某網(wǎng)球俱樂部場地清潔管理辦法

一、總則本俱樂部場地清潔管理辦法旨在確保網(wǎng)球場地及相關(guān)區(qū)域保持整潔、衛(wèi)生、安全的環(huán)境，為會員和工作人員提供優(yōu)質(zhì)的活動與工作條件，維護(hù)俱樂部的良好形象，促進(jìn)網(wǎng)球事業(yè)在本俱樂部蓬勃發(fā)展。通過規(guī)范清潔工作流程、明確清潔標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任分工，提高場地清潔工作的效率和質(zhì)量，使場地始終處于適宜網(wǎng)球運動開展的狀態(tài)。二、清潔區(qū)域與范圍1.網(wǎng)球場地包括所有室內(nèi)外網(wǎng)球場地的地面、球網(wǎng)、圍網(wǎng)、裁判椅、記分牌等設(shè)施。場地地面需保持無雜物、無積水、無明顯污漬；球網(wǎng)應(yīng)定期清理灰塵和附著的雜物；圍網(wǎng)要檢查是否有破損，并清理周邊雜物；裁判椅和記分牌需擦拭干凈，無灰塵、無污漬。2.休息區(qū)域涵蓋場地周邊的休息區(qū)，包括座椅、茶幾、遮陽傘等。座椅和茶幾表面要干凈整潔，無灰塵、水漬和垃圾；遮陽傘需定期檢查并清理，確保外觀整潔，能正常使用。3.更衣室更衣室的衣柜、淋浴間、衛(wèi)生間、地面等均為清潔范圍。衣柜內(nèi)部和外部要擦拭干凈，無灰塵和污漬；淋浴間的噴頭、水龍頭等設(shè)備需保持清潔，無水垢和堵塞；衛(wèi)生間要時刻保持清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手臺等設(shè)施無污漬；地面干燥、無雜物。4.儲物區(qū)對存放網(wǎng)球器材、清潔工具等物品的儲物區(qū)進(jìn)行清潔。儲物架要擺放整齊，貨物分類存放，無灰塵；地面干凈，無散落雜物和垃圾。5.通道及樓梯俱樂部內(nèi)的通道、樓梯及其扶手等要保持暢通無阻，地面干凈，扶手無灰塵和污漬。樓梯臺階無雜物、無積水，確保人員行走安全。三、清潔人員職責(zé)與分工1.主管職責(zé)全面負(fù)責(zé)場地清潔工作的管理和監(jiān)督。制定清潔工作計劃和排班表，合理安排清潔人員的工作任務(wù)；定期檢查清潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改；與其他部門協(xié)調(diào)溝通，確保清潔工作不影響俱樂部的正常運營；對清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高清潔人員的工作技能和服務(wù)意識。2.日常清潔人員職責(zé)按照清潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的日常清潔任務(wù)。每日定時對場地、休息區(qū)、更衣室等區(qū)域進(jìn)行清掃、擦拭和消毒；及時清理垃圾，更換垃圾袋；在營業(yè)期間，隨時巡查負(fù)責(zé)區(qū)域，保持環(huán)境整潔；發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或異常情況，及時報告主管。3.專項清潔人員職責(zé)負(fù)責(zé)定期的專項清潔工作，如深度清潔網(wǎng)球場地、全面消毒更衣室、清洗儲物區(qū)等。按照專項清潔計劃，使用專業(yè)工具和清潔用品，對特定區(qū)域進(jìn)行徹底清潔；在專項清潔工作完成后，檢查清潔效果，確保達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。四、清潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.日常清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)-開場前清潔：提前到達(dá)俱樂部，開啟場地照明等設(shè)備。首先清掃場地內(nèi)的雜物，用掃帚將地面的樹葉、灰塵等掃至一起，裝入垃圾袋；擦拭球網(wǎng)、圍網(wǎng)，使用干凈的抹布輕輕擦拭，去除灰塵；檢查并清潔裁判椅和記分牌，確保其表面干凈整潔。同時，清潔休息區(qū)的座椅和茶幾，用濕布擦拭后再用干布擦干；清理更衣室的垃圾，檢查衣柜是否完好，擦拭洗手臺和便池，噴灑適量空氣清新劑。在營業(yè)開始前30分鐘完成所有開場前清潔工作，確保場地和相關(guān)區(qū)域干凈整潔、無異味，以良好的狀態(tài)迎接會員。-營業(yè)期間清潔：每隔一小時對場地、休息區(qū)、更衣室等區(qū)域進(jìn)行巡查。及時清理場地內(nèi)的垃圾和雜物，保持地面干凈；若休息區(qū)有會員使用后的垃圾，立即清理并擦拭茶幾和座椅；關(guān)注更衣室的衛(wèi)生情況，及時清理地面水漬，補(bǔ)充衛(wèi)生紙等用品。-閉場后清潔：營業(yè)結(jié)束后，再次清掃場地，確保地面無雜物；收集并清理休息區(qū)、更衣室的垃圾，將垃圾運至指定的垃圾存放點；關(guān)閉場地照明等設(shè)備，對更衣室進(jìn)行全面消毒，使用消毒水擦拭洗手臺、便池、淋浴間等設(shè)施，地面進(jìn)行拖地消毒；整理清潔工具，擺放整齊。2.專項清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)-網(wǎng)球場地深度清潔：每周安排一次深度清潔。首先使用專業(yè)的場地清潔設(shè)備，對場地地面進(jìn)行全面沖洗，去除頑固污漬；檢查球網(wǎng)和圍網(wǎng)，如有破損及時記錄并上報；使用清潔劑對裁判椅和記分牌進(jìn)行深度擦拭，使其恢復(fù)干凈整潔的外觀。-更衣室全面消毒：每兩周進(jìn)行一次全面消毒。關(guān)閉更衣室門窗，使用專業(yè)的消毒設(shè)備對整個更衣室進(jìn)行噴霧消毒，包括衣柜、淋浴間、衛(wèi)生間等各個角落；對淋浴噴頭、水龍頭等設(shè)備進(jìn)行拆卸清洗，去除水垢和細(xì)菌；更換衛(wèi)生間的地漏濾網(wǎng)，防止堵塞和異味產(chǎn)生。-儲物區(qū)清洗：每月對儲物區(qū)進(jìn)行清洗。將儲物架上的物品全部清理出來，分類擺放；用清潔劑和濕布擦拭儲物架，去除灰塵和污漬；對地面進(jìn)行清掃和拖地，確保儲物區(qū)干凈整潔后，再將物品整齊放回。五、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品采購根據(jù)清潔工作的實際需求，定期制定清潔用品采購計劃。采購的清潔用品要符合環(huán)保、安全標(biāo)準(zhǔn)，確保不會對場地設(shè)施和人體健康造成危害。選擇質(zhì)量可靠、信譽良好的供應(yīng)商，簽訂采購合同，保證清潔用品的供應(yīng)穩(wěn)定性和質(zhì)量。2.清潔用品儲存設(shè)立專門的清潔用品儲存室，保持儲存室干燥、通風(fēng)良好。清潔用品要分類存放，不同類型的清潔劑、消毒劑、抹布等要分開擺放，并做好標(biāo)識。儲存室要配備相應(yīng)的消防器材，防止火災(zāi)事故發(fā)生。3.清潔設(shè)備維護(hù)定期對清潔設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如掃帚、拖把、吸塵器、高壓水槍等。發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或故障，及時報修，確保設(shè)備能正常使用。建立清潔設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的采購時間、使用情況、維修記錄等信息，以便合理安排設(shè)備的更新和更換。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督清潔主管每日對清潔人員的工作進(jìn)行巡查，檢查清潔工作是否按照流程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，清潔質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并要求清潔人員立即整改。同時，設(shè)立意見箱，鼓勵會員和工作人員對場地清潔情況提出意見和建議，對于合理的建議給予采納和獎勵。2.會員反饋監(jiān)督定期通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集會員對場地清潔情況的評價。將會員反饋的問題及時整理分析，針對存在的問題制定改進(jìn)措施，并跟蹤整改效果。對于會員提出的表揚和肯定，對相關(guān)清潔人員進(jìn)行表彰和獎勵。3.考核機(jī)制建立清潔人員考核制度，根據(jù)清潔工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率等方面進(jìn)行考核。考核指標(biāo)包括日常清潔任務(wù)完成情況、專項清潔工作質(zhì)量、會員滿意度等。每月對清潔人員進(jìn)行一次考核評分，考核結(jié)果與績效工資掛鉤。對于考核優(yōu)秀的清潔人員給予物質(zhì)獎勵和晉升機(jī)會；對于考核不達(dá)標(biāo)且經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作的清潔人員，予以辭退。七、附則本管理辦法自