2025年電商直播安全監(jiān)督合同協(xié)議甲方（監(jiān)督方）：[甲方名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[地址]乙方（被監(jiān)督方）：[乙方名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[地址]鑒于甲方具備對電商直播活動進行安全監(jiān)督的專業(yè)能力和資質(zhì)，乙方從事電商直播經(jīng)營活動，為保障消費者權(quán)益，維護市場秩序，防范電商直播活動中的各類風(fēng)險，根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條監(jiān)督范圍與內(nèi)容1.1本合同項下的監(jiān)督范圍涵蓋乙方在合同有效期內(nèi)，通過所有線上平臺（包括但不限于淘寶直播、抖音、快手、視頻號、京東直播等）進行的所有電商直播活動。1.2監(jiān)督內(nèi)容具體包括但不限于：1.2.1商品質(zhì)量監(jiān)督：確保直播銷售的商品符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)，無假冒偽劣情形，產(chǎn)品質(zhì)量信息展示真實準(zhǔn)確。1.2.2宣傳合規(guī)性監(jiān)督：確保直播宣傳內(nèi)容真實、合法，符合《廣告法》等相關(guān)規(guī)定，無虛假、夸大宣傳，無誘導(dǎo)消費行為。1.2.3價格行為監(jiān)督：確保價格公示透明合規(guī)，無價格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價、先提價后降價等行為。1.2.4消費者權(quán)益保護監(jiān)督：確保充分告知商品重要信息，履行售后服務(wù)承諾，保障消費者合法權(quán)益，無侵犯消費者隱私或其他權(quán)益的行為。1.2.5數(shù)據(jù)安全與隱私保護監(jiān)督：確保直播活動中的用戶數(shù)據(jù)收集、存儲、使用符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個人信息保護法》等法律法規(guī)要求，落實數(shù)據(jù)安全保護措施。1.2.6內(nèi)容合規(guī)性監(jiān)督：確保直播內(nèi)容健康向上，不含低俗、暴力、色情、民族歧視、政治敏感等違法違規(guī)信息，遵守平臺規(guī)則及社會公序良俗，無不利于未成年人身心健康的元素。1.2.7未成年人保護監(jiān)督：確保直播活動無誘導(dǎo)未成年人消費的行為，產(chǎn)品及內(nèi)容適合未成年人。1.2.8財務(wù)交易監(jiān)督：確保支付環(huán)節(jié)安全、透明，無非法集資或詐騙風(fēng)險。1.2.9主播行為監(jiān)督：確保主播資質(zhì)合規(guī)，言行舉止得體，無違法違規(guī)行為。1.2.10其他甲認(rèn)為必要的與電商直播安全相關(guān)的監(jiān)督事項。第二條監(jiān)督方式與流程2.1甲方將采用以下一種或多種方式履行監(jiān)督職責(zé)：2.1.1線上監(jiān)測：利用技術(shù)手段對乙方的直播內(nèi)容、商品信息、用戶評論、交易數(shù)據(jù)等進行自動化或半自動化監(jiān)測。2.1.2線下抽查：對乙方的倉庫、經(jīng)營場所、商品來源等進行不定期實地檢查。2.1.3人工審查：對選取的直播場次進行人工觀看、記錄和分析。2.1.4用戶投訴處理監(jiān)督：監(jiān)督乙方對用戶投訴的受理、調(diào)查和處理情況。2.1.5約談與訪談：根據(jù)需要，對乙方負(fù)責(zé)人、主播等進行約談或訪談。2.2甲方制定年度監(jiān)督計劃，并定期（如每周、每月）進行監(jiān)督工作，具體計劃可提前與乙方溝通。2.3甲方在履行監(jiān)督職責(zé)時，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的業(yè)務(wù)資料（如商品說明書、質(zhì)檢報告、銷售記錄、用戶協(xié)議、內(nèi)部培訓(xùn)材料等），并有權(quán)對相關(guān)場所進行現(xiàn)場查看。乙方應(yīng)予以配合。2.4甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在違法違規(guī)或不符合安全要求情形的，將按照約定流程進行處置：2.4.1初步發(fā)現(xiàn)或輕微問題：可通過系統(tǒng)通知、電話或書面函件進行提示或警告。2.4.2嚴(yán)重或?qū)掖螁栴}：將發(fā)出書面整改通知，明確違規(guī)事實、依據(jù)、整改要求和期限。2.4.3拒不整改或整改不到位：甲方可進一步采取措施，如進行現(xiàn)場復(fù)查、向乙方管理層或監(jiān)管部門報告、根據(jù)合同約定暫停部分或全部監(jiān)督服務(wù)、直至解除合同等。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方的權(quán)利：（1）按照合同約定對乙方的電商直播活動進行監(jiān)督評估。（2）要求乙方提供履行監(jiān)督職責(zé)所必需的信息和資料，并要求其配合檢查。（3）根據(jù)監(jiān)督結(jié)果，向乙方提出整改意見或要求。（4）對發(fā)現(xiàn)的重大違法違規(guī)行為，有權(quán)向相關(guān)政府部門報告。（5）依據(jù)合同約定收取監(jiān)督服務(wù)費用。3.1.2甲方的義務(wù)：（1）以專業(yè)、公正、客觀的態(tài)度履行監(jiān)督職責(zé)。（2）在監(jiān)督過程中，應(yīng)采取必要措施保護乙方的商業(yè)秘密和用戶個人隱私，除非法律法規(guī)要求或為調(diào)查重大違法線索所必需。（3）按照約定的時間和方式，向乙方反饋監(jiān)督情況和發(fā)現(xiàn)問題。（4）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及職業(yè)道德，規(guī)范自身行為。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方的權(quán)利：（1）有權(quán)了解甲方的監(jiān)督計劃、方法和頻率。（2）有權(quán)要求甲方在監(jiān)督活動中遵守保密義務(wù)。（3）對甲方提出的監(jiān)督結(jié)果或整改意見有異議的，可提供相應(yīng)證據(jù)進行申辯。（4）有權(quán)要求甲方對其在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的普遍性問題提供改進建議。3.2.2乙方的義務(wù)：（1）應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整地向甲方提供所需配合的資料，并根據(jù)甲方要求配合監(jiān)督檢查。（2）收到甲方提出的整改要求后，應(yīng)在約定的期限內(nèi)完成整改，并將整改情況書面反饋給甲方。（3）應(yīng)建立健全內(nèi)部電商直播安全管理制度，規(guī)范主播行為和商品管理。（4）對其直播內(nèi)容和銷售商品的質(zhì)量、合法性負(fù)責(zé)。（5）積極配合甲方就監(jiān)督事項進行的溝通和調(diào)查。第四條安全要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方的電商直播活動及其相關(guān)業(yè)務(wù)運營，應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護、廣告宣傳、消費者權(quán)益保護、未成年人保護等方面的所有現(xiàn)行有效法律法規(guī)、政策文件及行業(yè)規(guī)范。4.2乙方應(yīng)遵守所入駐直播平臺的用戶協(xié)議、社區(qū)規(guī)范等內(nèi)部規(guī)則，確保直播活動符合平臺要求。4.3本合同所稱“安全”包括但不限于商品質(zhì)量安全、信息安全、交易安全、內(nèi)容安全、合規(guī)運營安全等。4.4甲方的監(jiān)督評估將參照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)的具體條款以及主流平臺的最佳實踐進行。第五條違規(guī)處理與整改5.1甲方根據(jù)監(jiān)督結(jié)果，對乙方違規(guī)行為的認(rèn)定及處理措施，以甲方發(fā)出的正式書面通知（如整改通知單）為準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)在收到甲方書面整改通知后[]日內(nèi)，制定并提交整改計劃，并在[]日內(nèi)完成整改。5.3乙方完成整改后，應(yīng)向甲方提交整改報告及證明材料，甲方將在收到報告后[]日內(nèi)進行復(fù)查或評估。5.4對于乙方拒不整改或整改無效的情形，甲方有權(quán)依據(jù)合同約定采取進一步措施，包括但不限于向相關(guān)監(jiān)管部門報告、暫停監(jiān)督服務(wù)、解除合同等，并保留追究乙方相應(yīng)責(zé)任的權(quán)利。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)、運營信息、監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的未公開信息等一切非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露其保密信息，但法律法規(guī)要求披露、監(jiān)管機構(gòu)強制要求或為履行本合同目的所必需披露的除外。6.3保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，雙方應(yīng)在合同終止后[]年內(nèi)繼續(xù)履行保密義務(wù)。6.4雙方應(yīng)對其員工、代理人等接觸保密信息的人員進行保密指示，并確保其遵守本保密條款。第七條費用與支付7.1乙方同意向甲方支付監(jiān)督服務(wù)費，用于覆蓋甲方提供本合同項下監(jiān)督服務(wù)所產(chǎn)生的成本和費用。7.2監(jiān)督服務(wù)費總額為人民幣[]元（大寫：[]），按[]方式支付：（1）[]：合同簽訂后[]日內(nèi)支付總額的[]%，即人民幣[]元。（2）[]：年度監(jiān)督計劃執(zhí)行完畢或按季度/月度節(jié)點完成時[]日內(nèi)支付總額的[]%，即人民幣[]元。（3）[]：[]。7.3支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至甲方指定的以下賬戶：開戶行：[開戶行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]賬號：[甲方賬號]7.4如甲方提供超出合同約定的額外服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商費用并簽訂補充協(xié)議。第八條合同期限與終止8.1本合同有效期為自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，共[]年。8.2合同到期前[]日，如雙方均未提出書面異議，本合同自動續(xù)展[]年，續(xù)展次數(shù)不限/不超過[]次。8.3任何一方可提前終止本合同，但應(yīng)提前[]日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。提前終止不影響通知發(fā)出前雙方權(quán)利義務(wù)的履行及違約責(zé)任的承擔(dān)。因乙方違約導(dǎo)致合同終止的，甲方有權(quán)要求乙方支付未完成監(jiān)督期對應(yīng)的費用。8.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的。（2）一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按合同約定履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)在其監(jiān)督費用中扣除相應(yīng)賠償，賠償上限不超過乙方因此次違約所遭受的直接經(jīng)濟損失。9.2若乙方違反本合同第六條保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。9.3若乙方未按時足額支付監(jiān)督服務(wù)費，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[]‰向甲方支付違約金，逾期超過[]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至費用付清，并有權(quán)解除合同。9.4若因乙方原因?qū)е录追皆诼男斜O(jiān)督職責(zé)時遭受損失（如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致調(diào)查錯誤、承擔(dān)法律責(zé)任等），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、重大疫情及其防控措施等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[]人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與文本12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭