2025年大學(xué)《心理學(xué)》專業(yè)題庫(kù)——心理學(xué)在工作倦怠中的應(yīng)用考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不是Maslach倦怠量表測(cè)量的三個(gè)維度之一？A.情緒耗竭B.去人格化C.個(gè)人成就感降低D.工作負(fù)荷2.Schaufeli的三維度模型中，描述個(gè)體對(duì)工作意義的體驗(yàn)和成就感的是：A.情緒耗竭B.去人格化C.個(gè)人成就感降低D.人際關(guān)系和諧3.下列哪項(xiàng)不是工作倦怠的個(gè)體因素？A.人格特質(zhì)（如神經(jīng)質(zhì)）B.不成熟的應(yīng)對(duì)方式C.工作控制感D.社會(huì)支持4.某員工長(zhǎng)期面對(duì)病人痛苦的面容，逐漸變得冷漠和不耐煩，這種現(xiàn)象最符合工作倦怠中的：A.情緒耗竭B.去人格化C.個(gè)人成就感降低D.工作壓力5.下列哪項(xiàng)不是組織層面的工作倦怠干預(yù)措施？A.提供壓力管理培訓(xùn)B.改善工作環(huán)境C.實(shí)施工作重塑D.提高員工薪酬6.認(rèn)知行為療法在干預(yù)工作倦怠時(shí)，主要關(guān)注的是：A.改變個(gè)體的非理性信念B.提高個(gè)體的生理喚醒水平C.增強(qiáng)個(gè)體的社會(huì)支持D.降低個(gè)體的工作負(fù)荷7.正念訓(xùn)練在干預(yù)工作倦怠時(shí)，主要目的是：A.提高個(gè)體的注意力B.增強(qiáng)個(gè)體的記憶力C.改善個(gè)體的睡眠質(zhì)量D.降低個(gè)體的焦慮水平8.下列哪項(xiàng)不是工作倦怠對(duì)個(gè)體健康的影響？A.睡眠障礙B.心血管疾病C.創(chuàng)造力提升D.免疫系統(tǒng)功能下降9.下列哪項(xiàng)不是影響工作倦怠的社會(huì)文化因素？A.社會(huì)價(jià)值觀B.文化傳統(tǒng)C.組織文化D.個(gè)人職業(yè)規(guī)劃10.在設(shè)計(jì)針對(duì)教師的工作倦怠干預(yù)方案時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮：A.教師的工作負(fù)荷B.教師的教學(xué)方法C.教師的個(gè)人性格D.教師的學(xué)生成績(jī)二、填空題（每題1分，共10分）1.工作倦怠是一種在工作環(huán)境中體驗(yàn)到的__________和__________的綜合癥狀。2.__________是指?jìng)€(gè)體對(duì)工作的意義和價(jià)值的體驗(yàn)。3.__________是指?jìng)€(gè)體與工作相關(guān)的他人（如同事、下屬）互動(dòng)時(shí)的負(fù)面、冷漠或疏遠(yuǎn)的態(tài)度。4.__________是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己工作的勝任感和成功感的感受。5.__________是指?jìng)€(gè)體感受到的工作要求超出了其能力或資源，導(dǎo)致感到不堪重負(fù)。6.__________是指?jìng)€(gè)體在面對(duì)工作壓力時(shí)所采取的應(yīng)對(duì)策略。7.__________是指?jìng)€(gè)體感受到的來自同事、上級(jí)和下級(jí)的支持程度。8.__________是指通過改變個(gè)體的認(rèn)知和行為來干預(yù)其情緒和行為的心理治療方法。9.__________是指?jìng)€(gè)體有意識(shí)地、不加評(píng)判地覺察當(dāng)下經(jīng)驗(yàn)的心理訓(xùn)練方法。10.__________是指組織為員工提供的、有助于員工完成工作并保持身心健康的一系列資源和支持。三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）1.簡(jiǎn)述工作倦怠的主要表現(xiàn)形式。2.簡(jiǎn)述工作倦怠的個(gè)體因素有哪些。3.簡(jiǎn)述工作倦怠的組織因素有哪些。4.簡(jiǎn)述認(rèn)知行為療法在干預(yù)工作倦怠中的基本原理。5.簡(jiǎn)述正念訓(xùn)練在干預(yù)工作倦怠中的基本原理。6.簡(jiǎn)述如何建立積極的工作氛圍以預(yù)防工作倦怠。四、論述題（每題10分，共20分）1.論述工作倦怠對(duì)個(gè)人和組織的影響。2.結(jié)合具體例子，論述如何將心理學(xué)干預(yù)技術(shù)應(yīng)用于緩解醫(yī)護(hù)人員的工作倦怠。五、案例分析題（10分）某醫(yī)院心內(nèi)科的一位年輕醫(yī)生小李，最近經(jīng)常感到身心疲憊，對(duì)病人缺乏耐心，甚至出現(xiàn)了一些醫(yī)療差錯(cuò)。他覺得自己做得越來越差，對(duì)未來感到迷茫和絕望。請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)心理學(xué)知識(shí)，分析小李可能存在的工作倦怠問題，并提出相應(yīng)的干預(yù)建議。試卷答案一、選擇題1.D2.C3.C4.B5.D6.A7.A8.C9.C10.A解析1.Maslach倦怠量表測(cè)量的是情緒耗竭、去人格化和個(gè)人成就感降低三個(gè)維度，工作負(fù)荷不是其測(cè)量維度。2.Schaufeli的三維度模型中，個(gè)人成就感降低描述個(gè)體對(duì)工作意義的體驗(yàn)和成就感。3.工作控制感屬于組織因素，其余選項(xiàng)均為個(gè)體因素。4.去人格化是指?jìng)€(gè)體與工作相關(guān)的他人互動(dòng)時(shí)的負(fù)面、冷漠或疏遠(yuǎn)的態(tài)度，符合描述。5.提高員工薪酬屬于個(gè)體層面的激勵(lì)措施，其余選項(xiàng)均屬于組織層面的干預(yù)措施。6.認(rèn)知行為療法主要通過改變個(gè)體的非理性信念來干預(yù)其情緒和行為。7.正念訓(xùn)練的主要目的是提高個(gè)體的注意力，覺察當(dāng)下經(jīng)驗(yàn)。8.工作倦怠可能導(dǎo)致創(chuàng)造力下降，而非提升。9.組織文化屬于組織因素，其余選項(xiàng)均屬于社會(huì)文化因素。10.教師的工作負(fù)荷是影響教師工作倦怠的重要因素，在設(shè)計(jì)干預(yù)方案時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮。二、填空題1.情緒耗竭去人格化2.個(gè)人成就感3.去人格化4.個(gè)人成就感5.工作負(fù)荷6.應(yīng)對(duì)方式7.社會(huì)支持8.認(rèn)知行為療法9.正念訓(xùn)練10.社會(huì)支持系統(tǒng)三、簡(jiǎn)答題1.工作倦怠的主要表現(xiàn)形式包括情緒耗竭（感到精疲力竭）、去人格化（對(duì)他人冷漠）和個(gè)人成就感降低（感覺自身能力不足）。2.工作倦怠的個(gè)體因素包括人格特質(zhì)（如高神經(jīng)質(zhì)）、不成熟的應(yīng)對(duì)方式、低自我效能感等。3.工作倦怠的組織因素包括工作負(fù)荷過重、工作控制感低、回報(bào)感不足、組織支持感低、不公正待遇等。4.認(rèn)知行為療法通過識(shí)別和改變導(dǎo)致工作倦怠的非理性信念，幫助個(gè)體建立更現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知模式，從而改善情緒和行為。5.正念訓(xùn)練通過訓(xùn)練個(gè)體有意識(shí)地、不加評(píng)判地覺察當(dāng)下經(jīng)驗(yàn)，幫助個(gè)體減少壓力反應(yīng)，提高情緒調(diào)節(jié)能力，從而緩解工作倦怠。6.建立積極的工作氛圍可以通過改善工作條件、提供社會(huì)支持、建立積極的組織文化、促進(jìn)員工溝通和合作等方式來預(yù)防工作倦怠。四、論述題1.工作倦怠對(duì)個(gè)人的影響包括身心健康受損（如焦慮、抑郁、心血管疾?。?、工作滿意度下降、工作績(jī)效降低、職業(yè)倦怠甚至離職。對(duì)組織的影響包括員工離職率上升、生產(chǎn)力下降、醫(yī)療成本增加、組織聲譽(yù)受損等。工作倦怠是一個(gè)復(fù)雜的心理現(xiàn)象，其影響廣泛且深遠(yuǎn)，既損害個(gè)人福祉，也給組織帶來負(fù)面影響。2.例如，針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠，可以采用認(rèn)知行為療法，幫助他們識(shí)別和改變對(duì)工作壓力的負(fù)面認(rèn)知，學(xué)習(xí)有效的壓力管理技巧；可以開展正念訓(xùn)練，幫助醫(yī)護(hù)人員提高情緒調(diào)節(jié)能力，減少工作壓力帶來的負(fù)面影響；可以建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，加強(qiáng)同事之間的溝通和合作，提供情感支持；組織層面可以改善工作環(huán)境，合理分配工作負(fù)荷，提供必要的培訓(xùn)和支持，建立公平公正的績(jī)效考核體系等。五、案例分析題小李可能存在工作倦怠問題，主要表現(xiàn)為情緒耗竭（身心疲憊）、去人格化（對(duì)病人缺乏耐心）和個(gè)人成就感降低（出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)、感到迷茫絕望）。針對(duì)小李的情況，可以采取以下干預(yù)建議：首先，建議小李尋求專業(yè)的心理咨詢或治