2025年大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)與新媒體》專業(yè)題庫——網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與新媒體傳播考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每小題2分，共20分）1.下列哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)輿情的基本特征？（）A.群體性B.突發(fā)性C.公開性D.線性傳播2.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的主要目的是什么？（）A.獲取流量B.提升知名度C.了解公眾意見，引導(dǎo)輿論D.控制網(wǎng)絡(luò)信息3.以下哪一種工具不屬于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的常用工具？（）A.微博熱搜B.百度指數(shù)C.投票系統(tǒng)D.社交網(wǎng)絡(luò)分析軟件4.“把關(guān)人”理論在傳統(tǒng)媒體中應(yīng)用廣泛，下列哪個(gè)選項(xiàng)最不適合用來描述新媒體環(huán)境下的信息傳播？（）A.信息發(fā)布者B.網(wǎng)絡(luò)大VC.算法推薦D.公眾評(píng)論5.新媒體環(huán)境下，信息傳播速度最快的特征是？（）A.漸進(jìn)式傳播B.爆炸式傳播C.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播D.單向傳播6.以下哪種內(nèi)容形式在新媒體傳播中更容易引發(fā)用戶互動(dòng)？（）A.長(zhǎng)篇大論的文章B.圖文并茂的信息C.短視頻D.官方公告7.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的核心原則是？（）A.快速反應(yīng)B.積極回應(yīng)C.真實(shí)可信D.控制輿論8.在網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，最先發(fā)起議題討論的個(gè)體或組織通常被稱為？（）A.輿論領(lǐng)袖B.群體極化C.議程設(shè)置D.意見領(lǐng)袖9.大數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在？（）A.精準(zhǔn)識(shí)別用戶興趣B.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)輿情動(dòng)態(tài)C.深度挖掘輿情根源D.以上都是10.新媒體環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵在于？（）A.快速發(fā)布信息B.保持透明度C.強(qiáng)調(diào)自身利益D.避免承擔(dān)責(zé)任二、填空題（每空2分，共20分）1.網(wǎng)絡(luò)輿情是指通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)的社會(huì)公眾對(duì)___、___、___等社會(huì)公共事務(wù)所表現(xiàn)出的態(tài)度、情感和意見的集合。2.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的基本流程包括信息收集、___、信息分析和___。3.新媒體傳播具有去中心化、___、互動(dòng)性強(qiáng)等特征。4.算法推薦機(jī)制在新媒體平臺(tái)中發(fā)揮著重要作用，它可以根據(jù)用戶的___和___來推薦內(nèi)容。5.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)應(yīng)該堅(jiān)持___、___和___的原則。6.“把關(guān)人”理論由美國學(xué)者_(dá)__提出。7.社交網(wǎng)絡(luò)分析可以幫助我們了解網(wǎng)絡(luò)輿情的___、___和___。8.人工智能技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)中的應(yīng)用，可以提高監(jiān)測(cè)的___和___。9.新媒體時(shí)代的意見領(lǐng)袖更加強(qiáng)調(diào)其___和___。10.網(wǎng)絡(luò)輿情事件通常經(jīng)歷___、___、___和___四個(gè)階段。三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的意義。2.簡(jiǎn)述新媒體傳播與傳統(tǒng)媒體傳播的主要區(qū)別。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主要方法。4.簡(jiǎn)述大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)中的優(yōu)勢(shì)。四、論述題（10分）結(jié)合實(shí)際案例，論述新媒體環(huán)境下如何有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)。五、案例分析題（30分）假設(shè)你是一名網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)員，某天監(jiān)測(cè)到一則關(guān)于某地政府新建公園的負(fù)面輿情在社交媒體上迅速發(fā)酵，大量網(wǎng)民對(duì)該公園的建設(shè)位置、設(shè)計(jì)風(fēng)格以及預(yù)算等問題表示質(zhì)疑和不滿。請(qǐng)根據(jù)以下情況，完成以下任務(wù)：1.（10分）你認(rèn)為該負(fù)面輿情的可能原因是什么？2.（10分）你將如何進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)和分析？3.（10分）如果你是該地政府的工作人員，你將如何應(yīng)對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)輿情事件？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的措施和建議。試卷答案一、選擇題1.D2.C3.C4.D5.B6.C7.C8.D9.D10.B解析：1.網(wǎng)絡(luò)輿情的基本特征包括群體性、突發(fā)性、公開性、互動(dòng)性、情緒化等，線性傳播是傳統(tǒng)媒體的特征，故D錯(cuò)誤。2.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的主要目的是了解公眾意見，監(jiān)測(cè)輿情動(dòng)態(tài)，為決策提供參考，引導(dǎo)輿論健康發(fā)展，故C正確。3.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工具主要包括社交媒體監(jiān)測(cè)、新聞監(jiān)測(cè)、論壇監(jiān)測(cè)等，投票系統(tǒng)主要用于收集特定議題的意見，不屬于輿情監(jiān)測(cè)工具，故C錯(cuò)誤。4.“把關(guān)人”理論指信息在傳播過程中經(jīng)過一系列篩選和過濾，新媒體環(huán)境下，信息傳播去中心化，算法推薦、公眾評(píng)論等都可能成為“把關(guān)人”，故D錯(cuò)誤。5.新媒體環(huán)境下，信息傳播速度極快，往往呈現(xiàn)爆炸式傳播特征，故B正確。6.短視頻形式的新媒體內(nèi)容更符合當(dāng)前用戶的消費(fèi)習(xí)慣，更容易引發(fā)用戶互動(dòng)，故C正確。7.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的核心原則是真實(shí)可信，以事實(shí)為依據(jù)，以理服人，故C正確。8.意見領(lǐng)袖是指在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中具有較大影響力，能夠影響他人觀點(diǎn)和行為的個(gè)體，在網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，最先發(fā)起議題討論的個(gè)體或組織通常被稱為意見領(lǐng)袖，故D正確。9.大數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)中可以精準(zhǔn)識(shí)別用戶興趣，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)輿情動(dòng)態(tài)，深度挖掘輿情根源，故D正確。10.新媒體環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵在于保持透明度，及時(shí)、真誠地與公眾溝通，故B正確。二、填空題1.政治事件；社會(huì)事件；經(jīng)濟(jì)事件2.信息處理；報(bào)告輸出3.互動(dòng)性4.興趣；行為5.公平；公正；公開6.拉斯韋爾7.結(jié)構(gòu)；關(guān)系；傳播模式8.準(zhǔn)確性；效率9.專業(yè)性；影響力10.爆發(fā)；發(fā)展；高潮；結(jié)束解析：1.網(wǎng)絡(luò)輿情是指通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)的社會(huì)公眾對(duì)政治事件、社會(huì)事件、經(jīng)濟(jì)事件等社會(huì)公共事務(wù)所表現(xiàn)出的態(tài)度、情感和意見的集合。2.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的基本流程包括信息收集、信息處理、信息分析和報(bào)告輸出。3.新媒體傳播具有去中心化、互動(dòng)性強(qiáng)等特征，與傳統(tǒng)媒體相比，更加注重用戶參與和互動(dòng)。4.算法推薦機(jī)制在新媒體平臺(tái)中發(fā)揮著重要作用，它可以根據(jù)用戶的興趣和行為來推薦內(nèi)容。5.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)應(yīng)該堅(jiān)持公平、公正和公開的原則，確保輿論環(huán)境的健康發(fā)展。6.“把關(guān)人”理論由美國學(xué)者拉斯韋爾提出，該理論認(rèn)為信息在傳播過程中會(huì)經(jīng)過一系列篩選和過濾。7.社交網(wǎng)絡(luò)分析可以幫助我們了解網(wǎng)絡(luò)輿情的結(jié)構(gòu)、關(guān)系和傳播模式。8.人工智能技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)中的應(yīng)用，可以提高監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性和效率。9.新媒體時(shí)代的意見領(lǐng)袖更加強(qiáng)調(diào)其專業(yè)性和影響力，他們?cè)谔囟I(lǐng)域具有權(quán)威性和話語權(quán)。10.網(wǎng)絡(luò)輿情事件通常經(jīng)歷爆發(fā)、發(fā)展、高潮和結(jié)束四個(gè)階段，每個(gè)階段都有其特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律。三、簡(jiǎn)答題1.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的意義在于：了解公眾意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)矛盾和問題；為政府決策提供參考，提高決策的科學(xué)性和民主性；引導(dǎo)輿論健康發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；為企業(yè)提供市場(chǎng)信息，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。2.新媒體傳播與傳統(tǒng)媒體傳播的主要區(qū)別在于：傳播方式上，新媒體傳播是雙向互動(dòng)的，傳統(tǒng)媒體傳播是單向傳播的；傳播速度上，新媒體傳播速度更快，傳統(tǒng)媒體傳播速度較慢；傳播內(nèi)容上，新媒體傳播內(nèi)容更加多樣化，傳統(tǒng)媒體傳播內(nèi)容相對(duì)單一；傳播主體上，新媒體傳播是去中心化的，傳統(tǒng)媒體傳播是中心化的。3.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主要方法包括：及時(shí)發(fā)布信息，澄清事實(shí)真相；積極回應(yīng)關(guān)切，與公眾進(jìn)