ICS03.100.20CCSA10DB43湖 南 省 地 方 標 準DB43/T3089—2024跨境電商知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風險防范指南Guidelinesforpreventinginfringementriskofintellectualpropertyincross-borderelectroniccommerce2024-11-13發(fā)布2025-02-13實施湖南省市場監(jiān)督管理局 發(fā)布DB43/T3089—2024目前言…………………Ⅲ1范圍……………………………12規(guī)范性引用文?…………………13術(shù)語和定義…………………………14侵權(quán)風險識別………………………14.1侵權(quán)風險來源……………14.2侵權(quán)風險類別……………24.3風險識別方式……………35侵權(quán)風險控制………………………35.1平臺方面…………………35.2賣家方面…………………46侵權(quán)風險監(jiān)控…………………66.1平臺方面…………………66.2賣家方面…………………67總結(jié)與改進…………………………6DB43/T3089—2024前 言本文件按照GB/T1.1——2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由湖南省知識產(chǎn)權(quán)局提出并歸口。本文件起草單位：湖南工商大學、(中國)消費經(jīng)濟學會、湖南省電子商務(wù)協(xié)會、長沙市商標品牌協(xié)會、湖南外貿(mào)職業(yè)學院、湖南化工職業(yè)技術(shù)學院、湖南信息學院、湖南思博達律師事務(wù)所。本文件主要起草人：張俊英、李焱一、魏勇軍、金銘、潘婷、唐紅濤、唐瑾、彭鐵光、賀鑫、田達良、劉異、彭堅、張曉娜、宋子軒、杜燕霞。DB43/T3089—2024跨境電商知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風險防范指南1范圍本文件提供了跨境電商知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風險識別、風險控制、風險監(jiān)控的建議。本文件適用于跨境電商經(jīng)營活動中的知識產(chǎn)權(quán)保護與侵權(quán)風險防范工作。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1跨境電商cross-borderelectroniccommerce分屬不同關(guān)境的交易主體，通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易撮合、支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的經(jīng)營活動。3.2跨境電商平臺cross-borderelectroniccommerceplatform在跨境電商活動中為交易雙方或多方提供信息發(fā)布與遞送、數(shù)據(jù)處理、支付結(jié)算及成交履約相關(guān)配套服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺。3.3跨境電商賣家cross-borderelectroniccommerceplatformonlinesellers在跨境電商平臺上從事經(jīng)營活動的組織或個人。4侵權(quán)風險識別4.1 侵權(quán)風險來源4.1.1 利益驅(qū)動跨境電商賣家(以下簡稱“賣家”)為謀求自身商業(yè)利益、追求高利潤，未經(jīng)授權(quán)銷售他人具有知識產(chǎn)權(quán)的商品或銷售模仿他人具有知識產(chǎn)權(quán)的商品的投機行為。4.1.2意識薄弱賣家在開發(fā)自有產(chǎn)品或銷售代理產(chǎn)品前未對相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)信息進行檢索、比對以及分析評估，導致跨境電商產(chǎn)品出現(xiàn)無意識侵權(quán)行為。DB43/T3089—20244.1.3制度差異各國家或地區(qū)知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)、制度以及判定標準存在差異，一些在國內(nèi)已經(jīng)申請了知識產(chǎn)權(quán)的跨境電商產(chǎn)品在出境后仍落入他人知識產(chǎn)權(quán)保護范圍，導致無意識違規(guī)或侵權(quán)行為。4.1.4管理漏洞跨境電商平臺(以下簡稱“平臺”)與相關(guān)政府管理部門對基于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的惡意投訴缺乏高效的甄別技術(shù)和懲戒手段，導致賣家維權(quán)成本增加或消極應(yīng)對糾紛，從而助長惡意侵權(quán)投訴。4.2侵權(quán)風險類別4.2.1專利權(quán)侵權(quán)專利權(quán)侵權(quán)包括但不限于以下情況：———未經(jīng)專利權(quán)人許可，在跨境電商活動中制造、銷售、許諾銷售、進口他人發(fā)明和實用新型專利商品：———未經(jīng)專利權(quán)人許可，在跨境電商活動中制造、銷售、許諾銷售、進口他人外觀設(shè)計專利產(chǎn)品：——未經(jīng)專利權(quán)人許可，在銷售商品的宣傳頁面、商品包裝等材料中使用或銷售偽造的專利證書、專利文件或?qū)＠暾埼募驅(qū)⑽幢皇谟鑼＠麢?quán)的技術(shù)或者設(shè)計稱為專利技術(shù)或者專利設(shè)計。4.2.2版權(quán)侵權(quán)版權(quán)侵權(quán)包括但不限于以下情況：———未經(jīng)許可使用其他賣家的產(chǎn)品描述文案、設(shè)計制作備案模板：——發(fā)布或銷售他人作品后應(yīng)支付報酬而未支付：———未經(jīng)電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品、計算機軟件、錄音錄像制品的版權(quán)人或與版權(quán)有關(guān)的權(quán)利人許可，使用其作品在平臺上為產(chǎn)品進行宣傳；————未經(jīng)版權(quán)人許可，通過使用他人版權(quán)的文字、音樂、視頻等進行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)宣傳或商業(yè)利用。4.2.3商標權(quán)侵權(quán)商標權(quán)侵權(quán)包括但不限于以下情況：———未經(jīng)注冊商標所有人的許可，在同種商品或者類似商品上發(fā)布或銷售與其注冊商標相同或者近似的商標：——在標題、產(chǎn)品描述、關(guān)鍵詞中使用他人商標：——銷售明知是假冒注冊商標的商品：————偽造、擅自制造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標標識。4.2.4其他侵權(quán)行為其他侵權(quán)行為包括但不限于以下情況：———以生產(chǎn)經(jīng)營為目的，采用非法技術(shù)手段獲取他人專有技術(shù)、商業(yè)配方等商業(yè)秘密；———以生產(chǎn)經(jīng)營為目的，復(fù)制、模仿、翻譯或音譯他人域名，或與他人域名相同或近似，造成相關(guān)公眾誤認。DB43/T3089—20244.3風險識別方式4.3.1內(nèi)部審核4.3.1.1賣家應(yīng)檢查產(chǎn)品描述中的標題、詳細信息、圖片等是否包含了他人的商標、專利信息或版權(quán)內(nèi)容，確保所有使用的圖片、文案均為原創(chuàng)或已獲得合法授權(quán)。4.3.1.2賣家應(yīng)嚴格審核供應(yīng)商的資質(zhì)證書、生產(chǎn)許可、銷售授權(quán)等文件，確保供應(yīng)商合法合規(guī)，避免采購侵權(quán)產(chǎn)品，特別關(guān)注供應(yīng)商是否擁有品牌商的正式授權(quán)委托書。4.3.1.3平臺應(yīng)建立準入審查機制，明確不同品類商品或服務(wù)的審查規(guī)則、標準和流程，要求賣家在進行入駐、上架、銷售等經(jīng)營活動時上傳知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)審查材料。4.3.2外部檢索4.3.2.1賣家可通過調(diào)研與分析，深入研究目標市場國家或地區(qū)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)政策及法規(guī)，如行業(yè)內(nèi)知名品牌、專利布局、侵權(quán)案例等。4.3.2.2賣家應(yīng)利用各國專利檢索網(wǎng)站對產(chǎn)品進行發(fā)明專利、外觀設(shè)計專利檢索，避免侵犯已有專利權(quán)。4.3.2.3賣家應(yīng)在目標市場國家或地區(qū)的商標數(shù)據(jù)庫中進行檢索，檢查產(chǎn)品包裝、宣傳資料等是否含有侵權(quán)商標。4.3.2.4賣家應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品文案、圖案、音樂、視頻等內(nèi)容的版權(quán)問題，避免未經(jīng)授權(quán)使用他人的版權(quán)作品。4.3.2.5平臺應(yīng)通過數(shù)據(jù)庫檢索或使用檢測工具，對賣家上傳的身份資質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)信息、產(chǎn)品詳情等文件材料進行比對、審查，識別和排查疑似存在侵權(quán)行為的賣家或產(chǎn)品。4.3.3咨詢專業(yè)機構(gòu)4.3.3.1在不確定產(chǎn)品是否侵權(quán)的情況下，賣家應(yīng)結(jié)合檢索和收集到的信息，咨詢當?shù)氐膶I(yè)律師或聘請專業(yè)機構(gòu)對商品所涉知識產(chǎn)權(quán)狀況、技術(shù)發(fā)展狀況、競爭對手狀況等進行全面細致地分析比對，識別出可能存在的侵權(quán)風險點。4.3.3.2賣家應(yīng)將分析結(jié)果作為研發(fā)、設(shè)計、創(chuàng)作的依據(jù)，并妥善記錄，及時報告研發(fā)、設(shè)計、創(chuàng)作成果，對成果進行評估和確認，明確保護方式和權(quán)屬。5侵權(quán)風險控制5.1平臺方面5.1.1侵權(quán)指控受理平臺應(yīng)建立暢通的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知受理渠道，以便知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人在認為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯時，通過在線投訴、電子郵件、信函、電話或電訊等形式向平臺發(fā)送通知，避免造成進一步侵權(quán)損失。平臺的侵權(quán)通知受理渠道應(yīng)包括下列方式中的至少一種：——在線投訴系統(tǒng)：——投訴受理電子郵箱：——投訴受理信函地址：——投訴電話或電訊記錄：——其他書面形式。DB43/T3089—20245.1.2侵權(quán)指控處理5.1.2.1通知處理平臺在收到侵權(quán)通知后，應(yīng)采取如下行動：a)應(yīng)及時完成對侵權(quán)通知的初步審查：·對侵權(quán)通知是否具備形式要件進行審查；·以一般判斷能力進行實質(zhì)性審查，排除明顯不構(gòu)成知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的侵權(quán)通知。b)如果認為知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人已提供了充分的證據(jù)材料，應(yīng)根據(jù)受侵害權(quán)利的性質(zhì)、侵權(quán)的具體情形和技術(shù)條件，及時采取必要措施，包括但不限于：·要求被通知人對侵權(quán)通知作出回應(yīng)；·刪除、屏蔽、斷開相關(guān)商品的侵權(quán)鏈接：·移除相關(guān)侵權(quán)信息：·終止交易和服務(wù)；·凍結(jié)被通知人賬戶中全部或部分資金：·要求被通知人提供保證金，用于確保潛在的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)所造成損失的賠償。c)應(yīng)及時將該侵權(quán)通知轉(zhuǎn)送商戶。d)如平臺基于不侵權(quán)聲明認定為惡意通知時，對已采取的必要措施應(yīng)及時終止。惡意認定應(yīng)考量下列因素：·提交偽造、變造的權(quán)利證明；提交虛假侵權(quán)對比的鑒定意見、專家意見：明知權(quán)利狀態(tài)不穩(wěn)定仍發(fā)出通知；·明知通知錯誤仍不及時撤回或者更正；·反復(fù)提交錯誤通知等。5.1.2.2侵權(quán)調(diào)解平臺宜建立知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛調(diào)解機制，在應(yīng)對專利等復(fù)雜知識產(chǎn)權(quán)糾紛時，引入第三方專業(yè)機構(gòu)參與評審，通過協(xié)商和解，請求消費者組織、行業(yè)協(xié)會或其他依法成立的調(diào)解組織進行調(diào)解。5.2賣家方面5.2.1商品生產(chǎn)與描述5.2.1.1應(yīng)使用原創(chuàng)的文字內(nèi)容，避免直接使用他人的產(chǎn)品描述或直接寫入非自有品牌。5.2.1.2應(yīng)及時將商品相關(guān)的圖片、文字、流媒體等作品以數(shù)字技術(shù)加密、保留底稿及原件、加蓋時間截、及時申請版權(quán)登記或加入當?shù)仉娚唐脚_版權(quán)保護計劃等方式來獲得保護。5.2.1.3應(yīng)將可能用到的產(chǎn)品型號、介紹產(chǎn)品性能的商標文字、宣傳標語、包裝圖樣中可能涉及商標使用的文字和標識等常用標識申請注冊為商標。5.2.1.4應(yīng)遵守境外目標市場的法律法規(guī)，并充分考慮目標市場的文化、風俗習慣，合理地設(shè)計圖案、文字等，提高平臺審核通過率。5.2.2知識產(chǎn)權(quán)獲取賣家可通過知識產(chǎn)權(quán)注冊申請或轉(zhuǎn)讓許可的方式依法獲取知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益，包括但不限于：——注冊申請：了解目標市場知識產(chǎn)權(quán)注冊流程，及時將與商品相關(guān)的發(fā)明創(chuàng)造、外觀設(shè)計、商標DB43/T3089—2024等進行版權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)的申請、注冊與備案，賦予知識產(chǎn)權(quán)法律效力，同時做好后期維護：————轉(zhuǎn)讓許可：對于已注冊的專利、商標與版權(quán)，賣家可通過洽談，與相關(guān)權(quán)利人簽訂專利、商標、版權(quán)的轉(zhuǎn)讓或授權(quán)許可使用協(xié)議，明確知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬、權(quán)利義務(wù)和侵權(quán)責任等內(nèi)容。5.2.3海關(guān)備案賣家可將自身擁有的已在目標市場注冊的商標、版權(quán)、專利技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)及時向目標市場邊境執(zhí)法部門申請知識產(chǎn)權(quán)備案，并提交申請書和規(guī)定材料，獲得海關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護。5.2.4證據(jù)留存在產(chǎn)品進入國際市場之前，核查并保留產(chǎn)品的供應(yīng)商注冊備案信息、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明文件。知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明文件包括但不限于：——簽訂的知識產(chǎn)權(quán)合同：————商標注冊證、專利證書、版權(quán)登記證書以及續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、變更證明等保證知識產(chǎn)權(quán)實時有效的證明文件：————經(jīng)授權(quán)的，需保留品牌授權(quán)書或體現(xiàn)品牌、型號或款式信息的授權(quán)銷售證明，授權(quán)鏈應(yīng)以商標持有人為源頭，不能中斷；———體現(xiàn)品牌、型號或款式信息的質(zhì)檢報告或者商品質(zhì)量合格的證明文件；————體現(xiàn)品牌、型號或款式信息的采購證明、收發(fā)貨證明；——進口商品需提供海關(guān)報關(guān)單與質(zhì)量相關(guān)的檢驗證書：——承諾書，證明所提供材料的真實性、有效性；———其他證明材料。5.2.5侵權(quán)指控處理5.2.5.1證據(jù)搜集賣家應(yīng)對侵權(quán)通知中指控侵權(quán)的商品或服務(wù)開展證據(jù)搜集工作，搜集侵權(quán)商品的信息、網(wǎng)站鏈接、實物、樣品、商標等知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)證據(jù)，保留、固定對自己有利和不利的證據(jù)，事先做好應(yīng)對預(yù)案。5.2.5.2侵權(quán)判斷賣家應(yīng)將證據(jù)與權(quán)利人的商標、作品、技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)信息進行檢索和比對，判斷是否構(gòu)成侵權(quán)；——判斷可能存在侵權(quán)行為的情況下，應(yīng)對涉及侵權(quán)指控產(chǎn)品合法來源等信息進行分析評估；————判斷不存在侵權(quán)行為的情況下，宜向平臺提交不存在侵權(quán)行為聲明，不存在侵權(quán)行為聲明的內(nèi)容包括：·賣家的真實身份信息：能夠?qū)崿F(xiàn)準確定位、要求終止必要措施的涉嫌侵權(quán)商品、服務(wù)或內(nèi)容的信息或網(wǎng)址：·權(quán)屬證明、授權(quán)證明等不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)：聲明真實性的書面保證；·其他證明材料。5.2.5.3維權(quán)措施賣家應(yīng)采取以下維權(quán)措施解決侵權(quán)糾紛：——涉嫌侵權(quán)的：DB43/T3089—2024·應(yīng)主動下架商品、刪除鏈接或修改侵權(quán)內(nèi)容：·聯(lián)系權(quán)利人，積極與權(quán)利人溝通協(xié)商達成和解，使其撤訴：·協(xié)商未能達成一致被起訴的，宜根據(jù)侵權(quán)情況積極進行抗辯或申訴?！粯?gòu)成侵權(quán)的：·向平臺進行申訴，要求恢復(fù)刪除的商品或服務(wù)列表、鏈接及相關(guān)信息：·商品已被扣押的，應(yīng)依法向海關(guān)或法院申請解除扣押令；·造成損失的，以口頭或書面形式就對方侵權(quán)指控進行溝通，協(xié)商賠償事宜。5.2.5.4尋求支持賣家宜向行業(yè)協(xié)會和政府尋求必要的幫助，獲取類似侵權(quán)糾紛處理相關(guān)建議：聘請目標市場所在地的知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)人員處理侵權(quán)糾紛，在專業(yè)人士的建議和指導下委托職業(yè)律師與對方律師交涉；有同行業(yè)經(jīng)營者被控侵權(quán)的，應(yīng)采取聯(lián)合應(yīng)對的方式來降低維