殯葬禮儀師工藝作業(yè)技術(shù)規(guī)程文件名稱：殯葬禮儀師工藝作業(yè)技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：一、總則

本規(guī)程適用于殯葬禮儀師在進行工藝作業(yè)時的技術(shù)操作。規(guī)程旨在規(guī)范殯葬禮儀師的作業(yè)流程，確保作業(yè)質(zhì)量，維護逝者尊嚴，提升殯葬服務(wù)水平?；疽蟀ǎ簢栏褡袷貒蚁嚓P(guān)法律法規(guī)，遵循行業(yè)規(guī)范，保證作業(yè)安全，確保服務(wù)質(zhì)量。

二、技術(shù)準備

1.技術(shù)條件

殯葬禮儀師在進行工藝作業(yè)前，應(yīng)確保工作場所符合以下條件：

-工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生，光線充足，通風(fēng)良好。

-操作區(qū)域劃分明確，防止交叉污染。

-配備必要的消防設(shè)施和緊急醫(yī)療用品。

2.設(shè)備校驗

-所有使用的設(shè)備應(yīng)經(jīng)過專業(yè)檢測，確保其處于良好的工作狀態(tài)。

-校驗設(shè)備的功能、性能，包括但不限于化妝工具、遺體清潔設(shè)備、防腐處理設(shè)備等。

-對設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)，確保其在作業(yè)中穩(wěn)定可靠。

3.參數(shù)設(shè)置

-根據(jù)逝者狀況和家屬要求，設(shè)置化妝、防腐等工藝參數(shù)。

-化妝過程中，根據(jù)膚色、體型等特征，合理選擇化妝色彩和工具。

-防腐處理時，依據(jù)防腐液的種類和濃度，以及遺體狀況，調(diào)整防腐時間。

4.工具準備

-準備齊全的化妝工具，如化妝刷、海綿、眼影、粉底等。

-防腐處理工具，如防腐液、針筒、注射器等。

-其他輔助工具，如手套、口罩、消毒液等。

5.原材料準備

-選用符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的化妝原材料，確保質(zhì)量。

-防腐原材料應(yīng)選擇對人體無害、無刺激性、防腐效果好的產(chǎn)品。

6.操作人員準備

-操作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉操作規(guī)程。

-進行專業(yè)培訓(xùn)，掌握相關(guān)工藝技能和緊急情況處理方法。

-確保操作人員身體狀況良好，無傳染性疾病。

7.作業(yè)流程制定

-根據(jù)逝者情況和家屬要求，制定詳細的作業(yè)流程。

-流程應(yīng)包括化妝、防腐、遺體處理等環(huán)節(jié)，明確各環(huán)節(jié)的操作要求。

8.安全防護

-操作人員應(yīng)穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o用品，如工作服、手套、口罩等。

-操作過程中，注意個人衛(wèi)生，防止交叉感染。

9.文件記錄

-填寫作業(yè)記錄表，詳細記錄作業(yè)過程、所用設(shè)備、原材料、工藝參數(shù)等。

-保存好相關(guān)資料，以備查驗。

三、技術(shù)操作程序

1.操作順序

-首先進行現(xiàn)場勘查，了解逝者狀況和家屬要求。

-按照作業(yè)流程表，依次進行化妝、防腐、遺體處理等操作。

-操作過程中，嚴格按照技術(shù)參數(shù)執(zhí)行，確保作業(yè)質(zhì)量。

2.化妝操作

-清潔遺體，去除污漬和雜質(zhì)。

-根據(jù)逝者膚色、體型等特征，選擇合適的化妝色彩和工具。

-按照面部、頭發(fā)、衣物等順序進行化妝，注意細節(jié)處理。

-化妝完成后，檢查化妝效果，確保自然、美觀。

3.防腐操作

-選擇合適的防腐液，按照比例稀釋。

-對遺體進行防腐處理，包括注射防腐液、涂抹防腐膏等。

-控制防腐時間，確保防腐效果。

4.遺體處理

-檢查防腐效果，確認無誤后，進行遺體包裝。

-根據(jù)家屬要求，選擇合適的遺體覆蓋物。

-對遺體進行固定，確保在運輸過程中安全。

5.設(shè)備使用

-在操作過程中，嚴格按照設(shè)備操作規(guī)程使用設(shè)備。

-注意設(shè)備維護，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞。

6.故障處理

-發(fā)生設(shè)備故障時，立即停止操作，隔離故障設(shè)備。

-分析故障原因，采取相應(yīng)措施排除故障。

-如無法自行排除故障，及時聯(lián)系專業(yè)維修人員。

7.操作記錄

-操作過程中，詳細記錄操作步驟、時間、設(shè)備使用情況等。

-完成作業(yè)后，整理操作記錄，歸檔保存。

8.質(zhì)量檢查

-操作完成后，進行質(zhì)量檢查，確保作業(yè)符合規(guī)范要求。

-如發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，直至符合標準。

9.作業(yè)結(jié)束

-清理工作現(xiàn)場，確保衛(wèi)生整潔。

-向家屬匯報作業(yè)完成情況，解答疑問。

-填寫作業(yè)報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

四、設(shè)備技術(shù)狀態(tài)

1.技術(shù)參數(shù)標準

-設(shè)備的技術(shù)參數(shù)應(yīng)嚴格按照制造商提供的標準執(zhí)行。

-定期對設(shè)備進行性能測試，確保其運行在最佳狀態(tài)。

-設(shè)備的技術(shù)參數(shù)包括但不限于功率、溫度、壓力、流量等。

-參數(shù)標準應(yīng)與國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標準保持一致。

2.異常狀態(tài)識別

-操作人員應(yīng)熟悉設(shè)備正常工作時的各項指標。

-識別異常狀態(tài)包括但不限于設(shè)備噪音增大、溫度異常、壓力波動等。

-觀察設(shè)備外觀是否有磨損、裂紋、泄漏等異常情況。

3.狀態(tài)檢測方法

-定期進行設(shè)備巡檢，檢查設(shè)備各部件的運行狀態(tài)。

-使用專業(yè)儀器進行定期檢測，如使用萬用表檢測電流、電壓等。

-通過設(shè)備自帶的監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控設(shè)備運行數(shù)據(jù)。

-對設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)，預(yù)防潛在故障。

4.故障預(yù)警

-設(shè)備應(yīng)配備故障預(yù)警系統(tǒng)，實時監(jiān)測關(guān)鍵參數(shù)。

-當(dāng)參數(shù)超出正常范圍時，系統(tǒng)應(yīng)自動發(fā)出警報。

-操作人員應(yīng)立即響應(yīng)警報，采取相應(yīng)措施。

5.維護保養(yǎng)

-設(shè)備應(yīng)按照制造商的維護保養(yǎng)計劃進行定期保養(yǎng)。

-保養(yǎng)內(nèi)容包括清潔、潤滑、緊固、更換易損件等。

-保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細記錄保養(yǎng)日期、內(nèi)容、更換部件等信息。

6.故障處理

-設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即停止使用，避免擴大損害。

-根據(jù)故障現(xiàn)象和記錄，分析故障原因。

-采取針對性的維修措施，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常工作。

7.記錄與報告

-對設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)進行詳細記錄，包括檢測數(shù)據(jù)、保養(yǎng)記錄、故障處理記錄等。

-定期編制設(shè)備技術(shù)狀態(tài)報告，分析設(shè)備運行狀況，提出改進建議。

8.安全操作

-操作人員在使用設(shè)備前，應(yīng)接受安全操作培訓(xùn)。

-設(shè)備操作過程中，應(yīng)嚴格遵守安全規(guī)程，防止意外傷害。

9.文件管理

-設(shè)備的技術(shù)文件、操作手冊、維護保養(yǎng)記錄等應(yīng)妥善保管。

-文件應(yīng)便于查閱，確保設(shè)備技術(shù)狀態(tài)的監(jiān)控和管理。

五、技術(shù)測試與校準

1.測試方法

-測試應(yīng)在設(shè)備正常工作狀態(tài)下進行，確保測試數(shù)據(jù)的準確性。

-采用標準測試程序和測試設(shè)備，如壓力表、溫度計、流量計等。

-測試過程中，記錄測試數(shù)據(jù)，包括測試時間、環(huán)境條件、測試結(jié)果等。

-測試方法應(yīng)遵循國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。

2.校準標準

-校準應(yīng)使用經(jīng)計量部門認證的標準儀器進行。

-校準標準應(yīng)與國家計量基準或國際標準保持一致。

-校準周期應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用頻率和維護保養(yǎng)計劃確定。

3.校準程序

-對設(shè)備進行外觀檢查，確保無損壞或異常。

-使用標準儀器對設(shè)備進行校準，包括但不限于校準傳感器、調(diào)整參數(shù)等。

-校準過程中，記錄校準數(shù)據(jù)，包括校準值、誤差范圍等。

-校準完成后，對設(shè)備進行功能測試，驗證校準效果。

4.結(jié)果處理

-對測試和校準結(jié)果進行分析，評估設(shè)備性能是否符合標準要求。

-如發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能不符合標準，應(yīng)立即采取措施進行調(diào)整或維修。

-對測試和校準結(jié)果進行記錄，歸檔保存，作為設(shè)備維護和使用的依據(jù)。

-定期審查測試和校準記錄，確保設(shè)備長期穩(wěn)定運行。

5.校準證書

-校準完成后，應(yīng)出具校準證書，證書上應(yīng)包含校準日期、校準值、誤差范圍等信息。

-校準證書應(yīng)妥善保管，并在設(shè)備使用過程中隨時可供查閱。

6.質(zhì)量控制

-通過測試和校準，確保設(shè)備在規(guī)定的誤差范圍內(nèi)運行。

-對測試和校準過程進行質(zhì)量控制，防止人為錯誤和設(shè)備故障。

-定期對測試和校準設(shè)備進行校準，確保其準確性和可靠性。

7.培訓(xùn)與指導(dǎo)

-對操作人員進行測試和校準的培訓(xùn)，確保其能夠正確執(zhí)行操作。

-提供操作手冊和指導(dǎo)文件，幫助操作人員理解和執(zhí)行測試和校準程序。

8.文件管理

-所有測試和校準的文件，包括測試報告、校準證書、操作手冊等，應(yīng)妥善歸檔和保管。

-文件應(yīng)便于檢索，以便于設(shè)備維護和問題追蹤。

六、技術(shù)操作姿勢

1.操作姿態(tài)

-操作時應(yīng)保持身體直立，避免長時間彎腰或扭曲身體。

-雙腳自然分開，與肩同寬，以維持身體平衡。

-肩部放松，避免聳肩或過度緊張。

-操作工具時，手臂和手腕應(yīng)保持自然彎曲，避免過度用力。

-鏡頭、刷子等工具的使用應(yīng)平穩(wěn)，避免抖動。

2.移動范圍

-操作時，應(yīng)保持適當(dāng)?shù)囊苿臃秶苊膺^度拉伸或擠壓身體。

-移動時應(yīng)注意步伐穩(wěn)健，避免滑倒或絆倒。

-需要轉(zhuǎn)身時，應(yīng)先轉(zhuǎn)身再移動，確保動作流暢。

3.休息安排

-每操作一段時間后，應(yīng)適當(dāng)休息，以緩解身體疲勞。

-休息時應(yīng)采用舒適姿勢，如坐在椅子上，雙腳平放地面。

-休息期間，可進行簡單的伸展運動，放松肌肉。

4.工作臺高度

-工作臺高度應(yīng)適宜，以便操作人員能夠舒適地站立或坐下。

-工作臺高度應(yīng)允許操作人員在不彎曲手腕的情況下操作工具。

5.照明條件

-操作區(qū)域應(yīng)提供充足的自然光或人工照明。

-照明設(shè)備應(yīng)均勻分布，避免產(chǎn)生眩光或陰影。

6.環(huán)境溫度

-操作環(huán)境溫度應(yīng)適宜，避免過熱或過冷，以保持操作人員的舒適度。

7.個人防護

-操作人員應(yīng)穿戴適當(dāng)?shù)膫€人防護裝備，如手套、口罩、護目鏡等。

-根據(jù)操作內(nèi)容，選擇合適的防護服和鞋帽。

8.安全操作

-操作過程中，應(yīng)時刻注意安全，避免因操作不當(dāng)造成傷害。

-使用電動工具時，確保工具接地，防止觸電。

-操作尖銳或易碎物品時，應(yīng)小心謹慎，避免割傷或刺傷。

9.姿勢調(diào)整

-操作過程中，如感到不適，應(yīng)立即調(diào)整姿勢，必要時尋求他人幫助。

-定期檢查操作姿勢，確保其符合人體工程學(xué)原則。

七、技術(shù)注意事項

1.技術(shù)要點

-操作過程中，必須嚴格按照操作規(guī)程進行，確保每一步驟的準確性。

-注意細節(jié)處理，如化妝的細微調(diào)整、防腐液的正確注射等。

-熟練掌握各種工具的使用方法，提高操作效率和質(zhì)量。

-在處理遺體時，要表現(xiàn)出尊重和同情，維護逝者尊嚴。

2.避免的錯誤

-避免在操作過程中使用不適當(dāng)?shù)墓ぞ呋虿牧?，以免影響作業(yè)效果。

-避免操作時粗心大意，造成遺體或工具的損壞。

-避免在操作中產(chǎn)生交叉污染，確保操作環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

-避免在操作過程中直接接觸防腐液或其他化學(xué)物質(zhì)，需佩戴防護用品。

3.必須遵守的紀律

-嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得違規(guī)操作。

-保持工作場所的秩序，不得擅自離崗或做與工作無關(guān)的事情。

-對家屬的疑問和請求，應(yīng)耐心解答，尊重家屬意見。

-遵守職業(yè)道德，維護殯葬行業(yè)的良好形象。

4.信息保密

-對逝者個人信息和家屬隱私信息嚴格保密，不得泄露。

-不得在工作場所討論與工作無關(guān)的敏感信息。

5.安全第一

-操作前，確保所有設(shè)備處于安全狀態(tài)，無安全隱患。

-操作過程中，如發(fā)現(xiàn)任何異常情況，應(yīng)立即停止操作并報告。

-對操作過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估，并采取相應(yīng)預(yù)防措施。

6.持續(xù)學(xué)習(xí)

-積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

-關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)更新，不斷優(yōu)化操作方法和流程。

7.應(yīng)急處理

-了解并掌握緊急情況下的處理流程和應(yīng)急措施。

-如遇突發(fā)狀況，應(yīng)冷靜應(yīng)對，確保操作安全和人員安全。

8.溝通協(xié)作

-與同事保持良好的溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。

-對工作中出現(xiàn)的問題，及時反饋和解決，提高工作效率。

八、作業(yè)收尾處理

1.數(shù)據(jù)記錄

-完成作業(yè)后，詳細記錄作業(yè)數(shù)據(jù)，包括作業(yè)時間、過程、使用材料、設(shè)備狀況等。

-數(shù)據(jù)記錄應(yīng)真實、完整，以便于后續(xù)查詢和評估。

2.設(shè)備狀態(tài)確認

-對使用過的設(shè)備進行檢查，確保設(shè)備恢復(fù)到正常工作狀態(tài)。

-如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，應(yīng)立即進行維修或報修，避免下次使用時出現(xiàn)問題。

3.工作場地清理

-清理作業(yè)現(xiàn)場，清理掉所有廢棄物，確?，F(xiàn)場整潔。

-清點工具和材料，確保所有物品都已歸位，無遺漏。

4.資料整理

-整理作業(yè)相關(guān)資料，包括作業(yè)記錄、照片、家屬反饋等。

-資料應(yīng)分類保存，便于查閱和歸檔。

5.與家屬溝通

-向家屬反饋作業(yè)完成情況，包括作業(yè)結(jié)果、存在問題及后續(xù)安排。

-解答家屬疑問，確保家屬對作業(yè)過程和結(jié)果滿意。

6.設(shè)備維護

-根據(jù)設(shè)備使用情況，進行日常維護和保養(yǎng)。

-記錄維護保養(yǎng)情況，為設(shè)備管理和維護提供依據(jù)。

7.安全檢查

-在離開工作場所前，進行安全檢查，確保無安全隱患。

-關(guān)閉電源、水源等，確保場所安全。

8.評價與總結(jié)

-對本次作業(yè)進行評價和總結(jié)，找出優(yōu)點和不足，為后續(xù)工作提供改進方向。

九、技術(shù)故障處理

1.故障診斷

-確定故障現(xiàn)象，如設(shè)備停止工作、性能下降等。

-收集故障信息，包括設(shè)備使用時間、操作過程、環(huán)境條件等。

-對設(shè)備進行初步檢查，觀察外觀、聽聲音、檢查指示燈等。

-利用診斷工具和儀器，對設(shè)備進行詳細檢查，定位故障點。

2.排除程序

-根據(jù)故障診斷結(jié)果，制定故障排除計劃。

-按照排除計劃，逐步進行故障排除，如更換零件、調(diào)整參數(shù)等。

-在排除故障過程中，確保操作安全，避免造成二次損害。

-如無法自行排除故障，及時聯(lián)系專業(yè)維修人員。

3.記錄要求

-詳細記錄故障現(xiàn)象、診斷過程、排除措施和結(jié)果。

-記錄應(yīng)包括時間、地點、操作人員、設(shè)備型號、故障代碼等信息。

-故障排除后，評估故障原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

-將故障記錄存檔，以便于后續(xù)故障分析和預(yù)防。

4.故障預(yù)防

-分析故障原因，制定預(yù)防措施，減少類似故障再次發(fā)生。

-加強設(shè)備日常維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。

-定期對操作人員進行技術(shù)培