沈陽客運(yùn)考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.客運(yùn)駕駛員行車前應(yīng)（）。A.無需檢查車輛B.只檢查輪胎C.對車輛進(jìn)行全面檢查2.客運(yùn)車輛最高車速不得超過（）。A.80公里/小時(shí)B.100公里/小時(shí)C.120公里/小時(shí)3.客運(yùn)駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過（）。A.4小時(shí)B.6小時(shí)C.8小時(shí)4.車輛發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)在車后（）米外設(shè)置警告標(biāo)志。A.30B.50C.1505.客運(yùn)車輛座椅間距不得小于（）毫米。A.600B.700C.8006.安全告知應(yīng)在（）進(jìn)行。A.發(fā)車前B.行車途中C.到站后7.旅客攜帶的易燃物品應(yīng)（）。A.沒收B.讓旅客自行處理C.妥善保管8.客運(yùn)車輛日常維護(hù)由（）負(fù)責(zé)。A.駕駛員B.維修廠C.車隊(duì)9.行車中遇到老年人時(shí)，應(yīng)（）。A.加速通過B.保持正常車速C.提前減速10.客運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證有效期為（）年。A.3B.5C.6答案：1.C2.A3.A4.C5.B6.A7.B8.A9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.客運(yùn)車輛必須配備的安全設(shè)備有（）。A.滅火器B.急救箱C.防滑鏈D.三角警告標(biāo)志2.客運(yùn)駕駛員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。A.安全意識B.服務(wù)意識C.責(zé)任意識D.法律意識3.車輛行駛中，影響安全的因素有（）。A.駕駛員狀態(tài)B.車輛性能C.天氣狀況D.道路條件4.旅客乘車過程中，禁止的行為有（）。A.攜帶易燃易爆物品B.向車窗外拋物C.在車內(nèi)吸煙D.與駕駛員交談5.客運(yùn)車輛檢查的項(xiàng)目包括（）。A.輪胎B.制動系統(tǒng)C.燈光D.轉(zhuǎn)向系統(tǒng)6.行車中遇到交通事故時(shí)，正確的做法是（）。A.立即停車B.保護(hù)現(xiàn)場C.及時(shí)報(bào)警D.救助傷員7.客運(yùn)駕駛員的職業(yè)道德要求有（）。A.遵章守法B.誠實(shí)守信C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.團(tuán)結(jié)互助8.車輛在山區(qū)行駛時(shí)，應(yīng)注意（）。A.控制車速B.避免超車C.做好防滑措施D.注意觀察路況9.客運(yùn)車輛的技術(shù)檔案應(yīng)包括（）。A.車輛維修記錄B.車輛檢測記錄C.車輛行駛里程D.車輛事故記錄10.客運(yùn)駕駛員繼續(xù)教育的內(nèi)容包括（）。A.法律法規(guī)B.安全知識C.服務(wù)規(guī)范D.新技術(shù)應(yīng)用答案：1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.客運(yùn)駕駛員只要技術(shù)好，可不遵守交通法規(guī)。（）2.客運(yùn)車輛可以隨意超載。（）3.車輛行駛中可以與旅客長時(shí)間聊天。（）4.安全告知可有可無。（）5.客運(yùn)車輛必須定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（）6.行車中遇到緊急情況可急打方向盤。（）7.客運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證可以轉(zhuǎn)借他人。（）8.旅客在車內(nèi)突發(fā)疾病，駕駛員應(yīng)及時(shí)送醫(yī)。（）9.車輛制動系統(tǒng)只要能剎車就行，無需檢查。（）10.客運(yùn)車輛可以在應(yīng)急車道上長時(shí)間停車。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述客運(yùn)駕駛員行車前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作？答案：檢查車輛外觀、輪胎、制動、燈光等設(shè)備是否正常；查看證件是否齊全；熟悉行車路線；進(jìn)行安全告知；確保車內(nèi)設(shè)施完備。2.客運(yùn)車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，駕駛員應(yīng)如何處理？答案：立即停車，疏散旅客至安全地帶，遠(yuǎn)離車輛；使用滅火器滅火，若火勢較大，及時(shí)報(bào)警，等待救援，注意保護(hù)現(xiàn)場。3.簡述客運(yùn)駕駛員如何做到文明服務(wù)？答案：使用文明用語，態(tài)度和藹；主動幫助有需要的旅客；保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生；按規(guī)定時(shí)間、路線行駛，確保準(zhǔn)點(diǎn)。4.車輛行駛中突遇爆胎，駕駛員應(yīng)采取什么措施？答案：握緊方向盤，保持車輛直線行駛，不可急踩剎車；輕踩制動踏板，緩慢降低車速；將車移至安全地帶，更換輪胎。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，吸引更多旅客？答案：提升駕駛員服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)培訓(xùn)；保證車輛干凈舒適、按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)；提供多樣化服務(wù)，如車內(nèi)配備飲用水等；積極收集旅客意見，改進(jìn)不足。2.分析客運(yùn)安全管理中存在的問題及解決措施。答案：問題可能有駕駛員安全意識淡薄、車輛維護(hù)不到位等。措施包括加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格車輛檢查制度，建立健全安全管理機(jī)制。3.探討客運(yùn)企業(yè)如何應(yīng)對節(jié)假日客流高峰？答案：提前儲備運(yùn)力，合理安排車次；增加售票窗口和渠道