2025年全國保安員資格考試試題與參考答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個正確選項）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，申請保安員證的人員需年滿（）周歲且不超過（）周歲。A.16；55B.18；60C.20；65D.18；55答案：B2.下列哪項情形不屬于《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定的不得擔(dān)任保安員的情形？A.曾因故意犯罪被刑事處罰B.曾被吊銷保安員證未滿3年C.曾因盜竊被行政拘留5日D.精神病史尚未治愈答案：C（解析：行政拘留不屬于禁止情形，禁止情形包括刑事處罰、吊銷證件未滿3年、精神疾病未愈）3.執(zhí)行隨身護衛(wèi)任務(wù)時，保安員應(yīng)重點關(guān)注（）。A.護衛(wèi)對象的飲食偏好B.周邊可疑人員及環(huán)境安全C.與護衛(wèi)對象的社交互動D.護衛(wèi)對象的行程記錄答案：B4.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)某商鋪門未鎖且內(nèi)部有翻動痕跡，保安員首先應(yīng)（）。A.進入商鋪查看損失B.立即報警并保護現(xiàn)場C.聯(lián)系商鋪負責(zé)人確認D.記錄情況后繼續(xù)巡邏答案：B（解析：發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)優(yōu)先報警并保護現(xiàn)場，避免破壞證據(jù)）5.干粉滅火器的正確使用步驟是（）。①拔掉保險銷②握住噴管前端③壓下壓把④對準(zhǔn)火源根部噴射A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④答案：A6.某小區(qū)監(jiān)控室接到業(yè)主報警稱家中被盜，保安員應(yīng)首先（）。A.調(diào)取案發(fā)時段監(jiān)控錄像B.通知物業(yè)經(jīng)理C.趕赴現(xiàn)場確認情況D.封鎖小區(qū)所有出口答案：C（解析：需先核實報警真實性，避免誤判）7.車輛進入單位時，保安員應(yīng)查驗的核心信息不包括（）。A.車輛外觀顏色B.車牌號C.駕駛員證件D.車輛用途答案：A8.處理客戶糾紛時，保安員錯誤的做法是（）。A.保持中立態(tài)度傾聽雙方陳述B.引導(dǎo)雙方到安靜區(qū)域協(xié)商C.直接判定責(zé)任歸屬并要求賠償D.記錄糾紛細節(jié)并上報答案：C（解析：保安員無責(zé)任判定權(quán)，應(yīng)協(xié)助調(diào)解而非裁決）9.監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)圖像模糊時，保安員應(yīng)首先檢查（）。A.攝像頭電源B.視頻線路接口C.硬盤存儲容量D.監(jiān)控軟件版本答案：B（解析：圖像模糊多因線路接觸不良）10.對意識清醒的中暑人員，正確的急救措施是（）。A.立即喂服大量冰水B.轉(zhuǎn)移至陰涼處并解開衣領(lǐng)C.用熱毛巾擦拭身體D.讓其平躺并抬高雙腿答案：B11.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員在執(zhí)行任務(wù)中，對制止無效的違法犯罪行為應(yīng)（）。A.自行采取強制措施B.立即報警并協(xié)助公安機關(guān)C.通知單位負責(zé)人處理D.記錄后移交下一班次答案：B12.某商場舉辦促銷活動，保安員發(fā)現(xiàn)人群密度超過每平方米3人，應(yīng)立即（）。A.關(guān)閉部分入口B.啟動應(yīng)急預(yù)案疏散人群C.增加廣播提醒注意安全D.聯(lián)系商場管理部門限流答案：D（解析：需先聯(lián)系管理部門采取限流措施，避免直接干預(yù)）13.下列哪項不屬于保安員的職責(zé)范圍？A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.查驗出入人員的證件C.對違法嫌疑人實施拘留D.協(xié)助公安機關(guān)開展安全檢查答案：C（解析：拘留屬于公安機關(guān)職權(quán)）14.使用對講機時，正確的通話規(guī)范是（）。A.直接呼叫“小張”B.先說“收到請回答”C.報出自己的崗位和編號D.通話時使用方言答案：C15.某工地發(fā)生物體打擊事故，一名工人頭部受傷出血，保安員應(yīng)（）。A.用手直接按壓傷口止血B.立即用酒精清洗傷口C.用干凈布料加壓包扎D.讓傷者劇烈活動促進血液循環(huán)答案：C16.保安服務(wù)公司與客戶單位簽訂的保安服務(wù)合同，應(yīng)明確的核心內(nèi)容不包括（）。A.服務(wù)期限B.保安員的身高要求C.服務(wù)內(nèi)容D.雙方權(quán)利義務(wù)答案：B17.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，應(yīng)（）。A.沿痕跡方向追擊可疑人員B.擴大搜索范圍并標(biāo)記痕跡位置C.立即返回報告并等待處理D.用腳抹去痕跡避免他人模仿答案：B（解析：需保護痕跡并擴大搜索）18.對攜帶大件物品出小區(qū)的業(yè)主，保安員正確的做法是（）。A.直接放行B.要求出示物品購買憑證C.聯(lián)系業(yè)主確認后登記放行D.強行檢查物品答案：C19.火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)的正確順序是（）。①引導(dǎo)老弱病殘優(yōu)先撤離②指示最近安全出口③穩(wěn)定人群情緒A.③①②B.②③①C.①②③D.③②①答案：B20.保安員在執(zhí)行任務(wù)中，遇到客戶單位要求檢查私人信件，應(yīng)（）。A.拒絕執(zhí)行并解釋相關(guān)法律規(guī)定B.按客戶要求執(zhí)行C.報告公安機關(guān)處理D.記錄后移交上級答案：A（解析：檢查私人信件侵犯隱私權(quán)，保安員應(yīng)拒絕）二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個或2個以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.保安服務(wù)的基本原則包括（）。A.合法合規(guī)B.預(yù)防為主C.服務(wù)客戶D.高效處置答案：ABCD2.保安員不得實施的行為包括（）。A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.參與追索債務(wù)D.查驗出入證件答案：ABC3.社區(qū)巡邏的重點部位包括（）。A.地下車庫B.單元樓道C.快遞存放點D.公共衛(wèi)生間答案：ABCD4.消防“四會”技能包括（）。A.會報火警B.會使用消防器材C.會組織疏散D.會檢查火災(zāi)隱患答案：ABCD5.應(yīng)急處置的基本原則有（）。A.快速反應(yīng)B.以人為本C.依法處置D.保守秘密答案：ABC6.執(zhí)行隨身護衛(wèi)任務(wù)時，保安員需注意（）。A.保持與護衛(wèi)對象1米以內(nèi)距離B.觀察周邊環(huán)境動態(tài)C.提前規(guī)劃撤離路線D.避免與無關(guān)人員接觸答案：BCD（解析：距離應(yīng)保持適當(dāng)，過近可能影響護衛(wèi)對象）7.群體性事件初期，保安員應(yīng)采取的措施包括（）。A.立即使用警械制止B.隔離沖突雙方C.收集現(xiàn)場信息D.報告上級和公安機關(guān)答案：BCD8.安全檢查的主要內(nèi)容包括（）。A.檢查物品是否屬于違禁品B.核查人員身份信息C.查看場所消防通道是否暢通D.記錄人員出入時間答案：ABC9.監(jiān)控室值班時，保安員應(yīng)履行的職責(zé)有（）。A.實時觀察監(jiān)控畫面B.記錄異常情況C.隨意調(diào)整攝像頭角度D.保管監(jiān)控資料答案：ABD10.對觸電人員的急救措施正確的有（）。A.用干燥木棍挑開電線B.直接用手拉開觸電者C.確認觸電者脫離電源后檢查呼吸D.對無呼吸者立即實施心肺復(fù)蘇答案：ACD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.保安員上崗時必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴保安標(biāo)志。（）答案：√2.保安員可以根據(jù)需要限制違法嫌疑人的人身自由直至公安機關(guān)到達。（）答案：×（解析：保安員無限制人身自由的權(quán)力）3.巡邏記錄應(yīng)包含時間、路線、發(fā)現(xiàn)問題及處理措施。（）答案：√4.二氧化碳滅火器適用于撲救金屬火災(zāi)。（）答案：×（解析：二氧化碳滅火器不適用于金屬火災(zāi)）5.監(jiān)控資料保存期限不得少于30日。（）答案：√6.車輛進入單位時，只需登記車牌號即可放行。（）答案：×（解析：需查驗駕駛員證件及車輛用途）7.處理沖突時，保安員可以根據(jù)情況使用橡膠棍等警械。（）答案：×（解析：警械使用需符合規(guī)定，一般沖突不得隨意使用）8.緊急報警裝置觸發(fā)后，保安員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。（）答案：×（解析：應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場）9.對骨折傷員應(yīng)先固定再移動。（）答案：√10.保安員可以對可疑人員進行搜身檢查。（）答案：×（解析：搜身需公安機關(guān)授權(quán)）四、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：某商場下午3點接到顧客報警，稱在三樓女裝區(qū)丟失裝有5000元現(xiàn)金和銀行卡的手提包。商場保安員小王立即趕赴現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有多名顧客圍觀。問題1：小王應(yīng)如何處理現(xiàn)場？（10分）參考答案：①立即疏散圍觀人群，保護現(xiàn)場不被破壞；②詢問報警人丟失時間、特征及最后看到包的位置；③調(diào)取女裝區(qū)及周邊監(jiān)控，查看是否有可疑人員；④記錄報警人聯(lián)系方式及身份信息；⑤將情況上報商場安保部并通知公安機關(guān)。問題2：若監(jiān)控顯示一名穿黑色外套的男子拿走手提包，小王應(yīng)采取哪些措施？（10分）參考答案：①記錄男子體貌特征、逃離方向；②通知商場各出口保安員注意攔截；③保持與公安機關(guān)聯(lián)系，提供監(jiān)控錄像及線索；④避免單獨追擊，防止發(fā)生沖突；⑤配合警方指認嫌疑人。案例二：某小區(qū)夜間11點突發(fā)火災(zāi)，起因是1棟2單元302室電動車違規(guī)充電引發(fā)。保安員小張在巡邏時發(fā)現(xiàn)濃煙從該單元窗戶冒出。問題1：小張應(yīng)如何啟動應(yīng)急響應(yīng)？（10分）參考答案：①立即按下附近手動火災(zāi)報警按鈕；②通過對講機呼叫監(jiān)控室確認火情；③利用附