第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE卓越企業(yè)保障承諾函示例（6篇）卓越企業(yè)保障承諾函示例篇1為保證__________工作順利開展：一、基本事項(xiàng)本承諾函由__________（企業(yè)名稱）針對(duì)__________工作（以下簡(jiǎn)稱“工作”）作出，旨在明確企業(yè)在保障工作順利開展過程中的責(zé)任與義務(wù)。企業(yè)承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，全面履行保障責(zé)任，保證工作安全、高效、有序進(jìn)行。企業(yè)名稱：__________（企業(yè)名稱）法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________二、核心要求企業(yè)承諾遵循以下核心要求，保證工作落實(shí)到位：1.嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全安全管理機(jī)制；2.全程監(jiān)控工作進(jìn)展，及時(shí)發(fā)覺并消除潛在風(fēng)險(xiǎn)；3.強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提升參與工作人員的專業(yè)能力與安全意識(shí)；4.配備必要資源，保障工作所需物資、設(shè)備與技術(shù)的及時(shí)供應(yīng)；5.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，妥善處理突發(fā)事件。三、具體落實(shí)企業(yè)承諾采取以下具體措施，保證工作順利開展：1.安全管理措施制定詳細(xì)的安全操作規(guī)程，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人；每日開展__________次安全檢查，重點(diǎn)排查設(shè)備運(yùn)行、作業(yè)環(huán)境及人員防護(hù)情況；對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)實(shí)行全程監(jiān)護(hù)，保證符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.人員保障措施組織專項(xiàng)培訓(xùn)，保證參與工作人員熟悉工作流程及應(yīng)急處理方案；配備符合標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，定期檢查其有效性；建立人員健康狀況監(jiān)測(cè)機(jī)制，必要時(shí)采取調(diào)崗或停工措施。3.資源保障措施保證工作所需設(shè)備、材料按計(jì)劃供應(yīng)，優(yōu)先保障關(guān)鍵環(huán)節(jié)需求；設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于解決工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題；協(xié)調(diào)外部資源時(shí)，明確合作方的責(zé)任與義務(wù)，保證協(xié)同高效。4.應(yīng)急響應(yīng)措施制定應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件分類及處置流程；設(shè)立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)小組，保證24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)；定期組織應(yīng)急演練，提升實(shí)際處置能力。四、監(jiān)督與責(zé)任企業(yè)承諾建立以下保障機(jī)制，保證責(zé)任落實(shí)：1.設(shè)立專項(xiàng)監(jiān)督小組，定期檢查工作進(jìn)展及措施執(zhí)行情況；2.對(duì)違反承諾的行為，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任；3.主動(dòng)接受主管部門及社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)整改發(fā)覺的問題；4.建立工作記錄臺(tái)賬，完整保存相關(guān)資料，作為責(zé)任追溯依據(jù)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________卓越企業(yè)保障承諾函示例篇2承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________為切實(shí)履行本承諾，保證持續(xù)改進(jìn)與卓越經(jīng)營(yíng)，承諾方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定并遵守以下條款：1.承諾事項(xiàng)承諾方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，全面實(shí)施執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐。承諾方將建立完善的管理體系，涵蓋質(zhì)量、安全、環(huán)保、社會(huì)責(zé)任等關(guān)鍵領(lǐng)域，保證所有業(yè)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)、高效有序。承諾方將定期開展內(nèi)部自查，及時(shí)發(fā)覺問題并采取糾正措施，不斷提升管理水平與運(yùn)營(yíng)效率。承諾方將積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)優(yōu)化，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。承諾方將建立健全的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，提升員工綜合素質(zhì)與專業(yè)技能，保證員工權(quán)益得到有效保障。2.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾方將依據(jù)國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定具體實(shí)施規(guī)范，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)符合要求。在質(zhì)量管理體系方面，承諾方將嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001等標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到預(yù)期質(zhì)量水平。在安全生產(chǎn)方面，承諾方將遵循ISO45001等標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期開展安全檢查與應(yīng)急演練，保證員工安全與生產(chǎn)穩(wěn)定。在環(huán)境保護(hù)方面，承諾方將執(zhí)行ISO14001等標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施節(jié)能減排措施，減少污染排放，推動(dòng)綠色可持續(xù)發(fā)展。在社會(huì)責(zé)任方面，承諾方將遵守《企業(yè)社會(huì)責(zé)任指南》等規(guī)范，積極參與公益活動(dòng)，履行社會(huì)義務(wù)。承諾方將設(shè)立專門的監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督與執(zhí)行，保證各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得到有效落實(shí)。3.監(jiān)督考核承諾方將建立全面的監(jiān)督考核機(jī)制，保證各項(xiàng)承諾事項(xiàng)得到有效執(zhí)行。承諾方將定期開展內(nèi)部審計(jì)，對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全面評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺并糾正問題。承諾方將引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估，保證評(píng)估結(jié)果的客觀公正。承諾方將制定年度考核計(jì)劃，明確考核指標(biāo)與權(quán)重，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，保證考核結(jié)果與承諾事項(xiàng)相一致。承諾方將建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的部門或個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的部門或個(gè)人進(jìn)行約談或處罰。承諾方將定期向相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)送監(jiān)督考核報(bào)告，接受外部監(jiān)督與指導(dǎo)。4.生效變更本承諾自簽訂之日起生效，具有法律約束力。承諾方承諾將嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，不得擅自變更或解除。如確需變更承諾內(nèi)容，承諾方將提前30日向相關(guān)方提交書面報(bào)告，說明變更原因與具體內(nèi)容，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。承諾方將密切關(guān)注法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新，及時(shí)調(diào)整承諾內(nèi)容，保證持續(xù)符合要求。如因不可抗力導(dǎo)致承諾無法履行，承諾方將及時(shí)向相關(guān)方通報(bào)情況，并采取補(bǔ)救措施，盡量減少損失。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________卓越企業(yè)保障承諾函示例篇3本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者及社會(huì)公共利益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定本承諾書。1.2權(quán)責(zé)界定本承諾書適用于本企業(yè)所有分支機(jī)構(gòu)及員工，旨在明確企業(yè)行為準(zhǔn)則，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。企業(yè)全體成員應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書各項(xiàng)條款，不得以任何形式規(guī)避或違反。2.核心承諾2.1行為規(guī)范企業(yè)承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守以下行為規(guī)范：（1）嚴(yán)禁生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品，保證產(chǎn)品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；（2）嚴(yán)禁進(jìn)行虛假宣傳，不得發(fā)布誤導(dǎo)性廣告或夸大產(chǎn)品功能；（3）嚴(yán)禁侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尊重他人合法權(quán)益；（4）嚴(yán)禁商業(yè)賄賂，不得以不正當(dāng)手段謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（5）嚴(yán)禁泄露客戶信息，保護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)；（6）嚴(yán)禁惡意競(jìng)爭(zhēng)，不得散布謠言或詆毀同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2.2質(zhì)量保障企業(yè)承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，落實(shí)以下質(zhì)量保障措施：（1）建立完善的質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品全生命周期符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）嚴(yán)格執(zhí)行原材料采購(gòu)審核制度，杜絕不合格原料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)；（3）加強(qiáng)生產(chǎn)過程監(jiān)控，保證產(chǎn)品一致性；（4）完善售后服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶投訴，提升客戶滿意度。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書各項(xiàng)條款落實(shí)到位。企業(yè)內(nèi)部設(shè)立合規(guī)管理小組，協(xié)同監(jiān)督部門開展工作。3.2檢查頻次企業(yè)定期開展內(nèi)部自查，每季度至少進(jìn)行一次全面合規(guī)審查。監(jiān)督部門不定期進(jìn)行抽查，每年不少于__________次，并形成書面報(bào)告。4.法律責(zé)任4.1違約情形企業(yè)若違反本承諾書任何條款，包括但不限于：生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品、虛假宣傳、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、泄露客戶信息等，均構(gòu)成違約行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下措施：（1）通報(bào)批評(píng)，記入企業(yè)信用檔案；（2）暫停或終止相關(guān)業(yè)務(wù)合作；（3）構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)全體成員應(yīng)將本承諾書條款納入培訓(xùn)內(nèi)容，保證人人知曉并遵照?qǐng)?zhí)行。本承諾書解釋權(quán)歸企業(yè)法定代表人所有。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________卓越企業(yè)保障承諾函示例篇4合同編號(hào)：__________一、引言尊敬的_承諾書接收方_：本卓越企業(yè)為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化企業(yè)管理，保障客戶權(quán)益，特根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，向貴方鄭重作出以下保障承諾。本承諾書旨在明確本卓越企業(yè)在服務(wù)過程中應(yīng)盡之責(zé)任與義務(wù)，并作為雙方合作的基礎(chǔ)性文件，具有法律效力。本卓越企業(yè)承諾將嚴(yán)格遵守本承諾書之各項(xiàng)條款，保證承諾內(nèi)容之真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，并接受貴方及社會(huì)各界之監(jiān)督。二、企業(yè)基本信息本卓越企業(yè)名稱：__________________；企業(yè)住所：________________________；法定代表人：______________________；統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________。三、服務(wù)保障承諾1.質(zhì)量保障承諾1.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾本卓越企業(yè)承諾所提供之產(chǎn)品將嚴(yán)格符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品材質(zhì)優(yōu)良、工藝精湛、功能穩(wěn)定。具體產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合以下要求：________________________。本卓越企業(yè)承諾建立完善之產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全流程質(zhì)量監(jiān)控，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求。對(duì)于客戶提出之產(chǎn)品質(zhì)量異議，本卓越企業(yè)將在收到異議后_日內(nèi)予以響應(yīng)，并采取有效措施解決相關(guān)問題。本卓越企業(yè)承諾對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”政策，即包修、包換、包退。具體“三包”期限及范圍________________________。1.2服務(wù)質(zhì)量承諾本卓越企業(yè)承諾提供專業(yè)化、規(guī)范化、人性化之服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)________________________。本卓越企業(yè)承諾建立完善的客戶服務(wù)體系，提供7×24小時(shí)之客戶服務(wù)支持，保證客戶在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到幫助?？蛻舴?wù)：__________________；電子郵箱：__________________。本卓越企業(yè)承諾定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升員工服務(wù)技能及服務(wù)水平，保證客戶能夠享受到優(yōu)質(zhì)之服務(wù)體驗(yàn)。2.安全保障承諾2.1生產(chǎn)安全承諾本卓越企業(yè)承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)之法律法規(guī)，建立完善之安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證生產(chǎn)過程安全、有序、高效。本卓越企業(yè)承諾定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)，防止因設(shè)備故障引發(fā)安全。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃________________________。本卓越企業(yè)承諾加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)及應(yīng)急處置能力。安全教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：________________________。2.2產(chǎn)品安全承諾本卓越企業(yè)承諾所提供之產(chǎn)品將符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全之缺陷。本卓越企業(yè)承諾對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢測(cè)，保證產(chǎn)品安全性。安全檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及方法________________________。本卓越企業(yè)承諾建立產(chǎn)品安全追溯體系，保證產(chǎn)品信息可追溯。產(chǎn)品追溯體系應(yīng)包括以下內(nèi)容：________________________。本卓越企業(yè)承諾在產(chǎn)品出現(xiàn)安全隱患時(shí)，將立即采取有效措施召回相關(guān)產(chǎn)品，并告知客戶相關(guān)情況。產(chǎn)品召回程序________________________。3.誠(chéng)信保障承諾3.1信息披露承諾本卓越企業(yè)承諾在經(jīng)營(yíng)過程中，將如實(shí)向客戶披露相關(guān)信息，包括但不限于產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、價(jià)格信息等。信息披露方式應(yīng)包括但不限于：________________________。本卓越企業(yè)承諾對(duì)客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意，不得泄露客戶信息?？蛻粜畔⒈Ｃ艽胧_______________________。3.2合同履行承諾本卓越企業(yè)承諾將嚴(yán)格遵守與客戶簽訂之合同，按照合同約定履行義務(wù)。對(duì)于合同約定之事項(xiàng)，本卓越企業(yè)將盡全力保證其得到履行。合同履行監(jiān)督機(jī)制________________________。本卓越企業(yè)承諾在合同履行過程中，與客戶保持良好溝通，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。溝通方式應(yīng)包括但不限于：________________________。4.響應(yīng)保障承諾4.1客戶需求響應(yīng)承諾本卓越企業(yè)承諾對(duì)客戶提出之需求將及時(shí)響應(yīng)，并采取有效措施滿足客戶需求。客戶需求響應(yīng)時(shí)間________________________。本卓越企業(yè)承諾建立客戶需求處理機(jī)制，保證客戶需求得到及時(shí)處理?？蛻粜枨筇幚砹鞒蘝_______________________。4.2異議處理承諾本卓越企業(yè)承諾對(duì)客戶提出之異議將認(rèn)真對(duì)待，并采取有效措施調(diào)查、處理、解決相關(guān)問題。異議處理時(shí)限________________________。本卓越企業(yè)承諾建立異議處理反饋機(jī)制，保證客戶能夠及時(shí)知曉異議處理進(jìn)展。異議處理反饋方式________________________。四、監(jiān)督與違約責(zé)任1.監(jiān)督機(jī)制本卓越企業(yè)承諾接受貴方及社會(huì)各界之監(jiān)督，對(duì)于本承諾書之履行情況，貴方有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督檢查。本卓越企業(yè)承諾積極配合貴方之監(jiān)督檢查，并提供必要之協(xié)助。2.違約責(zé)任本卓越企業(yè)承諾將嚴(yán)格遵守本承諾書之各項(xiàng)條款，若本卓越企業(yè)未能履行本承諾書之任何一項(xiàng)承諾，將承擔(dān)以下違約責(zé)任：________________________。（1）對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題，本卓越企業(yè)將承擔(dān)相應(yīng)之賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品維修費(fèi)用、更換費(fèi)用、退貨費(fèi)用等。（2）對(duì)于服務(wù)質(zhì)量問題，本卓越企業(yè)將承擔(dān)相應(yīng)之賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、精神損失費(fèi)等。（3）對(duì)于安全生產(chǎn)問題，本卓越企業(yè)將承擔(dān)相應(yīng)之賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)包括但不限于人身?yè)p害賠償、財(cái)產(chǎn)損害賠償?shù)?。?）對(duì)于信息披露不實(shí)、合同履行不力等問題，本卓越企業(yè)將承擔(dān)相應(yīng)之賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)包括但不限于違約金、損失賠償?shù)?。五、承諾效力本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效，具有法律效力。本承諾書一式兩份，本卓越企業(yè)及貴方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。六、其他承諾本卓越企業(yè)在履行本承諾書之過程中，將不斷提升自身管理水平，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷之服務(wù)。本卓越企業(yè)承諾將積極履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。承諾人簽名：__________________簽訂日期：__________________卓越企業(yè)保障承諾函示例篇5合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)符合行業(yè)規(guī)范要求。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)符合合同約定內(nèi)容。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行承諾事項(xiàng)。2.2本單位將建立完善的管理制度，保證承諾事項(xiàng)的落實(shí)。2.3本單位將定期開展自查自糾，及時(shí)整改相關(guān)問題。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行承諾事項(xiàng)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2若本單位違約行為造成對(duì)方損失，將依法進(jìn)行賠償。3.3若本單位違約行為涉及行政處罰，將接受相關(guān)部門的處罰。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________卓越企業(yè)保障承諾函示例篇6承諾書框架第一條基本原則甲方與乙方基于平等自愿原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方權(quán)利義務(wù)，就企業(yè)保障事宜作出如下承諾。本承諾書內(nèi)容具有法律約束力，雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行。第二條權(quán)利義務(wù)約定1.甲方享有對(duì)乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，有權(quán)要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)履行保障義務(wù)。2.乙方承諾其提供的保障措施符合國(guó)家及行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量不低于合同約定水平。3.雙方確認(rèn)，本承諾書所涉保障內(nèi)容僅限于乙方在__________領(lǐng)域內(nèi)承擔(dān)的責(zé)任范圍。第三條核心承諾事項(xiàng)1.質(zhì)量保障乙方保證其產(chǎn)品/服務(wù)的合格率不低于__________%，且重大質(zhì)量問題發(fā)生頻率控制在__________次/年以內(nèi)。對(duì)于甲方提出的合理質(zhì)量異議，乙方應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并啟動(dòng)整改程序。2.時(shí)效保障乙方承諾在服務(wù)承諾期內(nèi)，對(duì)甲方需求的響應(yīng)時(shí)間不超過__________小時(shí)，服務(wù)