2025年大學(xué)《心理學(xué)》專業(yè)題庫——心理學(xué)中的社會心理干預(yù)與社區(qū)支持策略考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每題3分，共15分）1.社會促進(jìn)2.認(rèn)知失調(diào)3.社區(qū)心理學(xué)4.社會支持網(wǎng)絡(luò)5.危機(jī)干預(yù)二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述從眾現(xiàn)象產(chǎn)生的主要心理機(jī)制。2.簡述社會學(xué)習(xí)理論在心理干預(yù)中的應(yīng)用原理。3.簡述設(shè)計(jì)一個社區(qū)心理健康教育項(xiàng)目的主要步驟。4.簡述社會心理學(xué)視角下，促進(jìn)群體間和諧共處的主要策略。5.簡述心理危機(jī)干預(yù)中的“安全”原則及其具體含義。三、論述題（每題10分，共30分）1.論述社會認(rèn)知偏差對個體判斷和決策的影響，并分析在心理干預(yù)中如何幫助個體識別和克服這些偏差。2.論述社區(qū)支持策略在促進(jìn)弱勢群體社會融入中的作用，并分析其中可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對方法。3.結(jié)合實(shí)際案例或情境，論述在實(shí)施大規(guī)模社會心理干預(yù)項(xiàng)目（如公共衛(wèi)生宣傳）時，應(yīng)如何有效整合社區(qū)資源并確保干預(yù)效果。四、案例分析題（20分）某城市近期發(fā)生多起青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌事件，導(dǎo)致受害者出現(xiàn)抑郁、焦慮癥狀，甚至有自傷行為。學(xué)校、家庭和社會對此表示擔(dān)憂。請運(yùn)用社會心理學(xué)理論，分析該事件發(fā)生的原因，并提出一個綜合性的校園反網(wǎng)絡(luò)欺凌干預(yù)方案，方案需包含目標(biāo)、對象、主要干預(yù)措施、實(shí)施步驟和預(yù)期效果評估等內(nèi)容。試卷答案一、名詞解釋1.社會促進(jìn)：指個體在對他人的注意力下，其行為表現(xiàn)會變得更好或更出色，也稱為“他人在場效應(yīng)”。當(dāng)任務(wù)簡單時，社會促進(jìn)作用通常表現(xiàn)為表現(xiàn)更好；當(dāng)任務(wù)復(fù)雜或需要高度集中時，社會促進(jìn)作用可能表現(xiàn)為表現(xiàn)變差（社會干擾）。2.認(rèn)知失調(diào)：指個體在持有相互矛盾的信念、態(tài)度或行為時所體驗(yàn)到的一種心理緊張狀態(tài)。為減輕這種失調(diào)，個體會傾向于改變其中一個認(rèn)知元素（信念或態(tài)度），或?yàn)槊苻q護(hù)，或采取其他應(yīng)對策略。3.社區(qū)心理學(xué)：運(yùn)用心理學(xué)知識與方法研究社區(qū)及其成員的社會心理問題，旨在通過改善社區(qū)環(huán)境、促進(jìn)社區(qū)參與和增強(qiáng)社區(qū)功能來預(yù)防和解決社會問題、提升居民福祉的學(xué)科分支。它強(qiáng)調(diào)社會系統(tǒng)與個體心理的相互作用。4.社會支持網(wǎng)絡(luò)：指個體在面臨壓力或需要時，能夠獲得來自家庭、朋友、同事、社區(qū)等社會成員提供的物質(zhì)幫助、信息指導(dǎo)、情感慰藉、評價反饋等資源構(gòu)成的系統(tǒng)。它是緩沖生活壓力、促進(jìn)心理適應(yīng)和健康的重要保護(hù)性因素。5.危機(jī)干預(yù)：針對個體在經(jīng)歷重大生活事件（如創(chuàng)傷、失喪、災(zāi)難）后出現(xiàn)的急性心理痛苦或功能失調(diào)，提供緊急心理援助和問題解決支持的過程。其目標(biāo)是穩(wěn)定情緒、保障安全、評估狀況、制定應(yīng)對計(jì)劃，并連接適當(dāng)?shù)拈L期資源。二、簡答題1.簡述從眾現(xiàn)象產(chǎn)生的主要心理機(jī)制。*解析思路：回答從眾的定義（指個體在群體壓力下改變自己的意見和行為以符合群體要求的現(xiàn)象），然后重點(diǎn)闡述其背后的心理需求。主要機(jī)制包括：①信息性社會臨場（InformationalSocialInfluence）：個體認(rèn)為他人的行為能提供關(guān)于正確反應(yīng)的線索，尤其是在情境模糊或不確定時。②規(guī)范性社會臨場（NormativeSocialInfluence）：個體為了獲得群體的接納、避免社會排斥或遵從社會規(guī)范而做出與群體一致的行為，以滿足歸屬感和自尊需求。這兩個機(jī)制分別對應(yīng)了信息需求和社會需求。2.簡述社會學(xué)習(xí)理論在心理干預(yù)中的應(yīng)用原理。*解析思路：首先簡述社會學(xué)習(xí)理論的核心觀點(diǎn)（觀察學(xué)習(xí)、模仿、替代強(qiáng)化、自我效能感等是行為獲得和改變的重要途徑）。然后闡述其在心理干預(yù)中的應(yīng)用原理：干預(yù)者可以通過示范正確行為、提供積極替代性榜樣、鼓勵成功經(jīng)驗(yàn)以建立自我效能感、運(yùn)用后果（獎賞/懲罰）來塑造行為、引導(dǎo)個體觀察和模仿積極應(yīng)對方式等，從而促進(jìn)個體不良行為的改變和積極行為的建立。3.簡述設(shè)計(jì)一個社區(qū)心理健康教育項(xiàng)目的主要步驟。*解析思路：按照項(xiàng)目設(shè)計(jì)的邏輯流程來回答：①需求評估：識別目標(biāo)社區(qū)的具體心理健康需求、問題及資源。②目標(biāo)設(shè)定：明確項(xiàng)目希望達(dá)成的具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、有時限（SMART）的目標(biāo)。③方案設(shè)計(jì)：確定目標(biāo)人群、教育內(nèi)容、干預(yù)方法（講座、工作坊、宣傳材料等）、實(shí)施渠道、時間表和人員安排。④資源動員與整合：聯(lián)系和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)的各種資源（人力、物力、財(cái)力、場地等）。⑤項(xiàng)目實(shí)施：按照計(jì)劃開展各項(xiàng)教育活動。⑥過程監(jiān)測與評估：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，收集反饋，評估干預(yù)效果（如知識、態(tài)度、行為改變），及時調(diào)整方案。⑦總結(jié)與推廣：匯總項(xiàng)目成果，形成報(bào)告，分享經(jīng)驗(yàn)。4.簡述社會心理學(xué)視角下，促進(jìn)群體間和諧共處的主要策略。*解析思路：結(jié)合社會心理學(xué)關(guān)于偏見、歧視和群體沖突的理論（如現(xiàn)實(shí)沖突理論、社會認(rèn)同理論、歸因理論等），提出促進(jìn)和諧的具體策略：①促進(jìn)接觸與交流（ContactHypothesis）：在控制條件下（平等、友誼、共同目標(biāo)），增加不同群體間的積極互動，有助于減少偏見。②強(qiáng)調(diào)共同身份與超級ordinategoals：突出不同群體間共享的價值觀或目標(biāo)，建立超越群體界限的“我們”。③認(rèn)知干預(yù)：運(yùn)用改變刻板印象、減少外群體威脅感知、提升共情能力的方法（如視角采擇訓(xùn)練）。④教育與宣傳：提升公眾對平等、包容、多元文化的認(rèn)識。⑤制度與政策保障：建立促進(jìn)公平、反對歧視的法律和政策體系。5.簡述心理危機(jī)干預(yù)中的“安全”原則及其具體含義。*解析思路：首先點(diǎn)明“安全”是危機(jī)干預(yù)的首要原則。然后解釋其具體含義：①確保物理安全：評估并消除可能危及生命或身體的危險(xiǎn)環(huán)境，必要時采取保護(hù)性措施。②確保心理安全：創(chuàng)造一個穩(wěn)定、支持、不帶評判的環(huán)境，讓個體感到被接納和理解，避免二次創(chuàng)傷。③建立關(guān)系安全：與來訪者建立信任、尊重、專業(yè)的關(guān)系，提供可靠的支持。④信息安全：遵守保密原則，保護(hù)來訪者隱私。此原則貫穿干預(yù)始終，是后續(xù)工作有效開展的基礎(chǔ)。三、論述題1.論述社會認(rèn)知偏差對個體判斷和決策的影響，并分析在心理干預(yù)中如何幫助個體識別和克服這些偏差。*解析思路：①闡述社會認(rèn)知偏差的定義和種類（如確認(rèn)偏差、可得性啟發(fā)、錨定效應(yīng)、基本歸因錯誤、暈輪效應(yīng)等）。②分析這些偏差如何影響個體的信息處理、判斷決策，有時導(dǎo)致不準(zhǔn)確甚至錯誤的判斷，引發(fā)人際沖突、社會問題或個人困擾（結(jié)合實(shí)例說明）。③論述心理干預(yù)中幫助個體識別和克服偏差的方法：①提升元認(rèn)知意識：引導(dǎo)個體反思自己的思維過程，認(rèn)識到認(rèn)知偏差的存在。②提供反事實(shí)信息/替代視角：呈現(xiàn)與個體初始判斷相反或不同的信息，挑戰(zhàn)固有認(rèn)知。③運(yùn)用校正策略：如雙重加工模型（系統(tǒng)1與系統(tǒng)2思維），鼓勵更審慎、邏輯性的思考。④訓(xùn)練批判性思維技能：教授識別邏輯謬誤、評估證據(jù)強(qiáng)度等方法。⑤結(jié)合具體干預(yù)技術(shù)：如認(rèn)知行為療法（CBT）中的認(rèn)知重構(gòu)，識別自動化負(fù)性思維中的非理性信念（常源于認(rèn)知偏差），并用現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)和替代性思維進(jìn)行修正。2.論述社區(qū)支持策略在促進(jìn)弱勢群體社會融入中的作用，并分析其中可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對方法。*解析思路：①論述社區(qū)支持策略的定義和核心要素（如鄰里互助、社區(qū)服務(wù)、權(quán)利倡導(dǎo)、能力建設(shè)等）。②重點(diǎn)闡述其在促進(jìn)弱勢群體（如殘疾人、老年人、貧困者、少數(shù)族裔等）社會融入中的關(guān)鍵作用：提供經(jīng)濟(jì)支持、信息資源、情感關(guān)懷；增強(qiáng)弱勢群體的歸屬感和自信心；改善其社會網(wǎng)絡(luò)；減少社會排斥和歧視；提升社區(qū)整體凝聚力。③分析可能面臨的挑戰(zhàn)：①污名化與偏見：社會對弱勢群體的負(fù)面看法可能導(dǎo)致排斥。②資源匱乏與分布不均：社區(qū)資源（如設(shè)施、服務(wù)）可能不足或難以獲取。③能力不足：弱勢群體自身可能缺乏參與社區(qū)活動或提升能力的資源。④結(jié)構(gòu)性障礙：如缺乏無障礙設(shè)施、就業(yè)歧視等。⑤文化差異與溝通障礙。⑤提出應(yīng)對方法：①反污名與倡導(dǎo)：開展公眾教育，提升對弱勢群體的理解和尊重，倡導(dǎo)政策改變。②資源動員與整合：拓寬籌資渠道，有效整合和利用現(xiàn)有資源，確保公平可及。③賦能與能力建設(shè)：提供培訓(xùn)、技能提升項(xiàng)目，增強(qiáng)弱勢群體的自主性和參與能力。④政策倡導(dǎo)與合作：推動制定和落實(shí)支持性政策，促進(jìn)跨部門、跨機(jī)構(gòu)合作。⑤文化敏感性與溝通：提供具有文化適應(yīng)性的服務(wù)，加強(qiáng)跨文化溝通培訓(xùn)。3.結(jié)合實(shí)際案例或情境，論述在實(shí)施大規(guī)模社會心理干預(yù)項(xiàng)目（如公共衛(wèi)生宣傳）時，應(yīng)如何有效整合社區(qū)資源并確保干預(yù)效果。*解析思路：①設(shè)定具體情境，如為提升某社區(qū)居民的疫苗接種率而設(shè)計(jì)一個公共衛(wèi)生宣傳干預(yù)項(xiàng)目。②論述整合社區(qū)資源的重要性：社區(qū)資源（如社區(qū)領(lǐng)袖、志愿者、學(xué)校、診所、企業(yè)、媒體等）是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，能有效擴(kuò)大項(xiàng)目覆蓋面、增強(qiáng)可信度、提高參與度、確保項(xiàng)目可持續(xù)性。③詳細(xì)論述如何有效整合資源：①明確資源地圖：識別社區(qū)內(nèi)可利用的各種資源及其特點(diǎn)。②建立合作網(wǎng)絡(luò)：通過建立協(xié)調(diào)委員會或聯(lián)絡(luò)機(jī)制，明確各方角色、責(zé)任和合作方式。③動員社區(qū)領(lǐng)袖與意見領(lǐng)袖：利用其在社區(qū)內(nèi)的聲望和影響力，推廣項(xiàng)目信息，動員居民參與。④培訓(xùn)志愿者：讓志愿者參與信息傳播、活動組織、入戶探訪等。⑤與機(jī)構(gòu)合作：與學(xué)校合作開展知識講座，與診所結(jié)合接種服務(wù)，與媒體合作進(jìn)行宣傳報(bào)道。⑥資源互換與共建：爭取企業(yè)贊助，提供其所需的社區(qū)曝光；項(xiàng)目為社區(qū)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。④論述如何確保干預(yù)效果：①精準(zhǔn)目標(biāo)與策略：基于目標(biāo)人群特征和社區(qū)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)有針對性的宣傳內(nèi)容和方法。②多渠道傳播：綜合運(yùn)用線上（社交媒體、公眾號）和線下（講座、海報(bào)、活動）多種渠道，確保信息覆蓋。③強(qiáng)調(diào)互動與參與：設(shè)計(jì)參與式活動，提高居民參與感和體驗(yàn)感。④效果監(jiān)測與評估：通過前后對比調(diào)查、參與率統(tǒng)計(jì)、媒體覆蓋量分析、焦點(diǎn)小組訪談等方式，持續(xù)監(jiān)測項(xiàng)目進(jìn)展，評估干預(yù)效果，及時調(diào)整策略。⑤反饋與調(diào)整：建立反饋機(jī)制，收集居民意見和建議，不斷優(yōu)化項(xiàng)目。四、案例分析題某城市近期發(fā)生多起青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌事件，導(dǎo)致受害者出現(xiàn)抑郁、焦慮癥狀，甚至有自傷行為。學(xué)校、家庭和社會對此表示擔(dān)憂。請運(yùn)用社會心理學(xué)理論，分析該事件發(fā)生的原因，并提出一個綜合性的校園反網(wǎng)絡(luò)欺凌干預(yù)方案，方案需包含目標(biāo)、對象、主要干預(yù)措施、實(shí)施步驟和預(yù)期效果評估等內(nèi)容。*解析思路：*原因分析（結(jié)合社會心理學(xué)理論）：1.個體層面：參與欺凌的青少年可能存在認(rèn)知偏差（如將攻擊行為合理化）、低自尊、沖動控制能力差、缺乏共情能力等。受害者可能存在社交焦慮、自信心低、應(yīng)對技巧不足等。部分青少年可能是在模仿觀察到的行為（社會學(xué)習(xí)理論）。2.人際層面：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性降低了欺凌者的責(zé)任感和恐懼感，增加了欺凌發(fā)生的頻率和強(qiáng)度。群體規(guī)范可能默許甚至鼓勵欺凌行為（去個體化）。從眾壓力可能導(dǎo)致旁觀者參與或沉默。網(wǎng)絡(luò)社交圈內(nèi)的關(guān)系動態(tài)（如排擠、孤立）也是欺凌的一種形式。3.群體/社區(qū)層面：網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管不足、算法推薦可能放大負(fù)面內(nèi)容、不良網(wǎng)絡(luò)文化（如暴力、炫富、人肉搜索）的侵蝕。學(xué)校和家庭在預(yù)防和支持方面的缺位。社會對網(wǎng)絡(luò)欺凌問題的關(guān)注度不足或應(yīng)對機(jī)制不完善。社會認(rèn)同理論可能加劇不同群體間的隔閡與攻擊。4.情境層面：疫情導(dǎo)致青少年長時間線上學(xué)習(xí)生活，增加了網(wǎng)絡(luò)互動時間和潛在沖突。學(xué)業(yè)壓力、家庭問題等也可能成為誘發(fā)因素。*干預(yù)方案：*目標(biāo)：*短期：減少校園網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的發(fā)生頻率和嚴(yán)重程度；為受害者和欺凌者提供即時支持和疏導(dǎo)；營造安全的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。*長期：培養(yǎng)學(xué)生正確的網(wǎng)絡(luò)道德和行為規(guī)范；提升學(xué)生的社會情感能力（共情、溝通、沖突解決）；建立有效的預(yù)防和干預(yù)機(jī)制；構(gòu)建積極、包容、尊重的校園文化。*對象：*主要：全校所有學(xué)生（普及教育）、欺凌者、受害者、目睹者/旁觀者。*次要：教師、家長、學(xué)校管理人員。*主要干預(yù)措施：1.教育與預(yù)防：*開展主題班會、講座，普及網(wǎng)絡(luò)欺凌的定義、形式、危害及法律后果。*運(yùn)用社會學(xué)習(xí)理論原理，展示和討論積極的人際互動模式，提升共情能力。*講解認(rèn)知失調(diào)原理，引導(dǎo)學(xué)生理性思考網(wǎng)絡(luò)信息，辨別網(wǎng)絡(luò)謠言和惡意攻擊。*培養(yǎng)批判性思維能力，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)上的不良內(nèi)容和誘導(dǎo)。*強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)禮儀和道德規(guī)范，倡導(dǎo)尊重與友善的網(wǎng)絡(luò)文化。2.支持與干預(yù)：*設(shè)立并宣傳暢通的求助渠道（如心理輔導(dǎo)室、信任教師、匿名舉報(bào)熱線/平臺）。*對受害者提供心理支持（如認(rèn)知行為療法、放松訓(xùn)練、情緒支持小組），幫助其應(yīng)對創(chuàng)傷，重建自信。*對欺凌者進(jìn)行行為矯正和心理輔導(dǎo)（如探討欺凌動機(jī)、學(xué)習(xí)情緒管理、認(rèn)識行為后果、培養(yǎng)共情），而非簡單懲罰。*對目睹者/旁觀者進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵其采取積極的干預(yù)行為（如勸阻、報(bào)告、安慰受害者），而非冷漠或參與。3.環(huán)境與制度建設(shè)：*加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理，制定明確的反網(wǎng)絡(luò)欺凌校規(guī)，明確處理流程和懲戒措施。*教師培訓(xùn)：提升教師識別網(wǎng)絡(luò)欺凌跡象、與家長溝通、提供初步干預(yù)的能力。*家校合作：通過家長會、線上平臺等方式，向家長普及網(wǎng)絡(luò)欺凌知