2025年電力稽查考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.電力稽查工作的主要目的不包括（）A.規(guī)范電力市場秩序B.增加企業(yè)收入C.保障電力安全供應(yīng)D.維護(hù)客戶合法權(quán)益2.下列哪種行為不屬于電力竊電行為（）A.擅自遷移供電企業(yè)的用電計量裝置B.繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電C.故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置D.按時繳納電費3.電力稽查人員在檢查中發(fā)現(xiàn)客戶存在違約用電行為，應(yīng)首先（）A.下達(dá)整改通知書B.停電處理C.罰款D.口頭警告4.供電企業(yè)用電檢查人員實施現(xiàn)場檢查時，不得少于（）人。A.1B.2C.3D.45.以下不屬于電力稽查內(nèi)容的是（）A.電價執(zhí)行情況B.設(shè)備運(yùn)行維護(hù)C.客戶受電工程D.供電服務(wù)質(zhì)量6.對于查獲的竊電行為，應(yīng)按照（）追補(bǔ)電費。A.估算電量B.實際竊電電量C.客戶申報電量D.平均用電量7.電力稽查中發(fā)現(xiàn)供電企業(yè)工作人員違規(guī)操作，應(yīng)（）A.內(nèi)部批評B.按規(guī)定處罰C.警告D.不予處理8.客戶對用電檢查結(jié)果有異議，可在接到《用電檢查結(jié)果通知書》后（）個工作日內(nèi)，向供電企業(yè)上級提出復(fù)查申請。A.5B.7C.10D.159.電力稽查工作應(yīng)遵循的原則不包括（）A.依法依規(guī)B.公正公平C.全面覆蓋D.寬松處理10.以下哪種情況不屬于電力客戶違約用電（）A.私自增加用電設(shè)備容量B.擅自引入備用電源C.正常使用電力設(shè)備D.擅自改變用電類別二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.電力稽查的范圍包括（）A.供電企業(yè)內(nèi)部管理B.電力用戶用電行為C.電力工程建設(shè)D.電網(wǎng)運(yùn)行安全2.常見的竊電方式有（）A.改變電流回路B.改變電壓回路C.利用遙控裝置D.故意使計量裝置不準(zhǔn)3.電力稽查人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.熟悉電力法律法規(guī)B.掌握電力技術(shù)知識C.良好的溝通能力D.較強(qiáng)的責(zé)任心4.電力稽查中對違約用電行為的處理措施有（）A.停止違約用電行為B.加收違約使用電費C.停電D.情節(jié)嚴(yán)重的依法追究責(zé)任5.電力市場秩序的維護(hù)涉及（）A.電價規(guī)范B.電力交易公平C.市場準(zhǔn)入管理D.供電質(zhì)量監(jiān)管6.電力稽查工作的作用有（）A.保障電力系統(tǒng)安全運(yùn)行B.維護(hù)供電企業(yè)合法權(quán)益C.提高供電服務(wù)質(zhì)量D.規(guī)范電力市場行為7.供電企業(yè)用電檢查的內(nèi)容包括（）A.用戶受電裝置安全B.用電計量裝置準(zhǔn)確性C.供電合同執(zhí)行情況D.用戶電氣設(shè)備運(yùn)行維護(hù)8.電力稽查中發(fā)現(xiàn)的問題可能來自（）A.客戶舉報B.日常巡查C.數(shù)據(jù)分析D.上級交辦任務(wù)9.對電力計量裝置進(jìn)行檢查時，主要檢查（）A.裝置安裝是否規(guī)范B.計量準(zhǔn)確性C.封印是否完好D.設(shè)備運(yùn)行狀況10.電力稽查中處理客戶投訴的要點有（）A.及時響應(yīng)B.深入調(diào)查C.妥善處理D.反饋處理結(jié)果三、判斷題（每題2分，共10題）1.電力稽查工作只針對電力用戶的用電行為。（）2.發(fā)現(xiàn)竊電行為后，應(yīng)立即停電并要求客戶補(bǔ)繳電費。（）3.電力稽查人員可以隨意進(jìn)入客戶場所進(jìn)行檢查。（）4.客戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應(yīng)按規(guī)定加收違約金。（）5.供電企業(yè)對用戶的用電檢查每年不得少于兩次。（）6.電力稽查工作不需要記錄檢查過程和結(jié)果。（）7.任何單位和個人不得拒絕、阻礙供電企業(yè)的用電檢查人員依法執(zhí)行檢查任務(wù)。（）8.只要客戶按時繳納電費，就不存在違約用電行為。（）9.電力稽查可以促進(jìn)供電企業(yè)提高管理水平。（）10.對于輕微的竊電行為，可以不進(jìn)行處理。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述電力稽查的主要工作內(nèi)容。答案：檢查電力用戶用電行為是否合規(guī)，有無竊電、違約用電；核查供電企業(yè)內(nèi)部電價執(zhí)行、計量裝置準(zhǔn)確性等；監(jiān)督電力工程建設(shè)及電網(wǎng)運(yùn)行安全情況；處理客戶投訴和舉報等相關(guān)問題。2.列舉三種常見的違約用電行為。答案：私自超過合同約定的容量用電；擅自改變用電類別；擅自遷移、更動或者擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負(fù)荷控制裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備。3.電力稽查人員在檢查過程中應(yīng)遵循哪些程序？答案：首先出示證件表明身份，說明檢查目的；現(xiàn)場檢查時詳細(xì)記錄情況；發(fā)現(xiàn)問題與客戶溝通確認(rèn)；根據(jù)規(guī)定下達(dá)相應(yīng)通知書，如《用電檢查結(jié)果通知書》等。4.簡要說明電力稽查對保障電力安全的作用。答案：通過稽查可及時發(fā)現(xiàn)電力用戶及供電企業(yè)內(nèi)部影響電力安全的問題，如用戶違規(guī)用電、供電設(shè)備缺陷等，督促整改，消除隱患，確保電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高電力稽查工作的效率和質(zhì)量？答案：利用信息化技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析篩查問題；加強(qiáng)稽查人員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力；建立與其他部門的協(xié)作機(jī)制；完善內(nèi)部考核制度，激勵人員積極性。2.對于日益復(fù)雜的竊電手段，電力稽查應(yīng)采取哪些新措施？答案：引入先進(jìn)的檢測設(shè)備，如智能電表監(jiān)測系統(tǒng)；加強(qiáng)與公安等部門合作；開展宣傳教育提高用戶法律意識；建立竊電案例庫，分析總結(jié)經(jīng)驗。3.討論電力稽查與優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間的關(guān)系。答案：電力稽查保障電力市場規(guī)范有序，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)能減少客戶誤解，降低投訴率，利于稽查工作開展。二者相互促進(jìn)，共同提升供電企業(yè)形象。4.談?wù)勗陔娏橹腥绾伪Ｗo(hù)客戶隱私。答案：檢查前告知客戶目的及保密義務(wù)；嚴(yán)格限制查閱客戶信息范圍；對涉及客戶隱私數(shù)據(jù)妥善保管；對違規(guī)泄露隱私人員嚴(yán)肅處理。答案一、單項選擇題1.B2.D3.A4.B5.B6.B7.B8.C9.D10.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.