2025廣東東莞市麻涌鎮(zhèn)人力資源服務(wù)有限公司招聘保安員3人筆試歷年參考題庫(kù)附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共100題）1、在執(zhí)勤過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶易燃易爆物品進(jìn)入重點(diǎn)防范區(qū)域，保安員首先應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即沒(méi)收物品并報(bào)警B.禮貌勸阻，說(shuō)明規(guī)定，及時(shí)上報(bào)C.允許其進(jìn)入但進(jìn)行全程監(jiān)控D.自行銷(xiāo)毀危險(xiǎn)物品【參考答案】B【解析】保安員無(wú)權(quán)沒(méi)收或銷(xiāo)毀物品，應(yīng)以預(yù)防為主。發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)禮貌勸阻，解釋安全規(guī)定，并迅速報(bào)告上級(jí)或相關(guān)部門(mén)處理，確保安全且依法依規(guī)。2、下列哪項(xiàng)屬于保安員在巡邏時(shí)的正確行為？A.巡邏途中長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)私人電話B.按既定路線和時(shí)間進(jìn)行巡查并記錄C.發(fā)現(xiàn)異常情況自行處理不匯報(bào)D.為節(jié)省時(shí)間跳過(guò)部分巡邏區(qū)域【參考答案】B【解析】規(guī)范巡邏要求按路線、時(shí)間執(zhí)行，做好記錄。這是發(fā)現(xiàn)隱患、保障安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不得隨意變更或疏漏，確保工作可追溯、有據(jù)可查。3、遇到火災(zāi)初起，保安員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)確保自身安全B.組織人員疏散并報(bào)警C.獨(dú)自使用滅火器撲救D.等待上級(jí)指令再行動(dòng)【參考答案】B【解析】火災(zāi)應(yīng)急中，保安員應(yīng)“救人第一、報(bào)警先行”。組織疏散能減少傷亡，及時(shí)報(bào)警可爭(zhēng)取專業(yè)救援，避免事態(tài)擴(kuò)大，體現(xiàn)應(yīng)急處置核心原則。4、保安員在值勤期間，對(duì)來(lái)訪人員應(yīng)如何管理？A.放行所有聲稱有業(yè)務(wù)往來(lái)的人B.核實(shí)身份、登記信息并聯(lián)系被訪人確認(rèn)C.僅口頭詢問(wèn)后放行D.禁止一切外來(lái)人員進(jìn)入【參考答案】B【解析】來(lái)訪管理需做到“核實(shí)+登記+確認(rèn)”，防止無(wú)關(guān)或可疑人員進(jìn)入，是安全防范的重要環(huán)節(jié)，既保障安全又體現(xiàn)服務(wù)規(guī)范。5、下列哪項(xiàng)不屬于保安員的職業(yè)道德要求？A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛(ài)崗敬業(yè)C.泄露客戶信息以謀私利D.文明執(zhí)勤【參考答案】C【解析】職業(yè)道德要求保安員保守秘密、廉潔自律。泄露客戶信息嚴(yán)重違反職業(yè)規(guī)范，損害單位和客戶利益，屬禁止行為。6、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在禁煙區(qū)吸煙，保安員應(yīng)如何處理？A.視而不見(jiàn)以免引起沖突B.禮貌勸阻并宣傳禁煙規(guī)定C.強(qiáng)行沒(méi)收香煙并罰款D.立即驅(qū)逐出場(chǎng)所【參考答案】B【解析】保安員應(yīng)以勸導(dǎo)為主，宣傳規(guī)定，引導(dǎo)遵守。不得使用強(qiáng)制手段或罰款，避免激化矛盾，體現(xiàn)文明執(zhí)法與服務(wù)意識(shí)。7、夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)特別注意？A.關(guān)閉照明節(jié)省電力B.保持通訊暢通和警覺(jué)性C.在崗?fù)?nèi)休息D.減少巡邏頻次【參考答案】B【解析】夜間是安全薄弱時(shí)段，需保持高度警覺(jué)，確保對(duì)講機(jī)等通訊設(shè)備正常，及時(shí)報(bào)告異常，預(yù)防盜竊、火情等突發(fā)事件。8、下列哪種情況保安員有權(quán)制止？A.公民正常散步經(jīng)過(guò)小區(qū)B.有人在重點(diǎn)區(qū)域拍照未獲許可C.外賣(mài)員在門(mén)口等待取餐D.居民在公共區(qū)域聊天【參考答案】B【解析】未經(jīng)許可在重點(diǎn)區(qū)域拍照可能涉及泄密或安全隱患，保安員有權(quán)制止并詢問(wèn)。其他屬正常行為，不應(yīng)干擾。9、保安員在交接班時(shí)應(yīng)做到？A.口頭簡(jiǎn)單告知即可B.填寫(xiě)交接班記錄，明確事項(xiàng)C.提前離崗以便準(zhǔn)時(shí)下班D.讓同事代為簽字【參考答案】B【解析】交接班記錄是工作銜接的重要依據(jù)，需詳細(xì)填寫(xiě)設(shè)備狀態(tài)、異常情況等，確保責(zé)任清晰，防止安全漏洞。10、遇到醉酒人員試圖闖入管理區(qū)域，保安員應(yīng)？A.暴力將其制服B.聯(lián)系警方并協(xié)助控制局面C.放行以免發(fā)生沖突D.與其對(duì)罵驅(qū)趕【參考答案】B【解析】面對(duì)醉酒者應(yīng)避免直接沖突，及時(shí)報(bào)警并采取防護(hù)措施，防止其傷人或自傷，體現(xiàn)專業(yè)應(yīng)對(duì)與安全優(yōu)先原則。11、下列哪項(xiàng)是保安員在消防設(shè)施管理中的職責(zé)？A.拆卸消防器材用于其他用途B.定期檢查消防設(shè)施是否完好有效C.允許他人遮擋滅火器箱D.自行更換滅火器內(nèi)部藥劑【參考答案】B【解析】保安員應(yīng)定期巡查消防設(shè)施，確保無(wú)遮擋、無(wú)損壞、處于可用狀態(tài)。專業(yè)維護(hù)由消防單位進(jìn)行，不得擅自拆改。12、發(fā)現(xiàn)可疑包裹時(shí)，保安員應(yīng)如何處理？A.立即打開(kāi)查看內(nèi)容B.轉(zhuǎn)移至空曠地帶自行處理C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告上級(jí)并報(bào)警D.通知同事一起拆包【參考答案】C【解析】可疑包裹可能涉及爆炸物等危險(xiǎn)，嚴(yán)禁擅自觸碰。應(yīng)封鎖現(xiàn)場(chǎng)、疏散人員、及時(shí)上報(bào)，由專業(yè)人員處置，確保安全。13、保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)穿戴？A.便裝以便隱蔽執(zhí)勤B.單位統(tǒng)一制式服裝C.隨意搭配服裝D.借用他人制服【參考答案】B【解析】統(tǒng)一著裝體現(xiàn)職業(yè)形象，增強(qiáng)威懾力，便于識(shí)別身份。按規(guī)定著裝是基本要求，不得隨意更改或借用。14、下列哪項(xiàng)屬于保安員的禁止行為？A.協(xié)助老人提重物B.參與賭博活動(dòng)C.參加安全培訓(xùn)D.記錄巡邏日志【參考答案】B【解析】賭博違反法律法規(guī)及職業(yè)道德，保安員作為安全從業(yè)人員更應(yīng)嚴(yán)于律己，禁止參與任何違法活動(dòng)。15、遇到突發(fā)停電，保安員首先應(yīng)？A.立即離開(kāi)崗位回家B.啟動(dòng)應(yīng)急照明并加強(qiáng)巡邏C.等待電力恢復(fù)再行動(dòng)D.關(guān)閉所有出入口禁止通行【參考答案】B【解析】停電可能導(dǎo)致安全隱患，應(yīng)啟用應(yīng)急設(shè)備，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域巡查，防止趁機(jī)作案，保障人員與財(cái)產(chǎn)安全。16、保安員在處理糾紛時(shí)，正確的做法是？A.偏袒熟人一方B.保持中立，勸解并報(bào)告C.動(dòng)手制止沖突D.置之不理【參考答案】B【解析】保安員應(yīng)公正調(diào)解，勸導(dǎo)雙方冷靜，防止事態(tài)升級(jí)，及時(shí)上報(bào)由專業(yè)人員處理，不得偏袒或使用暴力。17、下列哪種行為有助于提升保安服務(wù)質(zhì)量？A.對(duì)訪客態(tài)度冷漠B.熟悉崗位職責(zé)并主動(dòng)服務(wù)C.忽視安全隱患D.延遲上報(bào)突發(fā)事件【參考答案】B【解析】熟悉職責(zé)、主動(dòng)作為是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。積極發(fā)現(xiàn)隱患、熱情接待訪客，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。18、在監(jiān)控室值班時(shí)，保安員應(yīng)？A.觀看手機(jī)視頻消遣B.實(shí)時(shí)關(guān)注畫(huà)面并記錄異常C.關(guān)閉部分?jǐn)z像頭以省電D.允許無(wú)關(guān)人員操作設(shè)備【參考答案】B【解析】監(jiān)控是安全防控的重要手段，必須實(shí)時(shí)關(guān)注畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)可疑及時(shí)記錄并報(bào)告，確保監(jiān)控系統(tǒng)有效運(yùn)行。19、保安員在遇到媒體采訪要求時(shí)，應(yīng)？A.暢所欲言表達(dá)個(gè)人看法B.禮貌拒絕并引導(dǎo)聯(lián)系單位宣傳部門(mén)C.隱瞞事實(shí)以保護(hù)單位形象D.拒絕所有采訪并驅(qū)趕記者【參考答案】B【解析】保安員無(wú)權(quán)代表單位接受采訪，應(yīng)禮貌回應(yīng)，引導(dǎo)其通過(guò)正規(guī)渠道聯(lián)系宣傳部門(mén)，避免信息誤傳。20、下列哪項(xiàng)是保安員應(yīng)對(duì)地震的正確做法？A.立即乘坐電梯下樓B.組織人員有序疏散至空曠地帶C.躲在玻璃窗下避險(xiǎn)D.原地不動(dòng)等待救援【參考答案】B【解析】地震時(shí)應(yīng)組織人員避開(kāi)高大建筑、玻璃、電線等危險(xiǎn)物，迅速有序撤離到開(kāi)闊安全區(qū)域，保障生命安全。21、保安員在執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)域，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?？A．立即控制并搜查其隨身物品；B．上前禮貌詢問(wèn)，及時(shí)報(bào)告并請(qǐng)求支援；C．直接驅(qū)逐出區(qū)域；D．放行以避免沖突【參考答案】B【解析】保安員無(wú)權(quán)擅自搜查或限制他人人身自由，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)保持警惕，禮貌詢問(wèn)情況，同時(shí)迅速上報(bào)并請(qǐng)求專業(yè)人員處置，確保安全又合法合規(guī)。22、以下哪項(xiàng)屬于保安員的基本職責(zé)？A．參與企業(yè)財(cái)務(wù)核算；B．維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序；C．代理法律訴訟；D．從事醫(yī)療急救【參考答案】B【解析】保安員主要職責(zé)是預(yù)防和制止違法犯罪行為，維護(hù)所轄區(qū)域的秩序與安全，其他選項(xiàng)超出其職業(yè)范圍。23、夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)門(mén)窗被撬，室內(nèi)有異常響動(dòng)，應(yīng)首先？A．立即沖入抓捕；B．打開(kāi)手機(jī)閃光燈照明；C．隱蔽觀察并迅速報(bào)警；D．大聲呼喊震懾嫌疑人【參考答案】C【解析】保障自身安全是前提，應(yīng)避免正面沖突，隱蔽觀察后第一時(shí)間報(bào)警，由警方專業(yè)處置，防止事態(tài)惡化。24、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先采取的行動(dòng)是？A．搶救貴重物資；B．組織人員疏散；C．拍照留存證據(jù)；D．關(guān)閉所有電源【參考答案】B【解析】生命安全高于一切，保安員應(yīng)第一時(shí)間引導(dǎo)人員有序撤離，確保人身安全，再協(xié)助滅火與報(bào)警。25、下列哪種滅火器適用于撲滅電器火災(zāi)？A．泡沫滅火器；B．清水滅火器；C．干粉滅火器；D．油類專用滅火器【參考答案】C【解析】干粉滅火器不導(dǎo)電，可有效撲滅帶電設(shè)備火災(zāi)，而泡沫和水可能引發(fā)觸電，故為首選。26、保安員在崗期間不得有下列哪種行為？A．佩戴工作證件；B．記錄值班日志；C．侮辱打罵他人；D．檢查出入車(chē)輛【參考答案】C【解析】保安員必須文明執(zhí)勤，侮辱或毆打他人違反《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，將承擔(dān)法律責(zé)任。27、發(fā)現(xiàn)有人在禁煙區(qū)吸煙且拒不配合，保安員應(yīng)如何處理？A．強(qiáng)行沒(méi)收香煙；B．記錄信息并上報(bào)主管；C．限制其行動(dòng)；D．放任不管【參考答案】B【解析】應(yīng)以勸導(dǎo)為主，記錄違規(guī)行為并上報(bào)，由管理單位依法處理，避免激化矛盾。28、保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到醉酒人員滋擾，正確的做法是？A．立即報(bào)警并保持安全距離；B．強(qiáng)行將其拖離；C．與其對(duì)罵制止；D．放其自由離開(kāi)【參考答案】A【解析】醉酒者可能失控，應(yīng)避免肢體接觸，及時(shí)報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全，防止事態(tài)升級(jí)。29、下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止行為？A．參與追索債務(wù)；B．使用警用標(biāo)志；C．協(xié)助疏導(dǎo)交通；D．限制他人人身自由【參考答案】C【解析】協(xié)助疏導(dǎo)交通屬正常勤務(wù)范圍，其余行為均違反《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定。30、巡邏中發(fā)現(xiàn)地面有大量油漬，應(yīng)首先？A．設(shè)置警示標(biāo)志并通知清潔人員；B．拍照后離開(kāi)；C．等待領(lǐng)導(dǎo)指示；D．用腳踩試滑度【參考答案】A【解析】油漬易致滑倒事故，應(yīng)立即警示并通知處理，消除安全隱患，體現(xiàn)主動(dòng)防范意識(shí)。31、保安員在門(mén)崗執(zhí)勤時(shí)，對(duì)外來(lái)人員應(yīng)首先？A．直接放行；B．詢問(wèn)來(lái)意并登記信息；C．拒絕進(jìn)入；D．要求出示身份證件即可【參考答案】B【解析】規(guī)范流程包括問(wèn)明來(lái)意、核實(shí)身份、登記信息，確?？勺匪菪?，保障單位安全。32、下列哪種情況需立即報(bào)警？A．客戶遺忘物品；B．有人持械斗毆；C．車(chē)輛輕微刮蹭；D．訪客未登記【參考答案】B【解析】持械斗毆危及公共安全，屬于緊急治安事件，必須立即報(bào)警并報(bào)告上級(jí)。33、保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)？A．忽略不計(jì)；B．自行處理后不報(bào)告；C．及時(shí)上報(bào)并記錄；D．僅口頭提醒【參考答案】C【解析】隱患排查是職責(zé)之一，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)上報(bào)并留存記錄，推動(dòng)整改，防患未然。34、面對(duì)群眾對(duì)安保措施的質(zhì)疑，保安員應(yīng)？A．冷漠回應(yīng)；B．耐心解釋并引導(dǎo)；C．要求其離開(kāi)；D．上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后拒絕溝通【參考答案】B【解析】文明服務(wù)要求具備溝通能力，耐心解釋政策，化解誤會(huì)，維護(hù)良好形象。35、保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則是？A．效率優(yōu)先；B．安全第一、預(yù)防為主；C．利潤(rùn)導(dǎo)向；D．靈活變通【參考答案】B【解析】安全是核心目標(biāo)，必須堅(jiān)持預(yù)防為主，提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。36、下列哪項(xiàng)屬于突發(fā)事件？A．日常交接班；B．消防演練；C．突然停電引發(fā)混亂；D．訪客登記【參考答案】C【解析】突發(fā)事件指突然發(fā)生、可能造成危害的緊急情況，需立即應(yīng)對(duì)，停電引發(fā)混亂屬此類。37、保安員在監(jiān)控室值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)畫(huà)面異常，應(yīng)？A．認(rèn)為是設(shè)備故障忽略；B．立即通知巡邏人員核查；C．關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)；D．自行外出查看【參考答案】B【解析】監(jiān)控是預(yù)警手段，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)迅速聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)核查，確保響應(yīng)及時(shí)、處置得當(dāng)。38、下列哪種行為有助于提升保安服務(wù)質(zhì)量？A．冷漠對(duì)待群眾；B．定期參加培訓(xùn)；C．隨意調(diào)班；D．減少巡邏次數(shù)【參考答案】B【解析】培訓(xùn)可提升專業(yè)能力，增強(qiáng)應(yīng)急處置與服務(wù)意識(shí)，是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵途徑。39、保安員在協(xié)助處理糾紛時(shí)，不應(yīng)？A．維持現(xiàn)場(chǎng)秩序；B．勸導(dǎo)雙方冷靜；C．偏袒一方當(dāng)事人；D．及時(shí)報(bào)警【參考答案】C【解析】應(yīng)保持中立，防止矛盾激化，偏袒行為違反職業(yè)操守，可能導(dǎo)致事態(tài)惡化。40、下列哪項(xiàng)是保安員職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)？A．遲到早退；B．儀容整潔、舉止文明；C．隨意使用手機(jī)；D．拒絕學(xué)習(xí)新知識(shí)【參考答案】B【解析】良好的儀容和文明舉止體現(xiàn)專業(yè)形象，是贏得公眾信任和尊重的基礎(chǔ)。41、在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)可疑人員尾隨他人行走，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即上前將其控制并搜查B.跟蹤觀察，及時(shí)報(bào)告并提醒被尾隨者C.大聲呵斥驅(qū)趕其離開(kāi)D.忽略該行為，繼續(xù)巡邏【參考答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑行為時(shí)應(yīng)保持警惕，采取非對(duì)抗性措施。跟蹤觀察可掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)并提醒群眾，避免事態(tài)升級(jí)，符合安全防范原則，既保障公共安全，又避免越權(quán)執(zhí)法。42、下列哪項(xiàng)屬于保安員在執(zhí)勤中應(yīng)具備的基本職業(yè)道德？A.隨意使用監(jiān)控設(shè)備查看私人區(qū)域B.泄露客戶單位的內(nèi)部信息C.忠于職守，服從管理，文明執(zhí)勤D.對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行體罰【參考答案】C【解析】職業(yè)道德要求保安員依法履職，遵守紀(jì)律，文明服務(wù)。忠于職守、服從指揮、文明執(zhí)勤是核心要求，其他選項(xiàng)違反法律法規(guī)和職業(yè)規(guī)范，不符合保安職業(yè)操守。43、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安員首先應(yīng)采取的行動(dòng)是：A.搶救貴重物品B.立即撥打火警電話并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案C.等待上級(jí)指令再行動(dòng)D.自行撲滅大火而不報(bào)警【參考答案】B【解析】火災(zāi)初期，保安員應(yīng)迅速報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急程序，確保人員疏散和初期處置同步進(jìn)行。救人優(yōu)先于救物，及時(shí)報(bào)警是法定職責(zé)，延誤報(bào)警將擴(kuò)大損失。44、保安員在值勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有人正在實(shí)施盜竊，正確的做法是：A.立即獨(dú)自將其制服B.悄然跟蹤并報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.與同事協(xié)同控制后自行審問(wèn)D.放任不管，記錄監(jiān)控畫(huà)面【參考答案】B【解析】保安員無(wú)執(zhí)法權(quán)，不得擅自抓捕或?qū)徲?。?yīng)確保自身安全，及時(shí)報(bào)警并提供線索，配合警方處理。跟蹤觀察并報(bào)告是合法且有效的應(yīng)對(duì)方式。45、下列哪項(xiàng)不屬于保安員的崗位職責(zé)？A.維護(hù)責(zé)任區(qū)治安秩序B.協(xié)助開(kāi)展安全巡查C.對(duì)違法人員實(shí)施拘留D.參與突發(fā)事件應(yīng)急處置【參考答案】C【解析】保安員無(wú)權(quán)實(shí)施拘留或限制他人人身自由，此屬公安機(jī)關(guān)職權(quán)。其職責(zé)限于防范、報(bào)告和協(xié)助，不得超越法律授權(quán)范圍執(zhí)法。46、在門(mén)崗執(zhí)勤時(shí)，外來(lái)人員拒絕登記并強(qiáng)行闖入，保安員應(yīng)：A.使用器械強(qiáng)行攔截B.立即報(bào)警并上報(bào)負(fù)責(zé)人C.放棄阻攔，任其進(jìn)入D.召集群眾圍堵【參考答案】B【解析】面對(duì)強(qiáng)行闖入，保安員應(yīng)避免正面沖突，優(yōu)先保障安全，及時(shí)報(bào)警并報(bào)告單位負(fù)責(zé)人，由專業(yè)力量處理，防止事態(tài)惡化。47、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)地面濕滑且無(wú)警示標(biāo)志，應(yīng)：A.視而不見(jiàn)B.設(shè)置警示標(biāo)志并通知相關(guān)部門(mén)處理C.要求路人繞行D.自行清理后離開(kāi)【參考答案】B【解析】消除安全隱患是保安職責(zé)之一。設(shè)置警示標(biāo)志可預(yù)防事故發(fā)生，通知保潔或物業(yè)處理是規(guī)范流程，體現(xiàn)主動(dòng)防范意識(shí)。48、下列哪種行為符合保安員儀容儀表要求？A.值勤時(shí)穿拖鞋、留長(zhǎng)發(fā)B.穿制服時(shí)不佩戴標(biāo)識(shí)C.保持制服整潔，佩戴齊全標(biāo)志D.值班期間佩戴夸張首飾【參考答案】C【解析】保安員應(yīng)著裝規(guī)范，儀容整潔，佩戴標(biāo)識(shí)，體現(xiàn)職業(yè)形象和紀(jì)律性。其他選項(xiàng)影響專業(yè)形象，不符合崗位基本要求。49、遇到群眾在單位門(mén)口聚集鬧事，保安員應(yīng)：A.獨(dú)自驅(qū)散人群B.立即關(guān)閉大門(mén)并報(bào)警C.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助疏導(dǎo)，維護(hù)秩序D.加入選舉支持一方【參考答案】C【解析】面對(duì)群體事件，保安應(yīng)保持中立，及時(shí)上報(bào)，協(xié)助疏導(dǎo)人群，防止沖突升級(jí)，保障人員安全，不得采取過(guò)激或偏袒行為。50、保安員在監(jiān)控室值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)畫(huà)面異常，首先應(yīng)：A.忽略小問(wèn)題B.記錄情況并立即通知巡邏人員核查C.自行調(diào)整攝像頭角度D.關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)重啟【參考答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)異常必須及時(shí)響應(yīng)，記錄信息并通知現(xiàn)場(chǎng)人員核實(shí)是標(biāo)準(zhǔn)流程，確保問(wèn)題得到快速處置，保障監(jiān)控有效性。51、下列哪項(xiàng)是保安員在執(zhí)勤中應(yīng)遵守的保密原則？A.向朋友透露客戶單位人員變動(dòng)B.公開(kāi)發(fā)布監(jiān)控視頻截圖C.不得泄露執(zhí)勤中獲知的商業(yè)信息D.隨意討論單位內(nèi)部結(jié)構(gòu)【參考答案】C【解析】保密是職業(yè)道德要求，保安員不得傳播在工作中獲取的敏感信息，保護(hù)客戶單位隱私和安全，維護(hù)職業(yè)信譽(yù)。52、在夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)特別注意：A.減少巡邏頻次以節(jié)省體力B.保持警覺(jué)，檢查照明與門(mén)窗安全C.使用手機(jī)觀看視頻D.停留在值班室休息【參考答案】B【解析】夜間是案件高發(fā)時(shí)段，應(yīng)加強(qiáng)巡查，關(guān)注照明、門(mén)窗、重點(diǎn)部位安全，保持高度警覺(jué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，確保區(qū)域安全。53、保安員在協(xié)助處理糾紛時(shí)，正確的做法是：A.偏袒熟人一方B.勸導(dǎo)雙方冷靜，引導(dǎo)報(bào)警或調(diào)解C.用武力強(qiáng)制分開(kāi)D.置之不理【參考答案】B【解析】保安可協(xié)助勸解，但不得介入是非或使用暴力。應(yīng)引導(dǎo)依法解決，如報(bào)警或聯(lián)系調(diào)解機(jī)構(gòu)，維護(hù)秩序，防止矛盾升級(jí)。54、下列哪種情況屬于保安員可以使用防衛(wèi)器械的情形？A.對(duì)方言語(yǔ)沖突但無(wú)肢體動(dòng)作B.遭遇暴力襲擊威脅人身安全C.發(fā)現(xiàn)可疑人員觀望D.對(duì)方拒絕登記信息【參考答案】B【解析】防衛(wèi)器械僅在面臨現(xiàn)實(shí)暴力威脅時(shí)方可使用，且以制止侵害為限。其他情形應(yīng)通過(guò)溝通、報(bào)告等方式處理，避免過(guò)度使用武力。55、保安員在火災(zāi)疏散過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先：A.搶救公司文件B.引導(dǎo)人員有序撤離C.拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻D.關(guān)閉所有電源【參考答案】B【解析】火災(zāi)中救人第一。保安應(yīng)迅速引導(dǎo)人員從安全通道撤離，確保生命安全，其他工作應(yīng)在安全前提下后續(xù)進(jìn)行。56、下列哪項(xiàng)行為違反保安員工作紀(jì)律？A.按時(shí)交接班B.值班期間飲酒C.記錄巡邏情況D.服從工作安排【參考答案】B【解析】值班飲酒嚴(yán)重影響履職能力，屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為，易導(dǎo)致失職或安全事故，必須嚴(yán)格禁止。57、發(fā)現(xiàn)消防通道被車(chē)輛占用，保安員應(yīng)：A.置之不理B.聯(lián)系車(chē)主移車(chē)或上報(bào)處理C.故意刮花車(chē)輛D.封鎖整個(gè)停車(chē)場(chǎng)【參考答案】B【解析】消防通道是生命通道，必須保持暢通。保安應(yīng)及時(shí)勸離違停車(chē)輛或上報(bào)處理，依法依規(guī)解決，保障應(yīng)急救援通行。58、保安員在執(zhí)勤中使用對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)：A.用方言隨意聊天B.保持頻道暢通，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔規(guī)范C.長(zhǎng)時(shí)間占用頻道講私事D.關(guān)閉對(duì)講機(jī)節(jié)省電量【參考答案】B【解析】對(duì)講機(jī)是工作通訊工具，應(yīng)保持通暢，使用規(guī)范語(yǔ)言傳遞信息，確保指揮調(diào)度效率，避免干擾正常通信。59、下列哪項(xiàng)不屬于突發(fā)事件的特征？A.突發(fā)性B.可預(yù)測(cè)性C.危害性D.緊急性【參考答案】B【解析】突發(fā)事件具有突發(fā)、緊急、危害等特點(diǎn)，往往難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。保安應(yīng)具備應(yīng)急意識(shí)，提升快速反應(yīng)能力以應(yīng)對(duì)不可預(yù)知事件。60、保安員在協(xié)助人員進(jìn)入時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核對(duì)：A.對(duì)方是否攜帶禮品B.身份證件與登記信息一致性C.對(duì)方穿著是否體面D.是否認(rèn)識(shí)門(mén)衛(wèi)人員【參考答案】B【解析】核對(duì)身份是安全準(zhǔn)入關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保安應(yīng)查驗(yàn)證件并登記，確保人證相符，防止無(wú)關(guān)或可疑人員進(jìn)入，保障區(qū)域安全。61、在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先遵循的原則是？A．保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全B．控制事態(tài)擴(kuò)大C．保障人員安全D．等待警方到達(dá)【參考答案】C【解析】保安工作的核心是維護(hù)安全，尤其在突發(fā)事件中，保障人員生命安全是最高原則，財(cái)產(chǎn)損失可后續(xù)處理，而控制事態(tài)和等待支援均需在確保人身安全前提下進(jìn)行，因此C項(xiàng)最符合職業(yè)規(guī)范。62、下列哪項(xiàng)屬于保安員巡邏的基本方式？A．定點(diǎn)站崗B．視頻監(jiān)控C．定時(shí)與不定時(shí)結(jié)合巡邏D．僅夜間巡邏【參考答案】C【解析】巡邏應(yīng)采取定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合的方式，避免規(guī)律性被不法分子掌握，提升防范效果。定點(diǎn)站崗和視頻監(jiān)控是輔助手段，單一時(shí)間巡邏存在盲區(qū)，故C項(xiàng)最科學(xué)。63、發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，保安員正確的做法是？A．立即搬離現(xiàn)場(chǎng)B．打開(kāi)檢查C．設(shè)置警戒并報(bào)告上級(jí)D．通知同事圍觀【參考答案】C【解析】可疑物品可能涉及危險(xiǎn)，擅自移動(dòng)或開(kāi)啟極危險(xiǎn)。應(yīng)先設(shè)置警戒、疏散人員，并立即上報(bào)專業(yè)部門(mén)處理，確保安全，故C為正確處置流程。64、消防通道被占用時(shí)，保安員應(yīng)首先？A．張貼罰款單B．強(qiáng)制拖車(chē)C．勸導(dǎo)清理并記錄D．拍照上傳社交媒體【參考答案】C【解析】保安無(wú)執(zhí)法權(quán)，不能罰款或強(qiáng)制拖車(chē)。應(yīng)先勸導(dǎo)車(chē)主移車(chē)，記錄情況并上報(bào)管理單位，依法依規(guī)處理，維護(hù)消防通道暢通，C項(xiàng)最合規(guī)。65、夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)注意？A．照明是否正常B．綠化美觀C．車(chē)輛品牌D．外來(lái)人員出入【參考答案】D【解析】夜間是治安案件高發(fā)時(shí)段，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注異常人員出入，排查安全隱患。照明雖重要，但核心是人員管控，故D項(xiàng)為關(guān)鍵巡查內(nèi)容。66、保安員在執(zhí)勤中遇到火災(zāi)，首先應(yīng)？A．搶救貴重物品B．撥打119報(bào)警C．組織人員疏散D．關(guān)閉電源【參考答案】C【解析】火災(zāi)中人員安全最優(yōu)先，應(yīng)立即組織疏散，同時(shí)報(bào)警和斷電為輔助措施。搶救財(cái)物易延誤逃生，C項(xiàng)符合應(yīng)急處置優(yōu)先級(jí)。67、下列哪項(xiàng)不屬于保安員的職責(zé)范圍？A．維護(hù)秩序B．協(xié)助防火檢查C．調(diào)解民事糾紛D．執(zhí)行刑事逮捕【參考答案】D【解析】保安無(wú)執(zhí)法權(quán)，不得實(shí)施逮捕。維護(hù)秩序、防火檢查屬職責(zé)，調(diào)解糾紛可協(xié)助，但無(wú)強(qiáng)制力。D項(xiàng)超越職權(quán)，故為正確答案。68、訪客登記時(shí)，應(yīng)記錄的信息不包括？A．姓名B．身份證號(hào)C．家庭住址D．被訪人姓名【參考答案】C【解析】訪客登記需核實(shí)身份與訪問(wèn)目的，姓名、身份證號(hào)、被訪人必填。家庭住址非必要信息，涉及隱私且影響效率，故C為不必要項(xiàng)。69、保安員著制服上崗時(shí)，應(yīng)做到？A．佩戴飾品顯個(gè)性B．衣冠整潔、證件佩戴齊全C．便服混搭D．卷袖赤膊【參考答案】B【解析】制服代表職業(yè)形象，應(yīng)整潔規(guī)范，佩戴證件便于識(shí)別?；齑?、卷袖或佩戴夸張飾品影響專業(yè)性，B項(xiàng)符合職業(yè)要求。70、遇到醉酒人員鬧事，保安員應(yīng)？A．立即制服B．大聲呵斥C．保持距離，報(bào)警處理D．驅(qū)趕出園區(qū)【參考答案】C【解析】醉酒者行為不可控，強(qiáng)行制服易引發(fā)沖突。應(yīng)保持安全距離，勸導(dǎo)無(wú)效后報(bào)警，由警方處理，避免自身涉險(xiǎn)，C為穩(wěn)妥做法。71、監(jiān)控室值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)異常畫(huà)面應(yīng)？A．忽略小問(wèn)題B．立即回放確認(rèn)并上報(bào)C．關(guān)閉監(jiān)控D．自行處理不記錄【參考答案】B【解析】監(jiān)控是預(yù)警重要手段，發(fā)現(xiàn)異常需回放核實(shí)，及時(shí)上報(bào)并記錄，確?？勺匪?。忽視或擅自處理違反操作規(guī)程，B項(xiàng)正確。72、下列哪種行為違反保安員職業(yè)道德？A．保守工作秘密B．禮貌待人C．接受客戶小費(fèi)D．堅(jiān)守崗位【參考答案】C【解析】保安員應(yīng)廉潔自律，接受小費(fèi)屬利益輸送，易影響公正履職，違反職業(yè)操守。其余選項(xiàng)均為基本要求，故C項(xiàng)為錯(cuò)誤行為。73、門(mén)崗執(zhí)勤時(shí)，對(duì)外來(lái)車(chē)輛應(yīng)？A．一律放行B．詢問(wèn)后放行C．登記信息并核實(shí)D．拒絕進(jìn)入【參考答案】C【解析】外來(lái)車(chē)輛需登記車(chē)牌、人員信息，并聯(lián)系被訪人核實(shí)，確保園區(qū)安全。僅詢問(wèn)或拒入均不科學(xué)，C項(xiàng)為規(guī)范流程。74、遇到業(yè)主投訴保安服務(wù)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A．反駁辯解B．記錄并上報(bào)主管C．置之不理D．威脅投訴人【參考答案】B【解析】應(yīng)耐心傾聽(tīng)，記錄內(nèi)容并上報(bào)，由上級(jí)調(diào)查處理。反駁或威脅違法，忽視損害形象，B項(xiàng)體現(xiàn)專業(yè)服務(wù)態(tài)度。75、滅火器壓力表指針在綠色區(qū)域表示？A．壓力不足B．壓力正常C．壓力過(guò)高D．需要報(bào)廢【參考答案】B【解析】綠色表示壓力在正常范圍，可正常使用；紅色為不足，黃色為過(guò)高。定期檢查是保安職責(zé)，B項(xiàng)為正確識(shí)別。76、保安交接班時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)交接？A．個(gè)人物品B．執(zhí)勤情況與未處理事項(xiàng)C．食堂菜單D．同事私事【參考答案】B【解析】交接班核心是工作延續(xù)性，需說(shuō)明當(dāng)班情況、異常事件及待辦事項(xiàng)，確保無(wú)縫銜接。其他選項(xiàng)無(wú)關(guān)，B項(xiàng)為必要內(nèi)容。77、在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)兒童走失，保安員應(yīng)？A．帶回家等待家長(zhǎng)B．原地安撫并聯(lián)系監(jiān)控室協(xié)助C．發(fā)布網(wǎng)絡(luò)尋人D．置之不理【參考答案】B【解析】應(yīng)立即安撫兒童，避免其亂跑，通過(guò)廣播或監(jiān)控查找家長(zhǎng)，不得擅自帶走。B項(xiàng)安全、合規(guī)，利于快速尋回。78、下列哪項(xiàng)屬于保安員的禁止行為？A．使用文明用語(yǔ)B．協(xié)助指路C．體罰違紀(jì)人員D．記錄巡查日志【參考答案】C【解析】保安無(wú)執(zhí)法權(quán)，不得實(shí)施體罰或侮辱，否則違法。其余為正常職責(zé)，C項(xiàng)嚴(yán)重違反法律法規(guī)與職業(yè)規(guī)范。79、遇到臺(tái)風(fēng)天氣，保安員應(yīng)重點(diǎn)檢查？A．廣告牌、樹(shù)木是否牢固B．業(yè)主寵物種類C．快遞包裹數(shù)量D．停車(chē)位租金【參考答案】A【解析】臺(tái)風(fēng)易引發(fā)高空墜物、樹(shù)木倒伏等險(xiǎn)情，應(yīng)巡查隱患點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)加固。其他選項(xiàng)無(wú)關(guān)，A項(xiàng)關(guān)乎公共安全，為重點(diǎn)內(nèi)容。80、保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)盜竊行為，應(yīng)？A．當(dāng)場(chǎng)暴力制服B．尾隨觀察并報(bào)警C．放任不管D．與嫌疑人談判分贓【參考答案】B【解析】應(yīng)保持冷靜，暗中觀察，確保自身安全并立即報(bào)警，由警方處理。暴力或私了均違法，B項(xiàng)為合法、理性應(yīng)對(duì)方式。81、下列哪項(xiàng)是保安員在執(zhí)勤過(guò)程中最基本的職責(zé)？A.協(xié)助商戶推銷(xiāo)商品B.維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序C.代收快遞包裹D.為客戶理財(cái)提供建議【參考答案】B【解析】保安員的核心職責(zé)是預(yù)防和制止違法犯罪行為，維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域的安全與秩序。選項(xiàng)A、C、D均超出其法定職責(zé)范圍，屬于與崗位無(wú)關(guān)的行為。只有B項(xiàng)“維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序”符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定的基本任務(wù)，是保安員履職的根本要求。82、發(fā)現(xiàn)可疑人員尾隨他人進(jìn)入小區(qū)時(shí)，保安員應(yīng)如何處理？A.立即上前強(qiáng)行攔截并搜身B.默默觀察，不做任何干預(yù)C.保持警覺(jué)，及時(shí)提醒被尾隨者并報(bào)告上級(jí)D.直接報(bào)警并封鎖所有出入口【參考答案】C【解析】保安員無(wú)權(quán)搜查或限制他人人身自由，A違反法律規(guī)定；B屬于失職；D措施過(guò)于極端。C項(xiàng)通過(guò)提醒和上報(bào)的方式，既履行了防范義務(wù)，又避免激化矛盾，符合安全防范的規(guī)范流程，體現(xiàn)專業(yè)性和合法性。83、下列哪種行為符合保安員儀容儀表規(guī)范？A.值勤時(shí)佩戴墨鏡遮陽(yáng)B.留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須以展現(xiàn)個(gè)性C.穿制服但不佩戴工作證件D.按規(guī)定穿著整潔制服，佩戴標(biāo)識(shí)【參考答案】D【解析】保安員應(yīng)保持良好職業(yè)形象。根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程》，執(zhí)勤時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一制服，佩戴證件和標(biāo)識(shí)，保持儀容整潔。A項(xiàng)僅在特殊任務(wù)時(shí)允許；B、C不符合規(guī)范。D項(xiàng)全面符合儀容儀表要求，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。84、遇到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)響起，保安員首先應(yīng)做什么？A.立即組織全體人員撤離B.關(guān)閉所有電源總閘C.確認(rèn)報(bào)警來(lái)源和火情真實(shí)性D.拿起滅火器直接沖向報(bào)警點(diǎn)【參考答案】C【解析】誤報(bào)或設(shè)備故障可能導(dǎo)致虛假警報(bào)。保安員應(yīng)先通過(guò)監(jiān)控或現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn)是否真實(shí)火情，再?zèng)Q定后續(xù)措施。盲目疏散或貿(mào)然行動(dòng)可能引發(fā)混亂或危險(xiǎn)。C項(xiàng)是科學(xué)、安全的首要步驟，符合應(yīng)急處置流程。85、當(dāng)外來(lái)車(chē)輛試圖強(qiáng)行闖入管制區(qū)域時(shí)，保安員應(yīng)采取的正確措施是？A.站在車(chē)前阻擋車(chē)輛前進(jìn)B.記錄車(chē)牌并立即上報(bào)，避免正面沖突C.拿起棍棒砸擊車(chē)窗阻止D.駕車(chē)追擊直至攔截【參考答案】B【解析】保安員應(yīng)以人身安全為首要原則，不得采取可能危及自身或他人的過(guò)激行為。A、C、D均存在重大安全風(fēng)險(xiǎn)，且可能承擔(dān)法律責(zé)任。B項(xiàng)通過(guò)記錄和上報(bào)，既履行職責(zé)又規(guī)避沖突，符合安全處置規(guī)范。86、下列哪項(xiàng)屬于保安員禁止的行為？A.協(xié)助老人提重物B.勸導(dǎo)違規(guī)停車(chē)人員C.對(duì)嫌疑人進(jìn)行體罰D.引導(dǎo)人群有序通行【參考答案】C【解析】保安員無(wú)執(zhí)法權(quán)，不得對(duì)任何人實(shí)施體罰、毆打或非法拘禁。A、B、D均為正當(dāng)服務(wù)行為。C項(xiàng)嚴(yán)重違反《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和《治安管理處罰法》，屬于明令禁止行為，一旦發(fā)生將承擔(dān)法律責(zé)任。87、在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)地面有大量油漬，保安員應(yīng)如何處理？A.忽略不計(jì)，繼續(xù)巡邏B.設(shè)置警示標(biāo)志并通知清潔人員處理C.用腳踩試滑度后離開(kāi)D.等油漬自然風(fēng)干再報(bào)告【參考答案】B【解析】地面油漬易引發(fā)滑倒事故，存在安全隱患。保安員應(yīng)及時(shí)設(shè)置警示標(biāo)志防止人員受傷，并通知專業(yè)人員清理。A、D屬失職；C行為不當(dāng)。B項(xiàng)體現(xiàn)主動(dòng)防范意識(shí)，符合安全管理要求。88、下列哪種情況保安員可以使用防衛(wèi)器械？A.發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾B(niǎo).遭遇持刀行兇的歹徒C.勸離小商販時(shí)對(duì)方拒絕D.目擊他人吵架但未動(dòng)手【參考答案】B【解析】防衛(wèi)器械僅在面臨人身安全威脅時(shí)方可依法使用。A、C、D均未構(gòu)成現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)。B項(xiàng)中持刀行兇屬于嚴(yán)重暴力行為，保安員有權(quán)在必要時(shí)使用器械進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)，符合法律規(guī)定和安全操作規(guī)范。89、保安員交接班時(shí)，下列哪項(xiàng)做法是正確的？A.通過(guò)電話簡(jiǎn)單告知情況B.不清點(diǎn)器械直接上崗C.填寫(xiě)交接記錄并雙方簽字確認(rèn)D.提前10分鐘離開(kāi)崗位【參考答案】C【解析】規(guī)范交接是保障工作連續(xù)性的關(guān)鍵。應(yīng)面對(duì)面交接，核對(duì)器械、鑰匙、事件記錄等，并填寫(xiě)交接班表，雙方簽字確認(rèn)。A、B、D均存在管理漏洞，易導(dǎo)致責(zé)任不清。C項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)操作流程，確保責(zé)任明確。90、當(dāng)有人在禁煙區(qū)吸煙且拒不聽(tīng)勸時(shí)，保安員應(yīng)？A.強(qiáng)行搶奪香煙并罰款B.拍照留存證據(jù)并上報(bào)主管處理C.與吸煙者爭(zhēng)吵直至其離開(kāi)D.放棄勸阻，任其繼續(xù)【參考答案】B【解析】保安員無(wú)行政處罰權(quán)，不得強(qiáng)行沒(méi)收或罰款。A、C、D均不妥當(dāng)。B項(xiàng)通過(guò)取證并上報(bào)，既履行勸導(dǎo)職責(zé)，又依程序處理，體現(xiàn)專業(yè)性與合規(guī)性，符合管理規(guī)范。91、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)保安員的職業(yè)道德？A.對(duì)熟人放寬檢查標(biāo)準(zhǔn)B.撿到財(cái)物據(jù)為己有C.堅(jiān)持原則，公正履職D.閑暇時(shí)打游戲消遣【參考答案】C【解析】職業(yè)道德要求保安員誠(chéng)實(shí)守信、秉公辦事。A、B、D均違背職業(yè)操守。C項(xiàng)體現(xiàn)公正、自律和責(zé)任感，是職業(yè)精神的核心體現(xiàn)，有助于建立公眾信任和維護(hù)單位形象。92、夜間巡邏時(shí)聽(tīng)到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)有異響，保安員應(yīng)首先？A.立即破門(mén)進(jìn)入查看B.打電話叫朋友過(guò)來(lái)壯膽C.遠(yuǎn)程觀察并報(bào)告上級(jí)請(qǐng)求支援