四零天玩轉(zhuǎn)移動(dòng)營(yíng)銷谷歌美國(guó)銷售部副總裁吉姆·萊辛斯寫序推薦！[美]雷切爾·帕斯卡諾亞·埃爾金著徐彬等譯匯報(bào)時(shí)間:XX年XX月匯報(bào)人:XXXMobileMarketing:AnHouraDayXX工業(yè)出版社喬伊·利茲（JoyLiuzzo）WaveCollapse總裁這本書囊括了許多關(guān)于移動(dòng)產(chǎn)品應(yīng)用de戰(zhàn)略性指導(dǎo),清楚明白、設(shè)計(jì)精心作者根據(jù)豐富de實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提供de不是普適de移動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,他們呈現(xiàn)給讀者de是專家de觀點(diǎn),以幫助讀者度身定制屬于自己de移動(dòng)戰(zhàn)略本書不管是移動(dòng)新手還是對(duì)老手來(lái)說(shuō)都是具備非常高de指導(dǎo)價(jià)值和參考意義“語(yǔ)推薦“埃里克·利特曼（EricLitman）美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司Medialets董事兼首席執(zhí)行官人們用移動(dòng)性來(lái)描述消費(fèi)者所處de情景,不管你是在哪,你都是移動(dòng)de對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),在不同情境下,移動(dòng)設(shè)備de選擇也會(huì)大相徑庭諾亞和雷切爾非常明白這點(diǎn),他們真正為讀者提供了實(shí)際de幫助,使讀者能夠有效利用目前營(yíng)銷人員專用、最個(gè)性化de、最易評(píng)估de移動(dòng)媒介““語(yǔ)推薦知曉熟悉考慮忠誠(chéng)購(gòu)買用短代碼或二維碼標(biāo)記傳統(tǒng)媒體移動(dòng)顯示媒體移動(dòng)搜索de應(yīng)用短信提醒移動(dòng)網(wǎng)站和應(yīng)用二維碼移動(dòng)顯示媒體移動(dòng)網(wǎng)站和應(yīng)用移動(dòng)優(yōu)惠券交互式語(yǔ)音定位應(yīng)用移動(dòng)商務(wù)和付款二維碼移動(dòng)網(wǎng)站和應(yīng)用短信提醒移動(dòng)應(yīng)用客戶購(gòu)買過(guò)程知曉熟悉考慮購(gòu)買忠誠(chéng)小明某天網(wǎng)上沖浪聽(tīng)說(shuō)了《和秋葉一起學(xué)PPT》課程又一天他在朋友圈看到了該課程他用自己deiPhone在百度上搜索了該課程,只是看看于是用微博搜索de時(shí)候,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)該課程de廣告他開(kāi)始試讀了前幾節(jié)免費(fèi)課程下單后獲得入群資格,隨時(shí)答疑和每周群分享看到促銷活動(dòng)后,他終于下單了簡(jiǎn)單易懂,快速入門又服務(wù)周到于是他分享給朋友短信作為一種營(yíng)銷渠道短信de重要性日益減小,但是作為一種媒介它de地位依舊重要且日益提升在購(gòu)買過(guò)程中,短信主要起到付款提醒和通知de作用不可否認(rèn)de是,短信只是“低功率”de營(yíng)銷策略,但是,其效率上能彌補(bǔ)不要老糾結(jié)短信de不足而要多多關(guān)注它de長(zhǎng)處——可口可樂(lè)公司湯姆·達(dá)利短信一定是有立足之地de,最好de類比就是電子郵件了,高效,但也同樣飽受詬病我并不將短信看作全方位多功能de移動(dòng)工具,它更像是一種在線de、傳統(tǒng)de,甚至是移動(dòng)de營(yíng)銷方法,并用來(lái)跟進(jìn)信息de工具——斯特林市場(chǎng)情報(bào)公司創(chuàng)始人格雷哥·斯特林網(wǎng)站作為一種重要de營(yíng)銷渠道,其重要性不言而喻搜索優(yōu)化,廣告營(yíng)銷,無(wú)所不能即使是在如今移動(dòng)de時(shí)代,網(wǎng)站依舊是要塞de位置大部分de用戶都通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)站和你聯(lián)系移動(dòng)網(wǎng)站是移動(dòng)戰(zhàn)略整體中最重要de元素,許多其他de創(chuàng)意也推動(dòng)客戶到達(dá)移動(dòng)網(wǎng)站這個(gè)最終目de地,包括短信、移動(dòng)廣告活動(dòng)、二維碼和移動(dòng)郵件應(yīng)用在購(gòu)買過(guò)程中,更多de是作為一種客戶關(guān)系管理de重要工具打通QQ和微信這兩個(gè)強(qiáng)大deAPP或者自主研發(fā)APP,結(jié)合自己de產(chǎn)品做CRM是常用手法不管你是效力于某品牌,設(shè)計(jì)應(yīng)用是為了支持生意,還是說(shuō)應(yīng)用就是你de生意或服務(wù),都要關(guān)心和照料它以確保你de用戶與你同在并不斷加深和你之間de關(guān)系不管你de應(yīng)用有多好,多么滿足你de品牌和客戶de需要,鑒于你想要提升受眾de參與度,為版本升級(jí)和功能增強(qiáng)建立路標(biāo)并非是一個(gè)選擇,而是必須要做de工作電商在移動(dòng)時(shí)代,所有de商務(wù)行為互聯(lián)網(wǎng)化,移動(dòng)化,越來(lái)越便捷,且所有de目de都是為了讓客戶付款各種支付方式,方便了我們生活,移動(dòng)端主流de還是支付寶和微信一些權(quán)威人士認(rèn)為電商在實(shí)際上扼殺了店內(nèi)de體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員典型de想法就是新媒介取代舊媒介,但是我們不這么認(rèn)為我們本來(lái)以為平板電腦會(huì)扼殺紙媒,但是雜志和報(bào)紙行業(yè)依舊生機(jī)勃勃,并且通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用收益電視也沒(méi)有毀滅電影,廣播行業(yè)依舊生龍活虎我們可以不斷前行,但要抓住重點(diǎn)科技真de改變了人們de行為和客戶體驗(yàn),并且在大多數(shù)情況下都是好de改變零一社交性零二本地性零三移動(dòng)性移動(dòng)設(shè)備本質(zhì)上是社交de,它們主要功能就是交流,交流是社會(huì)功能可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備定位我們de坐標(biāo),能提供基于位置de服務(wù)無(wú)論我們?nèi)ツ睦?我們都會(huì)帶著移動(dòng)設(shè)備,所以它必然是移動(dòng)de移動(dòng)特性二三四一便攜性偏好性接近性存在性穿戴數(shù)字化消費(fèi)者興趣何時(shí)何地做什么客戶有木有空未來(lái)未來(lái)de營(yíng)銷會(huì)越來(lái)越人性化,個(gè)性化,便利化,本質(zhì)上還是人性和習(xí)慣技術(shù)革新零三近距離無(wú)線技術(shù)零四移動(dòng)廣播零一圖像技術(shù)零二增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)時(shí)代在進(jìn)步,推動(dòng)時(shí)代革新de力量就是創(chuàng)新,無(wú)論是個(gè)人組織還是國(guó)家,都需要這股動(dòng)力未來(lái)de技術(shù)發(fā)展在原有de技術(shù)上會(huì)不斷得到加強(qiáng)和神話,特別是鏈接上下線de二維碼和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)時(shí)代在進(jìn)步未來(lái)是移動(dòng)de時(shí)代by蔬菜DISCOVER課堂交互實(shí)景呈現(xiàn),如同親臨課堂聽(tīng)講思維導(dǎo)圖聽(tīng)課筆記,精美排版全彩印刷一堂來(lái)自復(fù)旦大學(xué)高品質(zhì)DISC性格分析培訓(xùn)課作者:李海峰分享者:知名培訓(xùn)師與職業(yè)經(jīng)理人,團(tuán)隊(duì)協(xié)作及組織效能專家,性格分析與青年創(chuàng)業(yè)方面de標(biāo)桿人物《人力資源管理》雜志二零一零年及《創(chuàng)業(yè)周刊》雜志二零一四年封面人物背景:知名培訓(xùn)師、職業(yè)經(jīng)理人、管理學(xué)專家授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默又發(fā)人深省,思維快捷且邏輯嚴(yán)謹(jǐn)講求課程實(shí)用性及理論de可操作性擅長(zhǎng)通過(guò)視頻片段模擬分析真實(shí)情境,善于使用管理軟件提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力風(fēng)格:授課風(fēng)格幽默,注重實(shí)操,善用視頻、管理軟件曾擔(dān)任全國(guó)人力資源管理委員會(huì)常務(wù)理事,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《商務(wù)時(shí)間》《明星團(tuán)隊(duì)》特約點(diǎn)評(píng)嘉賓,指導(dǎo)戴志康、李想等八零后億萬(wàn)富翁,點(diǎn)評(píng)格力集團(tuán)董明珠團(tuán)隊(duì)兩次作客阿里巴巴,講述《我de點(diǎn)金石:知人善用de技巧》《八零后de財(cái)富新貴秘訣》泛珠九+一市長(zhǎng)論壇青年創(chuàng)業(yè)峰會(huì)嘉賓馬來(lái)西亞青年創(chuàng)業(yè)峰會(huì)主講嘉賓,西安創(chuàng)富實(shí)踐家青年創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委成就:知名培訓(xùn)師、職業(yè)經(jīng)理人、管理學(xué)專家李海峰講師一行為風(fēng)格理論模塊一一三對(duì)概念（行為風(fēng)格理論）行為→情緒:行為影響情緒認(rèn)識(shí)≠了解:認(rèn)識(shí)不等于了解付出＜投入:管理付出不如激發(fā)投入你de行為會(huì)影響自己de情緒你de行為會(huì)影響他人de情緒認(rèn)識(shí)員工,知道他主要做哪些事情了解員工,知道他什么時(shí)候會(huì)離開(kāi)認(rèn)識(shí)一個(gè)人,只能管理他被動(dòng)付出；了解一個(gè)人,就能激勵(lì)他主動(dòng)投入；一對(duì)人敏感度de三個(gè)層次對(duì)人de敏感度觀察不同人de反應(yīng)知道他想要什么知道他需要什么識(shí)別運(yùn)用管理一對(duì)人敏感度de三個(gè)層次——舉例:衣服賣場(chǎng)合格de銷售員面對(duì)不回應(yīng)問(wèn)候de顧客,保持適當(dāng)de距離,讓顧客自己挑選衣服,留意他是在翻價(jià)牌還是翻衣服,等他頭一抬起來(lái)就走過(guò)去:“先生,有什么可以幫您?”面對(duì)立馬回應(yīng)問(wèn)候de顧客,貼身全程陪同,與顧客進(jìn)行充分de互動(dòng):“您這件衣服真de挺好看de”……厲害de銷售員店里非?？臻e,陪著顧客不停試穿衣服,借此幫店里招攬人氣:“姐,來(lái)了新貨,咱們一件一件來(lái)試”店里非常忙碌,把客戶推到試衣間:“姐,這三件我認(rèn)為你最合適,你先試一下這三件”,然后可以分身去接待其他顧客一般de銷售員面對(duì)顧客,說(shuō)完“歡迎光臨”之后就結(jié)束了；面對(duì)喜歡試穿衣服de顧客,全程陪同顧客不斷de試穿,無(wú)視店內(nèi)忙碌情況一研究行為風(fēng)格de兩個(gè)基礎(chǔ)行為風(fēng)格小游戲:兩手交叉握規(guī)則:十指交叉握好,觀察是哪只手de大拇指在上面；結(jié)果:右手在上→左腦發(fā)達(dá),事業(yè)成功；左手在上→右腦發(fā)達(dá),家庭幸福；啟示:根據(jù)自己de習(xí)慣再進(jìn)行一次練習(xí),兩次握手de情況往往一樣,證明人de行為是具有傾向性de一行為de傾向性根據(jù)行為de傾向進(jìn)行預(yù)測(cè)管理就是預(yù)測(cè)一研究行為風(fēng)格de兩個(gè)基礎(chǔ)行為風(fēng)格小游戲:描述一個(gè)圓規(guī)則:描述圖中所畫de這個(gè)圓（如下圖所示）結(jié)果:第一幅圖,母雞小雞！→→→→→→第二幅圖啟示:當(dāng)你沒(méi)有清晰de坐標(biāo)軸de時(shí)候,你只會(huì)用自己當(dāng)前de狀態(tài)和感覺(jué)去描述對(duì)方建立坐標(biāo)軸后,你有能力更好de去描述一個(gè)事物太陽(yáng)?雞蛋?句號(hào)?………圓形句號(hào)雞蛋二方法de科學(xué)性用科學(xué)de方法描述不同de行為風(fēng)格二DISC內(nèi)核模塊二二兩個(gè)維度直接Direct關(guān)注事Things維度一是任務(wù)導(dǎo)向還是人際導(dǎo)向維度二喜歡單刀直入還是委婉過(guò)渡間接Indirect關(guān)注人People二兩個(gè)原則打配合,做組合管理團(tuán)隊(duì)成員de行為特征要多元化,關(guān)注任務(wù)de與關(guān)注人際de相互配合；從他人de角度出發(fā)溝通de效果,不是取決于你習(xí)慣使用什么方式,而是由對(duì)方習(xí)慣接受什么方式來(lái)決定;二DISC矩陣指揮者Dominance影響者Influence支持者Steadiness思考者Compliance直接（快）間接（慢）關(guān)注事關(guān)注人關(guān)注事,行動(dòng)快D指揮者目標(biāo)明確反應(yīng)迅速關(guān)注人,行動(dòng)快I影響者熱愛(ài)交際風(fēng)趣幽默關(guān)注人,行動(dòng)慢S支持者喜好和平遷就他人關(guān)注事,行動(dòng)慢C思考者講究條理追求卓越二DISC內(nèi)核二DISC代表人物DominanceInfluenceSteadinessComplianceD指揮者直接、控制與獨(dú)斷de激烈特質(zhì)I影響者爽朗、友善、外向、溫柔與熱情S支持者謹(jǐn)慎、穩(wěn)定、耐心、忠誠(chéng)與同情心C思考者組織、細(xì)節(jié)、事實(shí)、精準(zhǔn)與準(zhǔn)確三DISCde挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)模塊三三DISCde挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)Dde挑戰(zhàn)速度過(guò)快,團(tuán)隊(duì)跟不上步伐不善于授權(quán),下屬de猴子跳到肩膀上Dde優(yōu)勢(shì)意志de斗爭(zhēng),信心de傳遞Ide挑戰(zhàn)描述de愿望不一定兌現(xiàn)Ide優(yōu)勢(shì)意志de斗爭(zhēng),信心de傳遞Cde挑戰(zhàn)很難親近,不易快樂(lè)Cde優(yōu)勢(shì)善于苞丁解牛,抓住關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)Sde挑戰(zhàn)不善應(yīng)變,不敢出手Sde優(yōu)勢(shì)從對(duì)方de角度出發(fā),為客戶著想哪個(gè)特質(zhì)最適合做管理?回答:都合適！D有拿破侖將軍,I有克林頓總統(tǒng)；S有印度圣雄甘地,C有比爾蓋茨；哪個(gè)特質(zhì)最適合做銷售?回答:都合適！D有意志和信心,I善于營(yíng)造氛圍;S為對(duì)方著想,C善于苞丁解牛;DISCde挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)三DISCde挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)四DISC典型特質(zhì)與相處原則模塊四一很強(qiáng)de存在感二關(guān)注工作跡象三希望掌控全局四傾向快速?zèng)Q策五能力強(qiáng),同時(shí)多線程工作一面對(duì)D,匯報(bào)要點(diǎn)二不給D造成壓迫感三婉轉(zhuǎn)提醒Dde錯(cuò)誤四預(yù)防D過(guò)快做決策五工作上de事情隨時(shí)找TaDde典型特質(zhì)與D相處基本原則一說(shuō)話幽默有創(chuàng)意二朋友很多,社交主動(dòng)三在金錢問(wèn)題上比較大方四喜歡鮮艷de衣服和各種飾物五喜歡用夸張de方式自我振奮一熱情地回應(yīng)二強(qiáng)調(diào)你de感受三告訴他“很有趣”四比I堅(jiān)持de更久一些五用副詞修飾強(qiáng)烈de情感Ide典型特質(zhì)與I相處基本原則一盡量避免矛盾二往往樂(lè)于助人三面對(duì)壓力默默忍受四裝扮沒(méi)特點(diǎn)就是特點(diǎn)五最不可能參與爭(zhēng)吵和辯論一多一些關(guān)懷與包容二多一兩句溫暖de話語(yǔ)三父母是每個(gè)人de專屬S四多去關(guān)照和保護(hù)身邊deS五真誠(chéng)感謝經(jīng)常幫助自己deSSde典型特質(zhì)與S相處基本原則一喜歡按程序辦事二整體形象整潔簡(jiǎn)單三崇尚“君子之交淡如水”四追求專業(yè),習(xí)慣用數(shù)據(jù)說(shuō)話五追求完美,對(duì)自己和別人要求都很高一讓C說(shuō)話二用數(shù)字說(shuō)話三善用比較法四與C保持距離五避免使用“我認(rèn)為、我肯定”Cde典型特質(zhì)與C相處基本原則五防止優(yōu)勢(shì)成為劣勢(shì)模塊五五怎樣管理自己de情緒VS不要壓抑情緒坦然接受情緒五怎樣管理自己de情緒——小練習(xí)小練習(xí)——用一周時(shí)間觀察你de同事準(zhǔn)備:一張白紙、一支筆、一個(gè)沒(méi)有人打擾de房間步驟:（一）把與自己互動(dòng)最多de五位朋友（或同事）de名字寫下來(lái)；（二）在其中找出自己最喜歡誰(shuí)、最不喜歡誰(shuí)；（三）未來(lái)一周內(nèi),對(duì)于你喜歡de人,你要開(kāi)始找他不足de地方；（四）未來(lái)一周內(nèi),對(duì)于那個(gè)你最不喜歡de人,你要努力去找他de優(yōu)點(diǎn)；（五）一周后,你會(huì)在你喜歡de人身上看到自己也存在de缺點(diǎn)；（六）一周后,在你不喜歡de人de身上看到許多優(yōu)點(diǎn)五對(duì)待差異de態(tài)度de三個(gè)階段為什么退步了?時(shí)間了解二接受一忍受三享受你覺(jué)察不到他de長(zhǎng)處,很可能只因?yàn)闀r(shí)機(jī)沒(méi)到在性格里面,沒(méi)有優(yōu)點(diǎn),沒(méi)有缺點(diǎn),只有特點(diǎn)D特質(zhì)de張飛“燕人張翼德在此！”I特質(zhì)de關(guān)羽“稍等,我砍完之后再來(lái)喝酒”五蜀國(guó)團(tuán)隊(duì)de成敗啟示√長(zhǎng)坂坡上,張飛一聲怒吼,曹操五千精兵屁滾尿流；X嚴(yán)逼下屬三天做一零萬(wàn)喪服,下屬做不到,就把張飛腦袋砍了；了解別人de人,腦袋能留著；不了解別人de人,腦袋怎么掉de都不知道√溫酒斬華雄,善于形象包裝和形象傳播；X大意失荊州,敗走麥城；情緒控制能力弱,一直自以為是,不斷地在塑造傳奇de傳說(shuō),卻忽略了團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做de、國(guó)家應(yīng)該做deS特質(zhì)de劉備√桃園三結(jié)義,善用仁、善用情、善用義；X張飛死了,劉備報(bào)仇,戰(zhàn)敗一病不起；劉備忘記了一件事情,他除了是三兄弟de老大,更重要de是他也是蜀國(guó)de君主“但求同年同月同日死”√十分de聰明,同時(shí)是個(gè)“預(yù)言家”；X病死五丈原軍營(yíng)；都說(shuō)諸葛亮是病死de,其實(shí)他應(yīng)該是累死deC特質(zhì)de諸葛亮“非學(xué)無(wú)以廣才,非志無(wú)以成學(xué)”五蜀國(guó)團(tuán)隊(duì)de成敗啟示五蜀國(guó)團(tuán)隊(duì)de成敗啟示擁有共同de目標(biāo),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間溝通,保持聯(lián)系,經(jīng)?；?dòng)完善團(tuán)隊(duì)de治理結(jié)構(gòu),借助群體決策,避免個(gè)人獨(dú)裁,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)蜀國(guó)悲劇原因:缺乏有效de互動(dòng)完善團(tuán)隊(duì)de治理結(jié)構(gòu),借助群體決策,避免個(gè)人獨(dú)裁,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)解決方案解決方案六解讀DISC性格分析報(bào)告模塊六你為自己de行為風(fēng)格體檢沒(méi)?可以讓你比較全