ICS03.120.20

A00

DB32

江蘇省地方標準

DB32/T3843—2020

“江蘇精品”評價通則

GeneralrulesforJiangsupremiumbrandassessment

2020-07-29發(fā)布2020-08-29實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T3843—2020

目次

前言................................................................................II

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術語和定義........................................................................1

4評價原則..........................................................................1

5基本要求..........................................................................2

6評價實施..........................................................................3

7監(jiān)督..............................................................................3

8證書和標志........................................................................3

附錄A（資料性附錄）“江蘇精品”工作流程............................................4

附錄B（資料性附錄）“江蘇精品”（組織）評價指標.....................................5

參考文獻.............................................................................7

I

DB32/T3843—2020

前言

本標準依據(jù)GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。

本標準由江蘇省市場監(jiān)督管理局提出并歸口。

本標準起草單位：江蘇省質量和標準化研究院。

本標準主要起草人：毛朔南、郭寧、李玥、劉穎、朱志遠、劉穎佳、梁彥芳、朱一鳴、曹思齊。

II

DB32/T3843—2020

“江蘇精品”評價通則

1范圍

本標準規(guī)定了“江蘇精品”的評價原則、基本要求、評價實施、監(jiān)督、證書和標志等內(nèi)容。

本標準適用于組織申請“江蘇精品”評價及評價機構對組織及其產(chǎn)品或服務開展評價活動。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T19001質量管理體系要求

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

“江蘇精品”Jiangsupremiumbrand

在江蘇省內(nèi)開展生產(chǎn)或服務，代表產(chǎn)業(yè)國際先進（國內(nèi)領先）水平，具有創(chuàng)新能力強、品質卓越、

品牌效應好、經(jīng)濟和社會效益顯著的自主品牌產(chǎn)品和服務。

3.2

“江蘇精品”標準Jiangsupremiumbrandstandard

通過先進性評價并納入“江蘇精品”標準體系統(tǒng)一管理的、適用于“江蘇精品”評價的產(chǎn)品標準、

服務標準及相關技術規(guī)范。

3.3

“江蘇精品”評價Jiangsupremiumbrandassessment

對組織及其產(chǎn)品或服務是否符合“江蘇精品”標準所開展的評價活動。

3.4

組織organization

企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體及其他依法成立的單位的通稱。

4評價原則

4.1系統(tǒng)科學

1

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“江蘇精品”評價應對組織及其產(chǎn)品或服務的技術、質量、品牌、社會責任等方面進行系統(tǒng)科學的

評價。

4.2公平公正

“江蘇精品”評價應嚴格遵守法律法規(guī)及政策要求，做到實事求是、誠實中立、公平公正公開。

4.3客觀嚴謹

“江蘇精品”評價應采用定性與定量相結合的方法，客觀嚴謹?shù)卦u價組織及其產(chǎn)品或服務的關鍵指

標水平，以及與“江蘇精品”標準的符合程度。

5基本要求

5.1創(chuàng)新發(fā)展

組織應建立和完善創(chuàng)新機制，具備持續(xù)創(chuàng)新能力，包括但不限于：

a)制定創(chuàng)新戰(zhàn)略及實施計劃，并提供資源保障；

b)建立有效的創(chuàng)新激勵機制和可靠的技術支撐體系；

c)具有自主開發(fā)知識產(chǎn)權的創(chuàng)新能力；

d)具有較高水平的科技成果轉化能力。

5.2質量卓越

組織應采用先進的標準和管理模式，保證其產(chǎn)品或服務的質量優(yōu)異、性能穩(wěn)定，包括但不限于：

a)積極導入卓越績效模式，或有效采用其他先進管理模式；

b)按照GB/T19001等要求，建立科學先進的質量管理體系并有效運行；

c)制定或采用國內(nèi)領先、國際一流的先進標準，并持續(xù)提升標準的水平；

d)產(chǎn)品或服務的質量處于行業(yè)領先；

e)以顧客需求和權益為主旨，制定先進的服務規(guī)范或標準并貫徹實施。

5.3品牌引領

組織應具有品牌戰(zhàn)略和規(guī)劃，進行品牌管理和維護，形成行業(yè)領先的品牌效應，包括但不限于：

a)制定品牌戰(zhàn)略和規(guī)劃，并與組織發(fā)展戰(zhàn)略保持一致；

b)建立品牌管理制度，配置相應的資源，對品牌進行有效管理和維護；

c)品牌有較高的知名度、美譽度、忠誠度和滿意度；

d)具有較高的品牌價值，品牌效能較好促進行業(yè)和企業(yè)自身的發(fā)展。

5.4社會責任

組織應履行社會責任，秉承綠色和可持續(xù)發(fā)展理念，誠信合規(guī)經(jīng)營，積極參與社會公益活動，包括

但不限于：

a)在質量安全、環(huán)保、節(jié)能、資源綜合利用、公共衛(wèi)生等方面承擔公共責任，體現(xiàn)綠色和可持續(xù)

發(fā)展理念；

b)遵守誠信和道德行為準則，建立組織的信用和合規(guī)體系，融入組織的價值觀，納入組織經(jīng)營發(fā)

展戰(zhàn)略；

c)提升對相關方的權益保護，制定并運行有效的權益保障體系；

2

DB32/T3843—2020

d)積極支持公益事業(yè)，并做出貢獻。

6評價實施

6.1流程

“江蘇精品”工作流程參見附錄A。

6.2評價依據(jù)

“江蘇精品”評價以“江蘇精品”標準為依據(jù)，“江蘇精品”標準的內(nèi)容應體現(xiàn)第5章的基本要求，

“江蘇精品”（組織）評價指標參見附錄B。針對不同的產(chǎn)品或服務進行評價時，可適當調(diào)整指標項或

制定相關細則。

6.3評價方式

“江蘇精品”評價采用第三方評價方式，其中認證采用聯(lián)盟認證方式。

6.4評價機構

“江蘇精品”評價機構應是第三方評價機構，其中認證機構是國務院認證認可監(jiān)督管理部門批準且

符合《“江蘇精品”認證管理辦法》規(guī)定的產(chǎn)品或服務認證機構。

6.5評價程序

評價機構依據(jù)“江蘇精品”標準及相應的評價規(guī)范組織開展評價活動。

6.6評價報告

“江蘇精品”評價報告應包含但不限于被評價組織的基本情況、評價機構的基本情況及評價結果等。

7監(jiān)督

政府主管部門對評價機構的評價活動和評價結果進行監(jiān)督。

8證書和標志

“江蘇精品”證書與標志應符合《認證證書和認證標志管理辦法》的規(guī)定。

3

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附錄A

（資料性附錄）

“江蘇精品”工作流程

A.1“江蘇精品”工作流程參見圖A.1。

培育推薦

遴選培育對象

標準先進性評價

“江蘇精品”認證

監(jiān)督

圖A.1“江蘇精品”工作流程圖

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附錄B

（資料性附錄）

“江蘇精品”（組織）評價指標

B.1“江蘇精品”（組織）評價指標參見表B.1。

表B.1“江蘇精品”（組織）評價指標

評價指標

序號一級指標二級指標三級指標

制定創(chuàng)新戰(zhàn)略和實施計劃，及資源保障提供情況

創(chuàng)新機制

研發(fā)投入

技術創(chuàng)新轉化為技術標準情況

創(chuàng)新能力

科研人員占比情況

通過創(chuàng)新和改造，取得核心優(yōu)勢和項目情況

創(chuàng)科技成果轉化應用或先進服務模式的推廣情況

新獲得科學技術獎情況

1

發(fā)

獲得專利、軟件著作權、設計專利權等情況

展發(fā)展成果

參與國際、國家及行業(yè)標準制修訂情況

擁有國家、省級各類研究技術機構情況

通過國家重點高新技術企業(yè)認定、國家或省創(chuàng)新型企業(yè)、高新技術企業(yè)認定等情

況

申報產(chǎn)品銷售額（量）

經(jīng)濟效益

申報產(chǎn)品出口額（量）

建立并有效實施質量或行業(yè)相關管理體系情況

導入卓越績效模式，或有效采用其他先進管理模式情況

管理水平質量管理人員占比情況

實施首席質量官制度

質

對供應商建立全面的管控體系情況

量

2產(chǎn)品或服務標準中主要技術指標或服務質量先進性情況

卓產(chǎn)品/服務

產(chǎn)品實測或實際服務水平與“江蘇精品”標準符合情況

越質量

建立和實施產(chǎn)品質量追溯系統(tǒng)和/或供應鏈溯源系統(tǒng)情況

建立和運行客戶關系管理系統(tǒng)情況

顧客滿意制定和執(zhí)行服務承諾或服務規(guī)范情況

開展顧客滿意度調(diào)查情況

5

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A

表B.1“江蘇精品”（組織）評價指標（續(xù)）

品牌管理與品牌管理部門設置和資源配置情況

維護開展品牌保護、形象維護等方面的措施及成效

品

品牌滿意度調(diào)查的開展情況和結果

牌

3品牌聲譽品牌近三年獲得的榮譽稱號或獎勵情況

引

申請“江蘇精品”評價的產(chǎn)品和服務在全省同行業(yè)或細分市場中的排名情況

領

品牌效應與品牌價值情況

價值品牌溢價情況

每年發(fā)布社會責任報告或接受社會責任評價的情況

公共責任

近三年無重大質量安全事故及嚴重違法違規(guī)記錄

環(huán)境管理體系認證情況、節(jié)能或綠色產(chǎn)品數(shù)量、綠色工廠創(chuàng)建情況

綠色可持續(xù)

在產(chǎn)品設計和產(chǎn)品實現(xiàn)過程實行綠色和可持續(xù)發(fā)展理念，開展預防污染和節(jié)約

發(fā)展

資源的情況，廢棄物處置和回收再利用情況

社開展信用體系建設情況，提供由信用主管部門出具的信用報告

會質量信用等級情況

4

責誠