剩余時間和優(yōu)惠政策截止日期。[后續(xù)幾天活動流程可根據實際情況進行適當調整和重復，重點突出不同產品特點和優(yōu)惠政策，吸引更多客戶參與]活動后期跟進1.訂單處理活動結束后，安排專人負責整理客戶訂單，確保訂單信息準確無誤。及時與客戶溝通付款事宜，協助客戶完成訂單支付流程。對于已付款訂單，安排生產部門按照訂單要求進行生產排期，并及時告知客戶生產進度。2.客戶回訪對購買門窗產品的客戶進行電話回訪或短信回訪，了解客戶對產品和服務的滿意度，收集客戶反饋意見。對于客戶提出的問題和建議，及時記錄并反饋給相關部門，跟進處理結果，并在規(guī)定時間內給予客戶答復。3.潛在客戶跟進整理活動期間收集的潛在客戶信息，按照意向程度進行分類。安排銷售人員對潛在客戶進行逐一跟進，通過電話、微信等方式與客戶保持溝通，介紹公司產品和服務，邀請客戶到店參觀體驗。針對潛在客戶的需求和關注點，提供個性化的解決方案和優(yōu)惠信息，促進潛在客戶轉化為實際購買客戶。七、活動準備工作人員準備人員職責活動總策劃活動執(zhí)行經理產品經理銷售人員主持人攝像師后勤保障人員物料準備物料名稱數量活動橫幅[若干]活動展架[若干]產品展示樣品[若干]宣傳資料[若干]抽獎券[若干]小禮品[若干]舞臺背景板[1套]音響設備[1套]攝像設備[1套]桌椅[若干]點心和飲料[若干]氣球、拉花等裝飾[若干]訂單合同[若干]收款設備[若干]產品準備1.產品庫存盤點：提前對活動主推門窗產品進行庫存盤點，確保庫存充足，避免出現缺貨情況影響客戶購買體驗。2.產品質量檢查：對活動期間展示和銷售的門窗產品進行全面質量檢查，確保產品質量符合標準，無任何瑕疵和問題。3.產品配件準備：準備好與門窗產品配套的各類配件，如合頁、把手、鎖具等，以便及時滿足客戶需求。培訓準備1.產品知識培訓：組織銷售人員和產品經理進行產品知識培訓，深入學習各類門窗產品的特點、優(yōu)勢及其適用場景，確保能夠準確、專業(yè)地向客戶介紹產品信息。2.銷售技巧培訓：開展銷售技巧培訓，提升銷售人員與客戶溝通洽談的能力，包括如何挖掘客戶需求、介紹產品優(yōu)勢、處理客戶異議、促成交易等技巧。3.活動流程培訓：對所有參與活動的工作人員進行活動流程培訓，確保每個人熟悉活動的各個環(huán)節(jié)、時間安排和自己的工作職責，能夠在活動現場高效協作，為客戶提供優(yōu)質服務。4.應急處理培訓：針對活動現場可能出現的突發(fā)情況，如設備故障、客戶投訴等，進行應急處理培訓，讓工作人員掌握基本的應急處理方法和流程，能夠迅速、妥善地解決問題，保障活動順利進行。八、活動預算項目預算金額（元）宣傳費用[X]物料制作費用[X]現場布置費用[X]獎品費用[X]人員費用[X]餐飲費用[X]其他費用[X]總計九、活動效果評估1.銷售業(yè)績評估：對比活動前后門窗產品的銷售量和銷售額，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同產品、不同套餐、不同優(yōu)惠政策的銷售情況，找出銷售亮點和不足之處，為后續(xù)銷售策略調整提供依據。2.客戶滿意度調查：通過電話回訪、問卷調查等方式收集客戶對活動的滿意度評價，包括對活動優(yōu)惠政策、產品質量、服務水平、現場體驗等方面的滿意度。了解客戶對活動的意見和建議，以便改進后續(xù)活動策劃和執(zhí)行工作。3.品牌知名度提升評估：分析活動期間品牌在社交媒體平臺上的曝光量、關注度、粉絲增長數等數據，評估活動對品牌知名度的提升效果。通過搜索引擎關鍵詞搜索量變化等方式，了解活動對品牌在網絡上的影響力的影響。4.潛在客戶轉化評估：統計活動期間收集的潛在客戶數量，并跟蹤后續(xù)潛在客戶的轉化情況，評估活動在潛在客戶拓展和轉化方面的成效。分析潛在客戶轉化的影響因素，為潛在客戶跟進策略優(yōu)化提供參考。十、注意事項1.活動現場工作人員要統一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象和服務態(tài)度。2.提前檢查活動現場的設備設施，確保音響、燈光、攝像等設備正常運行，避免出現故障影響活動進行。3.在活動期間，要安排專人負責現場秩序維護，確保客戶