公交車考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.公交車在正常行駛時，時速一般應(yīng)控制在（）A.30-40公里B.40-60公里C.60-80公里D.80-100公里2.駕駛公交車遇到前方路口交通堵塞時，正確做法是（）A.強(qiáng)行穿插B.依次排隊(duì)等候C.掉頭繞行D.鳴喇叭催促3.公交車啟動前，應(yīng)觀察（）情況。A.車內(nèi)乘客B.車輛儀表C.后視鏡D.以上都是4.遇到老年人乘車，應(yīng)該（）A.催促上車B.耐心等待C.不管不顧D.讓其快點(diǎn)投幣5.公交車在夜間行駛，燈光使用錯誤的是（）A.開啟近光燈B.開啟遠(yuǎn)光燈C.開啟示廓燈D.開啟尾燈6.車輛轉(zhuǎn)彎時，應(yīng)提前（）開啟轉(zhuǎn)向燈。A.10-15米B.15-20米C.30-100米D.200米以上7.當(dāng)公交車發(fā)生火災(zāi)時，首先應(yīng)（）A.搶救財(cái)物B.撥打119C.組織乘客逃生D.尋找滅火器8.公交車在冰雪路面行駛，車速應(yīng)控制在（）以下。A.20公里B.30公里C.40公里D.50公里9.駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過（）A.4小時B.6小時C.8小時D.10小時10.遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)（）A.繼續(xù)行駛B.立即送往醫(yī)院C.聯(lián)系乘客家屬D.停車并撥打急救電話答案1.B2.B3.D4.B5.B6.C7.C8.A9.A10.D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.公交車日常檢查的項(xiàng)目有（）A.輪胎B.剎車C.燈光D.雨刮器2.文明駕駛公交車應(yīng)做到（）A.不搶行B.不隨意變道C.禮貌用語D.耐心服務(wù)乘客3.遇到交通事故，應(yīng)采取的措施有（）A.立即停車B.保護(hù)現(xiàn)場C.及時報(bào)警D.救助傷員4.公交車行駛中遇到惡劣天氣，如暴雨、大霧等，應(yīng)（）A.減速慢行B.開啟相應(yīng)燈光C.加大跟車距離D.盡快找安全地點(diǎn)停車5.下列哪些行為是公交車駕駛員禁止的（）A.開車時接打電話B.酒后駕車C.疲勞駕駛D.穿拖鞋駕駛6.公交車安全設(shè)施包括（）A.滅火器B.安全錘C.應(yīng)急門D.安全帶7.車輛進(jìn)站時，應(yīng)注意（）A.觀察站臺乘客動態(tài)B.提前減速C.與站臺保持安全距離D.平穩(wěn)停車8.公交車駕駛員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的駕駛技術(shù)B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.良好的溝通能力D.健康的身體9.車輛起步前，需要確認(rèn)（）A.車門關(guān)閉B.乘客站穩(wěn)扶好C.擋位正確D.周圍無障礙物10.當(dāng)公交車發(fā)生爆胎時，正確的做法是（）A.緊握方向盤B.立即緊急制動C.逐漸減速停車D.更換輪胎答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ACD三、判斷題（每題2分，共20分）1.公交車可以隨意在路邊停車上下乘客。（）2.駕駛公交車時，只要不影響安全，可以穿高跟鞋。（）3.車輛行駛中發(fā)現(xiàn)輪胎有異常，應(yīng)立即停車檢查。（）4.遇到交通信號燈故障，可以自行通過路口。（）5.公交車出站時，不需要觀察后視鏡。（）6.車內(nèi)乘客發(fā)生爭吵，駕駛員應(yīng)及時制止。（）7.公交車在行駛中可以頻繁變更車道。（）8.夜間駕駛公交車，為了看清道路，可以一直開遠(yuǎn)光燈。（）9.車輛發(fā)生故障時，應(yīng)在車后適當(dāng)距離設(shè)置警示標(biāo)志。（）10.公交車駕駛員可以在車內(nèi)吸煙。（）答案1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述公交車進(jìn)站停車的操作要點(diǎn)。答：提前減速，觀察站臺乘客動態(tài)，與站臺保持安全距離，平穩(wěn)停車，確保車門與站臺對齊，方便乘客上下車。2.公交車行駛中突遇剎車失靈怎么辦？答：立即拉手剎，同時利用發(fā)動機(jī)制動，如掛入低擋位，控制好方向，尋找安全地點(diǎn)，如緊急避險(xiǎn)車道或開闊地帶停車。3.請說明公交車安全檢查的重要性。答：能及時發(fā)現(xiàn)車輛故障隱患，確保車輛制動、轉(zhuǎn)向等關(guān)鍵系統(tǒng)正常，保障行車安全，避免交通事故，保護(hù)乘客及駕駛員生命財(cái)產(chǎn)安全。4.當(dāng)遇到乘客投訴時，公交車駕駛員應(yīng)如何處理？答：保持冷靜禮貌，耐心傾聽乘客訴求，誠懇道歉，記錄問題，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，無法解決的上報(bào)公司，事后跟進(jìn)反饋處理結(jié)果。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提高公交車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量。答：要強(qiáng)化服務(wù)意識，以乘客為本；提升溝通能力，耐心解答疑問；保持良好心態(tài)，面對不滿不急躁；不斷提高駕駛技術(shù)，保障行車平穩(wěn)舒適。2.分析公交車在早晚高峰時段擁堵的原因及應(yīng)對措施。答：原因有車流量大、道路狹窄等。措施包括合理規(guī)劃線路、錯峰出行，公交優(yōu)先，優(yōu)化信號燈設(shè)置，鼓勵乘客選擇公共交通出行。3.談?wù)劰卉囻{駛員如何做好節(jié)能降耗工作。答：合理換擋，避免急加速、急剎車，保持經(jīng)濟(jì)車速，提前預(yù)判