2025年大學《心理學》專業(yè)題庫——心理學在廣告宣傳中的應用考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的代表字母填入括號內，每小題2分，共20分）1.消費者在看到一則強調產品“天然成分”的廣告時，這主要觸發(fā)了其認知過程中的哪個環(huán)節(jié)？（）A.注意B.理解C.記憶D.情感2.廣告中經常使用明星代言，這主要利用了社會心理學的哪種效應？（）A.從眾效應B.班杜拉觀察學習效應C.互惠原則D.權威效應3.根據(jù)精細加工可能性模型（ELM），當廣告信息與消費者的加工能力相匹配時，哪種信息加工路徑更可能產生態(tài)度改變？（）A.主線索路徑B.輔線索路徑C.中心路徑D.外圍路徑4.某廣告反復播放其標志性口號，目的是為了利用消費者的哪種記憶特性？（）A.工作記憶B.短時記憶C.長時記憶D.內隱記憶5.“買一送一”的促銷活動利用了消費者心理中的哪種傾向？（）A.損失厭惡B.稀缺效應C.互惠原則D.慣性思維6.在廣告中營造溫馨、快樂的家庭氛圍，主要目的是為了激發(fā)消費者的什么情感？（）A.理智情感B.認知情感C.情感訴求D.效用情感7.消費者在購買決策過程中，會系統(tǒng)地評估不同品牌方案的優(yōu)缺點，這體現(xiàn)了其決策風格的哪種特征？（）A.系統(tǒng)型B.沖動型C.疑慮型D.隨和型8.廣告中使用幽默元素，除了吸引注意力外，還可能通過什么途徑影響消費者？（）A.降低認知防御B.增加信息處理深度C.引發(fā)負面情緒D.減少記憶效果9.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，汽車廣告通常不會主要訴求生理和安全需求，而更多訴求更高層次的需求，這主要是基于什么考慮？（）A.汽車價格高，消費者理性決策B.汽車能滿足消費者的尊重和自我實現(xiàn)需求C.汽車廣告法規(guī)限制D.汽車主要用于滿足安全需求10.壓力下購買（沖動購買）現(xiàn)象，可以用心理學中的哪種理論進行部分解釋？（）A.認知失調理論B.費斯廷格認知失調理論C.從眾理論D.行為激活理論二、填空題（請將正確答案填入橫線上，每空2分，共20分）1.廣告說服效果的形成，既依賴于廣告信息的本身，也受到消費者__________、__________和__________等心理因素的影響。2.“眼見為實”體現(xiàn)了消費者感知中的__________原則。3.廣告通過營造特定的氛圍或利用特定的音樂，影響消費者的__________系統(tǒng)，進而引導其情緒和態(tài)度。4.社會學習理論認為，消費者可以通過__________或__________的方式學習廣告信息及其傳遞的品牌形象。5.品牌忠誠度的形成，除了產品因素外，消費者的__________和__________也起著重要作用。6.利用消費者的__________（即人們傾向于相信專家或權威人物的建議）進行廣告宣傳，是常見的說服策略之一。7.消費者對廣告信息的處理過程，可以分為注意、理解、__________、記憶和行動等階段。8.廣告中設置的誘因（如折扣、贈品）能夠增加消費者購買的__________，這種現(xiàn)象與行為心理學中的__________原理有關。9.根據(jù)廣告學習理論，消費者對廣告的反應可以分為__________反應和__________反應。10.廣告語的設計需要考慮其__________和__________，使其易于記憶并能引發(fā)積極的聯(lián)想。三、簡答題（請簡要回答下列問題，每題5分，共20分）1.簡述廣告如何利用認知心理學中的“框架效應”影響消費者的判斷和決策。2.簡述廣告中進行目標受眾分析時，需要考慮哪些主要的消費者心理特征？3.簡述利用“互惠原則”進行廣告宣傳的常見方式。4.簡述廣告中使用恐懼訴求時，需要注意哪些心理問題？四、論述題（請圍繞以下主題展開論述，不少于300字，10分）結合具體的廣告案例，論述學習理論（經典條件反射、操作性條件反射或觀察學習）在廣告宣傳中的應用。五、案例分析題（請根據(jù)以下案例進行分析，不少于400字，20分）某飲料品牌在夏季推出了一款新的功能性飲料，宣稱能夠“迅速補充能量，提升運動表現(xiàn)”。廣告片中展示了專業(yè)運動員在極限運動中充滿活力地挑戰(zhàn)自我，同時配以激昂的音樂和富有沖擊力的畫面。廣告投放后，該飲料在年輕消費者中獲得了較高的關注度和初步的嘗試意愿。請從廣告心理學的角度，分析該飲料廣告成功運用了哪些心理學原理？該廣告策略可能存在哪些潛在的問題或需要改進的地方？試卷答案一、選擇題1.B2.D3.C4.C5.B6.C7.A8.A9.B10.D二、填空題1.認知、情感、意志2.理解3.情緒4.直接模仿、間接觀察5.態(tài)度、信念6.權威7.記憶8.價值（或動機）、強化9.態(tài)度、行為10.易記性、啟發(fā)性（或關聯(lián)性）三、簡答題1.解析思路：首先要明確什么是框架效應，即同一個問題或信息，由于表述方式（框架）不同，會導致人們做出不同判斷。廣告通過選擇特定的框架（如強調利益、突出問題、強調身份象征等）來呈現(xiàn)產品或服務，影響消費者對其價值、風險和吸引力的感知，進而影響其購買決策。例如，強調“無糖”可能比強調“低卡”更能吸引關注健康的消費者，這就是不同的框架導致了不同的選擇。2.解析思路：目標受眾分析需要考慮人口統(tǒng)計學特征（年齡、性別、收入、教育等），更重要的是考慮其心理特征。主要包括：價值觀和生活方式（他們看重什么？）、動機和需求（購買的核心驅動力是什么？）、認知特點（信息如何接收和處理？）、態(tài)度和信念（對品牌、品類、競爭對手的看法？）、社會文化背景（影響消費習慣和偏好的因素）以及個性特征（如沖動性、風險規(guī)避程度等）。3.解析思路：互惠原則指人們傾向于回報他人給予的好意。廣告中利用此原則的方式主要有：提供免費試用、優(yōu)惠券、樣品贈送、提供有價值的信息或服務（如使用教程、行業(yè)報告）、進行公益宣傳回饋社會、強調品牌為客戶提供的超出產品本身的價值等。核心是讓消費者感受到品牌給予的“恩惠”，從而產生回報的意愿，如更愿意購買該品牌的產品、向他人推薦等。4.解析思路：恐懼訴求通過展示負面后果（如疾病、事故、社交排斥）來促使消費者采取某種行動（如購買產品）。需要注意：恐懼程度要適中，過低無法引起重視，過高可能導致防御心理或反效果；要提供明確的解決方案（購買產品），并強調其有效性；要將恐懼與產品益處聯(lián)系起來，說明產品如何能規(guī)避恐懼的后果；注意倫理問題，避免過度渲染或利用恐懼。四、論述題解析思路：1.引言：簡述學習理論是廣告心理學的重要基礎，廣告通過改變消費者的認知、態(tài)度或行為模式來達到宣傳目的，這些改變往往是通過學習實現(xiàn)的。2.經典條件反射（以Pavlov條件反射為例）：廣告中將品牌Logo或特定音樂（中性刺激）與令人愉悅的畫面或體驗（無條件刺激）反復配對，一段時間后，品牌Logo或音樂本身就能喚起消費者的積極情感或聯(lián)想（條件刺激產生條件反應），從而提升品牌好感度和購買意愿。例如，某食品廣告總是伴隨著歡快的音樂和家人共享的溫馨場景，消費者聽到音樂或看到該品牌便產生愉悅感。3.操作性條件反射（以Skinner強化理論為例）：廣告通過強化機制影響消費者行為。正強化：當消費者購買或使用廣告產品后，獲得滿意的體驗（如產品效果好、獲得他人認可），會增強其未來重復購買的可能性。負強化：通過消除負面信息（如強調無副作用）或免除麻煩（如便捷性）來增加行為頻率。廣告中的優(yōu)惠券、積分獎勵、購物返利等屬于正強化，能有效提升購買率。4.觀察學習（以班杜拉理論為例）：廣告通過展示榜樣（如明星、專家、普通消費者）的行為來影響目標受眾。消費者通過觀察榜樣使用產品、體驗樂趣或獲得成功，從而產生模仿動機（替代性學習），學習到產品的使用方法、品牌形象，并可能模仿其消費行為。例如，體育明星使用某運動品牌的廣告，會激勵其他運動愛好者也選擇該品牌。5.案例分析結合：可以結合題目中提到的飲料廣告，分析其可能運用了哪些學習原理。例如，運動員的極限運動（榜樣示范，觀察學習）、充滿活力的畫面和音樂（經典條件反射中的配對）、補充能量、提升表現(xiàn)（操作性條件反射中的潛在正強化，即使用后獲得好結果）、產品本身的功效（形成條件反射）等。6.結論：總結學習理論在廣告中的廣泛應用，強調理解這些原理有助于設計更有效的廣告策略。五、案例分析題解析思路：1.運用心理學原理分析：*需求激發(fā)與動機：廣告針對運動愛好者的“補充能量”、“提升表現(xiàn)”的生理需求（特別是運動后的恢復和再能量化需求），以及追求挑戰(zhàn)、突破自我的心理需求（成就感、自我實現(xiàn)）。*感知與注意：運動員的極限運動場景本身就具有強烈的視覺沖擊力，容易吸引目標受眾的注意力。激昂的音樂和畫面進一步強化了產品的“活力”、“能量”屬性，塑造了產品的特定形象。*情感訴求：廣告通過營造積極、向上、充滿力量的氛圍，激發(fā)消費者的積極情感（如興奮、向往、自信），將品牌與“成功”、“專業(yè)”、“活力”的情感體驗聯(lián)系起來。*權威效應/社會認同：如果廣告中使用的運動員是領域內的知名人物或榜樣，則利用了權威效應，增強了產品的可信度和吸引力。同時，展示了其他“專業(yè)人士”的選擇，也利用了社會認同原則，暗示該產品是受認可和推崇的。*認知框架：廣告將產品置于“專業(yè)運動”、“極限挑戰(zhàn)”的框架下，提升了產品的感知價值，使其不僅僅是飲料，而是“運動表現(xiàn)提升的工具”。*記憶與學習：通過重復播放和強烈的視覺、聽覺刺激，增強品牌和產品信息的記憶度。消費者可能在下次運動需要時，優(yōu)先想起該品牌。*(可能的)互惠原則：如果該品牌有良好的售后服務或社區(qū)互動，也能體現(xiàn)互惠。2.潛在問題與改進建議：*問題一：效果泛化。僅強調“運動”場景，可能將目標受眾局限于運動員或重度運動愛好者，忽略了日常需要快速補充能量的人群（如學生、上班族）。改進：可以增加更多樣化的使用場景，如加班后、學習間隙、日常提神等，擴大目標受眾范圍。*問題二：效果夸大?！把杆偬嵘\動表現(xiàn)”的宣稱可能過于絕對，如果產品實際效果未達預期，容易引發(fā)消費者失望和負面評價。改進：宣傳語可以更客觀，如“幫助快速補充能量，助力運動表現(xiàn)”或“科學配方，為你的活力添動力”，強調輔助作用而非絕對效果。*問題三：成本與價值匹配。功能性飲料通常價格較高，消費者需要感知到其功能性帶來的價值與價格相符。改進：除了功能性宣傳