本地售后服務(wù)協(xié)議合同甲方（服務(wù)提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)接受方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方需要獲得甲方提供的本地售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方提供[具體服務(wù)內(nèi)容，如設(shè)備維修、保養(yǎng)、軟件升級(jí)、技術(shù)支持等]的本地售后服務(wù)。2.服務(wù)范圍涵蓋乙方位于[詳細(xì)服務(wù)地點(diǎn)]的[相關(guān)設(shè)備或系統(tǒng)，如辦公設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、信息系統(tǒng)等]。（二）標(biāo)的物描述1.設(shè)備清單[設(shè)備名稱1]，型號(hào)為[具體型號(hào)1]，數(shù)量為[X]臺(tái)，購置時(shí)間為[購置日期1]，用于[設(shè)備用途1]。[設(shè)備名稱2]，型號(hào)為[具體型號(hào)2]，數(shù)量為[X]臺(tái)，購置時(shí)間為[購置日期2]，用于[設(shè)備用途2]。……2.軟件系統(tǒng)[軟件名稱1]，版本為[具體版本1]，安裝于[服務(wù)器名稱/終端設(shè)備名稱1]，用于[軟件功能1]。[軟件名稱2]，版本為[具體版本2]，安裝于[服務(wù)器名稱/終端設(shè)備名稱2]，用于[軟件功能2]。……二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供設(shè)備使用情況、故障信息等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的本地售后服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任服務(wù)工作。在接到乙方的服務(wù)需求通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，[具體響應(yīng)時(shí)間，如在接到通知后的X小時(shí)內(nèi)]到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)（特殊情況除外，但應(yīng)提前與乙方溝通并說明原因）。對(duì)服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得向任何第三方披露。定期對(duì)服務(wù)設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，保障設(shè)備和系統(tǒng)的正常運(yùn)行。向乙方提供服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)記錄每次服務(wù)的內(nèi)容、結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)要求甲方改進(jìn)或采取其他補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。為甲方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供服務(wù)所需的場(chǎng)地、設(shè)備使用權(quán)限、相關(guān)資料等。在甲方服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)設(shè)備和資料，以便服務(wù)人員能夠迅速開展工作。如實(shí)向甲方告知設(shè)備或系統(tǒng)的使用情況、故障發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象等信息，不得隱瞞或提供虛假信息。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行對(duì)服務(wù)設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行拆卸、更改或其他操作，以免影響服務(wù)效果或造成設(shè)備損壞。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用包含但不限于人工費(fèi)用、差旅費(fèi)、零部件更換費(fèi)用等一切與提供本協(xié)議約定服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.甲方完成全部服務(wù)內(nèi)容，并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止協(xié)議，任何一方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前[X]天書面通知對(duì)方。五、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定的具體要求。設(shè)備維修后應(yīng)恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)，性能指標(biāo)達(dá)到或接近原設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)；軟件升級(jí)應(yīng)確保系統(tǒng)功能正常，無明顯漏洞和故障。技術(shù)支持應(yīng)及時(shí)、有效，能夠解決乙方提出的各類技術(shù)問題，提供合理的技術(shù)建議和解決方案。2.驗(yàn)收服務(wù)完成后，乙方應(yīng)在[驗(yàn)收期限]內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、功能測(cè)試、運(yùn)行穩(wěn)定性觀察等。如乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)書面通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至服務(wù)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后出具的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作為乙方已接受甲方服務(wù)的有效證明。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的預(yù)付款，同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。4.如乙方未經(jīng)甲方書面同意，自行對(duì)服務(wù)設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行拆卸、更改或其他操作，導(dǎo)致設(shè)備損壞或系統(tǒng)故障的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及甲方因此遭受的其他損失。5.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一