智能家居系統(tǒng)服務(wù)合同協(xié)議2025甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方姓名或公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址/住址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[郵箱地址]鑒于甲方擁有智能家居系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝及維護(hù)能力，乙方希望購(gòu)買并使用甲方的智能家居系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，下列詞語具有以下含義：1.1.1“智能家居系統(tǒng)”指由甲方提供，安裝在乙方指定場(chǎng)所，通過軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)乙方家中設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行智能化控制和管理的技術(shù)系統(tǒng)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)、系統(tǒng)接口及相關(guān)的安裝、調(diào)試、維護(hù)服務(wù)。1.1.2“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提供的包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備供應(yīng)、安裝調(diào)試、用戶培訓(xùn)、軟件平臺(tái)接入、技術(shù)支持、維護(hù)保養(yǎng)、系統(tǒng)升級(jí)等全部或部分活動(dòng)。1.1.3“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”指本協(xié)議約定的基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容，由甲方以標(biāo)準(zhǔn)流程和資源提供。1.1.4“增值服務(wù)”指超出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍，由雙方另行約定并可能需要額外付費(fèi)的服務(wù)。1.1.5“硬件設(shè)備”指構(gòu)成智能家居系統(tǒng)的物理裝置，如智能控制器、傳感器、執(zhí)行器、智能家電網(wǎng)關(guān)等。1.1.6“軟件平臺(tái)”指甲方提供的用于管理、控制和監(jiān)控智能家居系統(tǒng)的應(yīng)用程序、用戶界面及云服務(wù)。1.1.7“用戶手冊(cè)”指由甲方提供的關(guān)于智能家居系統(tǒng)操作和維護(hù)的指導(dǎo)性文件。1.1.8“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、客戶信息等相關(guān)的，接收方有義務(wù)保密的信息。1.1.9“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。第二條合同主體與基本信息2.1甲方是依法設(shè)立并有效存續(xù)的具有相應(yīng)資質(zhì)的公司，有權(quán)提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。2.2乙方是具有完全民事行為能力的自然人或依法設(shè)立并有效存續(xù)的法人及其他組織，有權(quán)接受本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。2.3雙方確認(rèn)已充分了解本協(xié)議內(nèi)容，并自愿達(dá)成協(xié)議。本協(xié)議由雙方授權(quán)代表于下方簽署。第三條服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1甲方同意根據(jù)乙方需求，為本協(xié)議項(xiàng)下地址[填寫具體地址]提供以下服務(wù)：3.1.1智能家居系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)：根據(jù)乙方提供的場(chǎng)地信息和使用需求，進(jìn)行系統(tǒng)可行性分析，完成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型方案及場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)方案的設(shè)計(jì)，并提供設(shè)計(jì)方案文檔。3.1.2硬件設(shè)備供應(yīng)：按照設(shè)計(jì)方案，向乙方提供約定的智能家居硬件設(shè)備，包括但不限于[可列舉主要設(shè)備類型，如智能網(wǎng)關(guān)、智能照明、智能安防、環(huán)境傳感器、智能插座等]，確保設(shè)備符合約定的品牌、型號(hào)和規(guī)格。3.1.3系統(tǒng)安裝與調(diào)試：在乙方配合下，按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行設(shè)備物理安裝、必要線路布設(shè)（如乙方同意且自行承擔(dān)費(fèi)用除外）、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、軟件平臺(tái)配置及功能調(diào)試，直至智能家居系統(tǒng)按設(shè)計(jì)要求正常運(yùn)行，并通過乙方驗(yàn)收。3.1.4用戶培訓(xùn)：在系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后，為乙方指定操作人員提供系統(tǒng)功能操作、日常維護(hù)及常見問題排除的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程指導(dǎo)，確保乙方人員能夠獨(dú)立使用系統(tǒng)。3.1.5軟件平臺(tái)服務(wù)：為乙方提供約定的智能家居控制軟件平臺(tái)（包括移動(dòng)應(yīng)用程序或Web界面）的訪問權(quán)限，并確保平臺(tái)在服務(wù)期限內(nèi)正常運(yùn)行。3.1.6標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持：在服務(wù)期限內(nèi)，提供標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持服務(wù)，包括遠(yuǎn)程咨詢解答、故障排除指導(dǎo)等。3.1.7[可根據(jù)實(shí)際情況增加其他服務(wù)內(nèi)容，如設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)維修等]。第四條費(fèi)用、支付方式與期限4.1本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成如下：4.1.1設(shè)計(jì)費(fèi)：人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。4.1.2設(shè)備費(fèi)：人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），具體設(shè)備清單及價(jià)格以雙方確認(rèn)的報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。4.1.3安裝調(diào)試費(fèi)：人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。4.1.4培訓(xùn)費(fèi)：人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。4.1.5增值服務(wù)費(fèi)：如乙方選擇增值服務(wù)，費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），具體服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用由雙方另行書面確認(rèn)。4.1.6維護(hù)服務(wù)費(fèi)：乙方可選擇購(gòu)買年度維護(hù)服務(wù)，費(fèi)用為人民幣[金額]元/年（大寫：[大寫金額]元/年），包含[簡(jiǎn)述維護(hù)內(nèi)容]。4.1.7[其他費(fèi)用]。4.2合同總金額為人民幣[總金額]元（大寫：[大寫金額]元整）。4.3支付方式：4.3.1首付款：本協(xié)議簽署后[天數(shù)]日內(nèi)，乙方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]元整）。4.3.2設(shè)備款/安裝款：設(shè)備到貨并完成主要安裝后[天數(shù)]日內(nèi)，乙方支付合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]元整）。4.3.3尾款：系統(tǒng)通過乙方驗(yàn)收合格后[天數(shù)]日內(nèi)，乙方支付剩余合同總金額的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]元整）。4.3.4乙方應(yīng)將款項(xiàng)支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]4.4逾期付款：若乙方未能按本協(xié)議約定按時(shí)支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部款項(xiàng)及違約金。第五條權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1按照本協(xié)議約定，按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)服務(wù)。5.1.2保證所提供硬件設(shè)備的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及約定規(guī)格，并提供合法有效的產(chǎn)品保修。5.1.3有權(quán)要求乙方提供必要的安裝場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)條件及配合，以順利完成服務(wù)。5.1.4對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和隱私數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。5.1.5按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。5.1.6對(duì)其提供的軟件平臺(tái)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方僅獲得在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用許可。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。5.2.2按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.3提供準(zhǔn)確、完整的場(chǎng)地信息、使用需求及必要的配合，確保服務(wù)順利進(jìn)行。5.2.4負(fù)責(zé)保護(hù)安裝在其場(chǎng)所的智能家居系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的安全，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。5.2.5遵守用戶手冊(cè)及軟件平臺(tái)的操作說明，合理使用智能家居系統(tǒng)。5.2.6對(duì)其提供的個(gè)人信息負(fù)責(zé)，并確保信息的真實(shí)性。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方提供的智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、軟件平臺(tái)（包括源代碼和目標(biāo)代碼）、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2乙方在協(xié)議期內(nèi)僅獲得在本協(xié)議約定范圍內(nèi)使用甲方提供的軟件平臺(tái)的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可許可他人使用的許可。乙方不得對(duì)軟件平臺(tái)進(jìn)行反編譯、反匯編、修改、復(fù)制、傳播或用于除本協(xié)議約定目的之外的其他用途。6.3硬件設(shè)備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲得設(shè)備的合法使用權(quán)。設(shè)備保修期外的維修或升級(jí)，如涉及核心技術(shù)的修改，需經(jīng)甲方書面同意。第七條保密義務(wù)7.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的任何保密信息，無論以何種形式存在，均負(fù)有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)]年。第八條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1智能家居系統(tǒng)按本協(xié)議第三條約定的設(shè)計(jì)方案完成安裝和調(diào)試。8.1.2系統(tǒng)功能運(yùn)行正常，滿足設(shè)計(jì)要求，場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)按預(yù)期工作。8.1.3硬件設(shè)備無損壞，軟件平臺(tái)登錄正常，基本操作流暢。8.1.4乙方已接受必要的用戶培訓(xùn)，能夠基本操作系統(tǒng)。8.2驗(yàn)收程序：8.2.1系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。8.2.2乙方在收到通知后[天數(shù)]日內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)，雙方應(yīng)共同檢查系統(tǒng)功能及運(yùn)行情況。8.2.3驗(yàn)收合格的，乙方應(yīng)簽署《驗(yàn)收確認(rèn)書》或以書面形式確認(rèn)驗(yàn)收合格。乙方逾期未進(jìn)行驗(yàn)收或未簽署確認(rèn)文件的，視為驗(yàn)收合格。8.2.4驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)在乙方提出書面異議后[天數(shù)]日內(nèi)完成修復(fù)或更換，并重新組織驗(yàn)收。若經(jīng)兩次修復(fù)或更換后仍不合格，乙方有權(quán)要求減少服務(wù)范圍、降低服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議。第九條服務(wù)期限與時(shí)間安排9.1本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起至[年]年[月]日[日]日止，共計(jì)[年數(shù)]年。9.2各項(xiàng)服務(wù)的具體完成時(shí)間安排如下：9.2.1方案設(shè)計(jì)：自本協(xié)議生效之日起[天數(shù)]日內(nèi)完成。9.2.2設(shè)備供應(yīng)：設(shè)計(jì)方案確認(rèn)后[天數(shù)]日內(nèi)完成。9.2.3安裝調(diào)試：設(shè)備到貨后[天數(shù)]日內(nèi)完成。9.2.4用戶培訓(xùn)：安裝調(diào)試完成后[天數(shù)]日內(nèi)完成。9.2.5[其他服務(wù)的時(shí)間安排]。第十條維護(hù)與支持10.1自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起，甲方為乙方提供以下維護(hù)與支持服務(wù)：10.1.1標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)：提供[年數(shù)]年的標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、定期檢查提醒、固件更新通知、遠(yuǎn)程故障診斷與排除指導(dǎo)等。10.1.2保修服務(wù)：硬件設(shè)備在廠家保修期內(nèi)，由設(shè)備廠家負(fù)責(zé)維修或更換，甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。軟件平臺(tái)提供[月數(shù)/年數(shù)]內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)升級(jí)。10.1.3付費(fèi)支持：標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)期外的服務(wù)或超出免費(fèi)保修范圍的維修，乙方需另行支付費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商或參照甲方公示的價(jià)格表。乙方可選擇購(gòu)買年度維護(hù)服務(wù)包，享受優(yōu)先響應(yīng)、上門服務(wù)等增值服務(wù)。10.1.4技術(shù)支持渠道：甲方提供以下技術(shù)支持渠道：線上支持：通過[指定網(wǎng)址或平臺(tái)]提供遠(yuǎn)程幫助。電話支持：服務(wù)期內(nèi)工作時(shí)間內(nèi)，撥打[電話號(hào)碼]?，F(xiàn)場(chǎng)支持：根據(jù)服務(wù)等級(jí)協(xié)議，提供上門服務(wù)。第十一條升級(jí)與更新11.1甲方有權(quán)對(duì)軟件平臺(tái)進(jìn)行必要的升級(jí)和更新，以提升功能、優(yōu)化性能或修復(fù)漏洞。甲方應(yīng)在升級(jí)或更新前[天數(shù)]日通知乙方，并提供操作指引。11.2甲方提供的硬件設(shè)備，在符合制造商條件且乙方同意的情況下，可進(jìn)行固件升級(jí)。升級(jí)責(zé)任由設(shè)備制造商承擔(dān)。11.3重大功能升級(jí)或超出乙方原購(gòu)買范圍的服務(wù)升級(jí)，可能需要額外付費(fèi)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。第十二條違約責(zé)任12.1若甲方未能按時(shí)按質(zhì)完成本協(xié)議約定的服務(wù)，除不可抗力因素外，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為該次服務(wù)合同金額的[百分比]%，且累計(jì)違約金不超過合同總金額的[百分比]%。若違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失。12.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，除本第四條第4.4款規(guī)定外，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為逾期付款金額的[百分比]。12.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。12.4若因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或雙方合作目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第十三條不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。不可抗力消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行。第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院或仲裁委員會(huì)名稱]提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。第十五條合同生效、變更與終止15.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。15.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。15.3本協(xié)議在以下情況下終止：15.3.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽。15.3.2雙方協(xié)商一致同意終止。15.3.3因一方嚴(yán)重違約，守約方依據(jù)本協(xié)議或法律規(guī)定解除合同。15.3.4發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。15.4合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，甲方應(yīng)向乙方移交所有未損壞的硬件設(shè)備及相關(guān)資料，并按照約定處理保密信息。服務(wù)終止后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密等條款仍然有效。第十六條通知與送達(dá)16.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話、郵箱等聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對(duì)方。16.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。通過郵寄方式發(fā)出的通知，寄出后[天數(shù)]日即視為送達(dá)；通過電子郵件方式發(fā)出的通知，發(fā)出時(shí)即視為送達(dá)。送達(dá)地址發(fā)生變更而未通知對(duì)方，導(dǎo)致未能送達(dá)的，后果由未通知方承擔(dān)。第十七條其他條款17.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所