2025年電力巡檢機器人運維服務(wù)合同協(xié)議合同編號：[填寫合同編號]甲方（服務(wù)接受方）：[填寫服務(wù)接受方公司全稱]法定代表人：[填寫]注冊地址：[填寫]聯(lián)系地址：[填寫]聯(lián)系人：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]電子郵箱：[填寫]乙方（服務(wù)提供方）：[填寫服務(wù)提供方公司全稱]法定代表人：[填寫]注冊地址：[填寫]聯(lián)系地址：[填寫]聯(lián)系人：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]電子郵箱：[填寫]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方向乙方購買電力巡檢機器人運維服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)對象及范圍1.1甲方擁有或使用[填寫具體型號]電力巡檢機器人[填寫數(shù)量]臺，機器人序列號分別為：[填寫序列號，無則刪除]。這些機器人主要應(yīng)用于[填寫具體應(yīng)用場景，如：XX省XX地區(qū)輸電線路、XX變電站等]。1.2乙方同意為甲方上述電力巡檢機器人提供為期一年的運維服務(wù)，服務(wù)期限自[填寫起始年]年[填寫起始月]月[填寫起始日]日起至[填寫終止年]年[填寫終止月]月[填寫終止日]日止。1.3服務(wù)范圍包括但不限于：(一)日常巡檢與狀態(tài)監(jiān)測：對機器人本體及關(guān)鍵部件進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場狀態(tài)監(jiān)測，確保設(shè)備運行正常。(二)預(yù)防性維護(hù)：按照既定計劃，定期對機器人進(jìn)行清潔、潤滑、緊固、性能自檢等維護(hù)工作，更換易損件。(三)故障診斷與維修：對機器人出現(xiàn)的故障進(jìn)行快速響應(yīng)、專業(yè)診斷，并提供及時的維修服務(wù)，包括更換必要的零部件。所需備件費用[選擇：由甲方承擔(dān)/已包含在服務(wù)費內(nèi)/按實際發(fā)生額由甲方承擔(dān)]。(四)軟件升級與更新：根據(jù)需要或機器人廠商要求，對機器人操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、巡檢算法等進(jìn)行升級更新，確保其功能和性能滿足要求。(五)性能校準(zhǔn)：定期對機器人的攝像頭、激光雷達(dá)、GPS等傳感器及定位系統(tǒng)進(jìn)行校準(zhǔn)，保證巡檢數(shù)據(jù)的精度。(六)技術(shù)支持：為甲方提供機器人操作、維護(hù)方面的技術(shù)咨詢，解答疑問，處理緊急情況。(七)培訓(xùn)服務(wù)：在合同期內(nèi)，為甲方[填寫數(shù)量]名指定人員提供一次不超過[填寫天數(shù)]天的機器人操作與基礎(chǔ)維護(hù)培訓(xùn)。(八)備件供應(yīng)：在服務(wù)期內(nèi)，為履行本合同約定的維修服務(wù)，乙方需向甲方提供必要的備品備件，備件價格按照[選擇：雙方約定價格/市場價格]執(zhí)行。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方承諾按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供運維服務(wù)：(一)響應(yīng)時間：乙方在接到甲方故障報修通知后，應(yīng)在[填寫小時數(shù)]小時內(nèi)響應(yīng)。(二)到達(dá)時間：對于位于[填寫地點范圍，如：XX市行政區(qū)域內(nèi)]的服務(wù)請求，乙方技術(shù)人員應(yīng)在[填寫小時數(shù)]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；對于位于[填寫更遠(yuǎn)地點范圍]的服務(wù)請求，應(yīng)在[填寫小時數(shù)]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。(三)解決時間：對于常見故障，乙方承諾在到達(dá)現(xiàn)場后[填寫小時數(shù)]小時內(nèi)嘗試解決；對于復(fù)雜故障，應(yīng)在[填寫天數(shù)]天內(nèi)提供解決方案或確定解決方案timeframe。(四)機器人可用率：乙方通過有效運維，確保甲方機器人年均正常運行時間達(dá)到[填寫百分比]%以上。(五)巡檢支持：如因運維工作需暫時中斷甲方原定巡檢計劃，乙方應(yīng)提前[填寫天數(shù)]天與甲方溝通，并積極協(xié)調(diào)，盡量減少對甲方巡檢工作的影響。第三條服務(wù)時間與地點3.1乙方提供的服務(wù)時間為自服務(wù)期限開始至結(jié)束的全年時間，包括法定節(jié)假日和休息日。3.2遠(yuǎn)程監(jiān)控與支持服務(wù)可在全國范圍內(nèi)進(jìn)行。現(xiàn)場服務(wù)地點以甲方實際部署機器人的地點為準(zhǔn)，涉及進(jìn)入甲方場地時，需遵守甲方的安全規(guī)定，并配合甲方的管理工作。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1本合同項下的運維服務(wù)費用總額為人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。該費用[包含/不包含]稅費，具體稅種為[填寫稅種及稅率]。4.2付款方式：(一)預(yù)付款：本合同簽訂生效后[填寫天數(shù)]天內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[填寫百分比]%，即人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）作為預(yù)付款。(二)過程款：在服務(wù)期過半（即[填寫日期]前）且乙方已完成約定比例[填寫百分比]的服務(wù)后，甲方支付合同總金額的[填寫百分比]%，即人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。(三)尾款：乙方完成本合同項下所有服務(wù)，甲方在收到乙方開具的等額發(fā)票后[填寫天數(shù)]天內(nèi)，支付剩余的[填寫百分比]%，即人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。4.3乙方應(yīng)在收款前向甲方開具合法有效的[選擇：增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：(一)按照合同約定和本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)，全面、及時、有效地履行運維服務(wù)義務(wù)。(二)指派具備相應(yīng)資質(zhì)、經(jīng)驗和技能的專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行服務(wù)任務(wù)，并確保人員遵守甲方的現(xiàn)場安全規(guī)定。(三)建立完善的服務(wù)記錄，并定期向甲方匯報服務(wù)情況、機器人運行狀態(tài)及潛在風(fēng)險。(四)對在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。(五)接受甲方的監(jiān)督，并根據(jù)甲方合理、合理的建議改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。(六)如需使用甲方的測試設(shè)備或特定環(huán)境，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并獲得許可。5.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：(一)按照合同約定及時足額支付服務(wù)費用。(二)向乙方提供機器人相關(guān)的技術(shù)文檔、操作手冊、歷史維護(hù)記錄以及必要的配合，如現(xiàn)場安全指引、授權(quán)人員聯(lián)系方式等。(三)指定一名或多名聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方對接日常事務(wù)和協(xié)調(diào)工作。(四)為乙方履行服務(wù)提供必要的、安全的作業(yè)環(huán)境，并確保乙方人員的人身安全。(五)對乙方派出的服務(wù)人員進(jìn)行背景審查，如涉及進(jìn)入涉密或高風(fēng)險區(qū)域。(六)對乙方履行服務(wù)過程中產(chǎn)生的報告、數(shù)據(jù)等進(jìn)行審核確認(rèn)。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1各方在簽署本合同前已經(jīng)擁有的知識產(chǎn)權(quán)，仍歸各方所有。6.2在本合同履行過程中，乙方為提供運維服務(wù)而專門開發(fā)或改進(jìn)的技術(shù)成果、軟件代碼、維修方案等知識產(chǎn)權(quán)，除雙方另有約定外，歸[選擇：乙方所有/雙方共有]。6.3甲方有權(quán)在自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用乙方提供的、不包含甲方核心知識產(chǎn)權(quán)的運維服務(wù)成果。乙方不得在為本合同甲方提供服務(wù)之外，將涉及甲方特定場景的技術(shù)成果用于任何第三方。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等）和未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[填寫年數(shù)，通常為2-5年]年。7.4任何一方違反本保密條款，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。第八條違約責(zé)任8.1若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SLA），每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付合同總金額[填寫百分比，如0.5%]%的違約金，但累計違約金不超過合同總金額的[填寫百分比，如10%]%。若因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受額外損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[填寫天數(shù)，如30]天，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項及違約金。8.3任何一方違反本協(xié)議第七條保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.4因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[填寫天數(shù)]天內(nèi)通知對方，并提供有效證明。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同在約定的服務(wù)期限屆滿后自動終止，除非雙方在本合同終止前[填寫天數(shù)]天內(nèi)書面協(xié)商同意續(xù)簽。10.4合同終止時，乙方應(yīng)將所有服務(wù)記錄、報告及甲方提供的、乙方未獲授權(quán)復(fù)制或保留的技術(shù)資料等返還給甲方。第十一條通知11.1本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。11.2通知在專人遞送情況下視為送達(dá)時，在掛號信發(fā)出后[填寫天數(shù)]日視為送達(dá)，在傳真或電子郵件發(fā)送成功后視為送達(dá)。第十二條其他12.1本合同構(gòu)成甲乙雙方