2025年大學(xué)《心理學(xué)》專業(yè)題庫——心理學(xué)視角下的廣告與營銷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于態(tài)度模型的三個主要成分？2.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，自我實(shí)現(xiàn)需求屬于哪個層次？3.“酒香也怕巷子深”這句話體現(xiàn)了消費(fèi)者行為的哪種心理現(xiàn)象？4.廣告中經(jīng)常使用的“限時優(yōu)惠”屬于哪種心理策略？5.從眾效應(yīng)在消費(fèi)者行為中主要體現(xiàn)在哪個方面？6.“眼見為實(shí)”體現(xiàn)了消費(fèi)者認(rèn)知過程中的哪種現(xiàn)象？7.以下哪項(xiàng)不屬于常見的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)手法？8.消費(fèi)者對某個品牌的信任感主要來自于哪個因素？9.產(chǎn)品包裝的色彩選擇主要影響消費(fèi)者的哪種心理？10.以下哪項(xiàng)不屬于影響消費(fèi)者購買決策的外部因素？二、填空題（每題1分，共10分）1.認(rèn)知失調(diào)理論由_______提出。2.廣告的目的是為了影響消費(fèi)者的_______。3.消費(fèi)者購買決策過程一般包括_______、_______、_______、_______和_______五個階段。4.“沉沒成本”現(xiàn)象反映了消費(fèi)者決策中的_______偏差。5.品牌忠誠度是指消費(fèi)者對某個品牌的_______和_______。6.促銷策略中的_______是指利用折扣、贈品等方式來吸引消費(fèi)者購買。7.廣告的訴求策略主要包括_______訴求、_______訴求和_______訴求。8.社會促進(jìn)效應(yīng)是指他人在場會對個體的_______產(chǎn)生的影響。9.消費(fèi)者對產(chǎn)品價格的心理感受主要包括_______、_______和_______三個階段。10.“買的沒有賣的精”這句話體現(xiàn)了消費(fèi)者在_______方面的心理特點(diǎn)。三、簡答題（每題5分，共30分）1.簡述知覺選擇性的主要影響因素。2.簡述廣告中常用的情感訴求策略及其作用。3.簡述影響消費(fèi)者購買決策的主要內(nèi)部因素。4.簡述消費(fèi)者決策中的“錨定效應(yīng)”。5.簡述品牌延伸的心理學(xué)原理。6.簡述網(wǎng)絡(luò)購物的心理特點(diǎn)。四、論述題（10分）試述心理學(xué)在廣告創(chuàng)意中的重要作用，并舉例說明。五、案例分析題（20分）某服裝品牌為了推廣其新款服裝，在社交媒體上開展了一場“有獎轉(zhuǎn)發(fā)”活動。用戶轉(zhuǎn)發(fā)活動信息并集齊一定數(shù)量的點(diǎn)贊，即可獲得該品牌優(yōu)惠券。請運(yùn)用消費(fèi)者心理學(xué)的相關(guān)知識，分析該品牌開展此次活動的心理策略，并評估其效果。試卷答案一、選擇題1.D2.C3.A4.B5.C6.A7.D8.B9.C10.D二、填空題1.費(fèi)斯廷格2.購買意愿3.識別問題，搜集信息，評估方案，購買決策，購后行為4.證實(shí)性5.偏好，信賴6.折扣促銷7.理智，情感，道德8.行為9.認(rèn)知，情感，行動10.策略性三、簡答題1.知覺選擇性的主要影響因素包括：刺激物的物理特性（如大小、顏色、形狀、聲音等）、個體的動機(jī)、興趣、價值觀、過去的經(jīng)驗(yàn)等。2.廣告中常用的情感訴求策略包括：恐懼訴求、幽默訴求、利他訴求等?？謶衷V求通過強(qiáng)調(diào)不采取行動的負(fù)面后果來促使消費(fèi)者采取行動；幽默訴求通過引人發(fā)笑的方式來吸引消費(fèi)者的注意力，并傳遞廣告信息；利他訴求通過強(qiáng)調(diào)幫助他人來引發(fā)消費(fèi)者的積極情感，從而提升對品牌的好感度。3.影響消費(fèi)者購買決策的主要內(nèi)部因素包括：動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度、個性、自我概念等。4.錨定效應(yīng)是指個體在做決策時，會過度依賴最初獲得的信息（即“錨點(diǎn)”），從而影響后續(xù)的判斷和決策。例如，在購物時，商家可能會先標(biāo)一個較高的原價，再進(jìn)行打折，利用消費(fèi)者對原價的錨定效應(yīng)，使得打折后的價格顯得更有吸引力。5.品牌延伸的心理學(xué)原理主要基于消費(fèi)者的品牌聯(lián)想和品牌忠誠度。當(dāng)消費(fèi)者對現(xiàn)有品牌有積極的聯(lián)想和較高的忠誠度時，企業(yè)可以利用這種積極的情感轉(zhuǎn)移來推廣新產(chǎn)品，降低新產(chǎn)品的市場推廣成本，并提高消費(fèi)者的接受度。6.網(wǎng)絡(luò)購物的心理特點(diǎn)包括：便捷性、選擇多樣性、匿名性、信息不對稱性、虛擬性等。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時，更加注重商品的性價比、評價和售后服務(wù)；同時，網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性也增加了消費(fèi)者的風(fēng)險感知。四、論述題心理學(xué)在廣告創(chuàng)意中的重要作用體現(xiàn)在多個方面。首先，心理學(xué)可以幫助廣告創(chuàng)作者深入理解消費(fèi)者的心理需求、認(rèn)知特點(diǎn)和行為模式，從而創(chuàng)作出更符合消費(fèi)者心理預(yù)期的廣告內(nèi)容。例如，利用認(rèn)知心理學(xué)中的格式塔原理，可以將廣告元素進(jìn)行巧妙組合，形成更吸引人的視覺形象；利用社會心理學(xué)中的從眾效應(yīng)，可以通過展示其他消費(fèi)者的購買行為來影響潛在消費(fèi)者的決策。其次，心理學(xué)可以幫助廣告創(chuàng)作者選擇合適的廣告訴求策略和表現(xiàn)手法。例如，根據(jù)消費(fèi)者的情感需求，可以選擇恐懼訴求、幽默訴求或利他訴求等不同的訴求策略；根據(jù)消費(fèi)者的認(rèn)知特點(diǎn)，可以選擇圖文并茂、視頻展示等不同的表現(xiàn)手法。最后，心理學(xué)可以幫助廣告創(chuàng)作者評估廣告效果，并根據(jù)消費(fèi)者的反饋進(jìn)行廣告優(yōu)化。例如，通過分析消費(fèi)者的點(diǎn)擊率、購買轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，可以評估廣告的吸引力和說服力，并根據(jù)消費(fèi)者的反饋進(jìn)行廣告內(nèi)容的調(diào)整和改進(jìn)。舉例說明：某飲料品牌在廣告中運(yùn)用了心理學(xué)原理。廣告畫面展現(xiàn)了一群年輕人在戶外運(yùn)動后，感到口渴難耐，這時他們打開一瓶該品牌的飲料，瞬間感到清涼解渴。廣告中運(yùn)用了消費(fèi)者的生理需求和心理需求，通過展現(xiàn)運(yùn)動后的口渴感和飲料帶來的清涼感，激發(fā)了消費(fèi)者的購買欲望。同時，廣告畫面中年輕人們的歡快表情和活力四射的場景，利用了情感訴求策略，提升了消費(fèi)者對該品牌的好感度。五、案例分析題該品牌開展此次活動的心理策略主要包括：利用消費(fèi)者的從眾效應(yīng)和稀缺效應(yīng)。首先，通過“有獎轉(zhuǎn)發(fā)”活動，鼓勵消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)活動信息，利用從眾效應(yīng)，吸引更多消費(fèi)者參與活動，并提升品牌知名度。其次，通過設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量和點(diǎn)贊數(shù)量的限制，制造了活動的稀缺性，激發(fā)了消費(fèi)者的競爭心理，促使他們更積極地參與活動。此外，該活動還利用了消費(fèi)者的獎勵偏好，通過提供優(yōu)惠券等獎勵，吸引了消費(fèi)者參與活動并購買產(chǎn)品。該活動的效果可能體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，提升了品牌知名度和曝光率。通過消費(fèi)者的轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊，活動信息得到了廣泛的傳播，提升了品牌的知名度和曝光率。其次，增加了產(chǎn)品的銷量。參與活動的消費(fèi)者可能會因?yàn)楂@得了優(yōu)惠券而購買該品牌的產(chǎn)品，從而增加了產(chǎn)品的