2025年大學(xué)《管理科學(xué)-管理學(xué)原理》考試備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理的本質(zhì)是（）A.計劃與控制B.協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)C.組織與決策D.人與事答案：B解析：管理的本質(zhì)是通過協(xié)調(diào)各種資源，包括人力、物力、財力等，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。協(xié)調(diào)是管理活動中最核心的職能，它要求管理者能夠有效地整合組織內(nèi)部的各種力量，使組織能夠高效運轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)、計劃、組織、決策都是管理的重要組成部分，但協(xié)調(diào)是貫穿于管理活動始終的核心職能。2.管理職能中，確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、部署資源的過程屬于（）A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能答案：A解析：計劃職能是管理活動的首要職能，它涉及確定組織目標(biāo)、制定實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略和計劃，以及部署必要的資源。這個過程為組織提供了方向和指導(dǎo)，確保所有活動都朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。組織職能主要涉及構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)、分配任務(wù)和權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)職能涉及激勵、指導(dǎo)和管理員工；控制職能涉及監(jiān)督活動、評估績效和采取糾正措施。3.在管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)者通過影響和激勵下屬，使其努力工作以實現(xiàn)組織目標(biāo)，這屬于（）A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是管理者通過影響和激勵下屬，使其積極工作以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通能力、激勵能力和決策能力，以便有效地引導(dǎo)團(tuán)隊。計劃職能涉及目標(biāo)設(shè)定和戰(zhàn)略制定；組織職能涉及構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)和分配任務(wù)；控制職能涉及監(jiān)督績效和采取糾正措施。4.管理幅度是指一個管理者能夠有效管理的下屬數(shù)量，影響管理幅度的因素不包括（）A.下屬的技能水平B.工作的復(fù)雜性C.組織的規(guī)模D.通訊技術(shù)答案：C解析：管理幅度受到多種因素的影響，包括下屬的技能水平、工作的復(fù)雜性、通訊技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)者的能力等。下屬的技能水平越高，管理者可以管理的下屬數(shù)量就越多；工作的復(fù)雜性越高，管理者需要投入更多的時間和精力，因此管理幅度會減小；通訊技術(shù)越先進(jìn)，管理者可以更有效地與下屬溝通，從而增加管理幅度。組織的規(guī)模本身并不會直接影響管理幅度，而是通過其他因素間接影響管理幅度。5.當(dāng)組織面臨外部環(huán)境變化時，需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，這屬于（）A.短期計劃B.長期計劃C.戰(zhàn)略管理D.績效管理答案：C解析：戰(zhàn)略管理是指組織為了實現(xiàn)長期目標(biāo)，對外部環(huán)境進(jìn)行評估，制定和實施戰(zhàn)略的過程。當(dāng)組織面臨外部環(huán)境變化時，需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，以確保組織能夠適應(yīng)變化并實現(xiàn)長期目標(biāo)。短期計劃主要涉及日常運營和短期目標(biāo)的實現(xiàn)；長期計劃涉及未來較長時間段的目標(biāo)和戰(zhàn)略；績效管理涉及監(jiān)督和評估組織或個人的績效。6.目標(biāo)管理的提出者是（）A.泰勒B.法約爾C.德魯克D.馬斯洛答案：C解析：目標(biāo)管理是由管理學(xué)家彼得·德魯克提出的，它是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法，強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的一致性。目標(biāo)管理要求組織制定明確的、可衡量的目標(biāo)，并通過這些目標(biāo)來指導(dǎo)和管理組織活動。泰勒是科學(xué)管理理論的代表人物；法約爾提出了管理的十四項原則；馬斯洛是著名的人本主義心理學(xué)家，提出了需求層次理論。7.在決策過程中，管理者需要考慮各種備選方案，并評估其可能的結(jié)果和影響，這個過程屬于（）A.確定目標(biāo)B.收集信息C.方案評估D.方案選擇答案：C解析：方案評估是決策過程中的關(guān)鍵步驟，它涉及對各種備選方案進(jìn)行詳細(xì)的評估和分析，以確定其可能的結(jié)果和影響。管理者需要考慮方案的可行性、成本效益、風(fēng)險等因素，以便做出明智的決策。確定目標(biāo)是決策的起點；收集信息是為決策提供依據(jù)；方案選擇是決策的最終步驟。8.在組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)是指（）A.權(quán)力集中在高層管理者手中B.權(quán)力分散在各個層級C.權(quán)力下放到基層管理者D.權(quán)力由各部門負(fù)責(zé)人掌握答案：A解析：集權(quán)是指組織中的權(quán)力集中在高層管理者手中，高層管理者對組織的各項決策擁有最終決定權(quán)。這種結(jié)構(gòu)有利于統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，但可能導(dǎo)致決策效率低下和下屬積極性不高。分權(quán)是指權(quán)力分散在各個層級，基層管理者擁有一定的決策權(quán)；授權(quán)是指權(quán)力下放到基層管理者；權(quán)力由各部門負(fù)責(zé)人掌握是矩陣結(jié)構(gòu)的特點。9.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，民主型領(lǐng)導(dǎo)者的特點是（）A.命令下屬執(zhí)行任務(wù)B.讓下屬參與決策C.嚴(yán)格監(jiān)督下屬工作D.完全放任下屬答案：B解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵下屬參與決策，并尊重下屬的意見和建議。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有利于提高下屬的積極性和參與度，增強(qiáng)組織的凝聚力。命令型領(lǐng)導(dǎo)者傾向于命令下屬執(zhí)行任務(wù)，嚴(yán)格控制下屬工作；放任型領(lǐng)導(dǎo)者則完全放任下屬，缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督。10.在控制過程中，管理者需要將實際績效與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較，并采取糾正措施，這個過程屬于（）A.績效評估B.標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定C.績效監(jiān)控D.糾正措施答案：C解析：績效監(jiān)控是控制過程中的關(guān)鍵步驟，它涉及將實際績效與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較，并評估績效是否達(dá)到目標(biāo)。通過績效監(jiān)控，管理者可以及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施?？冃гu估是對過去績效的總結(jié)和評價；標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定是確定績效目標(biāo)的過程；糾正措施是針對績效偏差采取的行動。11.管理幅度較小時，管理者與下屬的溝通頻率通常（）A.較低B.較高C.無直接關(guān)系D.視情況而定答案：B解析：管理幅度較小意味著管理者需要直接管理的下屬數(shù)量較少。在直接管理的下屬數(shù)量較少的情況下，管理者有更多的時間和精力與每個下屬進(jìn)行溝通，了解他們的工作情況，提供指導(dǎo)和支持。因此，溝通頻率通常較高。管理幅度較大時，管理者與每個下屬的溝通頻率會相對較低。12.在管理理論中，科學(xué)管理理論的代表人物是（）A.法約爾B.德魯克C.泰勒D.馬斯洛答案：C解析：科學(xué)管理理論是20世紀(jì)初興起的一種管理理論，其代表人物是弗雷德里克·泰勒。泰勒通過科學(xué)方法研究工作流程，提出了工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別計件工資制等，旨在提高勞動生產(chǎn)率。法約爾是管理過程理論的代表人物；德魯克是目標(biāo)管理理論的提出者；馬斯洛是著名的人本主義心理學(xué)家，提出了需求層次理論。13.當(dāng)組織目標(biāo)難以實現(xiàn)時，管理者需要重新審視目標(biāo)設(shè)定的合理性，這屬于（）A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能答案：D解析：控制職能包括監(jiān)控活動、評估績效和采取糾正措施。當(dāng)組織目標(biāo)難以實現(xiàn)時，管理者需要通過控制職能來評估目標(biāo)設(shè)定的合理性，分析原因，并采取相應(yīng)的糾正措施。計劃職能涉及目標(biāo)設(shè)定和戰(zhàn)略制定；組織職能涉及構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)和分配任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)職能涉及激勵、指導(dǎo)和管理員工。14.在組織結(jié)構(gòu)中，職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）A.協(xié)調(diào)簡單B.管理幅度大C.責(zé)任明確D.靈活性高答案：C解析：職能型結(jié)構(gòu)是按照職能劃分部門的組織結(jié)構(gòu)，其優(yōu)點包括專業(yè)化程度高、職責(zé)明確、內(nèi)部協(xié)調(diào)方便等。缺點是部門間協(xié)調(diào)困難、適應(yīng)性差、管理幅度受限等。職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于責(zé)任明確，每個部門和員工都有清晰的職責(zé)范圍。15.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，放任型領(lǐng)導(dǎo)者的特點是（）A.命令下屬執(zhí)行任務(wù)B.讓下屬參與決策C.嚴(yán)格監(jiān)督下屬工作D.完全放任下屬答案：D解析：放任型領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督，完全放任下屬自行決定和行動。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能導(dǎo)致組織目標(biāo)無法實現(xiàn)，員工缺乏方向和動力。命令型領(lǐng)導(dǎo)者傾向于命令下屬執(zhí)行任務(wù)，嚴(yán)格控制下屬工作；民主型領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵下屬參與決策。16.在決策過程中，收集信息是為了（）A.確定目標(biāo)B.評估方案C.選擇方案D.實施方案答案：B解析：收集信息是決策過程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是為方案評估提供依據(jù)。通過收集信息，管理者可以了解各種備選方案的優(yōu)缺點、可能的結(jié)果和影響，從而進(jìn)行更合理的評估。確定目標(biāo)是決策的起點；方案選擇是決策的最終步驟；實施方案是決策執(zhí)行階段。17.在組織結(jié)構(gòu)中，事業(yè)部型結(jié)構(gòu)的缺點是（）A.集權(quán)程度高B.跨部門協(xié)調(diào)困難C.職責(zé)明確D.管理幅度大答案：B解析：事業(yè)部型結(jié)構(gòu)是按照產(chǎn)品、地區(qū)或市場劃分事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)，其優(yōu)點包括權(quán)責(zé)明確、適應(yīng)性強(qiáng)、有利于培養(yǎng)綜合管理人才等。缺點包括機(jī)構(gòu)重疊、管理成本高、跨部門協(xié)調(diào)困難等。事業(yè)部型結(jié)構(gòu)的缺點在于跨部門協(xié)調(diào)困難，各事業(yè)部之間可能存在競爭和沖突。18.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)（）A.自我控制B.強(qiáng)制執(zhí)行C.嚴(yán)格監(jiān)督D.上下級指令答案：A解析：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制，即員工需要根據(jù)組織目標(biāo)制定個人目標(biāo)，并自我管理和自我評估。這種管理方法有利于提高員工的積極性和參與度，增強(qiáng)組織的凝聚力。目標(biāo)管理不強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制執(zhí)行、嚴(yán)格監(jiān)督或上下級指令，而是通過目標(biāo)來引導(dǎo)和激勵員工。19.在控制過程中，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是為了（）A.衡量績效B.激勵員工C.規(guī)劃未來D.組織結(jié)構(gòu)答案：A解析：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是控制過程的第一步，其目的是為衡量績效提供依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)是組織期望達(dá)到的目標(biāo)或水平，通過將實際績效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，管理者可以評估績效是否達(dá)到目標(biāo)，并采取相應(yīng)的糾正措施。激勵員工、規(guī)劃未來、組織結(jié)構(gòu)都與設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)沒有直接關(guān)系。20.在領(lǐng)導(dǎo)過程中，激勵下屬的關(guān)鍵在于（）A.提供物質(zhì)獎勵B.營造良好氛圍C.了解下屬需求D.命令下屬工作答案：C解析：激勵下屬的關(guān)鍵在于了解下屬需求，并根據(jù)需求采取相應(yīng)的激勵措施。不同的人有不同的需求，管理者需要通過溝通和觀察了解下屬的需求，并提供相應(yīng)的激勵，如物質(zhì)獎勵、晉升機(jī)會、認(rèn)可和贊賞等。提供物質(zhì)獎勵、營造良好氛圍、命令下屬工作都是激勵下屬的方式，但了解下屬需求是關(guān)鍵。二、多選題1.管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的職能是管理活動的基本內(nèi)容，主要包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計劃是指確定目標(biāo)和制定戰(zhàn)略；組織是指構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)和分配資源；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵和指導(dǎo)下屬；控制是指監(jiān)督績效和采取糾正措施。創(chuàng)新雖然對組織發(fā)展至關(guān)重要，但通常不被視為管理的基本職能之一，盡管它貫穿于管理活動的各個方面。2.影響管理幅度的因素包括（）A.下屬的技能水平B.工作的復(fù)雜性C.通訊技術(shù)D.管理者的能力E.組織規(guī)模答案：ABCD解析：影響管理幅度的因素是多方面的，包括下屬的技能水平、工作的復(fù)雜性、通訊技術(shù)、管理者的能力等。下屬的技能水平越高，管理者可以管理的下屬數(shù)量就越多；工作的復(fù)雜性越高，管理者需要投入更多的時間和精力，因此管理幅度會減?。煌ㄓ嵓夹g(shù)越先進(jìn)，管理者可以更有效地與下屬溝通，從而增加管理幅度；管理者的能力越強(qiáng)，可以管理的下屬數(shù)量就越多。組織規(guī)模是影響管理幅度的宏觀因素，但不是直接因素。3.決策過程中的步驟包括（）A.確定目標(biāo)B.收集信息C.方案評估D.方案選擇E.實施方案答案：ABCDE解析：決策過程是一個系統(tǒng)性的過程，主要包括確定目標(biāo)、收集信息、方案評估、方案選擇、實施方案等步驟。確定目標(biāo)是決策的起點；收集信息是為決策提供依據(jù)；方案評估是評估各種備選方案；方案選擇是選擇最合適的方案；實施方案是將選定的方案付諸行動。這些步驟相互聯(lián)系，共同構(gòu)成一個完整的決策過程。4.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（）A.職能型結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)C.直線型結(jié)構(gòu)D.矩陣型結(jié)構(gòu)E.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門和崗位的設(shè)置、權(quán)責(zé)關(guān)系和協(xié)調(diào)方式。常見的組織結(jié)構(gòu)類型包括職能型結(jié)構(gòu)、事業(yè)部型結(jié)構(gòu)、直線型結(jié)構(gòu)、矩陣型結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。職能型結(jié)構(gòu)按照職能劃分部門；事業(yè)部型結(jié)構(gòu)按照產(chǎn)品、地區(qū)或市場劃分事業(yè)部；直線型結(jié)構(gòu)是最簡單的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力自上而下直線傳遞；矩陣型結(jié)構(gòu)是橫向和縱向結(jié)合的結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)是利用外部資源進(jìn)行運作的結(jié)構(gòu)。5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型包括（）A.命令型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.交易型領(lǐng)導(dǎo)D.變革型領(lǐng)導(dǎo)E.放任型領(lǐng)導(dǎo)答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬互動時所表現(xiàn)出來的行為模式。常見的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型包括命令型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、變革型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。命令型領(lǐng)導(dǎo)傾向于命令下屬執(zhí)行任務(wù)；民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵下屬參與決策；交易型領(lǐng)導(dǎo)通過獎懲機(jī)制來激勵下屬；變革型領(lǐng)導(dǎo)通過愿景和激勵來啟發(fā)下屬；放任型領(lǐng)導(dǎo)對下屬的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督。6.目標(biāo)管理的特點包括（）A.目標(biāo)導(dǎo)向B.自我控制C.強(qiáng)調(diào)參與D.結(jié)果導(dǎo)向E.長期規(guī)劃答案：ABCD解析：目標(biāo)管理是由管理學(xué)家彼得·德魯克提出的，它是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法，具有以下特點：目標(biāo)導(dǎo)向，即以目標(biāo)來指導(dǎo)和管理組織活動；自我控制，即員工需要根據(jù)組織目標(biāo)制定個人目標(biāo)，并自我管理和自我評估；強(qiáng)調(diào)參與，即鼓勵員工參與目標(biāo)制定過程；結(jié)果導(dǎo)向，即關(guān)注目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)果；短期規(guī)劃，目標(biāo)管理通常關(guān)注短期目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，目標(biāo)管理的特點包括目標(biāo)導(dǎo)向、自我控制、強(qiáng)調(diào)參與和結(jié)果導(dǎo)向。7.控制過程的步驟包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.收集信息C.衡量績效D.評估偏差E.采取糾正措施答案：ABCDE解析：控制過程是一個確保組織活動按照計劃進(jìn)行的系統(tǒng)過程，主要包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、收集信息、衡量績效、評估偏差和采取糾正措施等步驟。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)；收集信息是為衡量績效提供依據(jù)；衡量績效是評估實際績效與標(biāo)準(zhǔn)之間的差距；評估偏差是分析差距產(chǎn)生的原因；采取糾正措施是消除偏差或調(diào)整計劃。這些步驟相互聯(lián)系，共同構(gòu)成一個完整的控制過程。8.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素包括（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.組織文化D.環(huán)境不確定性E.技術(shù)特點答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)的選擇受到多種因素的影響，包括組織規(guī)模、組織戰(zhàn)略、組織文化、環(huán)境不確定性和技術(shù)特點等。組織規(guī)模越大，需要越復(fù)雜的結(jié)構(gòu)；不同的組織戰(zhàn)略需要不同的結(jié)構(gòu)支持；組織文化會影響結(jié)構(gòu)的運作方式；環(huán)境不確定性越高，需要越靈活的結(jié)構(gòu)；技術(shù)特點會影響工作的分工和協(xié)作方式。因此，這些因素都會影響組織結(jié)構(gòu)的選擇。9.領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的技能包括（）A.技術(shù)技能B.人際技能C.決策技能D.創(chuàng)新技能E.規(guī)劃技能答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備多種技能才能有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊和組織。技術(shù)技能是指完成工作所需要的技術(shù)知識；人際技能是指與別人有效工作的能力；決策技能是指做出明智決策的能力；創(chuàng)新技能是指提出新想法和解決問題的能力；規(guī)劃技能是指制定計劃和戰(zhàn)略的能力。這些技能對領(lǐng)導(dǎo)者的成功至關(guān)重要。10.管理過程中可能出現(xiàn)的問題包括（）A.目標(biāo)不一致B.溝通不暢C.資源短缺D.協(xié)調(diào)困難E.控制失效答案：ABCDE解析：在管理過程中，由于各種因素的影響，可能會出現(xiàn)各種問題，包括目標(biāo)不一致、溝通不暢、資源短缺、協(xié)調(diào)困難和控制失效等。目標(biāo)不一致會導(dǎo)致團(tuán)隊方向不明確；溝通不暢會導(dǎo)致信息傳遞錯誤；資源短缺會導(dǎo)致工作無法順利進(jìn)行；協(xié)調(diào)困難會導(dǎo)致部門間沖突；控制失效會導(dǎo)致組織活動偏離計劃。這些問題的出現(xiàn)都會影響管理效果。11.管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCD解析：管理的職能是管理活動的基本內(nèi)容，主要包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計劃是指確定目標(biāo)和制定戰(zhàn)略；組織是指構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)和分配資源；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵和指導(dǎo)下屬；控制是指監(jiān)督績效和采取糾正措施。創(chuàng)新雖然對組織發(fā)展至關(guān)重要，但通常不被視為管理的基本職能之一，盡管它貫穿于管理活動的各個方面。12.影響管理幅度的因素包括（）A.下屬的技能水平B.工作的復(fù)雜性C.通訊技術(shù)D.管理者的能力E.組織規(guī)模答案：ABCD解析：影響管理幅度的因素是多方面的，包括下屬的技能水平、工作的復(fù)雜性、通訊技術(shù)、管理者的能力等。下屬的技能水平越高，管理者可以管理的下屬數(shù)量就越多；工作的復(fù)雜性越高，管理者需要投入更多的時間和精力，因此管理幅度會減?。煌ㄓ嵓夹g(shù)越先進(jìn)，管理者可以更有效地與下屬溝通，從而增加管理幅度；管理者的能力越強(qiáng)，可以管理的下屬數(shù)量就越多。組織規(guī)模是影響管理幅度的宏觀因素，但不是直接因素。13.決策過程中的步驟包括（）A.確定目標(biāo)B.收集信息C.方案評估D.方案選擇E.實施方案答案：ABCDE解析：決策過程是一個系統(tǒng)性的過程，主要包括確定目標(biāo)、收集信息、方案評估、方案選擇、實施方案等步驟。確定目標(biāo)是決策的起點；收集信息是為決策提供依據(jù)；方案評估是評估各種備選方案；方案選擇是選擇最合適的方案；實施方案是將選定的方案付諸行動。這些步驟相互聯(lián)系，共同構(gòu)成一個完整的決策過程。14.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（）A.職能型結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)C.直線型結(jié)構(gòu)D.矩陣型結(jié)構(gòu)E.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門和崗位的設(shè)置、權(quán)責(zé)關(guān)系和協(xié)調(diào)方式。常見的組織結(jié)構(gòu)類型包括職能型結(jié)構(gòu)、事業(yè)部型結(jié)構(gòu)、直線型結(jié)構(gòu)、矩陣型結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。職能型結(jié)構(gòu)按照職能劃分部門；事業(yè)部型結(jié)構(gòu)按照產(chǎn)品、地區(qū)或市場劃分事業(yè)部；直線型結(jié)構(gòu)是最簡單的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力自上而下直線傳遞；矩陣型結(jié)構(gòu)是橫向和縱向結(jié)合的結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)是利用外部資源進(jìn)行運作的結(jié)構(gòu)。15.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型包括（）A.命令型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.交易型領(lǐng)導(dǎo)D.變革型領(lǐng)導(dǎo)E.放任型領(lǐng)導(dǎo)答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬互動時所表現(xiàn)出來的行為模式。常見的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型包括命令型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、變革型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。命令型領(lǐng)導(dǎo)傾向于命令下屬執(zhí)行任務(wù)；民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵下屬參與決策；交易型領(lǐng)導(dǎo)通過獎懲機(jī)制來激勵下屬；變革型領(lǐng)導(dǎo)通過愿景和激勵來啟發(fā)下屬；放任型領(lǐng)導(dǎo)對下屬的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督。16.目標(biāo)管理的特點包括（）A.目標(biāo)導(dǎo)向B.自我控制C.強(qiáng)調(diào)參與D.結(jié)果導(dǎo)向E.長期規(guī)劃答案：ABCD解析：目標(biāo)管理是由管理學(xué)家彼得·德魯克提出的，它是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法，具有以下特點：目標(biāo)導(dǎo)向，即以目標(biāo)來指導(dǎo)和管理組織活動；自我控制，即員工需要根據(jù)組織目標(biāo)制定個人目標(biāo)，并自我管理和自我評估；強(qiáng)調(diào)參與，即鼓勵員工參與目標(biāo)制定過程；結(jié)果導(dǎo)向，即關(guān)注目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)果；短期規(guī)劃，目標(biāo)管理通常關(guān)注短期目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，目標(biāo)管理的特點包括目標(biāo)導(dǎo)向、自我控制、強(qiáng)調(diào)參與和結(jié)果導(dǎo)向。17.控制過程的步驟包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.收集信息C.衡量績效D.評估偏差E.采取糾正措施答案：ABCDE解析：控制過程是一個確保組織活動按照計劃進(jìn)行的系統(tǒng)過程，主要包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、收集信息、衡量績效、評估偏差和采取糾正措施等步驟。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)；收集信息是為衡量績效提供依據(jù)；衡量績效是評估實際績效與標(biāo)準(zhǔn)之間的差距；評估偏差是分析差距產(chǎn)生的原因；采取糾正措施是消除偏差或調(diào)整計劃。這些步驟相互聯(lián)系，共同構(gòu)成一個完整的控制過程。18.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素包括（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.組織文化D.環(huán)境不確定性E.技術(shù)特點答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)的選擇受到多種因素的影響，包括組織規(guī)模、組織戰(zhàn)略、組織文化、環(huán)境不確定性和技術(shù)特點等。組織規(guī)模越大，需要越復(fù)雜的結(jié)構(gòu)；不同的組織戰(zhàn)略需要不同的結(jié)構(gòu)支持；組織文化會影響結(jié)構(gòu)的運作方式；環(huán)境不確定性越高，需要越靈活的結(jié)構(gòu)；技術(shù)特點會影響工作的分工和協(xié)作方式。因此，這些因素都會影響組織結(jié)構(gòu)的選擇。19.領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的技能包括（）A.技術(shù)技能B.人際技能C.決策技能D.創(chuàng)新技能E.規(guī)劃技能答案：ABCDE解析：領(lǐng)導(dǎo)者需要具備多種技能才能有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊和組織。技術(shù)技能是指完成工作所需要的技術(shù)知識；人際技能是指與別人有效工作的能力；決策技能是指做出明智決策的能力；創(chuàng)新技能是指提出新想法和解決問題的能力；規(guī)劃技能是指制定計劃和戰(zhàn)略的能力。這些技能對領(lǐng)導(dǎo)者的成功至關(guān)重要。20.管理過程中可能出現(xiàn)的問題包括（）A.目標(biāo)不一致B.溝通不暢C.資源短缺D.協(xié)調(diào)困難E.控制失效答案：ABCDE解析：在管理過程中，由于各種因素的影響，可能會出現(xiàn)各種問題，包括目標(biāo)不一致、溝通不暢、資源短缺、協(xié)調(diào)困難和控制失效等。目標(biāo)不一致會導(dǎo)致團(tuán)隊方向不明確；溝通不暢會導(dǎo)致信息傳遞錯誤；資源短缺會導(dǎo)致工作無法順利進(jìn)行；協(xié)調(diào)困難會導(dǎo)致部門間沖突；控制失效會導(dǎo)致組織活動偏離計劃。這些問題的出現(xiàn)都會影響管理效果。三、判斷題1.管理就是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動，協(xié)調(diào)他人的工作，以便有效率且有效果地達(dá)成組織目標(biāo)。（）答案：正確解析：管理是一個協(xié)調(diào)他人活動的過程，目的是實現(xiàn)組織目標(biāo)。這個過程涉及到計劃（確定目標(biāo)和方法）、組織（構(gòu)建結(jié)構(gòu)、分配資源）、領(lǐng)導(dǎo)（激勵和指導(dǎo)下屬）和控制（監(jiān)督績效、糾正偏差）等多個方面。有效率地達(dá)成目標(biāo)是指以盡可能少的資源投入獲得最大的產(chǎn)出；有效果地達(dá)成目標(biāo)是指達(dá)成了組織預(yù)期的結(jié)果。因此，題目表述正確。2.非正式組織是組織結(jié)構(gòu)圖中明確顯示出來的部分，它對組織的運作有著決定性的影響。（）答案：錯誤解析：非正式組織是組織成員在共同工作中，由于相互交往而自然形成的、不受正式組織結(jié)構(gòu)約束的群體。它通常沒有明確的規(guī)章和層級，其形成基于成員的個人關(guān)系、共同興趣或需求等。非正式組織對組織的運作有著重要影響，可能促進(jìn)信息流通和員工士氣，也可能產(chǎn)生小團(tuán)體主義、抵制變革等問題。但非正式組織不是組織結(jié)構(gòu)圖中明確顯示出來的部分，而是隱藏在正式結(jié)構(gòu)之下的。正式組織是組織結(jié)構(gòu)圖中明確顯示出來的部分，它對組織的運作有著基礎(chǔ)性的影響。因此，題目表述錯誤。3.目標(biāo)管理是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法，它強(qiáng)調(diào)員工的自控和參與。（）答案：正確解析：目標(biāo)管理（ManagementbyObjectives,MBO）是由管理學(xué)家彼得·德魯克提出的一種管理方法。其核心思想是讓組織成員參與制定目標(biāo)，通過明確的目標(biāo)來指導(dǎo)工作，并通過自我控制和自我評估來確保目標(biāo)的實現(xiàn)。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的重要性，認(rèn)為明確、具體、可衡量的目標(biāo)是提高效率和個人績效的基礎(chǔ)。它鼓勵員工參與目標(biāo)的制定過程，使員工對目標(biāo)有更強(qiáng)的認(rèn)同感和責(zé)任感，從而更好地進(jìn)行自我管理和自我控制。因此，題目表述正確。4.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是同一個概念，他們所扮演的角色沒有本質(zhì)區(qū)別。（）答案：錯誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者雖然存在重疊，但并不完全是同一個概念，他們所扮演的角色存在本質(zhì)區(qū)別。管理者更側(cè)重于維持現(xiàn)狀，通過計劃、組織、控制和解決問題等手段，確保組織活動的效率和穩(wěn)定性。他們關(guān)注的是資源的有效利用和任務(wù)的完成。而領(lǐng)導(dǎo)者則更側(cè)重于變革和發(fā)展，通過愿景激勵、溝通協(xié)調(diào)和影響他人等方式，引導(dǎo)組織朝著未來方向前進(jìn)。他們關(guān)注的是組織的前景和潛力。因此，題目表述錯誤。5.組織結(jié)構(gòu)只與組織規(guī)模有關(guān)，規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜。（）答案：錯誤解析：組織結(jié)構(gòu)的選擇和設(shè)計受到多種因素的影響，組織規(guī)模只是其中一個因素。雖然通常情況下，隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，為了更好地協(xié)調(diào)和管理，組織結(jié)構(gòu)會變得更加復(fù)雜，例如從簡單的直線型結(jié)構(gòu)發(fā)展到職能型、事業(yè)部型或矩陣型結(jié)構(gòu)。但是，組織結(jié)構(gòu)的選擇還需要考慮組織的戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)特點、文化等多種因素。例如，一些采用扁平化戰(zhàn)略的組織，即使規(guī)模較大，也可能選擇相對簡單的結(jié)構(gòu)以保持靈活性和創(chuàng)新性。因此，題目表述過于絕對，是錯誤的。6.溝通在管理過程中至關(guān)重要，但只要信息傳遞出去了，溝通就結(jié)束了。（）答案：錯誤解析：溝通在管理過程中至關(guān)重要，是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、實現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵手段。但有效的溝通不僅僅是指信息的傳遞，更重要的是信息的接收、理解、反饋和確認(rèn)。溝通是一個雙向或多向的互動過程，需要確保信息發(fā)送者清晰地表達(dá)意圖，信息接收者準(zhǔn)確地理解信息，并根據(jù)需要進(jìn)行反饋，以消除誤解、達(dá)成共識。如果僅僅是信息傳遞出去了，但沒有得到有效的接收和理解，或者沒有進(jìn)行必要的反饋，那么溝通就沒有真正完成，甚至可能產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，題目表述錯誤。7.控制的目的是為了懲罰那些沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工。（）答案：錯誤解析：控制是管理過程中的一個重要職能，其主要目的是確保組織的實際活動與計劃保持一致，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施，以確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)。控制的目的是為了幫助組織改進(jìn)績效，而不是單純地懲罰員工。通過控制，管理者可以了解哪些方面做得好，哪些方面需要改進(jìn)，從而為組織提供改進(jìn)的方向和依據(jù)。對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行懲罰可能會挫傷其積極性，但更重要的是分析原因，提供幫助，改進(jìn)工作方法，從而提高整體績效。因此，題目表述錯誤。8.一個人如果具有管理潛能，那么他一定能夠成為一名優(yōu)秀的管理者。（）答案：錯誤解析：管理潛能是指一個人具備成為優(yōu)秀管理者的潛力，包括某些天生的特質(zhì)（如溝通能力、人際敏感性）和后天可以培養(yǎng)的能力（如決策能力、解決問題能力）。然而，擁有管理潛能并不意味著一定能夠成為一名優(yōu)秀的管理者。要成為一名優(yōu)秀的管理者，還需要在實踐中不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗、接受培訓(xùn)、提升自身素質(zhì)，并適應(yīng)不同的組織環(huán)境和情境。此外，個人的職業(yè)道德、價值觀和工作態(tài)度等也是影響其能否成為一名優(yōu)秀管理者的關(guān)鍵因素。因此，題目表述過于絕對，是錯誤的。9.在決策過程中，收集信息越多越好，信息越多決策就越準(zhǔn)確。（）答案：錯誤解析：在決策過程中，收集信息是非常重要的，它可以為決策提供依據(jù)，幫助管理者了解情況、分析問題。但是，收集信息并非越多越好。過多的信息可能會導(dǎo)致信息過載，增加決策的難度和時間成本，甚至可能因為信息繁雜而難以抓住