美容師初級模擬習(xí)題及答案一、單項選擇題1.美容師在服務(wù)過程中，以下哪項不屬于職業(yè)道德范疇？A.尊重顧客，禮貌待人B.保守顧客隱私，不泄露信息C.追求經(jīng)濟(jì)效益，盡可能推銷產(chǎn)品D.不斷學(xué)習(xí)，提高自身技能答案：C2.以下哪項不屬于美容師的基本職責(zé)？A.為顧客提供專業(yè)的美容護(hù)理B.推廣美容院的產(chǎn)品和服務(wù)C.維護(hù)美容院的衛(wèi)生和秩序D.參與美容院的市場營銷活動答案：D3.美容師在服務(wù)過程中，以下哪項行為違反了職業(yè)道德規(guī)范？A.主動了解顧客需求，提供個性化服務(wù)B.在服務(wù)過程中，熱情推銷產(chǎn)品C.尊重顧客意愿，不強迫顧客接受服務(wù)D.為顧客保守隱私，不泄露信息答案：B4.美容師在服務(wù)過程中，以下哪項行為符合禮貌待客的要求？A.對顧客態(tài)度冷漠，不主動詢問需求B.對顧客提出的問題不耐煩，敷衍了事C.熱情接待顧客，耐心解答顧客疑問D.對顧客的要求置之不理，自行決定服務(wù)內(nèi)容答案：C5.美容師在服務(wù)過程中，以下哪項不屬于誠信服務(wù)的表現(xiàn)？A.為顧客提供真實、可靠的美容信息B.保守顧客隱私，不泄露信息C.追求經(jīng)濟(jì)效益，盡可能推銷產(chǎn)品D.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)答案：C6.美容師在服務(wù)過程中，以下哪項不屬于團(tuán)結(jié)協(xié)作的要求？A.與同事相互尊重，共同完成工作任務(wù)B.在工作中互相推諉責(zé)任，不承擔(dān)責(zé)任C.主動分享工作經(jīng)驗，提高團(tuán)隊整體水平D.在工作中互相競爭，爭奪利益答案：B7.美容師在服務(wù)過程中，以下哪項不屬于刻苦專研的要求？A.不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能B.在工作中偷懶，不認(rèn)真負(fù)責(zé)C.積極參加培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)D.主動請教同事，解決工作中遇到的問題答案：B8.美容師在服務(wù)過程中，以下哪項不屬于美容師職業(yè)守則的要求？A.尊重顧客，禮貌待人B.保守顧客隱私，不泄露信息C.追求經(jīng)濟(jì)效益，盡可能推銷產(chǎn)品D.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)答案：C9.美容師在服務(wù)過程中，以下哪項不屬于美容師職業(yè)素養(yǎng)的要求？A.不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能B.在工作中偷懶，不認(rèn)真負(fù)責(zé)C.積極參加培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)D.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)答案：B10.美容師在服務(wù)過程中，以下哪項不屬于美容師職業(yè)形象的要求？A.穿著整潔、大方B.保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣C.追求經(jīng)濟(jì)效益，盡可能推銷產(chǎn)品D.主動了解顧客需求，提供個性化服務(wù)答案：C二、多項選擇題1.美容師在服務(wù)過程中，以下哪些行為屬于職業(yè)道德范疇？A.尊重顧客，禮貌待人B.保守顧客隱私，不泄露信息C.追求經(jīng)濟(jì)效益，盡可能推銷產(chǎn)品D.為顧客提供真實、可靠的美容信息答案：ABD2.美容師在服務(wù)過程中，以下哪些行為屬于團(tuán)結(jié)協(xié)作的要求？A.與同事相互尊重，共同完成工作任務(wù)B.在工作中互相推諉責(zé)任，不承擔(dān)責(zé)任C.主動分享工作經(jīng)驗，提高團(tuán)隊整體水平D.在工作中互相競爭，爭奪利益答案：AC3.美容師在服務(wù)過程中，以下哪些行為屬于刻苦專研的要求？A.不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能B.在工作中偷懶，不認(rèn)真負(fù)責(zé)C.積極參加培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)D.主動請教同事，解決工作中遇到的問題答案：ACD4.美容師在服務(wù)過程中，以下哪些行為屬于美容師職業(yè)素養(yǎng)的要求？A.不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能B.在工作中偷懶，不認(rèn)真負(fù)責(zé)C.積極參加培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)D.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)答案：ACD5.美容師在服務(wù)過程中，以下哪些行為屬于美容師職業(yè)形象的要求？A.穿著整潔、大方B.保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣C.追求經(jīng)濟(jì)效益，盡可能推銷產(chǎn)品D.主動了解顧客需求，提供個性化服務(wù)答案：ABD三、判斷題1.美容師在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重顧客意愿，不強迫顧客接受服務(wù)。（）答案：√2.美容師在服務(wù)過程中，應(yīng)保守顧客隱私，不泄露信息。（）答案：√3.美容師在服務(wù)過程中，應(yīng)追求經(jīng)濟(jì)效益，盡可能推銷產(chǎn)品。（）答案：×4.美容師在服務(wù)過程中，應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。（）答案：√5.美容師在服務(wù)過程中，應(yīng)刻苦專研，不斷提高自身技能。（）答案：√6.美容師在服務(wù)過程中，應(yīng)保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（）答案：√7.美容師在服務(wù)過程中，應(yīng)追求經(jīng)濟(jì)效益，盡可能推銷產(chǎn)品。（）答案：×8.美容師在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重顧