第1篇一、總則為了規(guī)范郵件作業(yè)人員的日常工作，提高郵件處理效率，確保郵件安全、準確、及時地送達，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于本單位的郵件作業(yè)人員，包括郵件收發(fā)、分揀、封發(fā)、運輸?shù)葝徫?。三、崗位職?.郵件收發(fā)員（1）負責接收、分發(fā)各類郵件，確保郵件的收發(fā)安全、準確、及時。（2）負責處理客戶咨詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（3）負責整理郵件記錄，及時更新郵件狀態(tài)。2.郵件分揀員（1）按照郵件分類標準，對郵件進行分揀，確保郵件的分類準確。（2）負責核對郵件數(shù)量，確保郵件分揀無誤。（3）負責整理分揀區(qū)域，保持工作環(huán)境整潔。3.郵件封發(fā)員（1）負責將分揀好的郵件進行封裝，確保郵件封裝牢固、標識清晰。（2）負責核對封裝好的郵件，確保郵件無誤。（3）負責整理封發(fā)區(qū)域，保持工作環(huán)境整潔。4.郵件運輸員（1）負責將封裝好的郵件按照規(guī)定路線進行運輸，確保郵件運輸安全、及時。（2）負責檢查郵件運輸工具，確保運輸工具符合安全要求。（3）負責整理運輸工具，保持運輸工具整潔。四、工作流程1.郵件收發(fā)（1）郵件收發(fā)員在每日上班前，檢查郵件收發(fā)設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。（2）接收郵件時，核對郵件信息，確保郵件準確無誤。（3）分發(fā)郵件時，按照郵件分類標準，將郵件分發(fā)給對應(yīng)收件人。（4）記錄郵件收發(fā)情況，及時更新郵件狀態(tài)。2.郵件分揀（1）分揀員在每日上班前，檢查分揀設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。（2）按照郵件分類標準，對郵件進行分揀，確保郵件分類準確。（3）核對郵件數(shù)量，確保郵件分揀無誤。（4）整理分揀區(qū)域，保持工作環(huán)境整潔。3.郵件封發(fā)（1）封發(fā)員在每日上班前，檢查封發(fā)設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。（2）將分揀好的郵件進行封裝，確保郵件封裝牢固、標識清晰。（3）核對封裝好的郵件，確保郵件無誤。（4）整理封發(fā)區(qū)域，保持工作環(huán)境整潔。4.郵件運輸（1）運輸員在每日上班前，檢查運輸工具，確保運輸工具符合安全要求。（2）按照規(guī)定路線進行郵件運輸，確保郵件運輸安全、及時。（3）檢查郵件運輸工具，確保郵件運輸工具整潔。五、安全管理1.郵件作業(yè)人員必須嚴格遵守國家有關(guān)郵政法規(guī)和單位規(guī)章制度，確保郵件安全。2.郵件作業(yè)人員應(yīng)加強安全意識，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。3.郵件作業(yè)人員應(yīng)定期參加安全培訓，提高安全防范能力。4.郵件作業(yè)人員應(yīng)妥善保管郵件，防止郵件丟失、損毀。5.郵件作業(yè)人員應(yīng)遵守保密規(guī)定，不得泄露郵件內(nèi)容。六、考核與獎懲1.單位將定期對郵件作業(yè)人員進行考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、安全意識等方面。2.對表現(xiàn)優(yōu)秀的郵件作業(yè)人員，單位將給予表彰和獎勵。3.對違反規(guī)章制度、工作失誤、安全意識淡薄的郵件作業(yè)人員，單位將按照相關(guān)規(guī)定進行處罰。七、附則1.本制度由單位人力資源部門負責解釋。2.本制度自發(fā)布之日起實施?！咀ⅰ恳陨蟽?nèi)容為示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第2篇一、總則為了規(guī)范郵件作業(yè)人員的日常行為，提高工作效率，確保郵件安全、準確、及時地送達，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于我公司所有從事郵件作業(yè)的工作人員，包括但不限于分揀員、投遞員、快遞員等。三、職責與權(quán)限1.職責（1）分揀員職責：1）按照規(guī)定的時間、地點、標準對郵件進行分揀、裝袋、封口等工作；2）確保郵件分揀準確無誤，避免錯分、漏分；3）負責郵件的日常維護，保持工作環(huán)境的整潔；4）及時向上級匯報工作情況，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出意見和建議。（2）投遞員職責：1）按照規(guī)定的時間、路線、標準投遞郵件；2）確保郵件投遞準確無誤，避免錯投、漏投；3）負責郵件的日常維護，保持工作環(huán)境的整潔；4）及時向上級匯報工作情況，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出意見和建議。（3）快遞員職責：1）按照規(guī)定的時間、路線、標準派送快遞；2）確?？爝f派送準確無誤，避免錯派、漏派；3）負責快遞的日常維護，保持工作環(huán)境的整潔；4）及時向上級匯報工作情況，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出意見和建議。2.權(quán)限（1）分揀員有權(quán)對郵件進行必要的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；（2）投遞員有權(quán)對郵件投遞過程中的異常情況進行處理，確保郵件安全；（3）快遞員有權(quán)對快遞派送過程中的異常情況進行處理，確?？爝f安全。四、工作流程1.郵件接收（1）分揀員接到郵件后，應(yīng)認真核對郵件數(shù)量、種類、地址等信息，確保無誤；（2）對郵件進行初步分揀，按照規(guī)定的時間、地點、標準進行裝袋、封口等工作。2.郵件分揀（1）分揀員按照規(guī)定的時間、地點、標準對郵件進行分揀；（2）確保郵件分揀準確無誤，避免錯分、漏分。3.郵件投遞（1）投遞員按照規(guī)定的時間、路線、標準投遞郵件；（2）確保郵件投遞準確無誤，避免錯投、漏投。4.快遞派送（1）快遞員按照規(guī)定的時間、路線、標準派送快遞；（2）確?？爝f派送準確無誤，避免錯派、漏派。五、考核與獎懲1.考核（1）分揀員、投遞員、快遞員每月進行一次工作考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面；（2）考核結(jié)果作為年終評優(yōu)、晉升的重要依據(jù)。2.獎懲（1）對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工給予表彰和獎勵；（2）對工作表現(xiàn)較差、違反規(guī)定的員工進行批評教育，情節(jié)嚴重的予以處罰。六、附則1.本制度自發(fā)布之日起施行，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準；2.本制度的解釋權(quán)歸公司所有。七、具體規(guī)定1.工作時間（1）分揀員、投遞員、快遞員應(yīng)按照規(guī)定的時間上班、下班，不得遲到、早退；（2）工作時間不得隨意離崗，如需離崗，應(yīng)向領(lǐng)導請假。2.工作紀律（1）分揀員、投遞員、快遞員應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度；（2）在工作中不得吸煙、喝酒、賭博等；（3）不得泄露公司機密，不得利用職務(wù)之便謀取私利。3.工作安全（1）分揀員、投遞員、快遞員在工作中應(yīng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保自身和他人的安全；（2）不得擅自操作機械設(shè)備，不得擅自改變設(shè)備狀態(tài)；（3）不得在郵件堆放區(qū)域吸煙、使用明火等。4.工作環(huán)境（1）分揀員、投遞員、快遞員應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔，不得隨意丟棄垃圾；（2）不得在工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、打鬧；（3）不得在工作區(qū)域內(nèi)進行與工作無關(guān)的活動。5.郵件安全（1）分揀員、投遞員、快遞員應(yīng)確保郵件在運輸、分揀、投遞過程中的安全；（2）不得擅自拆封、丟棄、損壞郵件；（3）不得將郵件寄存于非指定地點。6.保密（1）分揀員、投遞員、快遞員應(yīng)嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露公司機密；（2）不得擅自將公司業(yè)務(wù)信息、客戶信息等泄露給他人。7.培訓與提升（1）公司應(yīng)定期對分揀員、投遞員、快遞員進行業(yè)務(wù)培訓，提高其業(yè)務(wù)水平；（2）鼓勵員工參加各類職業(yè)技能培訓，提升自身綜合素質(zhì)。八、監(jiān)督與檢查1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督機構(gòu)，負責對分揀員、投遞員、快遞員的工作進行監(jiān)督和檢查；2.監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)定期對分揀員、投遞員、快遞員的工作情況進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；3.分揀員、投遞員、快遞員應(yīng)積極配合監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督和檢查工作。九、本制度未盡事宜，由公司另行規(guī)定。十、本制度自發(fā)布之日起施行。第3篇一、總則為了加強郵件作業(yè)人員的管理，提高郵件處理效率，確保郵件安全、準確、及時地送達，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有從事郵件作業(yè)的員工。三、職責與權(quán)限1.郵件作業(yè)人員職責：（1）按照郵件處理流程，準確、高效地完成郵件分揀、封發(fā)、投遞等工作；（2）確保郵件在處理過程中安全、無損；（3）嚴格遵守國家有關(guān)郵政法規(guī)和公司規(guī)章制度；（4）積極參加公司組織的培訓和學習，提高自身業(yè)務(wù)水平；（5）維護公司形象，遵守職業(yè)道德。2.郵件作業(yè)人員權(quán)限：（1）根據(jù)工作需要，有權(quán)使用公司提供的郵件處理設(shè)備、工具和資料；（2）在處理郵件過程中，有權(quán)對不符合規(guī)定、質(zhì)量不合格的郵件提出異議；（3）有權(quán)向上級領(lǐng)導反映工作中遇到的問題和困難。四、入職與培訓1.入職：（1）應(yīng)聘者需具備初中及以上學歷，身體健康，無不良嗜好；（2）應(yīng)聘者需參加公司組織的面試，合格者方可入職；（3）入職后，需簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。2.培訓：（1）新員工入職后，需參加公司組織的崗前培訓，培訓內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、郵件處理流程、業(yè)務(wù)知識等；（2）培訓結(jié)束后，進行考核，考核合格者方可上崗；（3）在職員工需定期參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓，提高自身業(yè)務(wù)水平。五、郵件處理流程1.收件：郵件作業(yè)人員需按照規(guī)定時間到指定地點收件，核對郵件數(shù)量、種類等信息，確保郵件完整、無損。2.分揀：根據(jù)郵件地址、郵編等信息，將郵件進行分類，并填寫分揀單。3.封發(fā)：按照分揀單，將郵件進行封裝，確保郵件安全、無損。4.投遞：根據(jù)郵件地址，將郵件投遞到指定地點，確保郵件及時送達。5.回執(zhí)：對已投遞的郵件，及時填寫回執(zhí)，并上報上級領(lǐng)導。六、安全管理1.郵件作業(yè)人員需嚴格遵守國家有關(guān)郵政法規(guī)和公司規(guī)章制度，確保郵件安全。2.郵件作業(yè)人員需對郵件進行妥善保管，防止丟失、損毀。3.郵件作業(yè)人員需對郵件處理設(shè)備、工具進行定期檢查、維護，確保設(shè)備正常運行。4.郵件作業(yè)人員需在處理郵件過程中，注意自身安全，防止意外事故發(fā)生。七、獎懲制度1.獎勵：（1）對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的郵件作