駕駛員崗位安全運(yùn)營(yíng)須知（標(biāo)準(zhǔn)模板）適用范圍：本單位所有專職駕駛員、兼職駕駛員及臨時(shí)用車駕駛員制定部門：行政部/車輛管理部生效日期：____年____月____日一、總則本須知依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》《道路運(yùn)輸條例》及本單位車輛管理規(guī)定制定，所有駕駛員必須嚴(yán)格遵守；駕駛員核心職責(zé)：保障行車安全、維護(hù)車輛完好、遵守運(yùn)營(yíng)規(guī)范、提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕各類安全事故與違規(guī)行為；駕駛員上崗前須取得有效駕駛證（準(zhǔn)駕車型與所駕車輛一致）、完成崗前培訓(xùn)及考核，無(wú)重大交通事故記錄、無(wú)酒駕醉駕等違法違規(guī)記錄。二、駕駛前準(zhǔn)備規(guī)范（一）資質(zhì)與狀態(tài)核查每次出車前確認(rèn)駕駛證、行駛證、車輛保險(xiǎn)單等證件齊全有效，隨車攜帶備查；嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車、無(wú)證駕車，出車前保證充足休息，避免熬夜、飲酒、服用影響駕駛的藥物；自查身體狀態(tài)，若存在疾病、不適等影響駕駛安全的情況，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，不得強(qiáng)行出車。（二）車輛檢查流程外觀檢查：查看車身有無(wú)破損、劃痕，輪胎氣壓是否充足、磨損是否正常，車窗、后視鏡是否完好；內(nèi)部檢查：?jiǎn)?dòng)車輛前，檢查儀表盤(pán)指示燈、剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光（近遠(yuǎn)光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈）、喇叭、雨刮器等是否正常；油液檢查：核查燃油、機(jī)油、冷卻液、剎車油、玻璃水等液位是否符合標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)補(bǔ)充；應(yīng)急物品檢查：確認(rèn)隨車工具（千斤頂、扳手、備胎）、滅火器、三角警示牌、急救包等應(yīng)急物品齊全且能正常使用。（三）任務(wù)確認(rèn)明確出車任務(wù)：核對(duì)出行路線、目的地、乘車人員、行程時(shí)間，提前規(guī)劃最優(yōu)路線，避開(kāi)擁堵、施工路段；確認(rèn)乘車需求：了解乘車人員特殊要求（如接送客戶、物資運(yùn)輸），提前做好車輛清潔（車內(nèi)無(wú)雜物、異味）、空調(diào)調(diào)試等準(zhǔn)備工作。三、行駛中安全規(guī)范（一）交通規(guī)則遵守嚴(yán)格按照交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、標(biāo)線行駛，遵守限速規(guī)定，嚴(yán)禁超速、闖紅燈、逆行、壓線等違規(guī)行為；行駛中系好安全帶，嚴(yán)禁接打手持電話、看視頻、吸煙、飲食等妨礙安全駕駛的行為；嚴(yán)禁疲勞駕駛，連續(xù)駕駛4小時(shí)必須停車休息至少20分鐘，夜間行駛需格外謹(jǐn)慎，降低車速。（二）車輛操作規(guī)范平穩(wěn)起步、加速、剎車，避免急剎、急轉(zhuǎn)，保障乘車人員舒適與安全；超車、變道前提前觀察后視鏡，打轉(zhuǎn)向燈示意，確認(rèn)安全后再操作，嚴(yán)禁強(qiáng)行超車、頻繁變道；行經(jīng)路口、人行橫道、學(xué)校、醫(yī)院等區(qū)域，減速慢行，注意避讓行人與非機(jī)動(dòng)車；雨雪、大霧、冰凍等惡劣天氣行駛時(shí)，開(kāi)啟相應(yīng)燈光（霧燈、示廓燈），保持安全車距，必要時(shí)停車避險(xiǎn)。（三）載客/載貨要求載客時(shí)：主動(dòng)協(xié)助乘車人員上下車，提醒系好安全帶，妥善放置行李；不得超員、拒載、中途甩客，尊重乘車人員，保持車內(nèi)安靜；載貨時(shí)：確保貨物捆扎牢固，不得超載、超限，不得運(yùn)輸易燃易爆、劇毒等違禁物品；貨物不得遮擋視線、影響操作。（四）緊急情況處置遇交通事故：立即停車，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)置三角警示牌（普通道路50-100米，高速道路150米以外）；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，及時(shí)撥打122報(bào)警電話及保險(xiǎn)公司電話，同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備；遇車輛故障：將車輛平穩(wěn)?？吭诎踩珔^(qū)域（緊急停車帶、路邊），檢查故障情況，若無(wú)法自行修復(fù)，聯(lián)系維修部門及救援車輛，嚴(yán)禁在行車道內(nèi)維修車輛；遇突發(fā)險(xiǎn)情（如行人橫穿、車輛追尾）：保持冷靜，優(yōu)先采取制動(dòng)措施，避免急打方向，最大限度減少損失。四、車輛維護(hù)與管理（一）日常維護(hù)責(zé)任每日出車后，清潔車輛內(nèi)外衛(wèi)生，清理車內(nèi)雜物，保持車輛整潔；定期檢查車輛輪胎、油液、燈光等關(guān)鍵部位，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并處理，不得帶病行駛；按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)要求，按時(shí)完成定期保養(yǎng)（如換機(jī)油、濾芯），保養(yǎng)記錄存檔備查。（二）車輛使用限制嚴(yán)禁公車私用：車輛僅用于單位指定工作任務(wù)，不得擅自用于私人出行、接送親友等非工作用途；嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人：不得將車輛交給無(wú)駕駛證人員、準(zhǔn)駕車型不符人員或單位外人員駕駛；規(guī)范停車：車輛停放在指定停車場(chǎng)或合法停車區(qū)域，拉緊手剎、鎖好車門、關(guān)閉電源，貴重物品隨身攜帶，避免車輛被盜或損壞。（三）費(fèi)用與記錄管理如實(shí)記錄行車日志：詳細(xì)填寫(xiě)出車日期、事由、路線、里程、油耗等信息，每月匯總上報(bào)；規(guī)范報(bào)銷流程：燃油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用憑有效票據(jù)報(bào)銷，不得虛報(bào)、冒領(lǐng)；車輛維修：需提前向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后到指定維修廠維修，維修費(fèi)用按單位規(guī)定報(bào)銷，嚴(yán)禁擅自維修。五、服務(wù)禮儀與紀(jì)律要求（一）服務(wù)禮儀著裝規(guī)范：穿著單位統(tǒng)一工裝（若有），保持整潔得體，舉止文明，態(tài)度熱情；溝通禮貌：使用“您好”“請(qǐng)問(wèn)”“謝謝”等文明用語(yǔ)，耐心解答乘車人員疑問(wèn)，不得與乘車人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；保密要求：不得泄露乘車人員個(gè)人信息、單位工作秘密等敏感內(nèi)容。（二）紀(jì)律要求嚴(yán)格遵守出車時(shí)間，不得遲到、早退，若因特殊情況無(wú)法按時(shí)出車，提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假；服從工作安排，不得無(wú)故拒絕出車任務(wù)，不得擅自更改行車路線、延長(zhǎng)行程；嚴(yán)禁酒后駕車、醉駕、毒駕，一旦發(fā)現(xiàn)，立即解除聘用/勞動(dòng)關(guān)系，并追究相關(guān)責(zé)任；不得利用車輛從事違法犯罪活動(dòng)，如運(yùn)輸違禁品、走私等，違者依法追究法律責(zé)任。六、違規(guī)處理與考核違反本須知規(guī)定，發(fā)生輕微交通違規(guī)（如闖紅燈、超速），由個(gè)人承擔(dān)罰款，單位給予警告處分；因違規(guī)駕駛導(dǎo)致車輛損壞、維修費(fèi)用產(chǎn)生，由個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；發(fā)生一般及以上交通事故，造成人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的，按事故責(zé)任劃分，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償，單位有權(quán)解除聘用/勞動(dòng)關(guān)系；每月對(duì)駕駛員行車安全、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護(hù)等情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效、評(píng)優(yōu)掛鉤，表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，違規(guī)者按規(guī)定處理。七、附則本須知由單位行政部/車輛管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂；駕駛員上崗前需簽署《遵守駕駛員崗位安全運(yùn)營(yíng)須知承諾書(shū)》，明確責(zé)任；本須知自生效日期起執(zhí)行，原有相關(guān)規(guī)定與本須知不一致的，以本須知為準(zhǔn)。承諾書(shū)簽署欄本人已認(rèn)真閱讀并理解《駕駛員崗位安全運(yùn)營(yíng)須知》，