醫(yī)院要求保安公司整改通知書[保安公司名稱]：近期，我院對安保工作進行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)貴公司在服務(wù)過程中存在一系列問題，嚴重影響了醫(yī)院的安全秩序和服務(wù)質(zhì)量。為確保醫(yī)院安全穩(wěn)定運行，維護患者及醫(yī)護人員的生命財產(chǎn)安全，現(xiàn)要求貴公司立即進行整改。具體要求如下：一、人員管理方面1.部分保安人員未按規(guī)定著裝，著裝不整齊、佩戴配飾等現(xiàn)象時有發(fā)生。保安人員著裝應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范，嚴格按照醫(yī)院安保著裝要求執(zhí)行，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。2.人員考勤管理松散，存在遲到、早退現(xiàn)象，甚至個別時段出現(xiàn)崗位空缺。請加強考勤制度，確保保安人員按時到崗，堅守崗位，不得擅自離崗。3.保安人員服務(wù)態(tài)度生硬，與患者及家屬溝通時缺乏耐心，引發(fā)多起投訴。要加強人員培訓，提高服務(wù)意識，做到文明禮貌、熱情周到，以平和的態(tài)度處理各類問題。二、安全防范方面1.醫(yī)院出入口值班存在漏洞，對人員和車輛的出入檢查不夠嚴格，外來人員隨意進出醫(yī)院，存在安全隱患。務(wù)必加強出入口管控，嚴格執(zhí)行人員和車輛出入登記制度，對可疑人員和車輛進行詳細盤查。2.巡邏制度落實不到位，巡邏路線不固定，時間間隔過長，部分區(qū)域存在巡邏盲區(qū)。應(yīng)制定科學合理的巡邏計劃，確保醫(yī)院各區(qū)域定時巡邏，不留死角，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問題。3.監(jiān)控設(shè)備存在故障，部分攝像頭畫面模糊、信號中斷，影響對醫(yī)院重點區(qū)域的實時監(jiān)控。請立即安排專業(yè)人員對監(jiān)控設(shè)備進行全面檢查和維修，確保設(shè)備正常運行，監(jiān)控無死角。三、應(yīng)急處置方面1.應(yīng)急預(yù)案不完善，缺乏針對性和可操作性，未定期組織演練。需結(jié)合醫(yī)院實際情況，完善各類應(yīng)急預(yù)案，并按照規(guī)定定期組織保安人員進行演練，提高應(yīng)急處置能力。2.在應(yīng)對突發(fā)事件時，保安人員反應(yīng)遲緩，協(xié)同配合不夠默契，未能有效控制局面。要加強應(yīng)急培訓，明確各崗位人員職責，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)，妥善處置。整改期限貴公司需在接到本通知書之日起[X]個工作日內(nèi)完成全面整改，并將整改情況書面報告我院保衛(wèi)科。監(jiān)督與考核我院保衛(wèi)科將對整改情況進行全程監(jiān)督檢查，如在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，我院將按照合同約定扣除相應(yīng)服務(wù)費用，并保留進一步追究責任的權(quán)利。希望貴公司高度重視此次整改工