2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（電大）《商業(yè)倫理學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.商業(yè)倫理學(xué)研究的核心問(wèn)題是（）A.企業(yè)如何提高利潤(rùn)B.企業(yè)如何遵守法律法規(guī)C.企業(yè)行為的社會(huì)責(zé)任和道德規(guī)范D.企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)答案：C解析：商業(yè)倫理學(xué)主要關(guān)注企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和社會(huì)責(zé)任，探討企業(yè)行為對(duì)利益相關(guān)者和社會(huì)的影響，以及如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。因此，企業(yè)行為的社會(huì)責(zé)任和道德規(guī)范是其研究的核心問(wèn)題。2.以下哪項(xiàng)不屬于商業(yè)倫理學(xué)的范疇？（）A.職工權(quán)益保護(hù)B.環(huán)境保護(hù)C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公平D.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)答案：D解析：商業(yè)倫理學(xué)主要關(guān)注企業(yè)的道德責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，包括職工權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公平等方面。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)屬于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管范疇，不屬于商業(yè)倫理學(xué)的范疇。3.在商業(yè)活動(dòng)中，誠(chéng)信原則主要體現(xiàn)在（）A.產(chǎn)品廣告宣傳B.合同履行C.員工晉升D.股票交易答案：B解析：誠(chéng)信原則是商業(yè)倫理學(xué)的基本原則之一，主要體現(xiàn)在合同履行中。企業(yè)應(yīng)當(dāng)信守承諾，履行合同條款，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益。4.企業(yè)在制定商業(yè)策略時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.短期經(jīng)濟(jì)效益B.長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略D.政府政策導(dǎo)向答案：B解析：企業(yè)在制定商業(yè)策略時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，這不僅有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，也有利于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。短期經(jīng)濟(jì)效益、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和政府政策導(dǎo)向雖然重要，但應(yīng)服從于可持續(xù)發(fā)展的原則。5.商業(yè)倫理沖突通常發(fā)生在（）A.企業(yè)內(nèi)部決策B.企業(yè)與政府關(guān)系C.企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系D.企業(yè)與社區(qū)關(guān)系答案：A解析：商業(yè)倫理沖突通常發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部決策過(guò)程中。由于不同的利益相關(guān)者有不同的價(jià)值觀和利益訴求，企業(yè)在決策過(guò)程中可能會(huì)面臨倫理沖突。6.企業(yè)在處理與員工的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）A.經(jīng)濟(jì)效益最大化B.員工權(quán)益保護(hù)C.員工服從管理D.員工績(jī)效考核答案：B解析：企業(yè)在處理與員工的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循員工權(quán)益保護(hù)的原則。這不僅體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。7.商業(yè)倫理規(guī)范的主要作用是（）A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力B.維護(hù)市場(chǎng)秩序C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.增加企業(yè)利潤(rùn)答案：C解析：商業(yè)倫理規(guī)范的主要作用是促進(jìn)社會(huì)和諧。通過(guò)規(guī)范企業(yè)的行為，可以減少商業(yè)活動(dòng)中的不公平現(xiàn)象，維護(hù)社會(huì)的公平正義。8.在商業(yè)活動(dòng)中，公平競(jìng)爭(zhēng)原則主要體現(xiàn)在（）A.價(jià)格戰(zhàn)B.產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)C.廣告宣傳競(jìng)爭(zhēng)D.商業(yè)間諜行為答案：B解析：公平競(jìng)爭(zhēng)原則要求企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)是公平競(jìng)爭(zhēng)的重要體現(xiàn)。價(jià)格戰(zhàn)、廣告宣傳競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)間諜行為都可能違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則。9.企業(yè)在處理環(huán)境問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）A.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先B.環(huán)境保護(hù)優(yōu)先C.政府監(jiān)管優(yōu)先D.社會(huì)輿論優(yōu)先答案：B解析：企業(yè)在處理環(huán)境問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循環(huán)境保護(hù)優(yōu)先的原則。這不僅體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。10.商業(yè)倫理學(xué)的研究方法主要包括（）A.案例分析B.實(shí)證研究C.規(guī)范分析D.以上都是答案：D解析：商業(yè)倫理學(xué)的研究方法主要包括案例分析、實(shí)證研究和規(guī)范分析。案例分析可以提供具體的商業(yè)倫理問(wèn)題，實(shí)證研究可以提供數(shù)據(jù)支持，規(guī)范分析可以提供道德判斷標(biāo)準(zhǔn)。因此，以上都是商業(yè)倫理學(xué)的研究方法。11.在商業(yè)活動(dòng)中，違反誠(chéng)信原則的主要后果是（）A.提高企業(yè)知名度B.增加市場(chǎng)份額C.損害企業(yè)聲譽(yù)D.促進(jìn)員工積極性答案：C解析：違反誠(chéng)信原則會(huì)損害企業(yè)的聲譽(yù)，導(dǎo)致消費(fèi)者信任度下降，進(jìn)而影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。提高企業(yè)知名度、增加市場(chǎng)份額和促進(jìn)員工積極性都可能是企業(yè)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，但不是違反誠(chéng)信原則的直接后果。12.商業(yè)倫理沖突中最常見(jiàn)的是（）A.經(jīng)濟(jì)利益與道德責(zé)任之間的沖突B.個(gè)人利益與企業(yè)利益之間的沖突C.企業(yè)利益與社會(huì)利益之間的沖突D.管理者與員工之間的沖突答案：A解析：商業(yè)倫理沖突中最常見(jiàn)的是經(jīng)濟(jì)利益與道德責(zé)任之間的沖突。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，往往需要承擔(dān)一定的道德責(zé)任，這兩者之間有時(shí)會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突。13.企業(yè)在制定商業(yè)策略時(shí)，考慮環(huán)境保護(hù)因素主要體現(xiàn)了（）A.法律法規(guī)要求B.社會(huì)責(zé)任C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力D.政府政策導(dǎo)向答案：B解析：企業(yè)在制定商業(yè)策略時(shí)，考慮環(huán)境保護(hù)因素主要體現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任。企業(yè)作為社會(huì)的一部分，有責(zé)任保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。14.商業(yè)倫理規(guī)范的主要來(lái)源是（）A.政府法律法規(guī)B.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度C.行業(yè)自律D.社會(huì)道德觀念答案：D解析：商業(yè)倫理規(guī)范的主要來(lái)源是社會(huì)道德觀念。雖然政府法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度和行業(yè)自律也對(duì)商業(yè)行為有規(guī)范作用，但社會(huì)道德觀念是商業(yè)倫理規(guī)范更深層次的基礎(chǔ)。15.在商業(yè)活動(dòng)中，公平競(jìng)爭(zhēng)原則的核心是（）A.限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量B.避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.增加市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻答案：B解析：公平競(jìng)爭(zhēng)原則的核心是避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為會(huì)破壞市場(chǎng)秩序，損害消費(fèi)者和正當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的利益。16.企業(yè)在處理與社區(qū)的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）A.盡可能減少對(duì)社區(qū)的影響B(tài).積極參與社區(qū)建設(shè)C.遵守社區(qū)規(guī)定D.以上都是答案：D解析：企業(yè)在處理與社區(qū)的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括盡可能減少對(duì)社區(qū)的影響、積極參與社區(qū)建設(shè)和遵守社區(qū)規(guī)定。這三個(gè)方面都是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。17.商業(yè)倫理沖突的解決方法之一是（）A.強(qiáng)制執(zhí)行B.溝通協(xié)商C.經(jīng)濟(jì)處罰D.法律訴訟答案：B解析：商業(yè)倫理沖突的解決方法之一是溝通協(xié)商。通過(guò)溝通協(xié)商，可以增進(jìn)理解，尋求共識(shí)，從而解決沖突。18.企業(yè)在制定商業(yè)策略時(shí)，應(yīng)考慮利益相關(guān)者的利益，這體現(xiàn)了（）A.經(jīng)濟(jì)效益最大化原則B.社會(huì)責(zé)任原則C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則D.誠(chéng)信原則答案：B解析：企業(yè)在制定商業(yè)策略時(shí)，應(yīng)考慮利益相關(guān)者的利益，這體現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任原則。企業(yè)有責(zé)任平衡各方利益，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。19.商業(yè)倫理學(xué)的研究對(duì)象是（）A.企業(yè)管理B.商業(yè)行為C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.社會(huì)道德答案：B解析：商業(yè)倫理學(xué)的研究對(duì)象是商業(yè)行為。商業(yè)倫理學(xué)主要關(guān)注商業(yè)行為中的道德問(wèn)題，探討如何規(guī)范商業(yè)行為，促進(jìn)商業(yè)活動(dòng)的道德化。20.在商業(yè)活動(dòng)中，違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則的主要表現(xiàn)是（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.進(jìn)行虛假宣傳D.提高服務(wù)水平答案：C解析：違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則的主要表現(xiàn)是進(jìn)行虛假宣傳。虛假宣傳會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，破壞市場(chǎng)秩序，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益。提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品價(jià)格和提高服務(wù)水平都是正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段。二、多選題1.商業(yè)倫理學(xué)的核心原則包括（）A.誠(chéng)信原則B.公平競(jìng)爭(zhēng)原則C.責(zé)任原則D.可持續(xù)發(fā)展原則E.利益相關(guān)者利益最大化原則答案：ABCD解析：商業(yè)倫理學(xué)的核心原則包括誠(chéng)信原則、公平競(jìng)爭(zhēng)原則、責(zé)任原則和可持續(xù)發(fā)展原則。這些原則共同構(gòu)成了商業(yè)倫理的基本框架，指導(dǎo)企業(yè)的商業(yè)行為。利益相關(guān)者利益最大化原則雖然重要，但不是商業(yè)倫理學(xué)的核心原則之一。2.商業(yè)倫理沖突可能發(fā)生在（）A.企業(yè)內(nèi)部決策B.企業(yè)與政府關(guān)系C.企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系D.企業(yè)與社區(qū)關(guān)系E.企業(yè)與員工關(guān)系答案：ABCDE解析：商業(yè)倫理沖突可能發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部決策、企業(yè)與政府關(guān)系、企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系、企業(yè)與社區(qū)關(guān)系以及企業(yè)與員工關(guān)系等各個(gè)方面。這些關(guān)系中都可能存在利益沖突和道德困境。3.企業(yè)在處理環(huán)境問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.環(huán)境保護(hù)優(yōu)先原則B.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先原則C.公平負(fù)擔(dān)原則D.持續(xù)改進(jìn)原則E.合作原則答案：ACDE解析：企業(yè)在處理環(huán)境問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循環(huán)境保護(hù)優(yōu)先原則、公平負(fù)擔(dān)原則、持續(xù)改進(jìn)原則和合作原則。經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先原則雖然對(duì)企業(yè)發(fā)展重要，但在處理環(huán)境問(wèn)題時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮環(huán)境保護(hù)。4.商業(yè)倫理規(guī)范的主要作用是（）A.維護(hù)市場(chǎng)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力D.增加企業(yè)利潤(rùn)E.規(guī)范企業(yè)行為答案：ABE解析：商業(yè)倫理規(guī)范的主要作用是維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧以及規(guī)范企業(yè)行為。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和增加企業(yè)利潤(rùn)可能是企業(yè)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，但不是商業(yè)倫理規(guī)范的主要作用。5.在商業(yè)活動(dòng)中，違反誠(chéng)信原則的表現(xiàn)有（）A.虛假宣傳B.欺詐消費(fèi)者C.偷稅漏稅D.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)E.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)答案：ABCD解析：在商業(yè)活動(dòng)中，違反誠(chéng)信原則的表現(xiàn)有虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者、偷稅漏稅和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的表現(xiàn)，不屬于違反誠(chéng)信原則的表現(xiàn)。6.商業(yè)倫理沖突的解決方法有（）A.溝通協(xié)商B.強(qiáng)制執(zhí)行C.經(jīng)濟(jì)處罰D.法律訴訟E.道德教育答案：ACDE解析：商業(yè)倫理沖突的解決方法有溝通協(xié)商、經(jīng)濟(jì)處罰、法律訴訟和道德教育等。強(qiáng)制執(zhí)行雖然是一種解決方法，但在商業(yè)倫理沖突中并不常用。7.企業(yè)在制定商業(yè)策略時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)責(zé)任C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D.利益相關(guān)者利益E.政府政策答案：ABCDE解析：企業(yè)在制定商業(yè)策略時(shí)，應(yīng)考慮經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)責(zé)任、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、利益相關(guān)者利益和政府政策等因素。這些因素共同影響著企業(yè)的商業(yè)決策。8.商業(yè)倫理學(xué)的研究方法包括（）A.案例分析B.實(shí)證研究C.規(guī)范分析D.調(diào)查研究E.文獻(xiàn)研究答案：ABCDE解析：商業(yè)倫理學(xué)的研究方法包括案例分析、實(shí)證研究、規(guī)范分析、調(diào)查研究以及文獻(xiàn)研究等多種方法。這些方法可以相互結(jié)合，全面深入地研究商業(yè)倫理問(wèn)題。9.在商業(yè)活動(dòng)中，公平競(jìng)爭(zhēng)原則的要求有（）A.避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為B.限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量C.公平對(duì)待所有競(jìng)爭(zhēng)者D.提高產(chǎn)品質(zhì)量E.降低產(chǎn)品價(jià)格答案：ACD解析：在商業(yè)活動(dòng)中，公平競(jìng)爭(zhēng)原則的要求有避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、公平對(duì)待所有競(jìng)爭(zhēng)者和提高產(chǎn)品質(zhì)量。限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量和降低產(chǎn)品價(jià)格不屬于公平競(jìng)爭(zhēng)原則的要求。10.企業(yè)在處理與員工的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.員工權(quán)益保護(hù)B.公平對(duì)待C.公開(kāi)透明D.激勵(lì)機(jī)制E.教育培訓(xùn)答案：ABCDE解析：企業(yè)在處理與員工的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循員工權(quán)益保護(hù)、公平對(duì)待、公開(kāi)透明、激勵(lì)機(jī)制和教育培訓(xùn)等原則。這些原則有助于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。11.商業(yè)倫理規(guī)范的主要來(lái)源有（）A.社會(huì)道德觀念B.政府法律法規(guī)C.行業(yè)自律D.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度E.國(guó)際公約答案：ABCD解析：商業(yè)倫理規(guī)范的主要來(lái)源包括社會(huì)道德觀念、政府法律法規(guī)、行業(yè)自律和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度。國(guó)際公約雖然對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)有影響，但不是商業(yè)倫理規(guī)范的主要來(lái)源。12.商業(yè)倫理沖突的常見(jiàn)類(lèi)型有（）A.經(jīng)濟(jì)利益與道德責(zé)任之間的沖突B.個(gè)人利益與企業(yè)利益之間的沖突C.企業(yè)利益與社會(huì)利益之間的沖突D.管理者與員工之間的沖突E.企業(yè)與文化之間的沖突答案：ABCD解析：商業(yè)倫理沖突的常見(jiàn)類(lèi)型包括經(jīng)濟(jì)利益與道德責(zé)任之間的沖突、個(gè)人利益與企業(yè)利益之間的沖突、企業(yè)利益與社會(huì)利益之間的沖突以及管理者與員工之間的沖突。企業(yè)與文化之間的沖突雖然可能存在，但不是商業(yè)倫理沖突的常見(jiàn)類(lèi)型。13.企業(yè)在制定商業(yè)策略時(shí)，應(yīng)考慮的利益相關(guān)者有（）A.股東B.員工C.消費(fèi)者D.供應(yīng)商E.政府部門(mén)答案：ABCDE解析：企業(yè)在制定商業(yè)策略時(shí)，應(yīng)考慮的利益相關(guān)者包括股東、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商和政府部門(mén)等。這些利益相關(guān)者的利益都需要企業(yè)進(jìn)行平衡和考慮。14.商業(yè)倫理學(xué)的研究?jī)?nèi)容主要包括（）A.商業(yè)道德原則B.商業(yè)道德決策C.商業(yè)道德教育D.商業(yè)道德制度E.商業(yè)道德實(shí)踐答案：ABCDE解析：商業(yè)倫理學(xué)的研究?jī)?nèi)容主要包括商業(yè)道德原則、商業(yè)道德決策、商業(yè)道德教育、商業(yè)道德制度和商業(yè)道德實(shí)踐等方面。這些內(nèi)容共同構(gòu)成了商業(yè)倫理學(xué)的研究范疇。15.在商業(yè)活動(dòng)中，違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則的行為有（）A.虛假宣傳B.低價(jià)傾銷(xiāo)C.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)D.商業(yè)賄賂E.產(chǎn)品質(zhì)量合格答案：ABCD解析：在商業(yè)活動(dòng)中，違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則的行為包括虛假宣傳、低價(jià)傾銷(xiāo)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)賄賂等。產(chǎn)品質(zhì)量合格是公平競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)，不屬于違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則的行為。16.企業(yè)在處理環(huán)境問(wèn)題時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有（）A.減少污染排放B.保護(hù)生態(tài)環(huán)境C.提高資源利用效率D.參與環(huán)境保護(hù)活動(dòng)E.推廣環(huán)保技術(shù)答案：ABCDE解析：企業(yè)在處理環(huán)境問(wèn)題時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括減少污染排放、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、提高資源利用效率、參與環(huán)境保護(hù)活動(dòng)和推廣環(huán)保技術(shù)等。這些責(zé)任體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展理念。17.商業(yè)倫理規(guī)范的作用有（）A.維護(hù)市場(chǎng)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力D.規(guī)范企業(yè)行為E.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益答案：ABDE解析：商業(yè)倫理規(guī)范的作用包括維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧、規(guī)范企業(yè)行為和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力雖然可能是企業(yè)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，但不是商業(yè)倫理規(guī)范的主要作用。18.商業(yè)倫理沖突的解決途徑有（）A.溝通協(xié)商B.法律訴訟C.道德教育D.強(qiáng)制執(zhí)行E.調(diào)解仲裁答案：ABCE解析：商業(yè)倫理沖突的解決途徑包括溝通協(xié)商、法律訴訟、道德教育和調(diào)解仲裁等。強(qiáng)制執(zhí)行雖然是一種解決方法，但在商業(yè)倫理沖突中并不常用。19.企業(yè)在制定商業(yè)策略時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.誠(chéng)信原則B.公平競(jìng)爭(zhēng)原則C.可持續(xù)發(fā)展原則D.利益相關(guān)者利益最大化原則E.經(jīng)濟(jì)效益最大化原則答案：ABCD解析：企業(yè)在制定商業(yè)策略時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括誠(chéng)信原則、公平競(jìng)爭(zhēng)原則、可持續(xù)發(fā)展原則和利益相關(guān)者利益最大化原則。經(jīng)濟(jì)效益最大化原則雖然重要，但不是商業(yè)倫理學(xué)的核心原則之一。20.在商業(yè)活動(dòng)中，誠(chéng)信原則的表現(xiàn)有（）A.信守合同B.如實(shí)宣傳C.保護(hù)商業(yè)秘密D.尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)E.欺詐消費(fèi)者答案：ABCD解析：在商業(yè)活動(dòng)中，誠(chéng)信原則的表現(xiàn)包括信守合同、如實(shí)宣傳、保護(hù)商業(yè)秘密和尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。欺詐消費(fèi)者是違反誠(chéng)信原則的行為，不屬于誠(chéng)信原則的表現(xiàn)。三、判斷題1.商業(yè)倫理原則是絕對(duì)的，不會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而變化。（）答案：錯(cuò)誤解析：商業(yè)倫理原則雖然提供了基本的道德指導(dǎo)，但并非絕對(duì)的、一成不變的。它們會(huì)隨著社會(huì)價(jià)值觀、文化背景、經(jīng)濟(jì)條件和技術(shù)進(jìn)步等因素的變化而演變。商業(yè)倫理實(shí)踐需要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境。2.違反商業(yè)倫理的行為一定也會(huì)違反法律。（）答案：錯(cuò)誤解析：違反商業(yè)倫理的行為是指不符合道德規(guī)范的行為，而違法行為是指違反法律規(guī)定的行為。兩者之間存在區(qū)別，違反商業(yè)倫理的行為不一定都觸犯法律。例如，一些不道德的廣告宣傳可能不構(gòu)成法律上的違法，但仍然違反了商業(yè)倫理。3.商業(yè)倫理沖突只能通過(guò)法律手段解決。（）答案：錯(cuò)誤解析：商業(yè)倫理沖突的解決方法多種多樣，除了法律手段，還可以通過(guò)溝通協(xié)商、道德教育、組織內(nèi)部調(diào)解等方式解決。法律手段只是解決商業(yè)倫理沖突的一種途徑，并非唯一途徑。4.企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，可以忽略社會(huì)責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)倫理的重要組成部分，包括對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境等方面的責(zé)任。忽視社會(huì)責(zé)任的企業(yè)很難獲得長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。5.商業(yè)倫理學(xué)只關(guān)注企業(yè)高層管理者的行為。（）答案：錯(cuò)誤解析：商業(yè)倫理學(xué)關(guān)注所有參與商業(yè)活動(dòng)的人的行為，包括企業(yè)高層管理者、中層管理者、基層員工以及消費(fèi)者等。每個(gè)人的行為都會(huì)對(duì)商業(yè)活動(dòng)的倫理狀況產(chǎn)生影響。6.公平競(jìng)爭(zhēng)原則要求企業(yè)在市場(chǎng)上必須采用相同的價(jià)格策略。（）答案：錯(cuò)誤解析：公平競(jìng)爭(zhēng)原則要求企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，但并不意味著所有企業(yè)都必須采用相同的價(jià)格策略。企業(yè)可以根據(jù)自身的成本、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)需求等因素制定不同的價(jià)格策略，只要不采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段即可。7.商業(yè)倫理規(guī)范是強(qiáng)制性的，所有企業(yè)都必須嚴(yán)格遵守。（）答案：錯(cuò)誤解析：商業(yè)倫理規(guī)范主要依靠行業(yè)自律和社會(huì)輿論來(lái)約束，具有一定的非強(qiáng)制性。雖然企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守商業(yè)倫理規(guī)范，但并沒(méi)有強(qiáng)制性的法律規(guī)定要求所有企業(yè)必須嚴(yán)格遵守。8.企業(yè)在處理環(huán)境問(wèn)題時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)在處理環(huán)境問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循環(huán)境保護(hù)優(yōu)先原則，而不是優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)效益。雖然經(jīng)濟(jì)效益對(duì)企業(yè)發(fā)展重要，但在處理環(huán)境問(wèn)題時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。9.商業(yè)倫理沖突是不可避免的。（）答案：正確解析：由于不同的利益相關(guān)者有不同的價(jià)值觀和利益訴求，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可避免地會(huì)面臨各種商業(yè)倫理沖突。這些沖突可能涉及經(jīng)濟(jì)利益與道德責(zé)任、個(gè)人利益與企業(yè)利益、企業(yè)利益與社會(huì)利益等多