2025年國家開放大學(xué)《品牌管理案例研究》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在品牌管理中，企業(yè)通過長期投入建立起來的，能夠為顧客帶來獨特利益的品牌資產(chǎn)，指的是（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度D.品牌聯(lián)想答案：D解析：品牌聯(lián)想是指品牌在消費者心中與其他事物或概念的聯(lián)系。品牌資產(chǎn)是品牌所擁有的，能夠帶來額外利潤的，超過產(chǎn)品本身價值的資產(chǎn)，而品牌聯(lián)想是構(gòu)成品牌資產(chǎn)的重要組成部分，能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。2.品牌延伸策略是指企業(yè)利用已建立的品牌聲譽(yù)，將品牌名稱應(yīng)用于新產(chǎn)品或新市場的策略，這種策略的主要優(yōu)勢是（）A.降低新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險B.提高產(chǎn)品定價能力C.增強(qiáng)品牌差異化D.擴(kuò)大品牌知名度答案：A解析：品牌延伸策略能夠利用已有品牌的聲譽(yù)和顧客基礎(chǔ)，降低新產(chǎn)品的市場接受度風(fēng)險和營銷成本，提高新產(chǎn)品的市場進(jìn)入速度。3.在品牌定位過程中，企業(yè)需要確定品牌在目標(biāo)顧客心目中相對于競爭對手的（）A.價格優(yōu)勢B.產(chǎn)品功能C.特殊位置D.營銷渠道答案：C解析：品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)顧客心中建立一個清晰、獨特、有價值的位置，這個位置是相對于競爭對手而言的，是品牌差異化競爭的基礎(chǔ)。4.品牌延伸策略中，如果新產(chǎn)品與原品牌所屬產(chǎn)品類別差異較大，這種策略被稱為（）A.品牌延伸B.子品牌策略C.品牌延伸中的品牌延伸D.品牌延伸中的產(chǎn)品線延伸答案：B解析：子品牌策略是品牌延伸的一種形式，但與品牌延伸相比，子品牌與原品牌之間具有更大的差異，需要建立獨立的品牌形象。5.在品牌管理中，企業(yè)通過提供獨特的顧客體驗，建立與顧客之間的情感聯(lián)系，這種策略被稱為（）A.品牌定位B.品牌延伸C.品牌體驗D.品牌忠誠度答案：C解析：品牌體驗是指企業(yè)通過產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境等因素為顧客創(chuàng)造的一種綜合感受，良好的品牌體驗?zāi)軌蛟鰪?qiáng)顧客對品牌的情感聯(lián)系和忠誠度。6.在品牌管理中，企業(yè)通過改變品牌名稱或標(biāo)識，來推出全新產(chǎn)品的策略被稱為（）A.品牌延伸B.品牌重新定位C.品牌更新D.品牌淘汰答案：C解析：品牌更新是指企業(yè)對現(xiàn)有品牌進(jìn)行重大改變，包括品牌名稱、標(biāo)識、定位等方面的改變，目的是使品牌能夠適應(yīng)市場變化和顧客需求。7.品牌資產(chǎn)包括品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度和（）A.品牌美譽(yù)度B.品牌價值C.品牌認(rèn)知度D.品牌形象答案：B解析：品牌資產(chǎn)是品牌所擁有的，能夠帶來額外利潤的，超過產(chǎn)品本身價值的資產(chǎn)，包括品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度和品牌價值。8.在品牌管理中，企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的品牌形象，這種策略被稱為（）A.品牌定位B.品牌延伸C.品牌承諾D.品牌傳播答案：C解析：品牌承諾是指企業(yè)向顧客做出的，關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的保證，通過履行承諾，企業(yè)能夠建立良好的品牌形象和顧客信任。9.品牌延伸策略中，如果新產(chǎn)品與原品牌所屬產(chǎn)品類別相同或相似，這種策略被稱為（）A.品牌延伸B.子品牌策略C.品牌延伸中的品牌延伸D.品牌延伸中的產(chǎn)品線延伸答案：A解析：品牌延伸是指企業(yè)利用已建立的品牌聲譽(yù)，將品牌名稱應(yīng)用于新產(chǎn)品或新市場的策略，如果新產(chǎn)品與原品牌所屬產(chǎn)品類別相同或相似，則屬于品牌延伸中的產(chǎn)品線延伸。10.在品牌管理中，企業(yè)通過各種營銷手段，向目標(biāo)顧客傳遞品牌信息，建立品牌認(rèn)知，這種策略被稱為（）A.品牌定位B.品牌延伸C.品牌傳播D.品牌忠誠度答案：C解析：品牌傳播是指企業(yè)通過各種營銷手段，向目標(biāo)顧客傳遞品牌信息，建立品牌認(rèn)知和形象，是品牌管理的重要環(huán)節(jié)。11.品牌延伸策略中，如果新產(chǎn)品與原品牌所屬產(chǎn)品類別差異很大，這種策略被稱為（）A.品牌延伸B.子品牌策略C.品牌延伸中的品牌延伸D.品牌延伸中的產(chǎn)品線延伸答案：B解析：子品牌策略是品牌延伸的一種形式，但與品牌延伸相比，子品牌與原品牌之間具有更大的差異，需要建立獨立的品牌形象。當(dāng)新產(chǎn)品與原品牌所屬產(chǎn)品類別差異很大時，通常需要采用子品牌策略，以避免損害原品牌的聲譽(yù)。12.品牌資產(chǎn)包括品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度和（）A.品牌美譽(yù)度B.品牌價值C.品牌認(rèn)知度D.品牌形象答案：B解析：品牌資產(chǎn)是品牌所擁有的，能夠帶來額外利潤的，超過產(chǎn)品本身價值的資產(chǎn)，包括品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度和品牌價值。品牌價值是品牌資產(chǎn)的核心組成部分，代表了品牌在市場上的整體價值。13.在品牌管理中，企業(yè)通過提供獨特的顧客體驗，建立與顧客之間的情感聯(lián)系，這種策略被稱為（）A.品牌定位B.品牌延伸C.品牌體驗D.品牌忠誠度答案：C解析：品牌體驗是指企業(yè)通過產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境等因素為顧客創(chuàng)造的一種綜合感受，良好的品牌體驗?zāi)軌蛟鰪?qiáng)顧客對品牌的情感聯(lián)系和忠誠度。品牌體驗是品牌管理中的重要策略，能夠幫助企業(yè)建立差異化競爭優(yōu)勢。14.品牌延伸策略中，如果新產(chǎn)品與原品牌所屬產(chǎn)品類別相同或相似，這種策略被稱為（）A.品牌延伸B.子品牌策略C.品牌延伸中的品牌延伸D.品牌延伸中的產(chǎn)品線延伸答案：A解析：品牌延伸是指企業(yè)利用已建立的品牌聲譽(yù)，將品牌名稱應(yīng)用于新產(chǎn)品或新市場的策略，如果新產(chǎn)品與原品牌所屬產(chǎn)品類別相同或相似，則屬于品牌延伸中的產(chǎn)品線延伸。這種策略能夠利用原品牌的聲譽(yù)，降低新產(chǎn)品的市場接受度風(fēng)險。15.在品牌管理中，企業(yè)通過各種營銷手段，向目標(biāo)顧客傳遞品牌信息，建立品牌認(rèn)知，這種策略被稱為（）A.品牌定位B.品牌延伸C.品牌傳播D.品牌忠誠度答案：C解析：品牌傳播是指企業(yè)通過各種營銷手段，向目標(biāo)顧客傳遞品牌信息，建立品牌認(rèn)知和形象，是品牌管理的重要環(huán)節(jié)。品牌傳播包括廣告、公關(guān)、促銷等多種手段，能夠幫助企業(yè)建立和提升品牌價值。16.品牌重新定位是指企業(yè)對現(xiàn)有品牌進(jìn)行重大改變，包括品牌名稱、標(biāo)識、定位等方面的改變，目的是使品牌能夠適應(yīng)（）A.市場變化B.顧客需求C.競爭環(huán)境D.以上都是答案：D解析：品牌重新定位是指企業(yè)對現(xiàn)有品牌進(jìn)行重大改變，包括品牌名稱、標(biāo)識、定位等方面的改變，目的是使品牌能夠適應(yīng)市場變化、顧客需求和競爭環(huán)境。品牌重新定位是一項復(fù)雜的戰(zhàn)略決策，需要企業(yè)進(jìn)行深入的市場調(diào)研和分析。17.品牌知名度是指品牌在目標(biāo)顧客心目中的（）A.認(rèn)識程度B.好感程度C.信任程度D.忠誠程度答案：A解析：品牌知名度是指品牌在目標(biāo)顧客心目中的認(rèn)識程度，是品牌資產(chǎn)的重要組成部分。高品牌知名度能夠幫助企業(yè)建立市場優(yōu)勢，提高產(chǎn)品銷售量。品牌知名度可以通過廣告、公關(guān)、促銷等多種手段來提升。18.品牌聯(lián)想是指品牌在消費者心中與其他事物或概念的聯(lián)系，品牌聯(lián)想可以分為（）A.功能聯(lián)想和情感聯(lián)想B.理性聯(lián)想和感性聯(lián)想C.積極聯(lián)想和消極聯(lián)想D.以上都是答案：D解析：品牌聯(lián)想是指品牌在消費者心中與其他事物或概念的聯(lián)系，品牌聯(lián)想可以分為功能聯(lián)想和情感聯(lián)想、理性聯(lián)想和感性聯(lián)想、積極聯(lián)想和消極聯(lián)想等。不同的品牌聯(lián)想對品牌資產(chǎn)的影響不同，企業(yè)需要根據(jù)品牌定位和目標(biāo)顧客特征來塑造積極的品牌聯(lián)想。19.品牌忠誠度是指顧客對品牌的（）A.認(rèn)識程度B.好感程度C.重復(fù)購買意愿D.信任程度答案：C解析：品牌忠誠度是指顧客對品牌的重復(fù)購買意愿，是品牌資產(chǎn)的重要組成部分。高品牌忠誠度能夠幫助企業(yè)建立穩(wěn)定的顧客基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品銷售量和市場份額。品牌忠誠度可以通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、建立良好的顧客關(guān)系等方式來提升。20.在品牌管理中，企業(yè)需要確定品牌在目標(biāo)顧客心目中相對于競爭對手的（）A.價格優(yōu)勢B.產(chǎn)品功能C.特殊位置D.營銷渠道答案：C解析：品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)顧客心中建立一個清晰、獨特、有價值的位置，這個位置是相對于競爭對手而言的，是品牌差異化競爭的基礎(chǔ)。品牌定位需要企業(yè)進(jìn)行深入的市場調(diào)研和分析，確定品牌的獨特賣點和競爭優(yōu)勢。二、多選題1.品牌資產(chǎn)的核心組成部分包括（）A.品牌知名度B.品牌聯(lián)想C.品牌忠誠度D.品牌價值E.品牌形象答案：ABCD解析：品牌資產(chǎn)是指品牌所擁有的，能夠帶來額外利潤的，超過產(chǎn)品本身價值的資產(chǎn)。其核心組成部分包括品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度和品牌價值。品牌知名度是指品牌在目標(biāo)顧客心目中的認(rèn)識程度；品牌聯(lián)想是指品牌在消費者心中與其他事物或概念的聯(lián)系；品牌忠誠度是指顧客對品牌的重復(fù)購買意愿；品牌價值是品牌資產(chǎn)的核心，代表了品牌在市場上的整體價值。2.品牌延伸策略的類型包括（）A.品牌延伸B.子品牌策略C.品牌更新D.品牌延伸中的品牌延伸E.品牌延伸中的產(chǎn)品線延伸答案：ABDE解析：品牌延伸策略是指企業(yè)利用已建立的品牌聲譽(yù)，將品牌名稱應(yīng)用于新產(chǎn)品或新市場的策略。其類型包括品牌延伸、子品牌策略、品牌延伸中的品牌延伸和品牌延伸中的產(chǎn)品線延伸。品牌延伸是指將品牌應(yīng)用于新產(chǎn)品或新市場，子品牌策略是創(chuàng)建一個與原品牌相關(guān)但獨立的子品牌，品牌更新是對現(xiàn)有品牌進(jìn)行重大改變，而品牌延伸中的品牌延伸和產(chǎn)品線延伸是品牌延伸的具體類型。3.品牌定位的策略包括（）A.領(lǐng)先者定位B.追隨者定位C.補(bǔ)缺者定位D.價格定位E.顧客定位答案：ABC解析：品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)顧客心中建立一個清晰、獨特、有價值的位置。其策略包括領(lǐng)導(dǎo)者定位、追隨者定位和補(bǔ)缺者定位。領(lǐng)導(dǎo)者定位是指企業(yè)將品牌定位為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，追隨者定位是指企業(yè)將品牌定位為行業(yè)追隨者，補(bǔ)缺者定位是指企業(yè)將品牌定位為滿足市場空白的產(chǎn)品或服務(wù)。價格定位和顧客定位不是品牌定位的策略，而是品牌定位的考慮因素。4.品牌傳播的渠道包括（）A.廣告B.公關(guān)C.促銷D.直銷E.人員推銷答案：ABCD解析：品牌傳播是指企業(yè)通過各種營銷手段，向目標(biāo)顧客傳遞品牌信息，建立品牌認(rèn)知和形象。其渠道包括廣告、公關(guān)、促銷、直銷和人員推銷。廣告是通過各種媒體向目標(biāo)顧客傳遞品牌信息；公關(guān)是通過各種公關(guān)活動建立良好的品牌形象；促銷是通過各種促銷活動刺激顧客購買；直銷是通過直接渠道向顧客銷售產(chǎn)品；人員推銷是通過銷售人員與顧客進(jìn)行直接溝通。5.品牌延伸策略的風(fēng)險包括（）A.污染原品牌形象B.降低新產(chǎn)品市場接受度C.削弱品牌差異化D.提高品牌知名度E.增加品牌資產(chǎn)價值答案：ABC解析：品牌延伸策略的風(fēng)險包括污染原品牌形象、降低新產(chǎn)品市場接受度和削弱品牌差異化。污染原品牌形象是指新產(chǎn)品失敗或質(zhì)量差，會損害原品牌的聲譽(yù)；降低新產(chǎn)品市場接受度是指新產(chǎn)品與原品牌形象不符，會降低目標(biāo)顧客對產(chǎn)品的接受度；削弱品牌差異化是指品牌延伸會導(dǎo)致品牌形象模糊，降低品牌的差異化競爭優(yōu)勢。提高品牌知名度和增加品牌資產(chǎn)價值是品牌延伸策略的預(yù)期收益，不是風(fēng)險。6.品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)包括（）A.提高產(chǎn)品定價能力B.增加市場份額C.降低營銷成本D.提高顧客忠誠度E.增加顧客購買頻率答案：ABDE解析：品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)包括提高產(chǎn)品定價能力、增加市場份額、提高顧客忠誠度和增加顧客購買頻率。品牌資產(chǎn)能夠幫助企業(yè)建立市場優(yōu)勢，提高產(chǎn)品定價能力，增加市場份額，提高顧客忠誠度和購買頻率，從而帶來額外的利潤。降低營銷成本不是品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)，因為建立品牌資產(chǎn)需要投入大量的資源。7.品牌定位的步驟包括（）A.分析市場環(huán)境B.分析競爭對手C.確定目標(biāo)顧客D.提煉品牌核心價值E.傳播品牌定位答案：ABCDE解析：品牌定位的步驟包括分析市場環(huán)境、分析競爭對手、確定目標(biāo)顧客、提煉品牌核心價值和傳播品牌定位。首先，企業(yè)需要分析市場環(huán)境和競爭對手，了解市場趨勢和競爭格局；其次，需要確定目標(biāo)顧客，了解目標(biāo)顧客的需求和偏好；然后，提煉品牌核心價值，確定品牌的獨特賣點和競爭優(yōu)勢；最后，通過品牌傳播將品牌定位傳遞給目標(biāo)顧客。8.品牌延伸策略的優(yōu)點包括（）A.降低新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險B.提高產(chǎn)品定價能力C.增強(qiáng)品牌差異化D.擴(kuò)大品牌知名度E.利用品牌聲譽(yù)答案：ADE解析：品牌延伸策略的優(yōu)點包括降低新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險、擴(kuò)大品牌知名度和利用品牌聲譽(yù)。品牌延伸能夠利用已建立的品牌聲譽(yù)，降低新產(chǎn)品的市場接受度風(fēng)險和營銷成本，提高新產(chǎn)品的市場進(jìn)入速度，擴(kuò)大品牌知名度和影響力。提高產(chǎn)品定價能力和增強(qiáng)品牌差異化不是品牌延伸策略的直接優(yōu)點，雖然品牌延伸可能會間接帶來這些好處，但這不是其主要目的。9.品牌忠誠度的衡量指標(biāo)包括（）A.重復(fù)購買率B.凈推薦值C.顧客滿意度D.顧客參與度E.品牌提及率答案：ABCD解析：品牌忠誠度的衡量指標(biāo)包括重復(fù)購買率、凈推薦值、顧客滿意度和顧客參與度。重復(fù)購買率是指顧客重復(fù)購買品牌的頻率；凈推薦值是指顧客向他人推薦品牌的意愿；顧客滿意度是指顧客對品牌產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度；顧客參與度是指顧客參與品牌活動的程度。品牌提及率是衡量品牌知名度的指標(biāo)，不是衡量品牌忠誠度的指標(biāo)。10.品牌定位的原則包括（）A.獨特性B.一致性C.可傳播性D.可實現(xiàn)性E.可持續(xù)性答案：ABCD解析：品牌定位的原則包括獨特性、一致性、可實現(xiàn)性和可持續(xù)性。獨特性是指品牌定位要具有差異化，與競爭對手形成明顯的區(qū)別；一致性是指品牌定位要與品牌形象、產(chǎn)品特性、目標(biāo)顧客等保持一致；可實現(xiàn)性是指品牌定位要符合企業(yè)的資源和能力，能夠?qū)崿F(xiàn)；可持續(xù)性是指品牌定位要能夠適應(yīng)市場變化和顧客需求，保持長期有效。11.品牌資產(chǎn)的核心組成部分包括（）A.品牌知名度B.品牌聯(lián)想C.品牌忠誠度D.品牌價值E.品牌形象答案：ABCD解析：品牌資產(chǎn)是指品牌所擁有的，能夠帶來額外利潤的，超過產(chǎn)品本身價值的資產(chǎn)。其核心組成部分包括品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度和品牌價值。品牌知名度是指品牌在目標(biāo)顧客心目中的認(rèn)識程度；品牌聯(lián)想是指品牌在消費者心中與其他事物或概念的聯(lián)系；品牌忠誠度是指顧客對品牌的重復(fù)購買意愿；品牌價值是品牌資產(chǎn)的核心，代表了品牌在市場上的整體價值。12.品牌延伸策略的類型包括（）A.品牌延伸B.子品牌策略C.品牌更新D.品牌延伸中的品牌延伸E.品牌延伸中的產(chǎn)品線延伸答案：ABDE解析：品牌延伸策略是指企業(yè)利用已建立的品牌聲譽(yù)，將品牌名稱應(yīng)用于新產(chǎn)品或新市場的策略。其類型包括品牌延伸、子品牌策略、品牌延伸中的品牌延伸和品牌延伸中的產(chǎn)品線延伸。品牌延伸是指將品牌應(yīng)用于新產(chǎn)品或新市場，子品牌策略是創(chuàng)建一個與原品牌相關(guān)但獨立的子品牌，品牌更新是對現(xiàn)有品牌進(jìn)行重大改變，而品牌延伸中的品牌延伸和產(chǎn)品線延伸是品牌延伸的具體類型。13.品牌定位的策略包括（）A.領(lǐng)先者定位B.追隨者定位C.補(bǔ)缺者定位D.價格定位E.顧客定位答案：ABC解析：品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)顧客心中建立一個清晰、獨特、有價值的位置。其策略包括領(lǐng)導(dǎo)者定位、追隨者定位和補(bǔ)缺者定位。領(lǐng)導(dǎo)者定位是指企業(yè)將品牌定位為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，追隨者定位是指企業(yè)將品牌定位為行業(yè)追隨者，補(bǔ)缺者定位是指企業(yè)將品牌定位為滿足市場空白的產(chǎn)品或服務(wù)。價格定位和顧客定位不是品牌定位的策略，而是品牌定位的考慮因素。14.品牌傳播的渠道包括（）A.廣告B.公關(guān)C.促銷D.直銷E.人員推銷答案：ABCD解析：品牌傳播是指企業(yè)通過各種營銷手段，向目標(biāo)顧客傳遞品牌信息，建立品牌認(rèn)知和形象。其渠道包括廣告、公關(guān)、促銷、直銷和人員推銷。廣告是通過各種媒體向目標(biāo)顧客傳遞品牌信息；公關(guān)是通過各種公關(guān)活動建立良好的品牌形象；促銷是通過各種促銷活動刺激顧客購買；直銷是通過直接渠道向顧客銷售產(chǎn)品；人員推銷是通過銷售人員與顧客進(jìn)行直接溝通。15.品牌延伸策略的風(fēng)險包括（）A.污染原品牌形象B.降低新產(chǎn)品市場接受度C.削弱品牌差異化D.提高品牌知名度E.增加品牌資產(chǎn)價值答案：ABC解析：品牌延伸策略的風(fēng)險包括污染原品牌形象、降低新產(chǎn)品市場接受度和削弱品牌差異化。污染原品牌形象是指新產(chǎn)品失敗或質(zhì)量差，會損害原品牌的聲譽(yù)；降低新產(chǎn)品市場接受度是指新產(chǎn)品與原品牌形象不符，會降低目標(biāo)顧客對產(chǎn)品的接受度；削弱品牌差異化是指品牌延伸會導(dǎo)致品牌形象模糊，降低品牌的差異化競爭優(yōu)勢。提高品牌知名度和增加品牌資產(chǎn)價值是品牌延伸策略的預(yù)期收益，不是風(fēng)險。16.品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)包括（）A.提高產(chǎn)品定價能力B.增加市場份額C.降低營銷成本D.提高顧客忠誠度E.增加顧客購買頻率答案：ABDE解析：品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)包括提高產(chǎn)品定價能力、增加市場份額、提高顧客忠誠度和增加顧客購買頻率。品牌資產(chǎn)能夠幫助企業(yè)建立市場優(yōu)勢，提高產(chǎn)品定價能力，增加市場份額，提高顧客忠誠度和購買頻率，從而帶來額外的利潤。降低營銷成本不是品牌資產(chǎn)的價值體現(xiàn)，因為建立品牌資產(chǎn)需要投入大量的資源。17.品牌定位的步驟包括（）A.分析市場環(huán)境B.分析競爭對手C.確定目標(biāo)顧客D.提煉品牌核心價值E.傳播品牌定位答案：ABCDE解析：品牌定位的步驟包括分析市場環(huán)境、分析競爭對手、確定目標(biāo)顧客、提煉品牌核心價值和傳播品牌定位。首先，企業(yè)需要分析市場環(huán)境和競爭對手，了解市場趨勢和競爭格局；其次，需要確定目標(biāo)顧客，了解目標(biāo)顧客的需求和偏好；然后，提煉品牌核心價值，確定品牌的獨特賣點和競爭優(yōu)勢；最后，通過品牌傳播將品牌定位傳遞給目標(biāo)顧客。18.品牌延伸策略的優(yōu)點包括（）A.降低新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險B.提高產(chǎn)品定價能力C.增強(qiáng)品牌差異化D.擴(kuò)大品牌知名度E.利用品牌聲譽(yù)答案：ADE解析：品牌延伸策略的優(yōu)點包括降低新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險、擴(kuò)大品牌知名度和利用品牌聲譽(yù)。品牌延伸能夠利用已建立的品牌聲譽(yù)，降低新產(chǎn)品的市場接受度風(fēng)險和營銷成本，提高新產(chǎn)品的市場進(jìn)入速度，擴(kuò)大品牌知名度和影響力。提高產(chǎn)品定價能力和增強(qiáng)品牌差異化不是品牌延伸策略的直接優(yōu)點，雖然品牌延伸可能會間接帶來這些好處，但這不是其主要目的。19.品牌忠誠度的衡量指標(biāo)包括（）A.重復(fù)購買率B.凈推薦值C.顧客滿意度D.顧客參與度E.品牌提及率答案：ABCD解析：品牌忠誠度的衡量指標(biāo)包括重復(fù)購買率、凈推薦值、顧客滿意度和顧客參與度。重復(fù)購買率是指顧客重復(fù)購買品牌的頻率；凈推薦值是指顧客向他人推薦品牌的意愿；顧客滿意度是指顧客對品牌產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度；顧客參與度是指顧客參與品牌活動的程度。品牌提及率是衡量品牌知名度的指標(biāo)，不是衡量品牌忠誠度的指標(biāo)。20.品牌定位的原則包括（）A.獨特性B.一致性C.可傳播性D.可實現(xiàn)性E.可持續(xù)性答案：ABCD解析：品牌定位的原則包括獨特性、一致性、可實現(xiàn)性和可持續(xù)性。獨特性是指品牌定位要具有差異化，與競爭對手形成明顯的區(qū)別；一致性是指品牌定位要與品牌形象、產(chǎn)品特性、目標(biāo)顧客等保持一致；可實現(xiàn)性是指品牌定位要符合企業(yè)的資源和能力，能夠?qū)崿F(xiàn)；可持續(xù)性是指品牌定位要能夠適應(yīng)市場變化和顧客需求，保持長期有效。三、判斷題1.品牌知名度是品牌資產(chǎn)的核心組成部分。（）答案：錯誤解析：品牌知名度是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，但不是核心組成部分。品牌資產(chǎn)的核心組成部分包括品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度和品牌價值。品牌價值是品牌資產(chǎn)的核心，代表了品牌在市場上的整體價值。2.品牌延伸策略可以降低新產(chǎn)品的市場風(fēng)險。（）答案：正確解析：品牌延伸策略可以降低新產(chǎn)品的市場風(fēng)險。利用已建立的品牌聲譽(yù)可以增加新產(chǎn)品的市場接受度，降低消費者對新產(chǎn)品的疑慮，從而降低市場風(fēng)險。3.品牌定位是指企業(yè)為產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心中建立一個獨特的形象。（）答案：正確解析：品牌定位是指企業(yè)為產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心中建立一個獨特的形象，使其區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品。品牌定位是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的核心，是企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。4.品牌聯(lián)想是指品牌在消費者心中與其他事物或概念的聯(lián)系。（）答案：正確解析：品牌聯(lián)想是指品牌在消費者心中與其他事物或概念的聯(lián)系，包括功能聯(lián)想和情感聯(lián)想。品牌聯(lián)想是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，能夠影響消費者對品牌的認(rèn)知和態(tài)度。5.品牌忠誠度是指顧客對品牌的重復(fù)購買意愿。（）答案：正確解析：品牌忠誠度是指顧客對品牌的重復(fù)購買意愿，是品牌資產(chǎn)的重要組成部分。高品牌忠誠度能夠幫助企業(yè)建立穩(wěn)定的顧客基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品銷售量和市場份額。6.品牌延伸策略適用于所有企業(yè)。（）答案：錯誤解析：品牌延伸策略并非適用于所有企業(yè)。企業(yè)是否采用品牌延伸策略，需要根據(jù)自身品牌實力、產(chǎn)品特性、市場環(huán)境等因素進(jìn)行綜合分析。如果企業(yè)品牌形象模糊，或者新產(chǎn)品與原品牌形象不符，盲目進(jìn)行品牌延伸可能會導(dǎo)致品牌形象受損，降低市場接受度。7.品牌傳播的唯一目的是提高品牌知名度。（）答案：錯誤解析：品牌傳播的目的不僅僅是提高品牌知名度，還包括建立品牌形象、傳遞品牌價值、促進(jìn)產(chǎn)品銷售等多個方面。品牌傳播是一個綜合性的營銷活動，需要根據(jù)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略和市場目標(biāo)進(jìn)行制定。8.品牌定位一旦確定，就不再需要改變。（）答案：錯誤解析：品牌定位并非一成不變，需要根據(jù)市場變化、競爭環(huán)境、顧客需求等因素進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)需要定期進(jìn)行市場調(diào)研和分析，及時調(diào)整品牌定位，以保持品牌的競爭優(yōu)勢。9.品牌延伸策略可以增強(qiáng)品牌差異化。（）答案：錯誤解析：品牌延伸策略如果運用不當(dāng)，可能會導(dǎo)致品牌形象模糊，削弱品牌差異化。只有當(dāng)新產(chǎn)品與原品牌形象相符，并且能夠延續(xù)品牌的核心價值時，品牌延伸才能夠增強(qiáng)品牌差異化。10.品牌忠誠度可以通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來建立。（）答案：正確解析：品牌忠誠度可以通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來建立。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足顧客的需求，提高顧客滿意度，從而增強(qiáng)顧客對品牌的信任和忠誠度。四、簡答題1.簡述品牌延伸策略的步驟。答案：品牌延伸策略的步驟包括