技術(shù)服務(wù)公司信息安全管理辦法總則1.為加強(qiáng)本技術(shù)服務(wù)公司信息資產(chǎn)的安全管理，保障公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)營，維護(hù)客戶合法權(quán)益以及公司的聲譽(yù)與競爭力，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況，特制定本辦法。2.本辦法適用于公司內(nèi)部所有部門、分支機(jī)構(gòu)、在職員工，以及因業(yè)務(wù)合作涉及接觸公司信息系統(tǒng)與信息資源的第三方合作單位、外包人員等。信息資產(chǎn)分類與分級(jí)1.信息資產(chǎn)分類：將公司信息資產(chǎn)分為硬件設(shè)備類，涵蓋服務(wù)器、辦公電腦、存儲(chǔ)設(shè)備等；軟件系統(tǒng)類，包含業(yè)務(wù)運(yùn)營軟件、辦公軟件、自研程序代碼；數(shù)據(jù)資源類，涉及客戶資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、員工信息；文檔資料類，有項(xiàng)目方案、合同協(xié)議、內(nèi)部規(guī)章制度等。2.信息資產(chǎn)分級(jí)：依據(jù)信息資產(chǎn)的敏感程度、泄密影響范圍及程度，分為絕密級(jí)，如公司核心技術(shù)算法、未公開戰(zhàn)略規(guī)劃，一旦泄露將致公司毀滅性打擊；機(jī)密級(jí)，像客戶機(jī)密信息、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，泄露會(huì)嚴(yán)重?fù)p害公司業(yè)務(wù)與客戶信任；秘密級(jí)，例如一般性辦公文件、員工內(nèi)部通訊記錄，泄露可能干擾日常工作秩序。人員安全管理1.入職安全審查：新員工入職時(shí)，人力資源部門協(xié)同信息安全管理小組核查其身份背景，重點(diǎn)審查有無信息安全違規(guī)前科，入職后簽署《信息安全保密協(xié)議》，明確保密職責(zé)與違約后果。2.在職培訓(xùn)教育：每季度組織至少一次信息安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋信息安全法規(guī)、公司安全策略、最新安全威脅防范技巧，培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤，確保員工時(shí)刻繃緊信息安全弦。3.離職交接管控：員工離職前需提交信息資產(chǎn)歸還清單，由所在部門主管與信息安全專員核實(shí)，刪除其賬戶權(quán)限，收回各類門禁卡、加密設(shè)備，離職后仍需履行保密義務(wù)，泄密將追究法律責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)安全1.網(wǎng)絡(luò)訪問控制：公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)按業(yè)務(wù)需求劃分不同區(qū)域，各區(qū)域間通過防火墻隔離，員工網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限依據(jù)崗位角色精準(zhǔn)分配，嚴(yán)禁越權(quán)訪問，外來訪客接入專用訪客網(wǎng)絡(luò)，限制訪問內(nèi)部關(guān)鍵資源。2.系統(tǒng)漏洞管理：定期（每月至少一次）對(duì)公司服務(wù)器、軟件系統(tǒng)開展漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)修復(fù)，修復(fù)完成后二次核驗(yàn)；關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線前必經(jīng)嚴(yán)格安全測試，確保無高危漏洞方可投入運(yùn)行。3.惡意軟件防范：公司全網(wǎng)部署正版殺毒軟件，實(shí)時(shí)更新病毒庫，員工終端每日自動(dòng)查殺；禁止私自下載安裝非公司授權(quán)軟件，郵件系統(tǒng)設(shè)過濾規(guī)則攔截可疑郵件附件，降低惡意軟件入侵風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)安全保護(hù)1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密：敏感數(shù)據(jù)存儲(chǔ)采用加密技術(shù)，存儲(chǔ)介質(zhì)需物理安全防護(hù)，存放于專用機(jī)房保險(xiǎn)柜；數(shù)據(jù)庫定期備份，備份數(shù)據(jù)異地存儲(chǔ)，以防本地災(zāi)難損毀數(shù)據(jù)，備份介質(zhì)同樣加密管理。2.數(shù)據(jù)傳輸安全：公司內(nèi)部及對(duì)外數(shù)據(jù)傳輸，涉及敏感信息時(shí)須使用SSL/TLS等加密協(xié)議，員工移動(dòng)辦公訪問公司數(shù)據(jù)需經(jīng)VPN加密通道，防止數(shù)據(jù)在傳輸途中被竊取或篡改。3.數(shù)據(jù)使用授權(quán)：員工使用數(shù)據(jù)遵循最小授權(quán)原則，依工作任務(wù)申請(qǐng)相應(yīng)數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，操作記錄全程留痕，數(shù)據(jù)導(dǎo)出、共享須審批，嚴(yán)禁私自傳播、售賣公司數(shù)據(jù)。第三方合作安全1.合作商準(zhǔn)入評(píng)估：引入第三方合作單位（供應(yīng)商、外包商等）前，信息安全部門對(duì)其信息安全管理水平考察評(píng)估，審核安全管理制度、技術(shù)防護(hù)能力，不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不予合作，合作簽約含信息安全條款。2.合作過程監(jiān)督：合作期內(nèi)定期檢查第三方對(duì)公司信息安全要求的執(zhí)行情況，監(jiān)督數(shù)據(jù)使用、存儲(chǔ)、傳輸環(huán)節(jié)合規(guī)性，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促整改，屢教不改可終止合作。應(yīng)急響應(yīng)與處置1.應(yīng)急預(yù)案制定：信息安全管理團(tuán)隊(duì)制定完備應(yīng)急預(yù)案，涵蓋網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等突發(fā)事件應(yīng)對(duì)流程，明確各部門職責(zé)、響應(yīng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)與恢復(fù)目標(biāo)。2.應(yīng)急演練實(shí)施：每年組織不少于兩次應(yīng)急演練，模擬不同場景危機(jī)，檢驗(yàn)、優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案操作性，提升各部門協(xié)同應(yīng)急處置能力，演練后總結(jié)復(fù)盤，針對(duì)問題完善預(yù)案。3.事件處置流程：安全事件發(fā)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)人立即上報(bào)，安全團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，封鎖涉事區(qū)域、收集證據(jù)，依事件嚴(yán)重程度分級(jí)處理，事后深度調(diào)查原因，追究相關(guān)責(zé)任人，全面復(fù)盤整改，防止再發(fā)。監(jiān)督與獎(jiǎng)懲1.監(jiān)督檢查機(jī)制：信息安全管理小組常態(tài)化巡查各部門信息安全落實(shí)情況，定期（每半年）全面審計(jì)，檢查結(jié)果公開通報(bào)，督促問題整改；同時(shí)設(shè)立舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)員工舉報(bào)違規(guī)行為，查證屬實(shí)給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)懲措施：對(duì)嚴(yán)格遵守信息安全規(guī)定、有效防范安全風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)急處置得力的部門及個(gè)人，年終評(píng)優(yōu)、績效加分、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；違規(guī)者視情節(jié)輕重警告、罰款、降職乃至辭退，造成重大損失依法追究刑事責(zé)任。附則1.本辦法由公司信息安全管理部門負(fù)責(zé)解釋、修訂