2025年國(guó)家開放大學(xué)《戰(zhàn)略管理學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.戰(zhàn)略管理的過程通常包括哪些主要階段？（）A.環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估B.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定、資源分配、績(jī)效考核、戰(zhàn)略調(diào)整C.內(nèi)部環(huán)境分析、外部環(huán)境分析、SWOT分析、戰(zhàn)略選擇D.組織文化塑造、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、戰(zhàn)略執(zhí)行答案：A解析：戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，主要包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估四個(gè)主要階段。環(huán)境分析是基礎(chǔ)，幫助組織了解內(nèi)外部環(huán)境；戰(zhàn)略制定是根據(jù)環(huán)境分析結(jié)果確定組織的戰(zhàn)略方向；戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)；戰(zhàn)略評(píng)估是對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。選項(xiàng)B、C、D描述的內(nèi)容雖然與戰(zhàn)略管理相關(guān)，但并不全面或準(zhǔn)確反映戰(zhàn)略管理的主要階段。2.在進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)，PEST分析主要關(guān)注哪些方面？（）A.組織內(nèi)部資源、能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力B.政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)環(huán)境因素C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、市場(chǎng)地位、產(chǎn)品特性D.組織結(jié)構(gòu)、管理流程、組織文化答案：B解析：PEST分析是一種常用的外部環(huán)境分析工具，它從政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)四個(gè)方面對(duì)組織的外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析。政治法律環(huán)境關(guān)注政策法規(guī)、政治穩(wěn)定性等因素；經(jīng)濟(jì)環(huán)境關(guān)注經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、利率、匯率等因素；社會(huì)文化環(huán)境關(guān)注人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀等因素；技術(shù)環(huán)境關(guān)注技術(shù)發(fā)展、創(chuàng)新速度等因素。選項(xiàng)A、C、D分別描述的是內(nèi)部環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和組織內(nèi)部因素，與PEST分析的主要關(guān)注點(diǎn)不符。3.SWOT分析中，“T”代表什么？（）A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）B.劣勢(shì)（Weaknesses）C.機(jī)會(huì)（Opportunities）D.威脅（Threats）答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過分析組織的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）來制定戰(zhàn)略。其中，“T”代表威脅，是指組織面臨的外部環(huán)境中的不利因素，可能對(duì)組織的生存和發(fā)展構(gòu)成威脅。選項(xiàng)A、B、C分別代表SWOT分析中的其他三個(gè)要素，與“T”代表的含義不符。4.戰(zhàn)略目標(biāo)通常具有哪些特征？（）A.具體性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性B.靈活性、動(dòng)態(tài)性、長(zhǎng)期性、短期性、持續(xù)性C.獨(dú)立性、依賴性、客觀性、主觀性、普遍性D.可比性、可驗(yàn)證性、可重復(fù)性、可操作性、可預(yù)測(cè)性答案：A解析：戰(zhàn)略目標(biāo)是組織在特定時(shí)期內(nèi)希望實(shí)現(xiàn)的主要成果，通常具有SMART原則所描述的特征，即具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound）。這些特征確保了戰(zhàn)略目標(biāo)清晰明確、可量化、可達(dá)成、與組織整體戰(zhàn)略方向一致，并有明確的時(shí)間框架。選項(xiàng)B、C、D描述的特征與戰(zhàn)略目標(biāo)的典型特征不符。5.戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵成功因素有哪些？（）A.高層管理者的支持、有效的溝通、明確的責(zé)任分配、合理的資源配置B.組織文化的變革、員工的抵制、戰(zhàn)略的靈活性、外部環(huán)境的穩(wěn)定性C.內(nèi)部控制的嚴(yán)格性、員工的積極性、戰(zhàn)略的復(fù)雜性、外部資源的獲取D.領(lǐng)導(dǎo)力的缺失、溝通的障礙、資源的浪費(fèi)、戰(zhàn)略的不一致性答案：A解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)和結(jié)果的過程，其成功關(guān)鍵在于多個(gè)因素的協(xié)同作用。高層管理者的支持是戰(zhàn)略實(shí)施的動(dòng)力和保障；有效的溝通確保所有相關(guān)人員了解戰(zhàn)略目標(biāo)、方向和各自的責(zé)任；明確的責(zé)任分配使每個(gè)人都清楚自己的任務(wù)和期望；合理的資源配置為戰(zhàn)略實(shí)施提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。選項(xiàng)B、C、D描述的因素中，部分因素（如組織文化變革、員工的積極性）雖然對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施有影響，但并非關(guān)鍵成功因素；而部分因素（如員工的抵制、戰(zhàn)略的復(fù)雜性、領(lǐng)導(dǎo)力的缺失）則是戰(zhàn)略實(shí)施中的障礙而非成功因素。6.戰(zhàn)略控制的主要目的是什么？（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程，確保戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成B.評(píng)估組織的財(cái)務(wù)績(jī)效，提高盈利能力C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率D.塑造組織文化，增強(qiáng)員工凝聚力答案：A解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程，確保組織的實(shí)際行為與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。通過戰(zhàn)略控制，組織可以評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)展和效果，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利達(dá)成。選項(xiàng)B、C、D描述的是財(cái)務(wù)控制、組織設(shè)計(jì)和人力資源管理等方面的內(nèi)容，雖然與戰(zhàn)略管理相關(guān)，但并非戰(zhàn)略控制的主要目的。7.戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者”主要包括哪些群體？（）A.股東、員工、顧客、供應(yīng)商、政府、社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.管理者、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、內(nèi)部員工、外部顧問C.技術(shù)專家、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、財(cái)務(wù)分析師、人力資源專家D.主要客戶、核心供應(yīng)商、關(guān)鍵合作伙伴、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：A解析：利益相關(guān)者是指與組織有利益關(guān)系的個(gè)人、群體或組織，他們的行動(dòng)或決策會(huì)影響組織，或受組織行動(dòng)或決策的影響。戰(zhàn)略管理需要考慮所有主要利益相關(guān)者的需求和期望，以實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。利益相關(guān)者包括股東、員工、顧客、供應(yīng)商、政府、社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。選項(xiàng)B、C、D描述的群體雖然也是組織內(nèi)部或外部的重要參與者，但并不全面涵蓋所有利益相關(guān)者。8.企業(yè)愿景通常具有哪些特征？（）A.具體性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性B.激勵(lì)性、挑戰(zhàn)性、清晰性、前瞻性、簡(jiǎn)潔性C.獨(dú)立性、依賴性、客觀性、主觀性、普遍性D.可比性、可驗(yàn)證性、可重復(fù)性、可操作性、可預(yù)測(cè)性答案：B解析：企業(yè)愿景是組織對(duì)未來希望達(dá)到的狀態(tài)或成就的描繪，它為組織提供了方向和動(dòng)力。一個(gè)好的愿景通常具有激勵(lì)性、挑戰(zhàn)性、清晰性、前瞻性和簡(jiǎn)潔性等特征。激勵(lì)性指愿景能夠激發(fā)員工的熱情和動(dòng)力；挑戰(zhàn)性指愿景能夠激發(fā)組織不斷追求卓越；清晰性指愿景能夠明確地傳達(dá)組織的未來目標(biāo)；前瞻性指愿景能夠?yàn)榻M織指明未來的發(fā)展方向；簡(jiǎn)潔性指愿景能夠用簡(jiǎn)潔的語言表達(dá)，便于傳播和理解。選項(xiàng)A、C、D描述的特征與愿景的典型特征不符。9.企業(yè)使命通常包括哪些基本要素？（）A.組織的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、社會(huì)責(zé)任B.組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)C.組織的愿景、核心競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.組織的名稱、地點(diǎn)、成立時(shí)間答案：A解析：企業(yè)使命是組織存在的根本目的和理由，它闡述了組織為何存在、為誰服務(wù)、以及如何服務(wù)。企業(yè)使命通常包括組織的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和社會(huì)責(zé)任等基本要素。價(jià)值觀是組織行為的基本準(zhǔn)則；經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是組織對(duì)經(jīng)營(yíng)的基本看法和信念；社會(huì)責(zé)任是組織對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。選項(xiàng)B、C、D描述的內(nèi)容雖然與組織相關(guān)，但并非企業(yè)使命的基本要素。例如，目標(biāo)、戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力等更偏向于戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容；而名稱、地點(diǎn)、成立時(shí)間等則是組織的靜態(tài)信息，與企業(yè)使命的動(dòng)態(tài)性質(zhì)不符。10.戰(zhàn)略決策通常具有哪些特點(diǎn)？（）A.高度不確定性、重大影響、長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、資源密集性B.短期性、局部性、簡(jiǎn)單性、低風(fēng)險(xiǎn)、低成本C.靈活性、動(dòng)態(tài)性、短期性、可逆性、低資源投入D.可預(yù)測(cè)性、穩(wěn)定性、獨(dú)立性、單一性、低復(fù)雜性答案：A解析：戰(zhàn)略決策是組織做出的影響深遠(yuǎn)、涉及范圍廣、資源配置重大的決策，通常具有高度不確定性、重大影響、長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和資源密集性等特點(diǎn)。高度不確定性指決策環(huán)境復(fù)雜多變，難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來結(jié)果；重大影響指決策結(jié)果對(duì)組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響；長(zhǎng)期性指決策的影響通常是長(zhǎng)期的，而非短期的；復(fù)雜性指決策過程涉及多個(gè)因素和利益相關(guān)者，需要綜合考慮；資源密集性指決策通常需要投入大量的資源。選項(xiàng)B、C、D描述的特點(diǎn)與戰(zhàn)略決策的典型特征不符，例如短期性、簡(jiǎn)單性、低風(fēng)險(xiǎn)等更偏向于戰(zhàn)術(shù)決策或日常運(yùn)營(yíng)決策的特點(diǎn)。11.在進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析時(shí)，通常不包含以下哪個(gè)方面？（）A.組織資源分析B.組織能力分析C.組織文化分析D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析答案：D解析：內(nèi)部環(huán)境分析主要關(guān)注組織內(nèi)部的資源和能力，以及組織文化等因素。組織資源分析包括有形資源、無形資源等；組織能力分析關(guān)注組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力、運(yùn)營(yíng)能力等；組織文化分析涉及價(jià)值觀、行為規(guī)范等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析則是外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容，旨在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。因此，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不屬于內(nèi)部環(huán)境分析的范疇。12.下列哪項(xiàng)不屬于波特五力模型中的競(jìng)爭(zhēng)力量？（）A.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代品的威脅D.組織內(nèi)部的凝聚力答案：D解析：波特五力模型是用于分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的工具，它包含五種主要競(jìng)爭(zhēng)力量：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買者的議價(jià)能力。組織內(nèi)部的凝聚力雖然對(duì)組織績(jī)效有重要影響，但并不屬于波特五力模型所分析的外部競(jìng)爭(zhēng)力量之一。13.SWOT分析中的“O”代表什么？（）A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）B.劣勢(shì)（Weaknesses）C.機(jī)會(huì)（Opportunities）D.威脅（Threats）答案：C解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過分析組織的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）來制定戰(zhàn)略。其中，“O”代表機(jī)會(huì)，是指組織外部環(huán)境中有利于組織發(fā)展的因素。選項(xiàng)A、B、D分別代表SWOT分析中的其他三個(gè)要素，與“O”代表的含義不符。14.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定通常遵循哪個(gè)原則？（）A.具體性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性B.靈活性、動(dòng)態(tài)性、長(zhǎng)期性、短期性、持續(xù)性C.獨(dú)立性、依賴性、客觀性、主觀性、普遍性D.可比性、可驗(yàn)證性、可重復(fù)性、可操作性、可預(yù)測(cè)性答案：A解析：戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定通常遵循SMART原則，即具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound）。這些原則確保了戰(zhàn)略目標(biāo)清晰明確、可量化、可達(dá)成、與組織整體戰(zhàn)略方向一致，并有明確的時(shí)間框架。選項(xiàng)B、C、D描述的原則與戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則不符。15.下列哪項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵成功因素？（）A.高層管理者的支持B.有效的溝通C.明確的責(zé)任分配D.組織文化的抵制答案：D解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)和結(jié)果的過程，其成功關(guān)鍵在于多個(gè)因素的協(xié)同作用。高層管理者的支持是戰(zhàn)略實(shí)施的動(dòng)力和保障；有效的溝通確保所有相關(guān)人員了解戰(zhàn)略目標(biāo)、方向和各自的責(zé)任；明確的責(zé)任分配使每個(gè)人都清楚自己的任務(wù)和期望。組織文化的抵制是戰(zhàn)略實(shí)施中的障礙，而非成功因素。選項(xiàng)A、B、C都是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵成功因素。16.戰(zhàn)略控制的主要目的是什么？（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程，確保戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成B.評(píng)估組織的財(cái)務(wù)績(jī)效，提高盈利能力C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率D.塑造組織文化，增強(qiáng)員工凝聚力答案：A解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程，確保組織的實(shí)際行為與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。通過戰(zhàn)略控制，組織可以評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)展和效果，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利達(dá)成。選項(xiàng)B、C、D描述的是財(cái)務(wù)控制、組織設(shè)計(jì)和人力資源管理等方面的內(nèi)容，雖然與戰(zhàn)略管理相關(guān)，但并非戰(zhàn)略控制的主要目的。17.戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者”主要包括哪些群體？（）A.股東、員工、顧客、供應(yīng)商、政府、社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.管理者、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、內(nèi)部員工、外部顧問C.技術(shù)專家、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、財(cái)務(wù)分析師、人力資源專家D.主要客戶、核心供應(yīng)商、關(guān)鍵合作伙伴、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：A解析：利益相關(guān)者是指與組織有利益關(guān)系的個(gè)人、群體或組織，他們的行動(dòng)或決策會(huì)影響組織，或受組織行動(dòng)或決策的影響。戰(zhàn)略管理需要考慮所有主要利益相關(guān)者的需求和期望，以實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。利益相關(guān)者包括股東、員工、顧客、供應(yīng)商、政府、社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。選項(xiàng)B、C、D描述的群體雖然也是組織內(nèi)部或外部的重要參與者，但并不全面涵蓋所有利益相關(guān)者。18.企業(yè)愿景通常具有哪些特征？（）A.具體性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性B.激勵(lì)性、挑戰(zhàn)性、清晰性、前瞻性、簡(jiǎn)潔性C.獨(dú)立性、依賴性、客觀性、主觀性、普遍性D.可比性、可驗(yàn)證性、可重復(fù)性、可操作性、可預(yù)測(cè)性答案：B解析：企業(yè)愿景是組織對(duì)未來希望達(dá)到的狀態(tài)或成就的描繪，它為組織提供了方向和動(dòng)力。一個(gè)好的愿景通常具有激勵(lì)性、挑戰(zhàn)性、清晰性、前瞻性和簡(jiǎn)潔性等特征。激勵(lì)性指愿景能夠激發(fā)員工的熱情和動(dòng)力；挑戰(zhàn)性指愿景能夠激發(fā)組織不斷追求卓越；清晰性指愿景能夠明確地傳達(dá)組織的未來目標(biāo)；前瞻性指愿景能夠?yàn)榻M織指明未來的發(fā)展方向；簡(jiǎn)潔性指愿景能夠用簡(jiǎn)潔的語言表達(dá)，便于傳播和理解。選項(xiàng)A、C、D描述的特征與愿景的典型特征不符。19.企業(yè)使命通常包括哪些基本要素？（）A.組織的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、社會(huì)責(zé)任B.組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)C.組織的愿景、核心競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.組織的名稱、地點(diǎn)、成立時(shí)間答案：A解析：企業(yè)使命是組織存在的根本目的和理由，它闡述了組織為何存在、為誰服務(wù)、以及如何服務(wù)。企業(yè)使命通常包括組織的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和社會(huì)責(zé)任等基本要素。價(jià)值觀是組織行為的基本準(zhǔn)則；經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是組織對(duì)經(jīng)營(yíng)的基本看法和信念；社會(huì)責(zé)任是組織對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。選項(xiàng)B、C、D描述的內(nèi)容雖然與組織相關(guān)，但并非企業(yè)使命的基本要素。例如，目標(biāo)、戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力等更偏向于戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容；而名稱、地點(diǎn)、成立時(shí)間等則是組織的靜態(tài)信息，與企業(yè)使命的動(dòng)態(tài)性質(zhì)不符。20.戰(zhàn)略決策通常具有哪些特點(diǎn)？（）A.高度不確定性、重大影響、長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、資源密集性B.短期性、局部性、簡(jiǎn)單性、低風(fēng)險(xiǎn)、低成本C.靈活性、動(dòng)態(tài)性、短期性、可逆性、低資源投入D.可預(yù)測(cè)性、穩(wěn)定性、獨(dú)立性、單一性、低復(fù)雜性答案：A解析：戰(zhàn)略決策是組織做出的影響深遠(yuǎn)、涉及范圍廣、資源配置重大的決策，通常具有高度不確定性、重大影響、長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和資源密集性等特點(diǎn)。高度不確定性指決策環(huán)境復(fù)雜多變，難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來結(jié)果；重大影響指決策結(jié)果對(duì)組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響；長(zhǎng)期性指決策的影響通常是長(zhǎng)期的，而非短期的；復(fù)雜性指決策過程涉及多個(gè)因素和利益相關(guān)者，需要綜合考慮；資源密集性指決策通常需要投入大量的資源。選項(xiàng)B、C、D描述的特點(diǎn)與戰(zhàn)略決策的典型特征不符，例如短期性、簡(jiǎn)單性、低風(fēng)險(xiǎn)等更偏向于戰(zhàn)術(shù)決策或日常運(yùn)營(yíng)決策的特點(diǎn)。二、多選題1.下列哪些屬于外部環(huán)境分析的工具或模型？（）A.PEST分析B.SWOT分析C.五力模型D.領(lǐng)導(dǎo)力模型E.內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析答案：ABC解析：外部環(huán)境分析旨在識(shí)別和評(píng)估組織外部的機(jī)會(huì)和威脅。PEST分析（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)）是分析宏觀環(huán)境常用的工具；五力模型（現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商、購(gòu)買者）是分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的經(jīng)典模型；SWOT分析雖然包含對(duì)內(nèi)部條件的分析，但其識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅的過程主要基于對(duì)外部環(huán)境的分析，因此也常用于外部環(huán)境分析。領(lǐng)導(dǎo)力模型是內(nèi)部管理工具；內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析是內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容。因此，PEST分析、五力模型和SWOT分析（的機(jī)會(huì)部分）屬于外部環(huán)境分析的工具或模型。2.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則包括哪些要素？（）A.具體性（Specific）B.可衡量性（Measurable）C.可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）D.相關(guān)性（Relevant）E.時(shí)限性（Time-bound）答案：ABCDE解析：SMART原則是戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的常用原則，確保目標(biāo)清晰且可執(zhí)行。具體性（A）指目標(biāo)應(yīng)明確具體；可衡量性（B）指目標(biāo)應(yīng)可量化或評(píng)估；可實(shí)現(xiàn)性（C）指目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性但可達(dá)成；相關(guān)性（D）指目標(biāo)應(yīng)與組織的整體戰(zhàn)略方向一致；時(shí)限性（E）指目標(biāo)應(yīng)有明確的完成時(shí)間。這五個(gè)要素共同構(gòu)成了SMART原則。3.下列哪些屬于戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵成功因素？（）A.高層管理者的支持B.清晰的戰(zhàn)略溝通C.組織結(jié)構(gòu)的有效設(shè)計(jì)D.資源的合理配置E.員工的積極參與答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和結(jié)果的關(guān)鍵過程，其成功需要多方面因素的協(xié)同作用。高層管理者的支持（A）是提供方向和資源的保障；清晰的戰(zhàn)略溝通（B）確保所有成員理解戰(zhàn)略并協(xié)調(diào)行動(dòng)；組織結(jié)構(gòu)的有效設(shè)計(jì)（C）支持戰(zhàn)略的執(zhí)行；資源的合理配置（D）為戰(zhàn)略實(shí)施提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)；員工的積極參與（E）是戰(zhàn)略執(zhí)行的主體和動(dòng)力。這些因素都是戰(zhàn)略實(shí)施成功的關(guān)鍵。4.戰(zhàn)略控制通常包括哪些類型？（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：戰(zhàn)略控制是監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程并糾正偏差的過程，通常包括不同類型。前饋控制（A）是在行動(dòng)前預(yù)防問題的發(fā)生；現(xiàn)場(chǎng)控制（B）是在行動(dòng)過程中監(jiān)控和指導(dǎo)；反饋控制（C）是在行動(dòng)后評(píng)估結(jié)果和糾正偏差。內(nèi)部控制（D）和外部控制（E）雖然涉及控制活動(dòng)，但更側(cè)重于控制主體和范圍的劃分，而非控制類型的劃分。戰(zhàn)略控制可以包含內(nèi)部和外部控制活動(dòng)，也可以運(yùn)用前饋、現(xiàn)場(chǎng)和反饋等多種控制類型。5.利益相關(guān)者理論認(rèn)為，哪些群體是組織的重要利益相關(guān)者？（）A.股東B.員工C.顧客D.供應(yīng)商E.政府和社區(qū)答案：ABCDE解析：利益相關(guān)者理論認(rèn)為，組織需要關(guān)注所有對(duì)其有重要影響或受其重要影響的群體。這些群體通常包括股東（A）、員工（B）、顧客（C）、供應(yīng)商（D）、政府（E）、社區(qū)等。這些群體與組織的利益緊密相關(guān)，組織需要協(xié)調(diào)其需求以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。6.企業(yè)愿景通常具有哪些特征？（）A.激勵(lì)性B.挑戰(zhàn)性C.清晰性D.前瞻性E.簡(jiǎn)潔性答案：ABCDE解析：一個(gè)好的企業(yè)愿景能夠有效地引導(dǎo)組織前進(jìn)。激勵(lì)性（A）指愿景能激發(fā)員工的熱情；挑戰(zhàn)性（B）指愿景能激發(fā)組織追求卓越；清晰性（C）指愿景能明確傳達(dá)未來目標(biāo)；前瞻性（D）指愿景能指明未來方向；簡(jiǎn)潔性（E）指愿景能用簡(jiǎn)潔語言表達(dá)，易于理解和傳播。這些特征共同構(gòu)成了有效企業(yè)愿景的特點(diǎn)。7.企業(yè)使命通常包含哪些基本要素？（）A.組織的價(jià)值觀B.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C.社會(huì)責(zé)任D.組織目標(biāo)E.組織文化答案：ABC解析：企業(yè)使命闡述組織存在的根本目的和理由。通常包含組織的價(jià)值觀（A），指導(dǎo)其行為和決策；經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（B），反映其對(duì)經(jīng)營(yíng)的基本看法；以及社會(huì)責(zé)任（C），表明其對(duì)社會(huì)的承諾。組織目標(biāo)（D）更偏向于戰(zhàn)略規(guī)劃的具體內(nèi)容；組織文化（E）雖然重要，但使命更側(cè)重于組織的“為什么”，文化更側(cè)重于組織的“如何”。因此，價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和社會(huì)責(zé)任是使命的核心要素。8.下列哪些屬于波特五力模型中的競(jìng)爭(zhēng)力量？（）A.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代品的威脅D.供應(yīng)商的議價(jià)能力E.購(gòu)買者的議價(jià)能力答案：ABCDE解析：波特五力模型是分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的經(jīng)典工具，它識(shí)別了影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的五種主要力量。這包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)（A）、潛在進(jìn)入者的威脅（B）、替代品的威脅（C）、供應(yīng)商的議價(jià)能力（D）和購(gòu)買者的議價(jià)能力（E）。這五種力量共同決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利潛力。9.SWOT分析中的“T”代表什么？（）A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）B.劣勢(shì)（Weaknesses）C.機(jī)會(huì)（Opportunities）D.威脅（Threats）E.戰(zhàn)略（Strategies）答案：BD解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，通過分析組織的優(yōu)勢(shì)（Strengths,A）、劣勢(shì)（Weaknesses,B）、機(jī)會(huì)（Opportunities,C）和威脅（Threats,D）來制定戰(zhàn)略。“T”在SWOT縮寫中代表“Threats”，即威脅。選項(xiàng)E“戰(zhàn)略”是SWOT分析的結(jié)果或應(yīng)用方向，而非SWOT字母本身的含義。10.戰(zhàn)略決策通常具有哪些特點(diǎn)？（）A.高度不確定性B.重大影響C.長(zhǎng)期性D.復(fù)雜性E.資源密集性答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略決策是組織做出的影響深遠(yuǎn)、涉及范圍廣的重大決策。這類決策通常具有高度不確定性（A），因?yàn)槲磥憝h(huán)境難以預(yù)測(cè)；具有重大影響（B），關(guān)系到組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；具有長(zhǎng)期性（C），影響通常是長(zhǎng)期的；具有復(fù)雜性（D），涉及多個(gè)因素和利益相關(guān)者；并且需要投入大量資源，具有資源密集性（E）。這些特點(diǎn)共同構(gòu)成了戰(zhàn)略決策的本質(zhì)。11.下列哪些屬于外部環(huán)境分析的工具或模型？（）A.PEST分析B.SWOT分析C.五力模型D.領(lǐng)導(dǎo)力模型E.內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析答案：ABC解析：外部環(huán)境分析旨在識(shí)別和評(píng)估組織外部的機(jī)會(huì)和威脅。PEST分析（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)）是分析宏觀環(huán)境常用的工具；五力模型（現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在進(jìn)入者、替代品、供應(yīng)商、購(gòu)買者）是分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的經(jīng)典模型；SWOT分析雖然包含對(duì)內(nèi)部條件的分析，但其識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅的過程主要基于對(duì)外部環(huán)境的分析，因此也常用于外部環(huán)境分析。領(lǐng)導(dǎo)力模型是內(nèi)部管理工具；內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析是內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容。因此，PEST分析、五力模型和SWOT分析（的機(jī)會(huì)部分）屬于外部環(huán)境分析的工具或模型。12.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則包括哪些要素？（）A.具體性（Specific）B.可衡量性（Measurable）C.可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）D.相關(guān)性（Relevant）E.時(shí)限性（Time-bound）答案：ABCDE解析：SMART原則是戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的常用原則，確保目標(biāo)清晰且可執(zhí)行。具體性（A）指目標(biāo)應(yīng)明確具體；可衡量性（B）指目標(biāo)應(yīng)可量化或評(píng)估；可實(shí)現(xiàn)性（C）指目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性但可達(dá)成；相關(guān)性（D）指目標(biāo)應(yīng)與組織的整體戰(zhàn)略方向一致；時(shí)限性（E）指目標(biāo)應(yīng)有明確的完成時(shí)間。這五個(gè)要素共同構(gòu)成了SMART原則。13.下列哪些屬于戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵成功因素？（）A.高層管理者的支持B.清晰的戰(zhàn)略溝通C.組織結(jié)構(gòu)的有效設(shè)計(jì)D.資源的合理配置E.員工的積極參與答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和結(jié)果的關(guān)鍵過程，其成功需要多方面因素的協(xié)同作用。高層管理者的支持（A）是提供方向和資源的保障；清晰的戰(zhàn)略溝通（B）確保所有成員理解戰(zhàn)略并協(xié)調(diào)行動(dòng)；組織結(jié)構(gòu)的有效設(shè)計(jì)（C）支持戰(zhàn)略的執(zhí)行；資源的合理配置（D）為戰(zhàn)略實(shí)施提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)；員工的積極參與（E）是戰(zhàn)略執(zhí)行的主體和動(dòng)力。這些因素都是戰(zhàn)略實(shí)施成功的關(guān)鍵。14.戰(zhàn)略控制通常包括哪些類型？（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：戰(zhàn)略控制是監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程并糾正偏差的過程，通常包括不同類型。前饋控制（A）是在行動(dòng)前預(yù)防問題的發(fā)生；現(xiàn)場(chǎng)控制（B）是在行動(dòng)過程中監(jiān)控和指導(dǎo)；反饋控制（C）是在行動(dòng)后評(píng)估結(jié)果和糾正偏差。內(nèi)部控制（D）和外部控制（E）雖然涉及控制主體和范圍的劃分，而非控制類型的劃分。戰(zhàn)略控制可以包含內(nèi)部和外部控制活動(dòng)，也可以運(yùn)用前饋、現(xiàn)場(chǎng)和反饋等多種控制類型。15.利益相關(guān)者理論認(rèn)為，哪些群體是組織的重要利益相關(guān)者？（）A.股東B.員工C.顧客D.供應(yīng)商E.政府和社區(qū)答案：ABCDE解析：利益相關(guān)者理論認(rèn)為，組織需要關(guān)注所有對(duì)其有重要影響或受其重要影響的群體。這些群體通常包括股東（A）、員工（B）、顧客（C）、供應(yīng)商（D）、政府（E）、社區(qū)等。這些群體與組織的利益緊密相關(guān)，組織需要協(xié)調(diào)其需求以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。16.企業(yè)愿景通常具有哪些特征？（）A.激勵(lì)性B.挑戰(zhàn)性C.清晰性D.前瞻性E.簡(jiǎn)潔性答案：ABCDE解析：一個(gè)好的企業(yè)愿景能夠有效地引導(dǎo)組織前進(jìn)。激勵(lì)性（A）指愿景能激發(fā)員工的熱情；挑戰(zhàn)性（B）指愿景能激發(fā)組織追求卓越；清晰性（C）指愿景能明確傳達(dá)未來目標(biāo)；前瞻性（D）指愿景能指明未來方向；簡(jiǎn)潔性（E）指愿景能用簡(jiǎn)潔語言表達(dá)，易于理解和傳播。這些特征共同構(gòu)成了有效企業(yè)愿景的特點(diǎn)。17.企業(yè)使命通常包含哪些基本要素？（）A.組織的價(jià)值觀B.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C.社會(huì)責(zé)任D.組織目標(biāo)E.組織文化答案：ABC解析：企業(yè)使命闡述組織存在的根本目的和理由。通常包含組織的價(jià)值觀（A），指導(dǎo)其行為和決策；經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（B），反映其對(duì)經(jīng)營(yíng)的基本看法；以及社會(huì)責(zé)任（C），表明其對(duì)社會(huì)的承諾。組織目標(biāo)（D）更偏向于戰(zhàn)略規(guī)劃的具體內(nèi)容；組織文化（E）雖然重要，但使命更側(cè)重于組織的“為什么”，文化更側(cè)重于組織的“如何”。因此，價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和社會(huì)責(zé)任是使命的核心要素。18.下列哪些屬于波特五力模型中的競(jìng)爭(zhēng)力量？（）A.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代品的威脅D.供應(yīng)商的議價(jià)能力E.購(gòu)買者的議價(jià)能力答案：ABCDE解析：波特五力模型是分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的經(jīng)典工具，它識(shí)別了影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的五種主要力量。這包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)（A）、潛在進(jìn)入者的威脅（B）、替代品的威脅（C）、供應(yīng)商的議價(jià)能力（D）和購(gòu)買者的議價(jià)能力（E）。這五種力量共同決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利潛力。19.SWOT分析中的“T”代表什么？（）A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）B.劣勢(shì)（Weaknesses）C.機(jī)會(huì)（Opportunities）D.威脅（Threats）E.戰(zhàn)略（Strategies）答案：BD解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，通過分析組織的優(yōu)勢(shì)（Strengths,A）、劣勢(shì)（Weaknesses,B）、機(jī)會(huì)（Opportunities,C）和威脅（Threats,D）來制定戰(zhàn)略?！癟”在SWOT縮寫中代表“Threats”，即威脅。選項(xiàng)E“戰(zhàn)略”是SWOT分析的結(jié)果或應(yīng)用方向，而非SWOT字母本身的含義。20.戰(zhàn)略決策通常具有哪些特點(diǎn)？（）A.高度不確定性B.重大影響C.長(zhǎng)期性D.復(fù)雜性E.資源密集性答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略決策是組織做出的影響深遠(yuǎn)、涉及范圍廣的重大決策。這類決策通常具有高度不確定性（A），因?yàn)槲磥憝h(huán)境難以預(yù)測(cè)；具有重大影響（B），關(guān)系到組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；具有長(zhǎng)期性（C），影響通常是長(zhǎng)期的；具有復(fù)雜性（D），涉及多個(gè)因素和利益相關(guān)者；并且需要投入大量資源，具有資源密集性（E）。這些特點(diǎn)共同構(gòu)成了戰(zhàn)略決策的本質(zhì)。三、判斷題1.戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)一次性的、線性的過程，完成后就不再需要調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略規(guī)劃并非一次性的、線性的過程，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、循環(huán)往復(fù)的過程。它包括制定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略、評(píng)估戰(zhàn)略效果和調(diào)整戰(zhàn)略等多個(gè)階段。由于外部環(huán)境和內(nèi)部條件不斷變化，戰(zhàn)略規(guī)劃需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控、評(píng)估和調(diào)整，以確保組織能夠適應(yīng)變化并實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)需要不斷迭代和完善的持續(xù)過程。2.SWOT分析中的“S”代表優(yōu)勢(shì)，“W”代表劣勢(shì)，“O”代表機(jī)會(huì)，“T”代表威脅。（）答案：正確解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它通過分析組織的優(yōu)勢(shì)（Strengths,S）、劣勢(shì)（Weaknesses,W）、機(jī)會(huì)（Opportunities,O）和威脅（Threats,T）來制定戰(zhàn)略。其中，“S”代表優(yōu)勢(shì)，即組織內(nèi)部的積極因素；“W”代表劣勢(shì)，即組織內(nèi)部的消極因素；“O”代表機(jī)會(huì)，即外部環(huán)境中的有利因素；“T”代表威脅，即外部環(huán)境中的不利因素。因此，題目表述正確。3.戰(zhàn)略決策通常比戰(zhàn)術(shù)決策影響更深遠(yuǎn)，涉及的組織資源也更多。（）答案：正確解析：戰(zhàn)略決策是關(guān)于組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和重大資源配置的決策，通常影響更深遠(yuǎn)，涉及的組織資源也更多，對(duì)組織的生存和發(fā)展具有決定性意義。而戰(zhàn)術(shù)決策則是為實(shí)施戰(zhàn)略而做出的具體決策，通常影響相對(duì)較短，涉及的組織資源也較少。因此，戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策相比，具有更大的影響力和資源投入。4.利益相關(guān)者理論認(rèn)為，組織只需要關(guān)注對(duì)其有重大影響的利益相關(guān)者。（）答案：錯(cuò)誤解析：利益相關(guān)者理論認(rèn)為，組織需要關(guān)注所有對(duì)其有重要影響或受其重要影響的群體，即所有利益相關(guān)者。這些利益相關(guān)者包括股東、員工、顧客、供應(yīng)商、政府、社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。組織需要協(xié)調(diào)其與所有利益相關(guān)者的關(guān)系，以滿足其不同的需求和期望，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。僅僅關(guān)注有重大影響的利益相關(guān)者可能會(huì)忽視其他利益相關(guān)者的需求和期望，導(dǎo)致組織面臨風(fēng)險(xiǎn)或問題。5.企業(yè)愿景是企業(yè)未來希望達(dá)到的狀態(tài)或成就的描繪，它為組織提供了方向和動(dòng)力。（）答案：正確解析：企業(yè)愿景是組織對(duì)未來希望達(dá)到的狀態(tài)或成就的描繪，它描繪了一個(gè)激動(dòng)人心且鼓舞人心的未來圖景，為組織提供了明確的方向和前進(jìn)的動(dòng)力。一個(gè)好的愿景能夠激發(fā)員工的熱情和參與，幫助組織凝聚力量，朝著共同的目標(biāo)努力。因此，題目表述正確。6.企業(yè)使命是組織存在的根本目的和理由，它闡述了組織為何存在、為誰服務(wù)、以及如何服務(wù)。（）答案：正確解析：企業(yè)使命是組織存在的根本目的和理由，它闡述了組織為何存在、為誰服務(wù)、以及如何服務(wù)。使命定義了組織的基本宗旨和價(jià)值，是組織一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。它反映了組織對(duì)社會(huì)和顧客的責(zé)任，也是制定戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。因此，題目表述正確。7.波特五力模型主要用于分析企業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。（）答案：錯(cuò)誤解析：波特五力模型是分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的經(jīng)典工具，它主要用于分析企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，即影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的五種主要力量：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力和購(gòu)買者的議價(jià)能力。通過分析這五種力量，可以評(píng)估行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利潛力，并為企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供依據(jù)。因此，波特五力模型主要用于分析外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而非內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。8.戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理過程中最簡(jiǎn)單、最容易被忽視的階段。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和結(jié)果的關(guān)鍵過程，是戰(zhàn)略管理過程中最復(fù)雜、最關(guān)鍵的階段，也是最容易被忽視的階段。戰(zhàn)略實(shí)施需要將抽象的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)方案，并協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的資源、