2025年電子商務(wù)合同協(xié)議范本本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂：甲方（平臺(tái)服務(wù)提供方）：[平臺(tái)服務(wù)提供方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[號(hào)碼]地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（用戶/商家）：[用戶/商家全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人（如適用）：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[號(hào)碼]地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]（以下根據(jù)乙方身份選擇相應(yīng)稱謂：如乙方為用戶，則稱“用戶”；如乙方為商家，則稱“商家”）鑒于甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，乙方希望使用該平臺(tái)進(jìn)行[商品交易/服務(wù)撮合/其他]，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)/交易標(biāo)的1.1甲方同意向乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)服務(wù)”），包括但不限于：（1）為乙方提供發(fā)布商品/服務(wù)信息、展示交易內(nèi)容的在線空間；（2）為交易雙方提供信息匹配、訂單管理、在線支付對(duì)接等服務(wù)；（3）提供用戶/商家管理、信用評(píng)價(jià)、爭(zhēng)議處理建議等配套服務(wù)。1.2乙方同意在甲方提供的平臺(tái)上進(jìn)行[商品交易/服務(wù)撮合/其他]活動(dòng)，并遵守本合同及平臺(tái)相關(guān)規(guī)則。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)：2.1.1甲方有權(quán)制定并修改平臺(tái)服務(wù)規(guī)則、用戶協(xié)議、隱私政策等（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)規(guī)則”），并通過平臺(tái)公告、郵件等方式提前通知乙方。乙方在收到通知后有權(quán)選擇接受或解除本合同。2.1.2甲方應(yīng)確保平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性，采取必要的技術(shù)措施防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。2.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、資質(zhì)審核（如適用），并有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)違反規(guī)定的行為采取警告、限制功能、暫停服務(wù)、終止服務(wù)等措施。2.1.4甲方應(yīng)建立用戶/商家投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乙方提出的合理訴求。2.1.5甲方應(yīng)依法收集、使用、存儲(chǔ)乙方信息，保護(hù)乙方個(gè)人信息安全，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方共享或披露（法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意除外）。2.1.6甲方應(yīng)保障交易流程的公平性，提供必要的交易安全保障措施。2.1.7甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，在提前合理通知的情況下，對(duì)平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)、修改或停止部分或全部服務(wù)，但應(yīng)盡量避免對(duì)乙方造成重大不利影響。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)：2.2.1乙方有權(quán)在遵守本合同及平臺(tái)規(guī)則的前提下，使用平臺(tái)提供的服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息及身份證明文件（如適用），并保證信息的有效性。如有變更，應(yīng)及時(shí)更新。2.2.3若乙方為商家，應(yīng)保證所售商品/服務(wù)的合法性、合規(guī)性及質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.2.4乙方應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)則，不得利用平臺(tái)從事非法活動(dòng)，包括但不限于銷售假冒偽劣商品、發(fā)布虛假信息、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙、危害網(wǎng)絡(luò)安全等。2.2.5乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的流程完成交易，按時(shí)支付款項(xiàng)（如適用）。2.2.6乙方應(yīng)妥善保管賬戶密碼及個(gè)人信息，因乙方原因?qū)е沦~戶被盜用或信息泄露的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。2.2.7乙方應(yīng)對(duì)其發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因乙方原因引發(fā)糾紛或訴訟，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。2.2.8乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行身份驗(yàn)證、資質(zhì)審核及調(diào)查取證等工作。第三條用戶信息與隱私保護(hù)3.1甲方承諾嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，合法收集、使用、存儲(chǔ)、保護(hù)乙方的個(gè)人信息。3.2甲方僅將收集的個(gè)人信息用于提供、維護(hù)和改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)，以及履行合同義務(wù)、處理交易、進(jìn)行身份驗(yàn)證、通知乙方、回應(yīng)乙方請(qǐng)求、進(jìn)行市場(chǎng)推廣（需獲得乙方同意）、法律法規(guī)要求或接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查等目的。3.3除非獲得乙方明確同意或法律法規(guī)要求，甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人信息共享、出售或披露給任何第三方。法律允許的特定情況除外，如與履行平臺(tái)服務(wù)相關(guān)的必要服務(wù)提供商（如支付機(jī)構(gòu)、物流公司等），但應(yīng)要求其承擔(dān)保密義務(wù)。3.4甲方應(yīng)采取加密、訪問控制等技術(shù)措施保障乙方個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、篡改或丟失。3.5乙方有權(quán)訪問、更正、刪除其提供的個(gè)人信息，有權(quán)撤回其同意處理個(gè)人信息的授權(quán)（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。乙方應(yīng)通過平臺(tái)提供的途徑或甲方指定的方式行使相關(guān)權(quán)利。第四條支付條款4.1乙方在進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)選擇平臺(tái)提供的或甲方認(rèn)可的其他合法支付方式完成支付。4.2平臺(tái)提供的支付服務(wù)可能涉及手續(xù)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前告知乙方，并由[甲方/乙方/雙方約定]承擔(dān)。4.3甲方（或支付服務(wù)提供方）應(yīng)保障支付過程的安全，但無法保證完全防止支付風(fēng)險(xiǎn)（如欺詐交易）。因支付系統(tǒng)原因或不可抗力導(dǎo)致的支付問題，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。4.4交易完成或支付成功后，甲乙雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺(tái)名稱、商標(biāo)、Logo、界面設(shè)計(jì)、軟件程序、平臺(tái)內(nèi)容（文字、圖片、音頻、視頻等）等，均歸甲方所有。乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2乙方在平臺(tái)發(fā)布或提交的內(nèi)容（包括但不限于商品信息、描述、參數(shù)、評(píng)論、用戶頭像、店鋪裝修等）中涉及的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等）及其權(quán)利歸屬乙方或相關(guān)權(quán)利人。乙方授予甲方在提供服務(wù)所必需的范圍內(nèi)，免費(fèi)、不可轉(zhuǎn)讓、非獨(dú)占地使用、復(fù)制、修改、表演、展示、分發(fā)、出版、創(chuàng)造衍生作品及許可他人使用上述內(nèi)容的權(quán)利（以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的商業(yè)目的通常需額外明確授權(quán)）。5.3乙方保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因乙方內(nèi)容引發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償，甲方有權(quán)采取必要措施（包括但不限于刪除內(nèi)容、暫停或終止乙方服務(wù)），并保留追究乙方責(zé)任的權(quán)利。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.2若甲方無故停止提供平臺(tái)服務(wù)或違反核心服務(wù)承諾，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)乙方損失情況給予賠償。6.3若乙方違反平臺(tái)規(guī)則或本合同約定，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取警告、限制功能、暫停服務(wù)、終止賬戶、刪除內(nèi)容等措施。若因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[指定仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第八條合同的生效、變更與終止8.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2雙方同意，對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。任何口頭約定均不作為合同的有效組成部分。8.3以下情況導(dǎo)致本合同終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）因一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本合同或法律規(guī)定解除合同；（4）甲方依法關(guān)閉平臺(tái)服務(wù)；（5）乙方主動(dòng)注銷賬戶并停止所有活動(dòng)；（6）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。8.4合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)約定進(jìn)行結(jié)算，乙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密義務(wù)、未了結(jié)的爭(zhēng)議等條款，在本合同終止后繼續(xù)有效。第九條其他條款9.1本合同構(gòu)成雙方就本合同主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議、諒解。9.2本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。9.3若本合同任何條款與后簽訂的法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則發(fā)生沖突，以法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則為準(zhǔn)。9.4本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.5本合同中的“日內(nèi)”、“以上”、“以內(nèi)”均含本數(shù)，“之前”、“之后”不含本數(shù)。9.6本合同項(xiàng)下的通知或通訊應(yīng)以