養(yǎng)老住院協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX養(yǎng)老服務(wù)有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX公寓XX室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

甲方XX養(yǎng)老服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）是一家經(jīng)XX省XX市市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)成立的綜合性養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)，致力于為老年人提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老住院服務(wù)?；谏鐣?huì)老齡化趨勢(shì)加劇及國(guó)家政策支持，甲方通過(guò)多年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)資源，建立了完善的養(yǎng)老住院服務(wù)體系，涵蓋醫(yī)療護(hù)理、生活照料、康復(fù)訓(xùn)練、文化娛樂(lè)等多個(gè)維度。為滿足日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老需求，甲方擬通過(guò)本次協(xié)議與乙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的養(yǎng)老住院合作關(guān)系，乙方作為接受養(yǎng)老住院服務(wù)的個(gè)人，基于自身養(yǎng)老需求及甲方提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)條件，自愿選擇甲方作為其養(yǎng)老住院服務(wù)提供商。雙方基于平等、自愿、公平的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂背景基于以下前提條件：

（1）甲方具備合法的養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)，持有《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)許可證》及相關(guān)醫(yī)療護(hù)理執(zhí)業(yè)許可證，能夠?yàn)橐曳教峁┓蠂?guó)家標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老住院服務(wù)；

（2）乙方經(jīng)醫(yī)學(xué)評(píng)估及個(gè)人意愿確認(rèn)，符合甲方養(yǎng)老住院服務(wù)的接收條件，且具備獨(dú)立簽訂本協(xié)議的民事行為能力；

（3）雙方通過(guò)實(shí)地考察及服務(wù)咨詢，對(duì)養(yǎng)老住院服務(wù)的具體內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)期限達(dá)成一致；

（4）甲方承諾按照協(xié)議約定提供安全、規(guī)范、連續(xù)的養(yǎng)老住院服務(wù)，乙方承諾按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障養(yǎng)老住院服務(wù)的順利履行，同時(shí)為后續(xù)協(xié)議條款的執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。雙方均確認(rèn)已充分理解本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容，并自愿受其約束。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在養(yǎng)老住院服務(wù)領(lǐng)域的合作目標(biāo)及具體服務(wù)內(nèi)容，確保甲方能夠根據(jù)乙方需求提供專業(yè)、規(guī)范的養(yǎng)老住院服務(wù)，同時(shí)保障乙方享有符合協(xié)議約定的服務(wù)權(quán)益。協(xié)議范圍涵蓋養(yǎng)老住院服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于：

1.醫(yī)療護(hù)理服務(wù)：提供日常健康監(jiān)測(cè)、慢性病管理、急救響應(yīng)、康復(fù)訓(xùn)練等專業(yè)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，確保乙方在住院期間獲得必要的醫(yī)療支持。

2.生活照料服務(wù)：包括飲食管理、個(gè)人衛(wèi)生清潔、住宿安排、衣物洗護(hù)等基礎(chǔ)生活照料，滿足乙方日常生活需求。

3.康復(fù)與娛樂(lè)服務(wù)：根據(jù)乙方身體狀況，提供定制化的康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃及文化娛樂(lè)活動(dòng)，如健身指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、社交等，促進(jìn)乙方身心健康發(fā)展。

4.服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算：明確服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及結(jié)算周期，確保雙方在費(fèi)用問(wèn)題上達(dá)成一致，避免糾紛。

5.安全與應(yīng)急處理：約定雙方在養(yǎng)老住院期間的安全責(zé)任及突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，保障乙方的生命財(cái)產(chǎn)安全。

第二條定義

為避免歧義，本協(xié)議中部分關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)定義如下：

1.養(yǎng)老住院服務(wù)：指甲方為乙方提供的涵蓋醫(yī)療護(hù)理、生活照料、康復(fù)訓(xùn)練及文化娛樂(lè)等內(nèi)容的綜合性養(yǎng)老服務(wù)，包括但不限于住院期間的日常護(hù)理及特殊需求服務(wù)。

2.住院期限：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定入住甲方的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的具體時(shí)間段，具體起止日期以本協(xié)議附件或補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方在住院期間需向甲方支付的全部費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)用、康復(fù)費(fèi)用及其他增值服務(wù)費(fèi)用。

4.醫(yī)療護(hù)理執(zhí)業(yè)許可證：指甲方持有的由相關(guān)衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)頒發(fā)的，允許其提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的法律憑證。

5.安全責(zé)任：指雙方在養(yǎng)老住院期間各自承擔(dān)的責(zé)任，包括甲方對(duì)服務(wù)環(huán)境及服務(wù)過(guò)程的安全性負(fù)責(zé)，乙方對(duì)個(gè)人財(cái)物及行為負(fù)責(zé)。

6.突發(fā)事件：指在養(yǎng)老住院期間發(fā)生的不可預(yù)見(jiàn)且無(wú)法避免的事件，如自然災(zāi)害、火災(zāi)、醫(yī)療意外等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)乙方提出的合理服務(wù)需求進(jìn)行審核與調(diào)整。

（2）甲方應(yīng)確保其具備合法的養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)，并按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供養(yǎng)老住院服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療護(hù)理、生活照料及康復(fù)訓(xùn)練等。

（3）甲方應(yīng)配備專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為乙方提供24小時(shí)的健康監(jiān)測(cè)及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，確保乙方在住院期間獲得及時(shí)的醫(yī)療支持。

（4）甲方應(yīng)提供安全、衛(wèi)生的居住環(huán)境，定期進(jìn)行環(huán)境消毒及設(shè)施維護(hù)，保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

（5）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定提供飲食管理服務(wù)，并根據(jù)乙方健康狀況制定個(gè)性化的飲食方案，確保乙方獲得均衡的營(yíng)養(yǎng)。

（6）甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)及隱私權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得泄露其個(gè)人信息及健康狀況。

（7）甲方應(yīng)建立完善的突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，并在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)及時(shí)采取救助措施，并通知乙方家屬（如乙方授權(quán)）。

（8）甲方有權(quán)對(duì)乙方違反本協(xié)議或嚴(yán)重影響其他居住者的行為進(jìn)行勸告及制止，必要時(shí)可暫?；蚪K止服務(wù)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老住院服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督及評(píng)價(jià)。

（2）乙方有權(quán)了解自身的健康狀況及治療方案，甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行健康咨詢及醫(yī)療決策。

（3）乙方應(yīng)向甲方如實(shí)提供個(gè)人健康信息及病史，并配合甲方進(jìn)行健康評(píng)估及護(hù)理計(jì)劃制定。

（4）乙方應(yīng)遵守甲方的管理規(guī)定，包括作息時(shí)間、作息制度及居住區(qū)域使用規(guī)范，共同維護(hù)良好的居住秩序。

（5）乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，如發(fā)生財(cái)物丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并由甲方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。

（6）乙方應(yīng)配合甲方的飲食管理，如需特殊飲食，應(yīng)提前告知甲方并提供醫(yī)療證明。

（7）乙方在住院期間應(yīng)注意個(gè)人行為安全，不得從事危害自身或他人安全的活動(dòng)，如吸煙、酗酒等。

（8）乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如因故無(wú)法繼續(xù)居住，應(yīng)提前30日向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，并結(jié)清所有服務(wù)費(fèi)用及欠款。

（9）乙方有權(quán)選擇退出本協(xié)議，但應(yīng)承擔(dān)已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約責(zé)任，甲方應(yīng)配合乙方辦理出院手續(xù)。

（10）乙方應(yīng)尊重甲方的勞動(dòng)成果及服務(wù)人員，如遇服務(wù)人員因正常工作導(dǎo)致的行為，應(yīng)予以理解及配合。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方提供養(yǎng)老住院服務(wù)的價(jià)格根據(jù)乙方選擇的服務(wù)等級(jí)及具體服務(wù)項(xiàng)目確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本協(xié)議附件一《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》。該費(fèi)用包括基礎(chǔ)護(hù)理費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)（不含乙方個(gè)人藥品費(fèi)用）、康復(fù)訓(xùn)練費(fèi)、住宿費(fèi)、飲食費(fèi)等。

2.支付方式：乙方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權(quán)要求甲方出示相關(guān)票據(jù)。

3.支付時(shí)間：

（1）首次入住時(shí)，乙方應(yīng)支付首期服務(wù)費(fèi)用，金額為XX元（大寫(xiě)：XX元整），支付方式為入住前一次性支付；

（2）后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按月支付，于每月XX日前，乙方應(yīng)向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，金額為XX元（大寫(xiě)：XX元整）；

（3）如乙方選擇押金制，應(yīng)于入住時(shí)支付押金XX元（大寫(xiě)：XX元整），出院時(shí)經(jīng)甲方驗(yàn)收無(wú)異常后一次性退還。押金不足以彌補(bǔ)乙方造成的損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方追償。

4.調(diào)整機(jī)制：如國(guó)家政策調(diào)整或甲方服務(wù)內(nèi)容變更導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，甲方應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方，經(jīng)乙方同意后方可執(zhí)行。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。如需延長(zhǎng)，乙方應(yīng)提前60日向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.試用期：本協(xié)議可設(shè)置試用期XX個(gè)月（自入住之日起計(jì)算），試用期內(nèi)乙方可無(wú)條件解除協(xié)議，但應(yīng)支付已產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)用的XX%。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）乙方應(yīng)于協(xié)議約定日期前辦理入住手續(xù)，逾期未入住且未征得甲方同意的，協(xié)議自動(dòng)解除，乙方已支付費(fèi)用不予退還；

（2）甲方應(yīng)于每月XX日前向乙方提供上月服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，乙方有權(quán)核查并提出異議，甲方應(yīng)在XX日內(nèi)予以答復(fù)；

（3）如乙方需暫停服務(wù)（如外出就醫(yī)），應(yīng)提前30日向甲方書(shū)面申請(qǐng)，并支付暫停期間服務(wù)費(fèi)用的XX%，暫停期最長(zhǎng)不超過(guò)XX個(gè)月。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

（1）如甲方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。具體情形包括：

a.未能提供合格的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，導(dǎo)致乙方健康受損的，應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)用及誤工費(fèi)（如有）；

b.未能保障居住環(huán)境安全衛(wèi)生，導(dǎo)致乙方發(fā)生意外事故的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、傷殘賠償金等）；

c.未經(jīng)乙方同意泄露其個(gè)人信息或健康狀況的，應(yīng)賠償精神損害撫慰金XX元（大寫(xiě)：XX元整），并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

（2）如甲方擅自提高服務(wù)費(fèi)用或減少服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀，并賠償由此造成的損失；甲方拒不改正的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方應(yīng)退還已收費(fèi)用并支付違約金XX元（大寫(xiě)：XX元整）。

（3）甲方在服務(wù)過(guò)程中存在故意或重大過(guò)失行為，造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)按實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括但不限于財(cái)物損壞、丟失等。

2.乙方的違約責(zé)任：

（1）如乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期費(fèi)用，金額為當(dāng)期應(yīng)付費(fèi)用XX‰（千分之X），逾期超過(guò)30日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方一次性支付全部欠款及違約金；逾期超過(guò)60日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任，包括但不限于支付協(xié)議總費(fèi)用XX%的違約金。

（2）如乙方違反甲方的管理規(guī)定，從事危害自身或他人安全的活動(dòng)（如私藏危險(xiǎn)品、酗酒滋事等），甲方有權(quán)立即終止服務(wù)并解除協(xié)議，已支付費(fèi)用不予退還，且乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失及賠償。

（3）乙方擅自離開(kāi)居住區(qū)域或帶外人留宿，經(jīng)甲方勸告無(wú)效的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付額外管理費(fèi)XX元（大寫(xiě)：XX元整）。

（4）乙方在住院期間對(duì)甲方設(shè)施設(shè)備造成損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償，包括維修費(fèi)用及折舊費(fèi)用。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：如因地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。

4.賠償上限：雙方約定的賠償總額不超過(guò)協(xié)議總費(fèi)用的XX倍，具體以實(shí)際損失為準(zhǔn)。

5.違約金的計(jì)算方式：違約金從應(yīng)付未付之日起計(jì)算，按日累計(jì)，直至付清為止。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、流行病疫情等。

2.責(zé)任免除：

（1）如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方均應(yīng)免除相應(yīng)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。

（2）不可抗力影響期間，甲方應(yīng)采取合理措施保障乙方安全，乙方應(yīng)積極配合，雙方共同減少損失。

（3）不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)履行協(xié)議或解除協(xié)議。如協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用（扣除不可抗力期間已發(fā)生的服務(wù)成本后），雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

（4）因不可抗力導(dǎo)致的額外費(fèi)用（如緊急轉(zhuǎn)移費(fèi)用、臨時(shí)安置費(fèi)用等），由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)，或在協(xié)議中另有約定的除外。

（5）雙方應(yīng)就不可抗力的影響程度進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)，如一方故意隱瞞或拖延通知，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商期間協(xié)議內(nèi)容繼續(xù)有效。

2.調(diào)解機(jī)制：如協(xié)商不成，可向甲方所在地或乙方所在地的養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，但調(diào)解不成或一方拒不履行調(diào)解協(xié)議的，可采取其他爭(zhēng)議解決方式。

3.仲裁：雙方在協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交XX仲裁委員會(huì)（或雙方另行約定的仲裁機(jī)構(gòu)）按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁期間不影響協(xié)議的繼續(xù)履行。

4.訴訟：如雙方未約定仲裁，任何一方可直接向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，非經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議。

5.證據(jù)保留：雙方均應(yīng)妥善保存與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)材料（如服務(wù)記錄、費(fèi)用憑證、溝通記錄等），并在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)及時(shí)提交。如因一方原因?qū)е伦C據(jù)滅失，該方應(yīng)承擔(dān)不利后果。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，任何爭(zhēng)議均以中華人民共和國(guó)法律為裁判依據(jù)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的通知、文件等，應(yīng)采用書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、即時(shí)通訊工具確認(rèn)等），并送達(dá)至本協(xié)議首部約定的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的后果由變更方自行承擔(dān)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.分割履行：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。如一方違反某項(xiàng)條款，不影響另一方根據(jù)其他條款追究其違約責(zé)任。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。

5.不可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于合作