2025年輔導員基礎知識考試試題及參考答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》，輔導員的首要工作職責是（）。A.思想理論教育和價值引領B.黨團和班級建設C.學風建設D.學生日常事務管理2.某學生因家庭突發(fā)變故產(chǎn)生抑郁情緒，輔導員在初步干預時應優(yōu)先（）。A.聯(lián)系家長要求其帶學生就醫(yī)B.引導學生填寫心理測評量表C.傾聽學生表達，建立信任關(guān)系D.組織班級同學開展安慰活動3.下列不屬于高校學生日常事務管理范疇的是（）。A.獎學金評定B.學生違紀處理C.社會實踐項目審批D.學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程設計4.輔導員在處理學生宿舍矛盾時，正確的做法是（）。A.直接判定責任方并要求道歉B.分別與當事人溝通，了解矛盾根源C.召集全體宿舍成員公開討論D.要求班干部代為調(diào)解后匯報結(jié)果5.某學生因考試作弊被給予警告處分，輔導員后續(xù)跟蹤教育的重點是（）。A.定期檢查其課堂出勤情況B.幫助其分析作弊原因，重建誠信意識C.要求其提交每月思想?yún)R報D.聯(lián)系家長說明處分影響6.高校學生心理健康教育的核心目標是（）。A.預防學生出現(xiàn)嚴重心理問題B.提升學生心理調(diào)適能力和社會適應能力C.完成心理普測和重點學生建檔D.配合專業(yè)機構(gòu)開展心理治療7.關(guān)于學生黨員發(fā)展工作，輔導員應重點把關(guān)的環(huán)節(jié)是（）。A.確定入黨積極分子的名額分配B.考察發(fā)展對象的政治素養(yǎng)和綜合表現(xiàn)C.組織入黨宣誓儀式D.整理黨員檔案的格式規(guī)范8.某畢業(yè)班學生因求職受挫產(chǎn)生“就業(yè)焦慮”，輔導員的首要干預措施是（）。A.推薦具體崗位信息B.幫助其分析自身優(yōu)勢與市場需求的匹配度C.聯(lián)系企業(yè)安排專場面試D.組織就業(yè)技巧培訓講座9.高校學生申訴處理委員會的組成不包括（）。A.學校分管學生工作的領導B.學生代表C.法律顧問D.輔導員代表10.輔導員在開展網(wǎng)絡思想政治教育時，最應避免的行為是（）。A.關(guān)注學生網(wǎng)絡動態(tài)但不隨意評論B.轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)核實的校園通知C.使用學生常用的社交平臺與學生互動D.針對網(wǎng)絡熱點問題開展線上討論二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.輔導員可以代替學生做出涉及個人發(fā)展的重大決策（）。2.學生因心理問題申請休學，需提供二級以上醫(yī)院的診斷證明（）。3.班級團建活動的主要目的是完成學校布置的任務（）。4.學生違紀處分決定書應直接送達學生本人，無法送達時可通過班級群公告（）。5.輔導員與學生談心談話時，應盡量選擇正式的辦公室環(huán)境（）。6.家庭經(jīng)濟困難學生認定中，“建檔立卡戶”屬于特殊困難群體（）。7.學生社團招新時，輔導員可直接指定社團負責人（）。8.畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報告中的“就業(yè)率”僅指簽訂正式勞動合同的學生比例（）。9.學生參加勤工助學的時間每周不得超過8小時（）。10.輔導員開展主題教育活動時，應注重學生的參與體驗而非形式化流程（）三、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述輔導員在學風建設中的主要工作內(nèi)容。2.列舉高校學生突發(fā)事件的常見類型，并說明應對原則。3.輔導員與學生談心談話時，如何運用“傾聽-共情-引導”的溝通技巧？4.家庭經(jīng)濟困難學生認定的基本程序包括哪些步驟？5.請結(jié)合實際，說明輔導員在畢業(yè)生就業(yè)指導中應重點關(guān)注的三類學生群體及對策。四、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：某高校大二學生張某，近一個月來上課頻繁遲到、作業(yè)拖延，宿舍同學反映其常獨自在宿舍打游戲至凌晨，很少參與集體活動。輔導員通過側(cè)面了解到，張某上學期末因掛科2門被警示談話，近期與異地戀女友分手，情緒低落。問題：如果你是張某的輔導員，將如何開展教育引導工作？請列出具體步驟和措施。案例2：某宿舍四名學生因衛(wèi)生檢查不合格被通報批評，其中一名學生王某認為“是其他室友沒配合”，在班級群公開指責室友“懶惰”，引發(fā)宿舍矛盾升級，其他室友表示“無法再同住”。問題：作為輔導員，你會如何處理該宿舍矛盾？請說明處理思路和具體方法。參考答案一、單項選擇題1.A2.C3.D4.B5.B6.B7.B8.B9.A10.B二、判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.√三、簡答題1.輔導員在學風建設中的主要工作內(nèi)容包括：（1）加強學習目標教育，通過主題班會、學業(yè)規(guī)劃講座等引導學生樹立正確學習動機；（2）關(guān)注學生學習動態(tài)，建立“學業(yè)預警-幫扶”機制，對掛科、學習困難學生開展一對一輔導；（3）營造良好學習氛圍，組織學習小組、考研/考證經(jīng)驗分享會、學科競賽動員等活動；（4）強化課堂紀律管理，配合任課教師做好出勤檢查，與逃課、課堂紀律差的學生談心談話；（5）發(fā)揮學生干部和黨員的帶頭作用，通過“黨員學業(yè)幫扶崗”“優(yōu)秀學生標兵評選”等樹立榜樣。2.高校學生突發(fā)事件常見類型包括：（1）安全類：校園暴力、意外傷害、火災/盜竊等治安事件；（2）心理類：學生自殺自殘傾向、嚴重精神障礙發(fā)作；（3）公共衛(wèi)生類：群體性食物中毒、傳染病聚集性發(fā)?。唬?）輿情類：網(wǎng)絡不實信息引發(fā)的群體情緒波動或聚集事件。應對原則：（1）生命至上，優(yōu)先保障學生人身安全；（2）快速響應，第一時間到達現(xiàn)場并啟動應急預案；（3）信息透明，及時向?qū)W校和家長通報情況，避免謠言傳播；（4）依法依規(guī)，處理過程符合法律法規(guī)和學校規(guī)章制度；（5）后續(xù)跟進，對受影響學生開展心理疏導和教育幫扶。3.談心談話中“傾聽-共情-引導”技巧的運用：（1）傾聽：保持專注，通過眼神交流、點頭等非語言信號傳遞尊重，避免打斷學生表達，重點捕捉學生的情緒、需求和深層困擾；（2）共情：用“我能理解你現(xiàn)在的壓力”“換作是我可能也會難過”等表達對學生感受的接納，避免評判性語言（如“你這樣不對”），讓學生感受到被理解；（3）引導：在學生情緒平復后，通過提問（如“你覺得下一步可以做些什么？”“有沒有試過其他方法？”）幫助其理性分析問題，共同探討解決方案，最終由學生自主做出改變決定。4.家庭經(jīng)濟困難學生認定基本程序：（1）宣傳告知：通過班會、通知等向?qū)W生說明認定標準和流程；（2）個人申請：學生提交《家庭經(jīng)濟困難認定申請表》及相關(guān)證明材料（如低保證、殘疾證、家庭突發(fā)變故證明等）；（3）班級評議：由輔導員、學生代表組成評議小組，根據(jù)學生家庭經(jīng)濟狀況、日常消費等進行民主評議，提出初步名單；（4）學院審核：學院對評議結(jié)果進行復核，重點核查特殊困難群體（如建檔立卡戶、低保戶）的證明材料；（5）學校審批：學校學生資助管理中心最終審定并公示，接受師生監(jiān)督；（6）動態(tài)調(diào)整：每學年重新認定，中途因家庭變故等情況可申請補充認定。5.畢業(yè)生就業(yè)指導重點關(guān)注群體及對策：（1）就業(yè)困難群體（如專業(yè)冷門、學歷競爭力弱、技能不足的學生）：對策：開展個性化職業(yè)測評，分析其優(yōu)勢與市場需求的匹配點；聯(lián)系企業(yè)提供實習機會，針對性提升崗位技能；推薦基層就業(yè)、靈活就業(yè)等多元渠道。（2）“慢就業(yè)”群體（如持觀望態(tài)度、無明確就業(yè)目標的學生）：對策：通過就業(yè)形勢分析會幫助其認識市場現(xiàn)狀；開展職業(yè)規(guī)劃工作坊，引導設定短期就業(yè)目標；聯(lián)合家長共同督促，避免長期“躺平”。（3）心理焦慮群體（如因求職受挫產(chǎn)生自卑、抑郁情緒的學生）：對策：定期談心談話，緩解“自我否定”情緒；組織“就業(yè)心態(tài)調(diào)整”講座，分享往屆學生“從失敗到成功”的案例；推薦心理咨詢中心進行專業(yè)疏導。四、案例分析題案例1處理步驟及措施：（1）初步溝通：選擇非上課時間，以關(guān)心的語氣約張某到安靜場所（如輔導員辦公室或校園茶座），避免公開詢問。開場可從“最近看你狀態(tài)不太好，是遇到什么困難了嗎？”切入，引導其表達情緒。（2）問題梳理：通過傾聽了解張某掛科后的壓力、失戀的具體情況（如分手原因、是否有挽回可能），以及游戲成癮的程度（如每日游戲時長、是否影響正常作息）。同時觀察其情緒狀態(tài)（是否有自棄傾向、睡眠飲食是否規(guī)律）。（3）針對性幫扶：-學業(yè)方面：與張某共同分析掛科科目薄弱點，聯(lián)系任課教師提供輔導資料，安排學習小組（如班級成績優(yōu)秀的學生）結(jié)對幫扶；-情感方面：肯定其對感情的重視，引導其認識“失戀是成長的一部分”，鼓勵通過運動、社團活動轉(zhuǎn)移注意力；-作息調(diào)整：建議制定“每日時間計劃表”，設定固定的起床、學習、運動時間，逐步減少游戲時長（如從通宵縮短至22:00前結(jié)束）；-社會支持：聯(lián)系宿舍長關(guān)注其日常狀態(tài)，鼓勵參與班級活動（如團建、志愿服務），避免孤立。（4）跟蹤反饋：每周與張某簡短溝通（如微信詢問學習進度），每月進行一次深度談話，根據(jù)其改善情況調(diào)整幫扶策略；若情緒持續(xù)低落，建議到學校心理咨詢中心預約專業(yè)輔導。案例2處理思路及方法：（1）及時介入：第一時間私信王某和其他室友，安撫情緒，要求暫停在班級群的爭論，避免矛盾擴大。（2）分別溝通：-與王某談話：肯定其對宿舍衛(wèi)生的重視，指出公開指責可能激化矛盾，引導其反思自身在衛(wèi)生打掃中的責任（如是否主動提醒、自己是否做好分內(nèi)事）；-與其他室友談話：了解他們對王某的不滿點（如是否存在溝通方式問題、衛(wèi)生分工是否明確），詢問他們對解決矛盾的期望（如重新分工、調(diào)整宿舍等）。（3）組織面對面溝通：-設定規(guī)則：要求雙方用“我”開頭表達感受（如“我覺得上次輪到你打掃時沒完成，我有點失望”），避免指責性語言；-共同制定《宿舍公約》：明確衛(wèi)生值日表（如每日輪流打掃、每周大掃除