質量管理QA/QC招聘面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種屬于質量控制工具？A.頭腦風暴B.直方圖C.德爾菲法D.SWOT分析2.質量保證的主要目的是？A.發(fā)現(xiàn)缺陷B.防止缺陷C.消除缺陷D.減少缺陷3.抽樣檢驗中，樣本量越大，（）。A.檢驗成本越低B.檢驗結果越不可靠C.對批質量的判斷越準確D.生產(chǎn)效率越高4.以下哪個不屬于質量管理體系標準？A.ISO9000B.ISO14000C.ISO45001D.ISO270015.質量改進的步驟順序是（）。A.計劃-執(zhí)行-檢查-處理B.執(zhí)行-計劃-檢查-處理C.檢查-計劃-執(zhí)行-處理D.處理-計劃-執(zhí)行-檢查6.質量控制的重點在于（）。A.過程B.結果C.人員D.設備7.以下哪種質量特性是計量值？A.產(chǎn)品的合格數(shù)B.產(chǎn)品的缺陷數(shù)C.產(chǎn)品的長度D.產(chǎn)品的等級8.質量方針是由（）制定。A.質量部門經(jīng)理B.項目經(jīng)理C.最高管理者D.基層員工9.統(tǒng)計過程控制（SPC）主要用于（）。A.產(chǎn)品設計B.過程監(jiān)控C.市場調(diào)研D.售后服務10.質量成本中，預防成本屬于（）。A.內(nèi)部故障成本B.外部故障成本C.鑒定成本D.符合性成本多項選擇題（每題2分，共10題）1.質量管理中常用的統(tǒng)計方法有（）。A.排列圖B.因果圖C.散布圖D.控制圖2.質量保證活動包括（）。A.質量策劃B.質量控制C.質量改進D.質量審核3.以下屬于質量控制活動的有（）。A.進貨檢驗B.過程檢驗C.成品檢驗D.質量培訓4.質量管理體系文件包括（）。A.質量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導書D.質量記錄5.影響產(chǎn)品質量的因素有（）。A.人B.機C.料D.法6.質量改進的工具有（）。A.新七種工具B.老七種工具C.實驗設計D.標桿管理7.質量成本包括（）。A.預防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本8.抽樣檢驗的類型有（）。A.一次抽樣B.二次抽樣C.多次抽樣D.序貫抽樣9.質量管理的發(fā)展階段包括（）。A.質量檢驗階段B.統(tǒng)計質量控制階段C.全面質量管理階段D.卓越績效管理階段10.質量特性可以分為（）。A.技術特性B.心理特性C.安全特性D.社會特性判斷題（每題2分，共10題）1.質量保證就是質量控制。（）2.質量管理體系一旦建立就不需要變更。（）3.抽樣檢驗一定能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的所有缺陷。（）4.質量改進是一次性的活動。（）5.質量方針和質量目標應該保持一致。（）6.統(tǒng)計過程控制（SPC）只能用于生產(chǎn)過程。（）7.質量成本只包括內(nèi)部故障成本和外部故障成本。（）8.質量控制的范圍比質量保證的范圍廣。（）9.質量管理體系文件越多越好。（）10.質量特性都是可以定量測量的。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質量保證（QA）和質量控制（QC）的區(qū)別。2.列舉三種常用的質量管理工具，并說明其用途。3.什么是質量管理體系？建立質量管理體系有什么作用？4.簡述質量改進的步驟。討論題（每題5分，共4題）1.討論在質量管理中如何平衡質量和成本的關系。2.探討如何提高員工的質量意識。3.分析當前企業(yè)質量管理面臨的主要挑戰(zhàn)及應對策略。4.談談你對質量管理數(shù)字化轉型的看法。答案單項選擇題答案1.B2.B3.C4.D5.A6.B7.C8.C9.B10.D多項選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×簡答題答案1.QA側重預防，確保過程正確；QC側重發(fā)現(xiàn)，對產(chǎn)品檢驗。2.排列圖：找主要問題；因果圖：分析原因；控制圖：監(jiān)控過程穩(wěn)定性。3.質量管理體系是企業(yè)管理活動。作用是保證質量、提升效率、增強競爭力。4.步驟為計劃（找問題、分析原因、定措施）、執(zhí)行、檢查、處理。討論題答案1.合理規(guī)劃預防和鑒定成本，減少故障成本，用質量工