2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷物業(yè)管理法律法規(guī)與政策解讀試題集及答案一、單項選擇題（每題1分，共40分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.我國第一部物業(yè)管理行政法規(guī)《物業(yè)管理條例》于（）正式施行。A.2003年5月28日B.2003年9月1日C.2007年8月26日D.2007年10月1日答案：B。2003年6月8日，國務院頒布了《物業(yè)管理條例》，并于2003年9月1日正式施行。2007年8月26日對其進行了修訂。2.業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則的決定，必須經(jīng)（）通過。A.與會業(yè)主所持投票權1/2以上B.全體業(yè)主所持投票權1/2以上C.與會業(yè)主所持投票權2/3以上D.全體業(yè)主所持投票權2/3以上答案：B。根據(jù)相關規(guī)定，業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則、制定和修改管理規(guī)約、選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員、選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)、籌集和使用專項維修資金、改建和重建建筑物及其附屬設施等決定，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。這里強調的是全體業(yè)主所持投票權1/2以上。3.物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)（）進行查驗。A.技術資料B.共用部位、共用設施設備C.財務狀況D.業(yè)主信息答案：B。物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，以確保其符合相關標準和要求，為后續(xù)的物業(yè)管理服務提供基礎。4.業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應當經(jīng)（）同意。A.全體業(yè)主B.有利害關系的業(yè)主C.物業(yè)服務企業(yè)D.業(yè)主委員會答案：B。業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應當經(jīng)有利害關系的業(yè)主同意。5.專項維修資金屬于（）所有。A.物業(yè)服務企業(yè)B.建設單位C.全體業(yè)主D.政府部門答案：C。專項維修資金是專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造的資金，屬于全體業(yè)主所有。6.物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和下列哪些資料交還給業(yè)主委員會（）。A.竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料B.設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料C.物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件D.以上都是答案：D。物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件等交還給業(yè)主委員會。7.違反《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款（）的罰款。A.10%以上30%以下B.20%以上50%以下C.30%以上50%以下D.50%以上100%以下答案：C。根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款。8.下列關于業(yè)主大會的說法，錯誤的是（）。A.業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成B.業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益C.一個物業(yè)管理區(qū)域可以成立多個業(yè)主大會D.業(yè)主大會是業(yè)主參與物業(yè)管理活動的組織形式答案：C。一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會，業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成，它代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益，是業(yè)主參與物業(yè)管理活動的組織形式。9.業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起（）內，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C。業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。10.物業(yè)服務收費應當遵循（）的原則。A.合理、公開以及費用與服務水平相適應B.公平、公正、公開C.自愿、平等、公平D.誠實信用答案：A。物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，這有助于保障業(yè)主的合法權益，同時也能促進物業(yè)服務企業(yè)提供優(yōu)質的服務。11.建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內配置必要的（）。A.商業(yè)用房B.物業(yè)管理用房C.社區(qū)活動用房D.停車位答案：B。建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內配置必要的物業(yè)管理用房，以滿足物業(yè)服務企業(yè)開展物業(yè)管理活動的需要。12.已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用（）。A.由建設單位交納B.由物業(yè)買受人交納C.由物業(yè)服務企業(yè)自行承擔D.由業(yè)主委員會承擔答案：A。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位交納。13.物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得（）。A.隨意改變用途B.出租C.抵押D.出售答案：A。物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得隨意改變用途，如需改變用途，應當依法辦理相關手續(xù)。14.業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總人數(shù)（）以上的業(yè)主參加。A.1/2；1/2B.2/3；2/3C.3/4；3/4D.4/5；4/5答案：A。業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。15.物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的（）。A.違約責任B.侵權責任C.賠償責任D.法律責任答案：D。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任，這里的法律責任可能包括違約責任、侵權責任等。16.下列關于管理規(guī)約的說法，錯誤的是（）。A.管理規(guī)約是業(yè)主自我管理、自我約束、自我規(guī)范的規(guī)則約定B.管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力C.管理規(guī)約由業(yè)主委員會制定D.管理規(guī)約應當尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益答案：C。管理規(guī)約是由業(yè)主共同制定的，它是業(yè)主自我管理、自我約束、自我規(guī)范的規(guī)則約定，對全體業(yè)主具有約束力，并且應當尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益。17.物業(yè)管理企業(yè)資質等級分為（）。A.一級、二級、三級B.A級、B級、C級C.甲級、乙級、丙級D.高級、中級、初級答案：A。物業(yè)管理企業(yè)資質等級分為一級、二級、三級，不同等級的資質對應不同的業(yè)務承接范圍和要求。18.住宅物業(yè)的建設單位，應當通過（）的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。A.協(xié)議B.招投標C.推薦D.指定答案：B。住宅物業(yè)的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)，這有助于保證物業(yè)服務的質量和公平競爭。19.業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應當責令限期改正或者（）。A.予以撤銷B.罰款C.警告D.吊銷資質證書答案：A。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應當責令限期改正或者予以撤銷。20.物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內的（）一并委托給他人。A.全部物業(yè)管理B.部分物業(yè)管理C.保潔服務D.保安服務答案：A。物業(yè)服務企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。21.業(yè)主委員會委員應當由（）的業(yè)主擔任。A.熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力B.具有較高文化水平C.擁有較多的物業(yè)面積D.年齡在30歲以上答案：A。業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任，這樣才能更好地代表業(yè)主的利益，履行業(yè)主委員會的職責。22.專項維修資金的使用，應當經(jīng)（）同意。A.專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總人數(shù)2/3以上的業(yè)主B.專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總人數(shù)1/2以上的業(yè)主C.全體業(yè)主D.業(yè)主委員會答案：A。專項維修資金的使用，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總人數(shù)2/3以上的業(yè)主同意。23.建設單位在物業(yè)管理活動中的義務不包括（）。A.制定臨時管理規(guī)約并明示買受人B.提供必要的物業(yè)管理用房C.與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同D.代收物業(yè)服務費用答案：D。建設單位在物業(yè)管理活動中的義務包括制定臨時管理規(guī)約并明示買受人、提供必要的物業(yè)管理用房、與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同等，代收物業(yè)服務費用不是建設單位的義務。24.物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的（）工作。A.安全防范B.綠化養(yǎng)護C.環(huán)境衛(wèi)生D.設施設備維修答案：A。物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，如協(xié)助公安部門維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序等。25.業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務；（）以放棄權利不履行義務。A.可以B.不得C.經(jīng)業(yè)主大會同意可以D.經(jīng)業(yè)主委員會同意可以答案：B。業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務；不得因放棄權利而不履行義務。26.下列關于物業(yè)服務合同的說法，正確的是（）。A.物業(yè)服務合同是單務合同B.物業(yè)服務合同是無償合同C.物業(yè)服務合同是諾成合同D.物業(yè)服務合同是實踐合同答案：C。物業(yè)服務合同是雙務、有償、諾成合同。諾成合同是指當事人一方的意思表示一旦經(jīng)對方同意即能產(chǎn)生法律效果的合同，物業(yè)服務合同在雙方當事人意思表示一致時即成立。27.業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)（）以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：B。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。28.物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將有關資料移交給（）。A.建設單位B.業(yè)主委員會C.新選聘的物業(yè)服務企業(yè)D.政府部門答案：B。物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將有關資料移交給業(yè)主委員會。29.物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，屬于（）。A.業(yè)主共有B.物業(yè)服務企業(yè)所有C.建設單位所有D.國家所有答案：A。物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共道路、公共綠地或者明示屬于個人的除外。30.業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害其合法權益或者違反了法律規(guī)定的程序為由，請求人民法院撤銷該決定的，應當在知道或者應當知道業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出決定之日起（）內行使。A.3個月B.6個月C.1年D.2年答案：C。業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害其合法權益或者違反了法律規(guī)定的程序為由，請求人民法院撤銷該決定的，應當在知道或者應當知道業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出決定之日起1年內行使。31.物業(yè)服務企業(yè)的資質證書有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C。物業(yè)服務企業(yè)的資質證書有效期為3年，有效期屆滿需要繼續(xù)從事物業(yè)管理活動的，應當在有效期屆滿前30日內，向原資質審批部門申請辦理資質證書的延續(xù)手續(xù)。32.建設單位未依照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處（）的罰款。A.5萬元以上20萬元以下B.10萬元以上50萬元以下C.20萬元以上100萬元以下D.50萬元以上200萬元以下答案：B。建設單位未依照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。33.業(yè)主委員會任期屆滿前（），應當組織召開業(yè)主大會會議，進行換屆選舉。A.1個月B.2個月C.3個月D.6個月答案：C。業(yè)主委員會任期屆滿前3個月，應當組織召開業(yè)主大會會議，進行換屆選舉。34.物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處（）的罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.5萬元以上20萬元以下D.10萬元以上50萬元以下答案：C。物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處5萬元以上20萬元以下的罰款。35.下列關于物業(yè)管理招投標的說法，錯誤的是（）。A.物業(yè)管理招投標可以公開招標，也可以邀請招標B.招標人應當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書的10日前，向物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案C.投標有效期應當在招標文件中載明D.評標委員會由招標人的代表和物業(yè)管理方面的專家組成，成員為5人以上單數(shù)，其中招標人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的1/3答案：D。評標委員會由招標人的代表和物業(yè)管理方面的專家組成，成員為5人以上單數(shù)，其中招標人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的2/3。36.業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設施的，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總人數(shù)（）以上的業(yè)主同意。A.1/2；1/2B.2/3；2/3C.3/4；3/4D.4/5；4/5答案：B。業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設施的，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總人數(shù)2/3以上的業(yè)主同意。37.物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當與（）辦理物業(yè)驗收手續(xù)。A.建設單位B.業(yè)主委員會C.業(yè)主D.政府部門答案：A。物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當與建設單位辦理物業(yè)驗收手續(xù)，建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交相關資料。38.業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同情況進行監(jiān)督的方式不包括（）。A.對物業(yè)服務企業(yè)的服務質量進行評價B.參與業(yè)主大會對物業(yè)服務企業(yè)的選聘和解聘C.向物業(yè)服務企業(yè)提出改進意見和建議D.要求物業(yè)服務企業(yè)降低服務費用答案：D。業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同情況進行監(jiān)督的方式包括對物業(yè)服務企業(yè)的服務質量進行評價、參與業(yè)主大會對物業(yè)服務企業(yè)的選聘和解聘、向物業(yè)服務企業(yè)提出改進意見和建議等，要求物業(yè)服務企業(yè)降低服務費用不屬于監(jiān)督方式。39.臨時管理規(guī)約由（）制定。A.建設單位B.業(yè)主委員會C.物業(yè)服務企業(yè)D.政府部門答案：A。臨時管理規(guī)約由建設單位制定，建設單位在銷售物業(yè)之前，應當制定臨時管理規(guī)約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。40.物業(yè)服務收費實行政府指導價的，有定價權限的人民政府價格主管部門應當會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務等級標準等因素，制定（）。A.相應的市場價及其浮動幅度，并定期公布B.相應的基準價及其浮動幅度，并定期公布C.相應的成本價及其浮動幅度，并定期公布D.相應的標底價及其浮動幅度，并定期公布答案：B。物業(yè)服務收費實行政府指導價的，有定價權限的人民政府價格主管部門應當會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務等級標準等因素，制定相應的基準價及其浮動幅度，并定期公布。二、多項選擇題（每題2分，共30分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.以下屬于物業(yè)管理法律法規(guī)與政策的有（）。A.《物業(yè)管理條例》B.《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》C.《住宅專項維修資金管理辦法》D.《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》E.《中華人民共和國物權法》答案：ABCDE?！段飿I(yè)管理條例》是我國物業(yè)管理的基本行政法規(guī)；《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》對物業(yè)服務企業(yè)的資質管理作出規(guī)定；《住宅專項維修資金管理辦法》規(guī)范了住宅專項維修資金的管理；《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》指導業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運作；《中華人民共和國物權法》為物業(yè)管理相關權益提供了法律依據(jù)。2.業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利（）。A.按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務B.提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議C.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議D.參加業(yè)主大會會議，行使投票權E.選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權答案：ABCDE。業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有按照物業(yè)服務合同的約定接受服務、提議召開業(yè)主大會并提建議、提出制定和修改相關規(guī)則建議、參加業(yè)主大會會議行使投票權、選舉和被選舉業(yè)主委員會成員等權利。3.物業(yè)服務企業(yè)的義務包括（）。A.按照物業(yè)服務合同的約定提供服務B.接受業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督C.定期公布物業(yè)服務費用的收支情況D.協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作E.對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，應當制止，并及時向有關行政管理部門報告答案：ABCDE。物業(yè)服務企業(yè)的義務包括按合同約定提供服務、接受監(jiān)督、公布費用收支情況、協(xié)助安全防范工作以及制止和報告違規(guī)行為等。4.下列關于業(yè)主大會的說法，正確的有（）。A.業(yè)主大會是業(yè)主的自治組織B.業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益C.業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成D.業(yè)主大會會議應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主參加E.業(yè)主大會作出的決定，對全體業(yè)主具有約束力答案：ABCDE。業(yè)主大會是業(yè)主的自治組織，代表和維護全體業(yè)主合法權益，由全體業(yè)主組成，會議召開需滿足一定人數(shù)要求，其作出的決定對全體業(yè)主有約束力。5.專項維修資金的用途包括（）。A.物業(yè)共用部位的維修B.物業(yè)共用設施設備的更新C.物業(yè)共用設施設備的改造D.物業(yè)的日常保養(yǎng)E.物業(yè)的清潔衛(wèi)生費用答案：ABC。專項維修資金專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造，不用于物業(yè)的日常保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生費用。6.物業(yè)管理用房的用途包括（）。A.物業(yè)服務企業(yè)辦公用房B.業(yè)主委員會辦公用房C.存放物業(yè)管理設備和工具D.作為社區(qū)活動中心E.出租獲取收益答案：ABC。物業(yè)管理用房主要用于物業(yè)服務企業(yè)辦公、業(yè)主委員會辦公以及存放物業(yè)管理設備和工具等，不得隨意改變用途用于出租獲取收益或作為社區(qū)活動中心等。7.建設單位在物業(yè)管理活動中的責任有（）。A.在銷售物業(yè)之前，制定臨時管理規(guī)約B.向買受人明示臨時管理規(guī)約C.按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內配置必要的物業(yè)管理用房D.與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同E.提供物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件答案：ABCDE。建設單位在物業(yè)管理活動中需要制定并明示臨時管理規(guī)約、配置物業(yè)管理用房、簽訂前期物業(yè)服務合同、提供物業(yè)質量保修和使用說明文件等。8.業(yè)主委員會的職責包括（）。A.召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況B.代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同C.及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同D.監(jiān)督管理規(guī)約的實施E.業(yè)主大會賦予的其他職責答案：ABCDE。業(yè)主委員會的職責包括召集業(yè)主大會、簽訂物業(yè)服務合同、監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)、監(jiān)督管理規(guī)約實施以及履行業(yè)主大會賦予的其他職責。9.物業(yè)服務合同應當對（）等內容進行約定。A.物業(yè)管理事項B.服務質量C.服務費用D.雙方的權利義務E.專項維修資金的管理與使用答案：ABCDE。物業(yè)服務合同應當對物業(yè)管理事項、服務質量、服務費用、雙方權利義務以及專項維修資金的管理與使用等內容進行約定。10.下列關于物業(yè)管理招投標的說法，正確的有（）。A.招標人應當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書的10日前，向物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案B.投標人應當具有相應的物業(yè)服務企業(yè)資質C.評標委員會由招標人的代表和物業(yè)管理方面的專家組成，成員為5人以上單數(shù)，其中招標人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的2/3D.招標人應當在投標有效期截止時限30日前確定中標人E.招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起30日內，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同答案：ABCDE。以上關于物業(yè)管理招投標的各項說法均正確，涵蓋了備案要求、投標人資質、評標委員會組成、中標人確定時間以及合同訂立時間等方面的規(guī)定。11.業(yè)主在物業(yè)管理活動中，應當履行下列義務（）。A.遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則B.遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度C.執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定D.按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金E.按時交納物業(yè)服務費用答案：ABCDE。業(yè)主在物業(yè)管理活動中應當遵守管理規(guī)約和議事規(guī)則、相關規(guī)章制度，執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主委員會決定，交納專項維修資金和物業(yè)服務費用。12.物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作包括（）。A.協(xié)助公安部門維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序B.對物業(yè)管理區(qū)域內的出入人員進行登記和管理C.做好物業(yè)管理區(qū)域內的消防工作D.對物業(yè)管理區(qū)域內的車輛進行管理E.及時處理物業(yè)管理區(qū)域內的突發(fā)事件答案：ABCDE。物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作包括協(xié)助維護公共秩序、管理出入人員、做好消防工作、管理車輛以及處理突發(fā)事件等。13.下列關于管理規(guī)約的說法，正確的有（）。A.管理規(guī)約是業(yè)主自我管理、自我約束、自我規(guī)范的規(guī)則約定B.管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力C.管理規(guī)約應當尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益D.管理規(guī)約由業(yè)主大會制定和修改E.管理規(guī)約應當在物業(yè)銷售前向物業(yè)買受人明示答案：ABCD。管理規(guī)約是業(yè)主自我管理的規(guī)則，對全體業(yè)主有約束力，應符合法律和公德要求，由業(yè)主大會制定和修改，臨時管理規(guī)約由建設單位在物業(yè)銷售前明示。14.專項維修資金的管理原則包括（）。A.專戶存儲B.?？顚Ｓ肅.所有權人決策D.政府監(jiān)督E.隨意使用答案：ABCD。專項維修資金的管理原則包括專戶存儲、?？顚Ｓ?、所有權人決策和政府監(jiān)督，不得隨意使用。15.違反《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款；所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用（）。A.擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的B.擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地，損害業(yè)主共同利益的C.擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的D.物業(yè)服務企業(yè)未按照規(guī)定及時辦理資質變更手續(xù)的E.建設單位未按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的答案：ABC。選項A、B、C屬于違反規(guī)定利用物業(yè)共用部分或改變用途等行為，應按規(guī)定處理；選項D是關于物業(yè)服務企業(yè)資質變更手續(xù)問題，選項E是建設單位配置物業(yè)管理用房問題，與本題所描述行為不同。三、案例分析題（每題15分，共30分）案例一某小區(qū)建成已有數(shù)年，小區(qū)業(yè)主委員會與A物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同即將到期。在合同到期前3個月，業(yè)主委員會決定通過招投標方式選聘新的物業(yè)服務企業(yè)。業(yè)主委員會發(fā)布了招標公告，并邀請了B、C、D三家物業(yè)服務企業(yè)參與投標。經(jīng)過開標、評標，最終C物業(yè)服務企業(yè)中標。然而，A物業(yè)服務企業(yè)以各種理由拒絕退出該小區(qū)的物業(yè)管理，繼續(xù)占據(jù)物業(yè)管理用房，并向業(yè)主收取物業(yè)服務費用。問題：1.業(yè)主委員會通過招投標方式選聘新的物業(yè)服務企業(yè)是否合法？為什么？2.A物業(yè)服務企業(yè)拒絕退出該小區(qū)的物業(yè)管理是否合法？為什么？3.業(yè)主在這種情況下應如何維護自己的權益？答案：1.業(yè)主委員會通過招投標方式選聘新的物業(yè)服務企業(yè)是合法的。根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主大會有權選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)，業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構，在物業(yè)服務合同即將到期時，為了保障小區(qū)物業(yè)管理的正常進行和業(yè)主的合法權益，通過招投標方式選聘新的物業(yè)服務企業(yè)，符合相關法律程序和規(guī)定。同時，住宅物業(yè)的建設單位通常應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)，對于已建成小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)選聘，采用招投標方式也是一種公平、公正、公開的選擇方式，有助于選出更優(yōu)質的物業(yè)服務企業(yè)。2.A物業(yè)服務企業(yè)拒絕退出該小區(qū)的物業(yè)管理是不合法的。物業(yè)服務合同是有期限的，當合同到期且業(yè)主委員會通過合法程序選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)后，原物業(yè)服務企業(yè)（A企業(yè)）與業(yè)主之間的服務關系已經(jīng)終止。按照規(guī)定，物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理用房和相關資料交還給業(yè)主委員會，并退出物業(yè)管理區(qū)域。A企業(yè)以各種理由拒絕退出，繼續(xù)占據(jù)物業(yè)管理用房并收取費用，違反了合同約定和相關法律法規(guī)，侵犯了業(yè)主的合法權益。3.業(yè)主在這種情況下可以通過以下方式維護自己的權益：-業(yè)主委員會可以代表全體業(yè)主與A物業(yè)服務企業(yè)進行溝通