中國人壽保險公司上海分公司

系統(tǒng)介紹2025/11/9P1.目前系統(tǒng)整體架構(gòu)運行架構(gòu)介紹應(yīng)用架構(gòu)介紹2.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介概況主要子系統(tǒng)3.三層結(jié)構(gòu)對現(xiàn)有系統(tǒng)的提升三層結(jié)構(gòu)的使用背景三層結(jié)構(gòu)的影響力4.未來系統(tǒng)展望議程2025/11/9P運行架構(gòu)系統(tǒng)整體架構(gòu)2025/11/9P主機系統(tǒng)運營情況－－S80S80CPU:6路RS64-III

450MHz內(nèi)存:4G并發(fā)用戶數(shù):450--800

系統(tǒng)整體架構(gòu)2025/11/9PS7A主機系統(tǒng)運營情況－－S7ACPU:8路RS64-II

262MHz內(nèi)存:4G并發(fā)用戶數(shù):450--800

系統(tǒng)整體架構(gòu)2025/11/9P企業(yè)信息門戶運營支持辦公自動化物資管理人力資源項目管理決策支持業(yè)務(wù)分析運營分析IT基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)安全數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)拓樸客戶服務(wù)柜面交易

Call

Center

電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)廣域網(wǎng)/局域網(wǎng)核心系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)

代理人管理系統(tǒng)團險銷售

管理系統(tǒng)。。。業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

個人業(yè)務(wù)綜合

處理系統(tǒng)團體業(yè)務(wù)綜合

處理系統(tǒng)。。。健康險業(yè)務(wù)

處理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)

會計核算系統(tǒng)。。。應(yīng)用架構(gòu)系統(tǒng)整體架構(gòu)代理人公司銷售人員銀行與其他

金融機構(gòu)經(jīng)紀(jì)人/

兼業(yè)代理客戶自助2025/11/9P個人綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)系統(tǒng)整體架構(gòu)2025/11/9P團體綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)系統(tǒng)整體架構(gòu)2025/11/9P代理人管理系統(tǒng)系統(tǒng)整體架構(gòu)2025/11/9P企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)系統(tǒng)整體架構(gòu)2025/11/9P電子商務(wù)e-Information用戶中心公司介紹新聞發(fā)布信息中心e-Service客戶服務(wù)中心代理人服務(wù)中心e-business機構(gòu)往來某著名企業(yè)短消息系統(tǒng)整體架構(gòu)2025/11/9P數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)整體架構(gòu)2025/11/9P憑證管理系統(tǒng)影像管理系統(tǒng)會計核算系統(tǒng)團體銷售管理系統(tǒng)CallCenter……系統(tǒng)整體架構(gòu)2025/11/9P1.目前系統(tǒng)整體架構(gòu)運行架構(gòu)介紹應(yīng)用架構(gòu)介紹2.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介概況主要子系統(tǒng)3.三層結(jié)構(gòu)對現(xiàn)有系統(tǒng)的提升三層結(jié)構(gòu)的使用背景三層結(jié)構(gòu)的影響力4.未來系統(tǒng)展望議程2025/11/9P核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介

客

戶

管

理

會計核算

新契約保全理賠收付費單證管理…概況以客戶為中心

以財務(wù)為主線用戶任務(wù)的

自動分配功能集成的

個性化界面2025/11/9P契約流程填寫投保單證銀行繳費投保單證交柜面柜面收費輸單柜面日結(jié)投保單證掃描影像檢查復(fù)核核保出單保單、發(fā)票打印財務(wù)保費確認差錯更正投保單證歸檔核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介2025/11/9P影像處理：減少保單人工流轉(zhuǎn)帶來的差錯，實現(xiàn)客戶化的檔案管理；為核保、保全、理賠的規(guī)范化管理提供有效數(shù)據(jù)支持體檢處理：體檢信息錄入后，自動送核保，加快核保速度核保處理：動態(tài)定義分級核保員的核保額度，可以滿足不同規(guī)模的處理能力契約特點核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介2025/11/9P保全流程收付費確認核保結(jié)束涉及收付費涉及核保申請保全處理核保財務(wù)保全打印核保打印核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介2025/11/9P保全特點客戶管理：支持同一客戶多種聯(lián)系方式的需求授權(quán)管理：可接收不同渠道的授權(quán)申請；一次授權(quán)，可支持各類業(yè)務(wù)的扣付款；可靈活定義扣付款數(shù)據(jù)的組合方式賬戶管理：動態(tài)定義賬戶類型，支持不同客戶賬戶管理的需要核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介2025/11/9P理賠流程受理理賠調(diào)查審核結(jié)案制盤核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介2025/11/9P理賠特點理賠處理：支持一次報案同時處理所有相關(guān)保單理賠清算：提供客戶一站式服務(wù)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介2025/11/9P1.目前系統(tǒng)整體架構(gòu)運行架構(gòu)介紹應(yīng)用架構(gòu)介紹2.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介概況主要子系統(tǒng)3.三層結(jié)構(gòu)對現(xiàn)有系統(tǒng)的提升三層結(jié)構(gòu)的使用背景三層結(jié)構(gòu)的影響力4.未來系統(tǒng)展望議程2025/11/9P三層結(jié)構(gòu)的使用背景數(shù)據(jù)庫安全受到威脅網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫負載重，運行壓力大系統(tǒng)維護、升級工作量大三層結(jié)構(gòu)2025/11/9P三層結(jié)構(gòu)的影響力三層結(jié)構(gòu)2025/11/9P1.目前系統(tǒng)整體架構(gòu)運行架構(gòu)介紹應(yīng)用架構(gòu)介紹2.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡介概況主要子系統(tǒng)3.三層結(jié)構(gòu)對現(xiàn)有系統(tǒng)的提升三層結(jié)構(gòu)的使用背景三層結(jié)構(gòu)的影響力4.未來系統(tǒng)展望議程2025/11/9P使用工作流機制，有效降低業(yè)務(wù)處理的成本。提高客戶服務(wù)水平，建立以客戶為中心的服務(wù)體系。加強系統(tǒng)業(yè)務(wù)權(quán)限控制，完善業(yè)務(wù)管理體系。增加系統(tǒng)的審計功能、保證數(shù)據(jù)的完整性、嚴(yán)密性。

未來系統(tǒng)展望2025/11/9P使用工作流機制，有效降低業(yè)務(wù)處理成本可自定義業(yè)務(wù)處理流程流程中關(guān)鍵點的控制實行推拉機制，推出待辦事項

未來系統(tǒng)展望2025/11/9P完善以客戶為中心的服務(wù)體系加強客戶資源管理一站式的服務(wù)模式提供客戶個性化服務(wù)

未來系統(tǒng)展望2025/11/9P加強系統(tǒng)業(yè)務(wù)權(quán)限控制，完善業(yè)務(wù)管理體系實現(xiàn)權(quán)限的委托功能加強重要業(yè)務(wù)權(quán)限控制業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分類控制