演講人：日期:老年人反詐講座CATALOGUE目錄01講座概述02常見(jiàn)詐騙類型03識(shí)別詐騙跡象04預(yù)防措施與習(xí)慣05緊急應(yīng)對(duì)流程06后續(xù)資源利用01講座概述目的與重要性提升老年人防騙意識(shí)促進(jìn)家庭與社會(huì)聯(lián)動(dòng)增強(qiáng)法律知識(shí)普及通過(guò)系統(tǒng)講解常見(jiàn)詐騙手段，幫助老年人識(shí)別騙局，降低受騙風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)和隱私安全。結(jié)合真實(shí)案例解析詐騙行為的違法性，引導(dǎo)老年人運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益，避免因無(wú)知而陷入陷阱。強(qiáng)調(diào)家庭成員和社會(huì)機(jī)構(gòu)在反詐中的作用，構(gòu)建多維度防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，形成長(zhǎng)效防騙機(jī)制。目標(biāo)聽眾介紹60歲以上老年群體針對(duì)退休后與社會(huì)信息脫節(jié)、防范意識(shí)較弱的老年人，提供針對(duì)性強(qiáng)的反詐知識(shí)培訓(xùn)。獨(dú)居或空巢老人延伸至老年照護(hù)者，使其掌握輔助老年人識(shí)別詐騙的技巧，形成家庭-社區(qū)雙重防護(hù)屏障。重點(diǎn)關(guān)照缺乏子女陪伴的老年人，這類人群易成為情感詐騙或冒充親友詐騙的目標(biāo)。社區(qū)工作者及家屬教授如何驗(yàn)證陌生來(lái)電、識(shí)別虛假鏈接、保護(hù)銀行卡信息等實(shí)用技巧，配以情景模擬練習(xí)。防詐技能實(shí)操訓(xùn)練明確受騙后的報(bào)警途徑、證據(jù)保留方法及資金凍結(jié)流程，最大限度減少損失。應(yīng)急處理流程指南01020304涵蓋電信詐騙、保健品詐騙、投資理財(cái)騙局等高頻案例，拆解詐騙話術(shù)與操作流程。詐騙類型深度剖析分析老年人受騙后的心理創(chuàng)傷，提供專業(yè)心理干預(yù)建議及社會(huì)支持資源對(duì)接。心理疏導(dǎo)與支持基本內(nèi)容框架02常見(jiàn)詐騙類型冒充公檢法詐騙詐騙分子偽裝成公安、檢察院或法院工作人員，謊稱受害人涉及重大案件，要求轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶”以配合調(diào)查，利用老年人對(duì)權(quán)威機(jī)構(gòu)的信任實(shí)施詐騙。虛假中獎(jiǎng)信息冒充親友緊急求助電話與短信詐騙通過(guò)短信或電話通知老年人“中獎(jiǎng)”，需支付手續(xù)費(fèi)或稅費(fèi)才能領(lǐng)取獎(jiǎng)品，實(shí)則騙取錢財(cái)且獎(jiǎng)品根本不存在。謊稱是子女、親戚或朋友，以突發(fā)疾病、交通事故等為由要求匯款，利用老年人關(guān)心則亂的心理實(shí)施詐騙。網(wǎng)絡(luò)與社交媒體詐騙虛假投資理財(cái)通過(guò)社交平臺(tái)推送高收益理財(cái)項(xiàng)目，承諾“穩(wěn)賺不賠”，誘導(dǎo)老年人投入資金后卷款跑路或偽造虧損假象。釣魚鏈接詐騙發(fā)送偽裝成銀行、社保局的虛假鏈接，誘導(dǎo)老年人填寫個(gè)人信息或銀行卡密碼，竊取賬戶資金。情感詐騙在婚戀網(wǎng)站或社交平臺(tái)虛構(gòu)身份，與老年人建立感情后以“治病”“投資”等理由索要錢財(cái)。假冒維修人員推銷“包治百病”的保健品或醫(yī)療器械，通過(guò)免費(fèi)體檢、講座等手段夸大功效，誘騙老年人高價(jià)購(gòu)買無(wú)效產(chǎn)品。保健品詐騙冒充社區(qū)工作人員以“發(fā)放補(bǔ)貼”“登記信息”為由騙取身份證、銀行卡等資料，后續(xù)用于非法用途。謊稱是水電、燃?xì)夤締T工，以檢查設(shè)備為名進(jìn)入家中，收取高額維修費(fèi)或竊取財(cái)物。上門與假冒身份詐騙03識(shí)別詐騙跡象可疑行為特征異常支付要求要求轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶”、購(gòu)買虛擬貨幣或禮品卡，甚至誘導(dǎo)下載遠(yuǎn)程控制軟件以直接操作受害人設(shè)備。03冒充銀行、公檢法人員時(shí)，拒絕提供官方驗(yàn)證方式（如回?fù)茈娫?、線下網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)），反而要求通過(guò)社交軟件或非備案電話聯(lián)系。02非官方溝通渠道緊急威脅性語(yǔ)言詐騙者常通過(guò)制造緊迫感（如“賬戶即將凍結(jié)”“家人出事需轉(zhuǎn)賬”）迫使老年人倉(cāng)促?zèng)Q策，此類話術(shù)往往伴隨高頻電話或短信轟炸。01信息泄露風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)公共場(chǎng)合隱私暴露在商場(chǎng)、醫(yī)院等場(chǎng)所隨意填寫含身份證號(hào)、住址的表格，或使用未加密WiFi進(jìn)行金融操作，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)被竊取。廢棄單據(jù)處理不當(dāng)未銷毀的快遞面單、醫(yī)療賬單、銀行對(duì)賬單可能被不法分子翻撿，獲取關(guān)鍵個(gè)人信息用于精準(zhǔn)詐騙。社交媒體過(guò)度分享發(fā)布含家庭關(guān)系、行程動(dòng)態(tài)的內(nèi)容（如孫子姓名、旅游計(jì)劃），會(huì)被詐騙團(tuán)伙利用以編造“熟人借款”等劇本。情感操縱手法權(quán)威身份偽裝偽造政府文件、制服或工作證，假扮執(zhí)法人員、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)等角色，以“配合調(diào)查”“補(bǔ)貼發(fā)放”為由套取資金。恐懼心理利用謊稱子女涉及法律糾紛或健康危機(jī)，利用老年人保護(hù)家人的急切心態(tài)，要求支付“保釋金”或“急救押金”。虛假關(guān)懷建立信任通過(guò)長(zhǎng)期噓寒問(wèn)暖（如“養(yǎng)生顧問(wèn)”“理財(cái)專員”）降低警惕性，逐步誘導(dǎo)參與虛假投資或購(gòu)買高價(jià)保健品。04預(yù)防措施與習(xí)慣個(gè)人信息保護(hù)策略敏感信息分級(jí)管理廢棄文件銷毀流程社交平臺(tái)隱私設(shè)置將身份證、銀行卡、醫(yī)?？ǖ群诵淖C件與普通生活信息分開存放，避免集中泄露風(fēng)險(xiǎn)。需特別警惕冒充政府機(jī)構(gòu)索要信息的電話或短信。指導(dǎo)老年人關(guān)閉微信、抖音等社交軟件的“允許陌生人查看”功能，避免家庭住址、行程動(dòng)態(tài)被不法分子利用。銀行流水單、快遞面單等含個(gè)人信息的紙質(zhì)資料需用碎紙機(jī)處理，電子設(shè)備淘汰前應(yīng)格式化并移除SIM卡和存儲(chǔ)卡。賬戶動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制建議綁定銀行短信提醒服務(wù)，設(shè)置單日轉(zhuǎn)賬限額，超過(guò)一定金額需通過(guò)柜臺(tái)或人臉識(shí)別二次驗(yàn)證。財(cái)務(wù)安全操作指南投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估任何承諾“高回報(bào)零風(fēng)險(xiǎn)”的項(xiàng)目均需警惕，正規(guī)金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品需通過(guò)官網(wǎng)或線下網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)資質(zhì)，避免參與民間借貸。緊急轉(zhuǎn)賬攔截預(yù)案與子女約定“暗號(hào)”驗(yàn)證制度，遇到所謂“孫子住院急需匯款”等情形時(shí)，必須通過(guò)視頻通話或多方確認(rèn)真實(shí)性。日常溝通核查方法權(quán)威渠道交叉驗(yàn)證接到“醫(yī)保停用”“涉嫌洗錢”等電話時(shí)，主動(dòng)撥打政務(wù)服務(wù)熱線或至派出所現(xiàn)場(chǎng)咨詢，絕不直接回?fù)軄?lái)電號(hào)碼。詐騙話術(shù)特征識(shí)別培訓(xùn)老年人識(shí)別“安全賬戶”“保密協(xié)議”“屏幕共享”等高頻詐騙關(guān)鍵詞，遇到立即終止對(duì)話并報(bào)警。親友身份多重確認(rèn)針對(duì)聲稱“老同學(xué)”“遠(yuǎn)房親戚”的借錢請(qǐng)求，通過(guò)共同熟人、過(guò)往合影等細(xì)節(jié)核實(shí)身份真實(shí)性。05緊急應(yīng)對(duì)流程詐騙發(fā)生時(shí)的初步行動(dòng)若涉及銀行卡或支付平臺(tái)資金異常，立即聯(lián)系銀行或第三方支付機(jī)構(gòu)凍結(jié)賬戶，防止資金流失。凍結(jié)賬戶及時(shí)告知家人或朋友事件經(jīng)過(guò)，尋求協(xié)助判斷和后續(xù)處理建議。聯(lián)系親屬或信任的人妥善保存通話記錄、短信、轉(zhuǎn)賬憑證、聊天截圖等關(guān)鍵信息，為后續(xù)報(bào)案提供依據(jù)。保留證據(jù)若發(fā)現(xiàn)可能遭遇詐騙，第一時(shí)間終止任何資金操作，避免進(jìn)一步財(cái)產(chǎn)損失。立即停止交易或轉(zhuǎn)賬報(bào)案與求助渠道撥打反詐專線通過(guò)官方反詐熱線舉報(bào)案情，獲取專業(yè)指導(dǎo)并啟動(dòng)快速攔截機(jī)制。前往公安機(jī)關(guān)報(bào)案攜帶完整證據(jù)材料到轄區(qū)派出所或經(jīng)偵部門立案，明確要求出具受案回執(zhí)。聯(lián)系社區(qū)或老齡機(jī)構(gòu)向社區(qū)工作人員、老年協(xié)會(huì)等組織反饋情況，獲取本地化支持資源。利用線上舉報(bào)平臺(tái)通過(guò)國(guó)家反詐中心APP或官方網(wǎng)站提交電子化案件信息，提高處理效率。心理疏導(dǎo)與支持專業(yè)心理咨詢介入聯(lián)系心理醫(yī)生或公益心理咨詢熱線，緩解因詐騙產(chǎn)生的焦慮、自責(zé)等情緒問(wèn)題。02040301參與反詐互助小組加入由警方或社區(qū)組織的受害者互助團(tuán)體，分享經(jīng)驗(yàn)并學(xué)習(xí)防范技巧。家庭情感支持家人需避免指責(zé)受害者，通過(guò)陪伴和傾聽?zhēng)椭先酥亟ò踩信c信任感。重建財(cái)務(wù)信心協(xié)助老人制定安全的資產(chǎn)管理計(jì)劃，逐步恢復(fù)對(duì)金融活動(dòng)的合理認(rèn)知與信心。06后續(xù)資源利用提供圖文并茂的防詐手冊(cè)，詳細(xì)介紹常見(jiàn)詐騙手段及應(yīng)對(duì)策略，幫助老年人直觀理解詐騙套路。防詐手冊(cè)與宣傳資料推薦安裝具備來(lái)電識(shí)別、短信過(guò)濾功能的防詐軟件，實(shí)時(shí)攔截可疑電話和詐騙信息，降低受騙風(fēng)險(xiǎn)。智能防詐APP通過(guò)短視頻或直播平臺(tái)推送防詐知識(shí)課程，內(nèi)容涵蓋案例分析、情景模擬及互動(dòng)答疑，方便老年人隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。線上防詐課程防詐教育與工具推薦在居委會(huì)或老年活動(dòng)中心設(shè)立防詐咨詢點(diǎn)，由志愿者定期駐點(diǎn)解答疑問(wèn)，并提供一對(duì)一防詐指導(dǎo)服務(wù)。社區(qū)防詐服務(wù)站建立與轄區(qū)派出所的快速響應(yīng)通道，老年人遭遇詐騙時(shí)可第一時(shí)間聯(lián)系民警，獲取專業(yè)協(xié)助和證據(jù)保全支持。警方聯(lián)動(dòng)機(jī)制組織老年人成立防詐互助小組，定期分享防騙經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)同伴教育增強(qiáng)群體防范意識(shí)?；ブ〗M活動(dòng)社區(qū)與官方支持網(wǎng)