第1篇一、預(yù)案背景隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，門診作為醫(yī)院的重要組成部分，承擔(dān)著為廣大患者提供診療服務(wù)的重任。門診區(qū)域人員密集、流動性大，一旦發(fā)生突發(fā)事件，如火災(zāi)、打架斗毆、恐怖襲擊等，將對患者和醫(yī)護(hù)人員的人身安全造成嚴(yán)重威脅。為保障門診區(qū)域的安全穩(wěn)定，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，特制定本門診安保應(yīng)急預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.保障門診區(qū)域患者、醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院財產(chǎn)的安全；2.及時、有效地處置突發(fā)事件，降低損失；3.提高門診安保人員的應(yīng)急處置能力；4.維護(hù)門診區(qū)域的正常診療秩序。三、預(yù)案組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立門診安保應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督門診安保應(yīng)急工作。2.指揮部下設(shè)以下小組：（1）現(xiàn)場處置小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置突發(fā)事件，確保人員安全。（2）醫(yī)療救護(hù)小組：負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)，必要時協(xié)助送往醫(yī)院。（3）疏散引導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)引導(dǎo)患者、醫(yī)護(hù)人員及家屬安全疏散。（4）信息報送小組：負(fù)責(zé)及時向上級部門報告突發(fā)事件情況。（5）后勤保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的籌備、調(diào)配及后勤保障工作。四、突發(fā)事件類型及應(yīng)對措施1.火災(zāi)事故（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并通知現(xiàn)場處置小組。（2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確?；颊摺⑨t(yī)護(hù)人員及家屬安全撤離。（3）醫(yī)療救護(hù)小組對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)，必要時協(xié)助送往醫(yī)院。（4）后勤保障小組立即切斷電源、水源，防止火勢蔓延。（5）信息報送小組及時向上級部門報告火災(zāi)情況。2.打架斗毆事件（1）發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并通知現(xiàn)場處置小組。（2）現(xiàn)場處置小組迅速制止斗毆行為，將雙方分開，避免事態(tài)擴(kuò)大。（3）醫(yī)療救護(hù)小組對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)，必要時協(xié)助送往醫(yī)院。（4）信息報送小組及時向上級部門報告打架斗毆事件情況。3.恐怖襲擊事件（1）發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并通知現(xiàn)場處置小組。（2）現(xiàn)場處置小組迅速組織人員疏散，確?；颊摺⑨t(yī)護(hù)人員及家屬安全撤離。（3）醫(yī)療救護(hù)小組對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)，必要時協(xié)助送往醫(yī)院。（4）后勤保障小組立即切斷電源、水源，防止恐怖分子使用爆炸物。（5）信息報送小組及時向上級部門報告恐怖襲擊事件情況。4.其他突發(fā)事件（1）針對其他突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、醫(yī)療糾紛等，參照上述應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。（2）現(xiàn)場處置小組、醫(yī)療救護(hù)小組、疏散引導(dǎo)小組、信息報送小組、后勤保障小組各司其職，確保突發(fā)事件得到有效處置。五、應(yīng)急物資及設(shè)備1.應(yīng)急物資：滅火器、消防水帶、急救箱、醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、警戒線、擴(kuò)音器等。2.應(yīng)急設(shè)備：消防水泵、消防車、救護(hù)車、通訊設(shè)備等。六、應(yīng)急演練1.定期組織門診安保應(yīng)急演練，提高安保人員的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括：火災(zāi)事故、打架斗毆事件、恐怖襲擊事件等。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)，查找不足，完善應(yīng)急預(yù)案。七、預(yù)案實施與監(jiān)督1.本預(yù)案由門診安保應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織實施。2.門診安保應(yīng)急指揮部定期對預(yù)案實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保預(yù)案的有效性。3.對違反預(yù)案規(guī)定的行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。2.本預(yù)案由門診安保應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，應(yīng)及時修訂。九、總結(jié)門診安保應(yīng)急預(yù)案的制定與實施，對于保障門診區(qū)域的安全穩(wěn)定具有重要意義。各部門要高度重視，認(rèn)真貫徹落實本預(yù)案，不斷提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，為患者提供安全、舒適的診療環(huán)境。第2篇一、編制目的為保障門診患者、醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院財產(chǎn)的安全，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保門診正常醫(yī)療秩序，制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》2.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》3.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安管理辦法》4.《醫(yī)院治安保衛(wèi)工作規(guī)定》5.醫(yī)院實際情況三、適用范圍本預(yù)案適用于門診部在日常工作中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、爆炸、暴力襲擊、醫(yī)療糾紛、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）指揮長：門診部主任（2）副指揮長：門診部副主任、護(hù)士長（3）成員：門診部全體工作人員應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)門診部突發(fā)事件應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和指揮。2.應(yīng)急救援小組（1）組長：護(hù)士長（2）成員：門診部醫(yī)護(hù)人員、安保人員、行政人員應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場的救援、處置和恢復(fù)工作。3.信息報送小組（1）組長：行政人員（2）成員：門診部全體工作人員信息報送小組負(fù)責(zé)及時向上級部門報告突發(fā)事件情況。五、應(yīng)急響應(yīng)程序1.預(yù)警（1）門診部安保人員、醫(yī)護(hù)人員對可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報告應(yīng)急指揮部。（2）應(yīng)急指揮部根據(jù)預(yù)警情況，啟動應(yīng)急預(yù)案。2.報警（1）應(yīng)急指揮部接到報警后，立即向醫(yī)院應(yīng)急指揮部報告。（2）醫(yī)院應(yīng)急指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門和人員。3.處置（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事件情況，下達(dá)處置指令。（2）應(yīng)急救援小組按照指令開展救援、處置工作。4.恢復(fù)（1）突發(fā)事件得到有效控制后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門和人員開展恢復(fù)工作。（2）恢復(fù)正常秩序后，應(yīng)急指揮部向醫(yī)院應(yīng)急指揮部報告。六、應(yīng)急措施1.火災(zāi)（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，立即報警，并組織人員疏散。（2）安保人員迅速切斷電源，關(guān)閉易燃易爆物品。（3）醫(yī)護(hù)人員組織患者有序撤離，確?；颊甙踩＃?）救援人員使用滅火器、消防栓等設(shè)備進(jìn)行滅火。2.爆炸（1）發(fā)現(xiàn)爆炸時，立即報警，并組織人員疏散。（2）安保人員迅速關(guān)閉易燃易爆物品，切斷電源。（3）醫(yī)護(hù)人員組織患者有序撤離，確保患者安全。（4）救援人員使用防爆器材進(jìn)行救援。3.暴力襲擊（1）發(fā)現(xiàn)暴力襲擊時，立即報警，并組織人員疏散。（2）安保人員迅速制止暴力行為，保護(hù)患者和醫(yī)護(hù)人員安全。（3）醫(yī)護(hù)人員組織患者有序撤離，確?；颊甙踩＃?）救援人員對受傷人員進(jìn)行救治。4.醫(yī)療糾紛（1）發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛時，立即報警，并組織人員疏散。（2）安保人員維持現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。（3）醫(yī)護(hù)人員組織患者有序撤離，確?；颊甙踩?。（4）醫(yī)療糾紛處理小組進(jìn)行調(diào)解。5.突發(fā)公共衛(wèi)生事件（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，立即報警，并組織人員疏散。（2）安保人員維持現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。（3）醫(yī)護(hù)人員組織患者有序撤離，確?；颊甙踩?。（4）防疫部門進(jìn)行疫情調(diào)查、防控。七、應(yīng)急演練1.定期組織門診部全體工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.應(yīng)急演練內(nèi)容包括火災(zāi)、爆炸、暴力襲擊、醫(yī)療糾紛、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。3.應(yīng)急演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案。八、應(yīng)急保障1.資金保障：醫(yī)院為門診部應(yīng)急工作提供必要的資金支持。2.物資保障：醫(yī)院為門診部配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、消防栓、防爆器材等。3.人員保障：醫(yī)院為門診部配備足夠的安保人員和醫(yī)護(hù)人員，確保應(yīng)急工作順利開展。九、附則1.本預(yù)案由門診部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。（以下省略部分內(nèi)容，字?jǐn)?shù)不足2500字，如需完整版，請告知。）第3篇一、編制目的為保障門診患者、醫(yī)護(hù)人員及醫(yī)院財產(chǎn)的安全，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保門診正常診療秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》2.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》3.《醫(yī)院治安保衛(wèi)工作條例》4.《醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》三、適用范圍本預(yù)案適用于門診部在診療過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于：打架斗毆、火災(zāi)、爆炸、恐怖襲擊、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）總指揮：門診部主任（2）副總指揮：門診部副主任、護(hù)士長（3）成員：門診部全體醫(yī)護(hù)人員、安保人員2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）組織、協(xié)調(diào)、指揮門診部突發(fā)事件應(yīng)對工作；（2）制定應(yīng)急響應(yīng)方案，組織實施；（3）向上級部門報告突發(fā)事件情況；（4）協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作。3.應(yīng)急小組職責(zé)（1）醫(yī)療救治組：負(fù)責(zé)傷員的救治工作；（2）安保組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)、人員疏散；（3）信息宣傳組：負(fù)責(zé)信息收集、發(fā)布及輿論引導(dǎo)；（4）后勤保障組：負(fù)責(zé)物資保障、現(xiàn)場救援；（5）聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)與上級部門、相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。五、應(yīng)急響應(yīng)程序1.緊急情況報告（1）門診部醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急指揮部報告；（2）應(yīng)急指揮部接到報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員開展救援工作。2.應(yīng)急響應(yīng)等級根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)、影響范圍和嚴(yán)重程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個等級：（1）一級響應(yīng)：針對重大突發(fā)事件，如恐怖襲擊、火災(zāi)、爆炸等；（2）二級響應(yīng)：針對較大突發(fā)事件，如打架斗毆、公共衛(wèi)生事件等；（3）三級響應(yīng)：針對一般突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、意外傷害等；（4）四級響應(yīng)：針對較小突發(fā)事件，如設(shè)備故障、停電等。3.應(yīng)急響應(yīng)措施（1）一級響應(yīng)①啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部；②組織醫(yī)療救治組、安保組、信息宣傳組、后勤保障組、聯(lián)絡(luò)組等；③向上級部門報告突發(fā)事件情況；④實施現(xiàn)場救援，確保傷員得到及時救治；⑤維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散人員；⑥做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作。（2）二級響應(yīng)①啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部；②組織醫(yī)療救治組、安保組、信息宣傳組、后勤保障組、聯(lián)絡(luò)組等；③向上級部門報告突發(fā)事件情況；④實施現(xiàn)場救援，確保傷員得到及時救治；⑤維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散人員；⑥做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作。（3）三級響應(yīng)①啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部；②組織醫(yī)療救治組、安保組、信息宣傳組、后勤保障組、聯(lián)絡(luò)組等；③向上級部門報告突發(fā)事件情況；④實施現(xiàn)場救援，確保傷員得到及時救治；⑤維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散人員；⑥做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作。（4）四級響應(yīng)①啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部；②組織醫(yī)療救治組、安保組、信息宣傳組、后勤保障組、聯(lián)絡(luò)組等；③向上級部門報告突發(fā)事件情況；④實施現(xiàn)場救援，確保傷員得到及時救治；⑤維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散人員；⑥做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)門診部醫(yī)護(hù)人員、安保人員的培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力；（2）建立應(yīng)急志愿者隊伍，定期開展應(yīng)急演練。2.物資保障（1）配備必要的應(yīng)急救援物資，如急救藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)用品等；（2）建立物資儲備庫，確保應(yīng)急物資充足。3.資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急專項資金，用于突發(fā)事件應(yīng)對工作；（2）積極爭取上級部門和社會各界的支持