2025年電商代運(yùn)營(yíng)考核協(xié)議（月度）甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、公平誠(chéng)信的原則，就甲方委托乙方提供電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)并實(shí)行月度考核事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作范圍與核心服務(wù)1.1甲方委托乙方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)甲方擁有的位于[請(qǐng)?zhí)顚戨娚唐脚_(tái)名稱，例如：淘寶天貓商城]的店鋪[請(qǐng)?zhí)顚懙赇伱Q或產(chǎn)品線名稱]（下稱“合作店鋪”）。1.2乙方提供的月度代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容主要包括：(1)合作店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于商品信息維護(hù)（上架、編輯、更新、分類）、庫(kù)存管理、店鋪視覺設(shè)計(jì)建議與執(zhí)行支持；(2)站內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行，包括參與平臺(tái)官方活動(dòng)報(bào)名、策劃并執(zhí)行店鋪促銷活動(dòng)、直通車/鉆展等付費(fèi)廣告的投放與優(yōu)化；(3)內(nèi)容營(yíng)銷支持，包括短視頻/直播腳本策劃與執(zhí)行支持、社交媒體平臺(tái)（如微博、微信等）的內(nèi)容發(fā)布與推廣支持；(4)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，提供每日/每周/每月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表，進(jìn)行分析并提出優(yōu)化建議；(5)協(xié)助處理客戶咨詢與售后問題，提升客戶滿意度（具體范圍以雙方另行確認(rèn)為準(zhǔn)）；(6)其他雙方約定的服務(wù)事項(xiàng)。第二條月度考核指標(biāo)體系2.1本協(xié)議設(shè)定以下月度考核指標(biāo)（權(quán)重可根據(jù)雙方協(xié)商調(diào)整）：(1)銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)：a.合作店鋪月度商品交易總額（GMV）目標(biāo)：人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w金額或達(dá)成率百分比]萬元/[請(qǐng)?zhí)顚懓俜直萞%。b.合作店鋪月度訂單數(shù)量目標(biāo)：[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w數(shù)量]訂單。c.合作店鋪月度平均訂單價(jià)值（客單價(jià)）目標(biāo)：人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w金額]元。(2)流量與轉(zhuǎn)化指標(biāo)：a.合作店鋪月度店鋪訪問量（PV）目標(biāo)：[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w數(shù)量]次。b.合作店鋪月度獨(dú)立訪客數(shù)（UV）目標(biāo)：[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w數(shù)量]人。c.訪客轉(zhuǎn)化率目標(biāo)：不低于[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w百分比]%。(3)用戶與口碑指標(biāo)：a.合作店鋪月度平臺(tái)評(píng)分（如DSR評(píng)分、店鋪評(píng)分）目標(biāo)：維持/提升至[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w分?jǐn)?shù)或等級(jí)]。b.合作店鋪月度客訴率目標(biāo)：不超過[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w百分比]%。(4)運(yùn)營(yíng)效率與合規(guī)指標(biāo)：a.主要付費(fèi)廣告渠道投入產(chǎn)出比（ROI/ROAS）目標(biāo)：不低于[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w數(shù)值或范圍]。b.合作店鋪月度平臺(tái)違規(guī)次數(shù)：控制在[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w次數(shù)]次以內(nèi)（無重大違規(guī)）。2.2指標(biāo)數(shù)據(jù)來源：本協(xié)議各項(xiàng)考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)以合作店鋪在考核周期內(nèi)于[請(qǐng)?zhí)顚戨娚唐脚_(tái)名稱]后臺(tái)官方統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。2.3指標(biāo)目標(biāo)確認(rèn)：乙方應(yīng)在每個(gè)考核周期結(jié)束后的[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：3]個(gè)工作日內(nèi)提交包含詳細(xì)數(shù)據(jù)和分析的月度運(yùn)營(yíng)報(bào)告供甲方審核。甲方應(yīng)在收到報(bào)告后的[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)考核結(jié)果。如甲方對(duì)數(shù)據(jù)有異議，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以書面形式提出，雙方友好協(xié)商解決。第三條獎(jiǎng)懲機(jī)制3.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方每月向乙方支付固定基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w金額]元。該費(fèi)用覆蓋本協(xié)議第一條約定的基礎(chǔ)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍。3.2績(jī)效獎(jiǎng)金：(1)當(dāng)月度考核指標(biāo)達(dá)成率[請(qǐng)?zhí)顚懓俜直龋纾?00%]及以上時(shí)，甲方除支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)外，另向乙方支付績(jī)效獎(jiǎng)金?？?jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)以下方式計(jì)算：[請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述獎(jiǎng)金計(jì)算公式，例如：核心指標(biāo)（GMV、訂單量）綜合達(dá)成率的X%，與單項(xiàng)超額指標(biāo)（如ROI）超額部分的Y%之和]。(2)當(dāng)月度考核指標(biāo)綜合達(dá)成率低于[請(qǐng)?zhí)顚懓俜直龋纾?0%]時(shí)，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的[請(qǐng)?zhí)顚懓俜直?，例如?0%-20%]作為違約金，具體扣除比例根據(jù)未達(dá)成指標(biāo)的重要性和程度由雙方協(xié)商確定。(3)若連續(xù)兩個(gè)考核周期核心指標(biāo)（如GMV、訂單量）達(dá)成率均低于[請(qǐng)?zhí)顚懓俜直?，例如?0%]或出現(xiàn)重大運(yùn)營(yíng)失誤導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失超過人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w金額]元，甲方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議，并要求乙方賠償相應(yīng)損失。3.3獎(jiǎng)金支付：績(jī)效獎(jiǎng)金隨當(dāng)月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)一同于次月[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w日期，例如：10]日前支付。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。(2)有權(quán)獲取乙方提供的月度運(yùn)營(yíng)報(bào)告及相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。(3)應(yīng)及時(shí)向乙方提供合作店鋪所需的產(chǎn)品資料、品牌手冊(cè)、授權(quán)文件等必要信息，并保證資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。(4)應(yīng)根據(jù)乙方提出的合理建議，及時(shí)決策并配合執(zhí)行，以優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)效果。(5)應(yīng)按本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(6)應(yīng)對(duì)乙方在合作中獲悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)應(yīng)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)合作店鋪的運(yùn)營(yíng)工作，配備[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w人數(shù)]名核心運(yùn)營(yíng)人員。(2)應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容和雙方確認(rèn)的運(yùn)營(yíng)方案執(zhí)行工作。(3)應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，確保運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。(4)應(yīng)在每個(gè)考核周期結(jié)束后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：3]個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交符合要求的月度運(yùn)營(yíng)報(bào)告。(5)應(yīng)積極努力達(dá)成本協(xié)議第二條約定的各項(xiàng)考核指標(biāo)，并在指標(biāo)未達(dá)成時(shí)，于收到甲方反饋后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)提交書面分析報(bào)告及改進(jìn)措施方案。(6)應(yīng)在運(yùn)營(yíng)過程中遵守國(guó)家法律法規(guī)及[請(qǐng)?zhí)顚戨娚唐脚_(tái)名稱]平臺(tái)規(guī)則，維護(hù)合作店鋪的良好聲譽(yù)和合規(guī)運(yùn)營(yíng)。(7)應(yīng)對(duì)在合作中獲悉的甲方商業(yè)秘密及客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意或法律規(guī)定，不得泄露。第五條數(shù)據(jù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方在運(yùn)營(yíng)合作店鋪過程中產(chǎn)生的原始運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（包括但不限于流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等）的電子記錄，在服務(wù)結(jié)束后歸甲方所有。乙方應(yīng)在甲方要求時(shí)，配合進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移或提供完整的數(shù)據(jù)備份。5.2乙方為完成本協(xié)議服務(wù)而專門開發(fā)的運(yùn)營(yíng)策略、優(yōu)化方案、推廣創(chuàng)意等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除本協(xié)議另有約定外，歸甲方所有。乙方有權(quán)在為甲方提供服務(wù)的范圍內(nèi)，以及在法律法規(guī)允許的前提下，保留和運(yùn)用通過本項(xiàng)目獲得的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、運(yùn)營(yíng)策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用該等商業(yè)秘密。6.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w年限，例如：兩年]。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[請(qǐng)?zhí)顚懓俜直龋纾喝f分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用及違約金。7.2若乙方未按本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)，或因乙方原因?qū)е潞献鞯赇伿艿狡脚_(tái)處罰、產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并可能被要求賠償甲方因此遭受的直接損失。甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，要求乙方承擔(dān)部分或全部服務(wù)費(fèi)用，或解除本協(xié)議，并要求賠償損失。7.3任何一方違反本協(xié)議第五條、第六條保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請(qǐng)選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議有效期自[請(qǐng)?zhí)顚懫鹗寄暝氯誡起至[請(qǐng)?zhí)顚懡K止年月日]止，為期一年。9.2協(xié)議期滿前[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w月數(shù)，例如：一個(gè)月]，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。續(xù)約后的條款內(nèi)容不變，或可由雙方另行協(xié)商確定。9.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在滿足以下條件之一時(shí)，提前書面通知對(duì)方終止本協(xié)議：(1)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)通知后在[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：15]日內(nèi)未能糾正；(2)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，且該狀態(tài)持續(xù)超過[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w月數(shù)，例如：2]個(gè)月。9.4協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)在收到終止通知后的[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于提交最終運(yùn)營(yíng)報(bào)告、客戶信息交接（如雙方同意）、數(shù)據(jù)備份交付等。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。終止后的保密條款、爭(zhēng)議解決條款仍然有效。第十條通知條款10.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式。10.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(1)專人遞送，發(fā)件當(dāng)日視為送達(dá)；(2)掛號(hào)信，寄出后第五日視為送達(dá)；(3)電子郵件，發(fā)送成功當(dāng)日視為送達(dá)；(4)傳真，發(fā)送成功后十五分鐘視為送達(dá)。10.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：5]日以書面形式通知另一方。第十一條完整協(xié)議11.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就該事項(xiàng)進(jìn)行的所有口頭或書面溝通、約定及承諾。11.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十二條可分割性12.1若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無效、非法或不可執(zhí)行，該條款的無效不應(yīng)