2025年國家開放大學(xué)《社會工作基礎(chǔ)》期末考試復(fù)習(xí)題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會工作專業(yè)價值觀的核心是（）A.個人利益最大化B.客觀中立C.以人為本D.強(qiáng)制干預(yù)答案：C解析：以人為本是社會工作的核心價值理念，強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和價值，關(guān)注他們的需求和權(quán)利，并致力于提升他們的福祉。個人利益最大化不符合社會工作的利他原則，客觀中立是社會工作的專業(yè)態(tài)度，但不是核心價值觀，強(qiáng)制干預(yù)則違背了社會工作的非暴力原則。2.社會工作的一般方法不包括（）A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.企業(yè)管理方法答案：D解析：社會工作的一般方法主要包括個案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法等，旨在通過各種工作方式幫助個人、群體和社區(qū)解決問題，促進(jìn)社會和諧。企業(yè)管理方法與社會工作的方法論和目標(biāo)不符。3.在社會工作實踐中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.權(quán)力不平等B.互惠互利C.共同信任D.指導(dǎo)與服從答案：C解析：與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是相互信任，這是有效溝通和合作的前提。權(quán)力不平等、互惠互利和指導(dǎo)與服從都不符合社會工作專業(yè)關(guān)系的平等、尊重和賦權(quán)原則。4.社會工作倫理守則的主要內(nèi)容不包括（）A.對服務(wù)對象的承諾B.對同事的專業(yè)責(zé)任C.對機(jī)構(gòu)的忠誠D.對個人利益的追求答案：D解析：社會工作倫理守則主要規(guī)范社會工作者對服務(wù)對象、同事、機(jī)構(gòu)、專業(yè)和社會的責(zé)任和行為準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)利他主義和對服務(wù)對象的保護(hù)。對個人利益的追求違背了社會工作的倫理原則。5.社會工作介入階段的主要任務(wù)不包括（）A.評估服務(wù)對象需求B.制定介入計劃C.評估介入效果D.結(jié)束專業(yè)關(guān)系答案：D解析：社會工作介入階段的主要任務(wù)包括評估服務(wù)對象需求、制定介入計劃、實施介入措施和評估介入效果等，旨在幫助服務(wù)對象解決面臨的問題。結(jié)束專業(yè)關(guān)系是結(jié)案階段的工作。6.社會工作中的“優(yōu)勢視角”是指（）A.關(guān)注服務(wù)對象的缺陷和不足B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象自身的潛能和資源C.忽視服務(wù)對象的外部支持系統(tǒng)D.將服務(wù)對象視為被動接受者答案：B解析：優(yōu)勢視角是社會工作中的一種重要理念，強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對象自身的優(yōu)勢、資源和潛力，并幫助他們發(fā)揮這些優(yōu)勢來應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)。關(guān)注缺陷和不足、忽視支持系統(tǒng)、將服務(wù)對象視為被動接受者都違背了優(yōu)勢視角的原則。7.社區(qū)工作方法的基本要素不包括（）A.工作目標(biāo)B.工作對象C.工作資源D.政府政策答案：D解析：社區(qū)工作方法的基本要素包括工作目標(biāo)、工作對象、工作資源、工作過程和工作策略等，旨在通過組織和動員社區(qū)力量來解決社區(qū)問題。政府政策雖然對社區(qū)工作有重要影響，但不是其基本要素。8.社會工作個案管理的主要目的是（）A.提高社會工作者收入B.最大化機(jī)構(gòu)資源利用C.協(xié)調(diào)服務(wù)資源和滿足服務(wù)對象需求D.增加服務(wù)對象依賴答案：C解析：個案管理是社會工作者協(xié)調(diào)和整合各種服務(wù)資源，為服務(wù)對象提供全面、連續(xù)和個性化服務(wù)的過程，主要目的是滿足服務(wù)對象的需求和提升他們的福祉。提高社會工作者收入、最大化機(jī)構(gòu)資源利用和增加服務(wù)對象依賴都不符合個案管理的目的。9.社會工作中的“增能”是指（）A.削弱服務(wù)對象的自主性B.提升服務(wù)對象解決問題的能力和信心C.替代服務(wù)對象做出決策D.強(qiáng)迫服務(wù)對象接受幫助答案：B解析：增能是社會工作中的一項重要原則，旨在提升服務(wù)對象解決自身問題的能力和信心，增強(qiáng)他們的自我效能感和控制感。削弱自主性、替代決策和強(qiáng)迫接受幫助都違背了增能的原則。10.社會工作研究的根本目的是（）A.提升社會工作者研究能力B.發(fā)表學(xué)術(shù)論文C.服務(wù)對象福祉和社會進(jìn)步D.獲得科研經(jīng)費(fèi)答案：C解析：社會工作研究的根本目的是通過系統(tǒng)性的研究方法來了解和解決社會問題，促進(jìn)服務(wù)對象福祉和社會進(jìn)步。提升研究能力、發(fā)表學(xué)術(shù)論文和獲得科研經(jīng)費(fèi)雖然也是研究的重要方面，但不是其根本目的。11.社會工作價值觀體系的核心是（）A.效率優(yōu)先原則B.社會工作專業(yè)倫理C.政治斗爭策略D.經(jīng)濟(jì)利益最大化答案：B解析：社會工作專業(yè)倫理是社會工作價值觀體系的核心，它規(guī)范著社會工作者在專業(yè)實踐中的行為，指導(dǎo)他們做出符合專業(yè)要求的決策和行動。效率優(yōu)先、政治斗爭、經(jīng)濟(jì)利益最大化都不符合社會工作的價值導(dǎo)向。12.社會工作通用過程模型的主要階段不包括（）A.接案B.評估C.擬定計劃D.企業(yè)改制答案：D解析：社會工作通用過程模型主要包含接案、評估、介入、結(jié)案和跟進(jìn)等階段，旨在系統(tǒng)地引導(dǎo)社會工作的開展。企業(yè)改制與社會工作過程無關(guān)。13.與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的過程中，社會工作者應(yīng)遵循的原則不包括（）A.自我披露B.尊重C.保密D.獨(dú)立答案：A解析：與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系應(yīng)遵循尊重、保密、獨(dú)立、不傷害等原則，以建立信任和促進(jìn)溝通。自我披露可能會破壞專業(yè)界限，影響專業(yè)關(guān)系的健康發(fā)展，并非應(yīng)遵循的原則。14.社會工作專業(yè)守則的主要功能是（）A.限制社會工作者職業(yè)發(fā)展B.規(guī)范社會工作者行為，提升專業(yè)形象C.替代法律法規(guī)D.增加社會工作者工作負(fù)擔(dān)答案：B解析：社會工作專業(yè)守則的主要功能是規(guī)范社會工作者在實踐中的行為，明確他們的責(zé)任和義務(wù)，以維護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益，提升社會工作的專業(yè)形象和社會公信力。限制職業(yè)發(fā)展、替代法律、增加工作負(fù)擔(dān)都不是其主要功能。15.社會工作介入階段的核心任務(wù)是（）A.建立專業(yè)關(guān)系B.評估服務(wù)對象需求C.實施干預(yù)措施D.撰寫研究報告答案：C解析：社會工作介入階段的核心任務(wù)是實施干預(yù)措施，根據(jù)評估結(jié)果和介入計劃，運(yùn)用各種社會工作方法和服務(wù)資源，幫助服務(wù)對象解決面臨的問題。建立關(guān)系、評估需求、撰寫報告都是在介入前后或過程中進(jìn)行的工作。16.“人在情境中”的視角強(qiáng)調(diào)（）A.個體是社會環(huán)境的產(chǎn)物B.社會環(huán)境對個體影響不大C.個體與環(huán)境的隔離D.忽視個體自身特征答案：A解析：“人在情境中”的視角強(qiáng)調(diào)個體離不開社會環(huán)境，個體的發(fā)展、行為和問題都受到社會環(huán)境因素的影響和制約。社會環(huán)境對個體影響不大、個體與環(huán)境隔離、忽視個體特征都與該視角不符。17.社區(qū)工作方法的目標(biāo)不包括（）A.提升社區(qū)居民參與度B.改善社區(qū)物理環(huán)境C.增加社區(qū)工作者收入D.解決社區(qū)共同問題答案：C解析：社區(qū)工作方法的目標(biāo)主要包括提升社區(qū)居民參與度、改善社區(qū)環(huán)境（包括物理環(huán)境）、解決社區(qū)共同問題、促進(jìn)社區(qū)融合與發(fā)展等。增加社區(qū)工作者收入不屬于社區(qū)工作目標(biāo)范疇。18.社會工作個案管理的特點(diǎn)不包括（）A.個體化B.協(xié)調(diào)性C.長期性D.政治性答案：D解析：社會工作個案管理的特點(diǎn)包括個體化、協(xié)調(diào)性、資源整合性、長期性和靈活性等，旨在為服務(wù)對象提供全面、連續(xù)的支持。政治性不是個案管理的特點(diǎn)。19.社會工作增能策略的核心是（）A.為服務(wù)對象提供物質(zhì)幫助B.提升服務(wù)對象的自我意識和能力C.替代服務(wù)對象做決定D.強(qiáng)制服務(wù)對象改變答案：B解析：社會工作增能策略的核心是提升服務(wù)對象的自我意識和能力，幫助他們認(rèn)識到自己的資源、優(yōu)勢和潛力，增強(qiáng)他們應(yīng)對問題和改變生活狀況的信心和能力。提供物質(zhì)幫助、替代決策、強(qiáng)制改變都不是增能的核心。20.社會工作研究的主要目的不包括（）A.驗證社會工作理論B.提升社會工作實踐效果C.推動社會政策改革D.滿足社會工作者個人興趣答案：D解析：社會工作研究的主要目的包括驗證理論、提升實踐效果、發(fā)現(xiàn)社會問題、推動政策改革等，旨在促進(jìn)服務(wù)對象福祉和社會發(fā)展。滿足社會工作者個人興趣不屬于社會工作研究的主要目的。二、多選題1.社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容包括（）A.尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和價值B.促進(jìn)社會公正C.注重專業(yè)倫理規(guī)范D.強(qiáng)調(diào)個人利益至上E.致力于服務(wù)對象的福祉答案：ABCE解析：社會工作專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容包括尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和價值、促進(jìn)社會公正、注重專業(yè)倫理規(guī)范、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的福祉以及追求社會進(jìn)步等。個人利益至上違背了社會工作的利他原則。2.社會工作通用過程模型中的主要環(huán)節(jié)有（）A.接案B.評估C.擬定計劃D.介入E.評估介入效果答案：ABCDE解析：社會工作通用過程模型包含接案、評估、擬定計劃、介入、評估介入效果、結(jié)案和跟進(jìn)等主要環(huán)節(jié)，構(gòu)成社會工作的完整過程。3.與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系需要遵循的原則有（）A.保密B.自我披露C.尊重D.獨(dú)立E.不傷害答案：ACE解析：與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系需要遵循保密、尊重、不傷害等基本原則，以建立信任和促進(jìn)有效溝通。自我披露可能破壞專業(yè)界限，獨(dú)立原則主要針對社會工作者自身行為，不是建立關(guān)系的直接原則。4.社會工作專業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容涉及（）A.對服務(wù)對象的責(zé)任B.對同事的專業(yè)責(zé)任C.對機(jī)構(gòu)的忠誠D.對專業(yè)的責(zé)任E.對政府的服從答案：ABCD解析：社會工作專業(yè)倫理守則主要規(guī)范社會工作者對服務(wù)對象、同事、機(jī)構(gòu)、專業(yè)和社會的責(zé)任和行為，包括尊重、保密、公平、責(zé)任、能力、專業(yè)關(guān)系、利益沖突回避等方面。對政府的服從不是專業(yè)倫理守則的核心內(nèi)容。5.社會工作介入階段的主要方法有（）A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.企業(yè)管理方法E.政策倡導(dǎo)答案：ABCE解析：社會工作介入階段根據(jù)服務(wù)對象和問題的性質(zhì)，可以運(yùn)用個案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法、社會工作行政、政策倡導(dǎo)等多種方法來實施干預(yù)措施。企業(yè)管理方法與社會工作介入無關(guān)。6.社會工作中的“優(yōu)勢視角”強(qiáng)調(diào)（）A.服務(wù)對象自身的潛能B.服務(wù)對象的外部資源C.服務(wù)對象的缺陷和不足D.社會環(huán)境的負(fù)面影響E.發(fā)掘服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源答案：ABE解析：“優(yōu)勢視角”是社會工作中的一種重要理念，強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對象自身的潛能、優(yōu)勢、外部資源以及他們應(yīng)對困境的能力，并幫助他們發(fā)揮這些優(yōu)勢。該視角不關(guān)注缺陷和不足，也不強(qiáng)調(diào)環(huán)境的負(fù)面影響。7.社區(qū)工作方法的目標(biāo)包括（）A.提升社區(qū)居民參與度B.改善社區(qū)環(huán)境C.解決社區(qū)共同問題D.促進(jìn)社區(qū)融合E.增加社區(qū)工作者收入答案：ABCD解析：社區(qū)工作方法的目標(biāo)主要包括提升社區(qū)居民參與度、改善社區(qū)物理和社會環(huán)境、解決社區(qū)共同問題、促進(jìn)社區(qū)融合與發(fā)展等。增加社區(qū)工作者收入不屬于社區(qū)工作的目標(biāo)。8.社會工作個案管理的特點(diǎn)有（）A.個體化B.協(xié)調(diào)性C.資源整合性D.長期性E.政治性答案：ABCD解析：社會工作個案管理的特點(diǎn)包括個體化、協(xié)調(diào)性、資源整合性、長期性和靈活性等，旨在為服務(wù)對象提供個性化、全面和持續(xù)的支持。政治性不是個案管理的特點(diǎn)。9.社會工作增能的策略包括（）A.提升服務(wù)對象的自我意識B.增強(qiáng)服務(wù)對象的自信心C.幫助服務(wù)對象發(fā)掘自身資源D.提供物質(zhì)幫助E.增強(qiáng)服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)答案：ABCE解析：社會工作增能的策略主要包括提升服務(wù)對象的自我意識、增強(qiáng)自信心、幫助發(fā)掘自身資源、建立和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)、提升應(yīng)對技巧等。提供物質(zhì)幫助屬于資源鏈接，雖然有助于增能，但不是增能策略本身。10.社會工作研究的作用有（）A.驗證社會工作理論B.提升社會工作實踐效果C.發(fā)現(xiàn)社會問題D.推動社會政策改革E.滿足社會工作者個人興趣答案：ABCD解析：社會工作研究的作用是多方面的，包括驗證理論、總結(jié)經(jīng)驗、提升實踐效果、發(fā)現(xiàn)社會問題、評估服務(wù)效果、推動社會政策改革等，為社會工作和societaldevelopment提供知識基礎(chǔ)和實踐指導(dǎo)。滿足社會工作者個人興趣不屬于社會工作研究的主要社會功能。11.社會工作價值觀的實踐原則包括（）A.自我意識B.文化敏感C.社會公正D.保密E.專業(yè)能力答案：ABCD解析：社會工作價值觀的實踐原則包括自我意識、文化敏感、社會公正、保密、接納、個別化、個人尊嚴(yán)與價值、能力、服務(wù)、責(zé)任、誠信、能力等。這些原則指導(dǎo)社會工作者在專業(yè)實踐中做出倫理決策。選項E“專業(yè)能力”本身是重要原則，但題目中“實踐原則”通常指更具體的操作指導(dǎo)，A、B、C、D均為核心實踐原則。12.社會工作專業(yè)倫理守則對服務(wù)對象的主要責(zé)任包括（）A.保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益B.尊重服務(wù)對象的自主決定C.對服務(wù)對象保持誠實守信D.保障服務(wù)對象的隱私E.替代服務(wù)對象做決定答案：ABCD解析：社會工作專業(yè)倫理守則要求社會工作者對服務(wù)對象負(fù)有重要責(zé)任，包括保護(hù)其權(quán)益、尊重其自主決定、保持誠實守信、保障其隱私和尊嚴(yán)等。替代服務(wù)對象做決定違背了服務(wù)對象自決的原則。13.社會工作評估的主要內(nèi)容包括（）A.服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源B.服務(wù)對象的問題和需求C.服務(wù)對象的社會環(huán)境D.服務(wù)對象的價值觀和目標(biāo)E.服務(wù)對象的生理狀況答案：ABCDE解析：社會工作評估是一個系統(tǒng)性的過程，旨在全面了解服務(wù)對象的情況，其主要內(nèi)容涵蓋服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源、問題和服務(wù)需求、社會環(huán)境、價值觀和目標(biāo)、以及生理和心理狀況等多個方面，為制定介入計劃提供依據(jù)。14.社會工作介入階段可能面臨的挑戰(zhàn)有（）A.服務(wù)對象不配合B.資源不足C.介入效果不佳D.與其他專業(yè)人員合作困難E.社會工作者個人情緒影響答案：ABCDE解析：社會工作介入階段由于涉及多方互動和復(fù)雜因素，社會工作者可能面臨服務(wù)對象不配合、資源不足、介入效果不佳、與其他專業(yè)人員合作困難，以及自身個人情緒影響等專業(yè)挑戰(zhàn)。15.社區(qū)工作方法中的組織策略包括（）A.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)B.發(fā)展社區(qū)互助小組C.組織社區(qū)宣傳活動D.建立社區(qū)協(xié)商機(jī)制E.單獨(dú)進(jìn)行家訪答案：ABCD解析：社區(qū)工作方法中的組織策略旨在通過建立和利用各種組織形式來動員社區(qū)力量、解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展社區(qū)互助小組、組織社區(qū)宣傳活動、建立社區(qū)協(xié)商機(jī)制等都是常見的組織策略。單獨(dú)進(jìn)行家訪是個案工作方法。16.社會工作個案管理的核心要素有（）A.服務(wù)對象B.社會工作者C.服務(wù)計劃D.資源整合E.政策執(zhí)行答案：ABCD解析：社會工作個案管理的核心要素包括服務(wù)對象、社會工作者、服務(wù)計劃、資源整合和評估等。它是一個圍繞服務(wù)對象需求，由社會工作者協(xié)調(diào)和整合資源，制定和實施服務(wù)計劃的過程。政策執(zhí)行是社會工作者可能參與的活動，但不是個案管理的核心要素。17.社會工作增能的過程包括（）A.提升服務(wù)對象的自我意識B.增強(qiáng)服務(wù)對象的自信心C.幫助服務(wù)對象發(fā)掘自身資源D.教授服務(wù)對象應(yīng)對技巧E.為服務(wù)對象提供經(jīng)濟(jì)援助答案：ABCD解析：社會工作增能是一個過程，旨在提升服務(wù)對象的個人能力和力量，使其能夠更好地應(yīng)對困境和爭取權(quán)益。這個過程包括提升自我意識、增強(qiáng)自信心、發(fā)掘自身資源、學(xué)習(xí)新技能（如應(yīng)對技巧）等。提供經(jīng)濟(jì)援助屬于資源鏈接，雖然可能有助于增能，但增能過程本身更側(cè)重于內(nèi)在能力和信心的提升。18.社會工作研究的主要類型包括（）A.基礎(chǔ)研究B.應(yīng)用研究C.定量研究D.定性研究E.實地研究答案：ABCD解析：社會工作研究根據(jù)目的和性質(zhì)可以分為基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究；根據(jù)研究方法可以分為定量研究、定性研究。這些分類方式經(jīng)常交叉，但基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、定量研究和定性研究是社會工作研究中常見的類型。實地研究是一種研究方法，而非研究類型分類。19.社會工作專業(yè)倫理沖突可能涉及（）A.服務(wù)對象自決與安全之間的沖突B.個人價值觀與專業(yè)價值觀之間的沖突C.對服務(wù)對象的保密責(zé)任與法律要求之間的沖突D.機(jī)構(gòu)要求與專業(yè)倫理之間的沖突E.社會工作者個人利益與專業(yè)責(zé)任之間的沖突答案：ABCDE解析：社會工作專業(yè)倫理沖突是實踐中常見的問題，可能涉及多個方面，包括服務(wù)對象自決與安全、個人價值觀與專業(yè)價值觀、保密責(zé)任與法律要求、機(jī)構(gòu)要求與專業(yè)倫理，以及社會工作者個人利益與專業(yè)責(zé)任之間的沖突等。20.社區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有（）A.強(qiáng)調(diào)居民參與B.關(guān)注社區(qū)自決C.注重社區(qū)能力建設(shè)D.以解決具體問題為目標(biāo)E.促進(jìn)社區(qū)融合與發(fā)展答案：ABCE解析：社區(qū)發(fā)展模式是一種注重居民參與、社區(qū)自決、能力建設(shè)和長遠(yuǎn)發(fā)展的工作模式。它強(qiáng)調(diào)通過提升居民的能力和參與度，共同解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)融合與發(fā)展，而非僅僅以解決具體問題為目標(biāo)。三、判斷題1.社會工作價值觀是社會工作者內(nèi)在的、不需外化表達(dá)的信念體系。（）答案：錯誤解析：社會工作價值觀既是社會工作者內(nèi)在的信念體系，也是外化為專業(yè)行為準(zhǔn)則和倫理規(guī)范的指導(dǎo)原則。它需要在社會工作實踐中得到體現(xiàn)和遵守，指導(dǎo)社會工作者與服務(wù)對象、同事、機(jī)構(gòu)和社會互動，而不是僅僅停留在個人意識層面。2.社會工作者在服務(wù)過程中可以隨意自我披露，以增進(jìn)與服務(wù)對象的溝通。（）答案：錯誤解析：自我披露是社會工作者在專業(yè)關(guān)系中的一種策略，但必須謹(jǐn)慎、有目的、有選擇地進(jìn)行，并始終以服務(wù)對象利益為出發(fā)點(diǎn)。社會工作者不能隨意自我披露，否則可能破壞專業(yè)界限，影響專業(yè)關(guān)系的健康發(fā)展，甚至可能給服務(wù)對象帶來負(fù)面影響。3.社會工作專業(yè)倫理守則的具體內(nèi)容是固定不變的。（）答案：錯誤解析：社會工作專業(yè)倫理守則雖然提供了指導(dǎo)性的原則和規(guī)范，但其具體內(nèi)容會根據(jù)不同國家、地區(qū)、專業(yè)組織和時代背景進(jìn)行調(diào)整和修訂，以適應(yīng)社會發(fā)展和專業(yè)實踐的變化需求。4.社會工作評估的主要目的是給服務(wù)對象下診斷。（）答案：錯誤解析：社會工作評估的主要目的是全面了解服務(wù)對象的優(yōu)勢、資源、需求、問題以及社會環(huán)境，為制定合適的介入計劃提供依據(jù)，而不是給服務(wù)對象下醫(yī)學(xué)或心理診斷。診斷通常是醫(yī)學(xué)或心理學(xué)領(lǐng)域的術(shù)語和任務(wù)。5.社會工作介入階段就是社會工作者單方面提供服務(wù)的過程。（）答案：錯誤解析：社會工作介入階段是社會工作者與服務(wù)對象共同合作、采取行動解決問題的過程。它不是單方面的服務(wù)提供，而是強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對象的互動、參與和協(xié)同，根據(jù)服務(wù)對象的反饋和需求調(diào)整介入策略。6.社區(qū)工作方法只適用于城市社區(qū)，不適用于農(nóng)村社區(qū)。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作方法既適用于城市社區(qū)，也適用于農(nóng)村社區(qū)。社區(qū)工作的核心是關(guān)注社區(qū)問題、動員社區(qū)力量、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，無論城市還是農(nóng)村，只要有社區(qū)存在，就需要社區(qū)工作。7.社會工作個案管理的核心是替服務(wù)對象做決定。（）答案：錯誤解析：社會工作個案管理的核心是協(xié)調(diào)和整合各種資源，協(xié)助服務(wù)對象制定和實現(xiàn)個人目標(biāo)，提升其自我管理和解決問題的能力，而不是替服務(wù)對象做決定。尊重服務(wù)對象的自決權(quán)是個案管理的重要原則。8.社會工作增能意味著要完全消除服務(wù)對象面臨的困境。（）答案：錯誤解析：社會工作增能是指提升服務(wù)對象的自我意識和能力，增強(qiáng)他們應(yīng)對困境、爭取權(quán)益和改變生活狀況的信心和能力，而不是要完全消除所有困境。增能關(guān)注的是服務(wù)對象內(nèi)在力量和應(yīng)對能力的提升。9.社會工作研究只能采用定量研究方法，不能采用定性研究方法。（）答案：錯誤解析：社會工作研究可以根據(jù)研究目的和問題性質(zhì)，采用定量研究方法、定性研究方法或混合研究方法。定量研究側(cè)重于測量和統(tǒng)計分析，定性研究側(cè)重于理解和解釋現(xiàn)象，兩者各有優(yōu)勢，適用于不同的研究情境。10.社會工作者在服務(wù)過程中只需要遵守專業(yè)倫理守則，不需要遵守其他法律法規(guī)。（）答案：錯誤解析：社會工作者在服務(wù)過程中不僅要遵守專業(yè)倫理守則，還要遵守相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》等。專業(yè)倫理守則是對社會工作者專業(yè)行為的最低要求，而法律法規(guī)具有強(qiáng)制性，是所有公民和組織都必須遵守的規(guī)范。社會工作者需要同時遵守兩者，以確保其服務(wù)的合法性和規(guī)范性。四、簡答題1.簡述社會工作者在接案階段的主要任務(wù)。答案：接案階段是社會工作的起始階段，主要任務(wù)包括：（1）.與潛在服務(wù)對象建立初步接觸，了解其求助動機(jī)和基本需求。（2）.評估服務(wù)對象是否適合機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和能力，以及是否愿意接受服務(wù)。（3）.收集服務(wù)對象的基本資料，包括個人、家庭、社會環(huán)境等方面的信息。（4）.與服務(wù)對象共同設(shè)定初步的服務(wù)目標(biāo)，并商討服務(wù)計劃的大致框架。（5）.向服務(wù)對象解釋機(jī)構(gòu)的服務(wù)政策、收費(fèi)情況、服務(wù)流程等，確保服務(wù)對象充分知情。（6）.簽署服務(wù)協(xié)議或契約，正式建立專業(yè)關(guān)系，進(jìn)入下一個評估階段。（7）.安排首次會談，深入了解服務(wù)對象的情況，建立信任關(guān)系。2.簡述小組工作方法中促進(jìn)組員溝通的技巧。答案：促進(jìn)組員溝通是小組工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，社會工作者可以運(yùn)用多種技巧，例如：（1）.傾聽：積極、專注地傾聽每位組員的發(fā)言，理解其感受和觀點(diǎn)，不僅聽其言，更要聽其意。（2）.反饋：對組員的發(fā)言給予及時、恰當(dāng)?shù)姆答?，可以是肯定、澄清、總結(jié)或提問，幫助組員理解自身表達(dá)和他人觀點(diǎn)。（3）.鼓勵：創(chuàng)造安全的氛圍，鼓勵quieter的組員發(fā)言，可以使用“誰愿意分享一下…”“你剛才說的很有意思…”等方式。（4）.澄清：當(dāng)組員發(fā)言模糊不清或存在歧義時，提出問題幫助其澄清，例如“你的意思是…”“能否詳細(xì)說明一下…”。（5）.中介：當(dāng)組員之間出現(xiàn)意見分歧或沖突時，扮演中立的角色，促進(jìn)雙方理解，引導(dǎo)建設(shè)性的對話。（6）.模范：社會工作者通過自身的行為示范良好的溝通方式，如尊重、傾聽、表達(dá)等。（7）.結(jié)構(gòu)化：對于初學(xué)者或溝通能力較弱的團(tuán)體，可以設(shè)置發(fā)言規(guī)則、輪流發(fā)言、指定發(fā)言者等結(jié)構(gòu)化方式，促進(jìn)有序溝通。3.簡述社區(qū)工作過程中社區(qū)教育的功能。答案：社區(qū)教育在社區(qū)工作中扮演著重要角色，其功能主要包括：（1）.提升居民意識：通過傳播知識、信息，提高居民對社會問題、社區(qū)事務(wù)、自身權(quán)益等的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)他們的社會責(zé)任感和參與意識。（2）.傳播政策法規(guī)：宣傳政府的政策法規(guī)，幫助居民了解和遵守，促進(jìn)社區(qū)治理的規(guī)范化。（3）.培養(yǎng)公民技能：教授居民參