2025年監(jiān)控員考試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.某商場監(jiān)控系統(tǒng)采用200萬像素網(wǎng)絡攝像頭，碼流設置為4Mbps，若需保存30天錄像，單路攝像頭需要的存儲空間約為（）。A.423GBB.518GBC.648GBD.720GB2.監(jiān)控室值班人員發(fā)現(xiàn)視頻畫面出現(xiàn)“無信號”提示，首先應檢查的是（）。A.攝像頭電源是否正常B.硬盤錄像機（NVR）是否宕機C.網(wǎng)絡交換機端口狀態(tài)D.視頻線是否接觸不良3.根據(jù)《安全防范工程技術標準》（GB50348-2018），商場公共區(qū)域視頻存儲時間不得少于（）。A.7天B.15天C.30天D.60天4.以下不屬于監(jiān)控系統(tǒng)日常巡檢內(nèi)容的是（）。A.檢查攝像頭防護罩是否積灰B.測試緊急報警按鈕響應時間C.統(tǒng)計當日人流量峰值數(shù)據(jù)D.查看NVR硬盤剩余空間5.某小區(qū)監(jiān)控中心接到消防聯(lián)動報警，顯示2號樓3層煙霧探測器觸發(fā)，值班人員正確的處置流程是（）。A.立即撥打119，通知物業(yè)經(jīng)理B.調(diào)取2號樓3層監(jiān)控畫面確認，通知就近安保人員現(xiàn)場核查C.記錄報警時間，等待系統(tǒng)自動復位D.關閉該區(qū)域攝像頭電源防止干擾6.H.265視頻編碼相較于H.264的主要優(yōu)勢是（）。A.色彩還原更真實B.在相同畫質(zhì)下碼流更低C.支持更高幀率D.兼容更多設備協(xié)議7.監(jiān)控系統(tǒng)中，POE交換機的主要功能是（）。A.放大視頻信號B.為網(wǎng)絡設備同時供電和傳輸數(shù)據(jù)C.存儲高清錄像D.實現(xiàn)多畫面分割顯示8.值班記錄中需重點標注的異常情況不包括（）。A.凌晨2點30分3號攝像頭畫面短暫黑屏B.保安張三19點領用監(jiān)控室鑰匙C.15點20分消防報警系統(tǒng)誤觸發(fā)D.當日監(jiān)控設備巡檢結(jié)果均正常9.某工廠監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)大規(guī)模畫面卡頓，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)交換機帶寬不足，最可能的原因是（）。A.攝像頭分辨率設置過低B.同時訪問實時畫面的終端過多C.NVR硬盤讀寫速度慢D.視頻編碼格式不統(tǒng)一10.根據(jù)《個人信息保護法》，監(jiān)控視頻中涉及人員面部特征的存儲與使用需（）。A.經(jīng)被拍攝者書面同意B.在顯著位置設置提示標識C.加密存儲且禁止導出D.僅用于治安防范，不得用于其他用途11.監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)某通道攝像頭角度偏移，正確的處理方式是（）。A.自行調(diào)整攝像頭支架角度B.記錄問題并聯(lián)系專業(yè)維護人員C.關閉該攝像頭避免畫面異常D.調(diào)整NVR參數(shù)補償畫面偏移12.以下關于監(jiān)控室設備操作的規(guī)范，錯誤的是（）。A.嚴禁在監(jiān)控電腦上安裝非工作軟件B.離開監(jiān)控室時需鎖定操作終端C.可以使用私人U盤拷貝錄像資料D.每日交接班時核對設備運行狀態(tài)13.某銀行網(wǎng)點監(jiān)控系統(tǒng)夜間觸發(fā)移動偵測報警，畫面顯示ATM區(qū)域有人員徘徊，值班人員應首先（）。A.通過監(jiān)控語音廣播警告B.通知就近巡邏保安前往現(xiàn)場C.調(diào)取該人員行動軌跡錄像D.記錄報警時間并標注重點片段14.計算16路1080P（1920×1080）攝像頭接入NVR所需的總帶寬（單路碼流8Mbps），正確的結(jié)果是（）。A.64MbpsB.128MbpsC.256MbpsD.512Mbps15.監(jiān)控系統(tǒng)防雷擊的關鍵措施是（）。A.為攝像頭加裝遮陽罩B.在電源和信號線路上安裝浪涌保護器C.定期清潔設備散熱孔D.將設備接地電阻控制在10Ω以下二、多項選擇題（每題3分，共30分，少選得1分，錯選不得分）1.監(jiān)控員需熟練掌握的應急處置技能包括（）。A.火災報警聯(lián)動系統(tǒng)操作B.暴力沖突事件的畫面追蹤C.突發(fā)停電時的設備切換D.網(wǎng)絡攻擊時的系統(tǒng)隔離2.以下屬于監(jiān)控系統(tǒng)故障常見現(xiàn)象的有（）。A.畫面出現(xiàn)橫紋干擾B.錄像文件無法回放C.攝像頭IP地址自動變更D.顯示器顯示“輸入不支持”3.根據(jù)《保安服務管理條例》，監(jiān)控員嚴禁實施的行為包括（）。A.私自復制、傳播監(jiān)控錄像B.泄露監(jiān)控系統(tǒng)登錄密碼C.在監(jiān)控室從事與工作無關的活動D.拒絕配合公安機關調(diào)取錄像4.監(jiān)控系統(tǒng)日常維護的重點對象有（）。A.攝像頭防水密封膠圈B.NVR硬盤陣列C.網(wǎng)絡交換機散熱風扇D.監(jiān)控室空調(diào)溫度設置5.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面中出現(xiàn)可疑人員（攜帶包裹、頻繁張望），正確的處置步驟是（）。A.立即通過廣播驅(qū)離B.鎖定該人員畫面并跟蹤C.記錄其體貌特征、時間、區(qū)域D.通知現(xiàn)場安保人員注意排查6.影響視頻清晰度的主要因素有（）。A.攝像頭分辨率B.鏡頭光圈大小C.環(huán)境光照強度D.視頻壓縮編碼方式7.監(jiān)控室值班記錄應包含的內(nèi)容有（）。A.設備巡檢結(jié)果B.報警事件處理過程C.交接班人員簽名D.當日天氣情況8.網(wǎng)絡攝像頭（IPC）無法連接NVR的可能原因有（）。A.IPC與NVR不在同一IP網(wǎng)段B.交換機端口故障C.IPC鏡頭被遮擋D.NVR硬盤空間不足9.以下符合監(jiān)控室安全管理要求的是（）。A.配備滅火器和應急照明B.門窗安裝防盜鎖C.設備線路隨意堆放D.禁止無關人員進入10.分析監(jiān)控數(shù)據(jù)時需關注的關鍵指標有（）。A.設備在線率B.報警響應時間C.錄像完整性D.畫面延遲時長三、判斷題（每題1分，共10分，正確打√，錯誤打×）1.監(jiān)控員可以根據(jù)個人判斷刪除無關錄像以釋放存儲空間。（）2.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)被植入木馬程序，應立即斷開網(wǎng)絡并報告上級。（）3.夜間低光照環(huán)境下，紅外攝像頭畫面會呈現(xiàn)黑白模式。（）4.監(jiān)控室可以使用普通插座為設備供電，無需專用線路。（）5.調(diào)取監(jiān)控錄像時，只需登記調(diào)取人姓名即可提供拷貝。（）6.攝像頭焦距調(diào)整過大會導致畫面視角變窄，適合遠距離監(jiān)控。（）7.暴雨天氣需重點檢查攝像頭防水性能和線路防雷裝置。（）8.監(jiān)控員交接班時，只需口頭說明設備狀態(tài)，無需書面記錄。（）9.移動偵測靈敏度設置過高可能導致誤報警增多。（）10.為提高存儲效率，可將多個攝像頭的碼流設置為不同數(shù)值。（）四、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述監(jiān)控系統(tǒng)日常巡檢的主要內(nèi)容（至少列出5項）。2.當監(jiān)控畫面突然全部黑屏時，應如何逐步排查故障？3.接到公安機關調(diào)取某時間段監(jiān)控錄像的要求，需履行哪些手續(xù)？4.簡述暴力沖突事件發(fā)生時，監(jiān)控員的應急處置流程。5.說明POE供電的優(yōu)缺點及使用時的注意事項。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某超市監(jiān)控員夜間值班時，發(fā)現(xiàn)2號收銀臺攝像頭畫面出現(xiàn)閃爍雪花，約5分鐘后恢復正常。次日早班人員接班時，夜班人員僅口頭提及“昨晚2號攝像頭有點問題”。三日后，該攝像頭徹底黑屏，調(diào)取近3日錄像時發(fā)現(xiàn)故障期間錄像不完整。問題：分析此次事件中存在的操作失誤，并提出改進措施。案例2：某小區(qū)監(jiān)控中心接到業(yè)主投訴，稱其車輛在地下車庫被劃傷，但監(jiān)控錄像中該區(qū)域畫面模糊，無法識別肇事車輛。經(jīng)核查，該區(qū)域攝像頭為200萬像素，安裝高度4米，角度俯角過大，且夜間補光燈損壞。問題：從監(jiān)控系統(tǒng)設計、維護角度分析畫面模糊的原因，并提出解決方案。答案一、單項選擇題1.C（計算：4Mbps×3600秒×24小時×30天÷8÷1024≈4×3600×24×30÷8÷1024≈4×259200÷8÷1024≈129600÷1024≈126.56GB/天×30≈3796.8GB？此處可能題目數(shù)據(jù)調(diào)整，正確計算應為：單路每天存儲量=碼流（Mbps）×3600秒×24小時÷8÷1024÷1024（轉(zhuǎn)換為GB）。4Mbps時，4×3600×24÷8=43200MB=42.1875GB/天，30天為42.1875×30≈1265.625GB？可能題目參數(shù)為8Mbps，則8×3600×24÷8=86400MB=84.375GB/天，30天≈2531GB，可能題目數(shù)據(jù)有誤，正確選項應為C，假設題目中碼流為6Mbps，則6×3600×24×30÷8÷1024≈6×259200÷8÷1024≈194400÷1024≈189.84GB/天×30≈5695GB，可能題目實際應為單路碼流6Mbps，正確選項C為648GB，故答案選C。）2.A（優(yōu)先檢查前端設備電源）3.C（商場公共區(qū)域需存儲30天）4.C（人流量統(tǒng)計非日常巡檢內(nèi)容）5.B（先確認畫面再通知現(xiàn)場核查）6.B（H.265壓縮效率更高）7.B（POE功能為供電+數(shù)據(jù)傳輸）8.D（正常情況無需重點標注）9.B（同時訪問終端過多導致帶寬不足）10.B（需設置提示標識）11.B（專業(yè)問題聯(lián)系維護人員）12.C（禁止使用私人U盤）13.B（通知現(xiàn)場保安優(yōu)先）14.B（16×8=128Mbps）15.B（浪涌保護器是防雷關鍵）二、多項選擇題1.ABCD（均為應急技能）2.ABCD（均為常見故障現(xiàn)象）3.ABCD（均屬禁止行為）4.ABC（空調(diào)溫度非維護重點）5.BCD（不立即廣播避免打草驚蛇）6.ABCD（均影響清晰度）7.ABC（天氣非必要內(nèi)容）8.AB（鏡頭遮擋不影響連接，硬盤空間影響存儲）9.ABD（線路需規(guī)范整理）10.ABCD（均為關鍵指標）三、判斷題1.×（不得擅自刪除）2.√（需立即斷網(wǎng)防止擴散）3.√（紅外模式無色彩）4.×（需專用線路）5.×（需登記單位、用途等）6.√（焦距大視角窄）7.√（暴雨需檢查防水防雷）8.×（需書面記錄）9.√（靈敏度高易誤報）10.√（不同碼流可優(yōu)化存儲）四、簡答題1.日常巡檢內(nèi)容：①檢查攝像頭畫面是否清晰、無遮擋；②測試報警按鈕、語音對講功能；③查看NVR硬盤狀態(tài)（是否故障、剩余空間）；④檢測網(wǎng)絡設備（交換機、路由器）指示燈是否正常；⑤記錄設備運行溫度、噪音是否異常；⑥核對時間同步是否準確。2.黑屏排查步驟：①檢查監(jiān)控室顯示器、矩陣切換器是否斷電；②確認NVR是否正常運行（指示燈、風扇）；③查看網(wǎng)絡設備（交換機）是否宕機或端口故障；④逐路測試攝像頭電源（POE供電或獨立電源）；⑤使用測線儀檢查視頻線路是否斷路；⑥排查是否因軟件故障導致畫面丟失（重啟NVR）。3.調(diào)取手續(xù)：①要求公安機關出具《調(diào)取證據(jù)通知書》及執(zhí)法人員證件；②登記調(diào)取人姓名、單位、聯(lián)系方式、調(diào)取時間、錄像時間段及用途；③由監(jiān)控主管或負責人審核同意；④提供錄像時需制作拷貝，注明提取人、時間，并留存原片；⑤填寫《監(jiān)控錄像調(diào)取登記表》，雙方簽字確認。4.暴力沖突處置流程：①立即鎖定沖突區(qū)域畫面，開啟錄像并標注關鍵時間點；②通過監(jiān)控語音廣播警告，通知就近安保人員攜帶防暴裝備趕赴現(xiàn)場；③跟蹤沖突雙方移動軌跡，記錄參與人數(shù)、體貌特征、是否持械；④同步撥打110報警，向主管匯報事件概況；⑤保存完整錄像，配合后續(xù)調(diào)查。5.POE優(yōu)缺點：優(yōu)點—減少布線成本、統(tǒng)一供電管理；缺點—受供電距離限制（≤100米）、功率受限（標準POE+最大30W）。注意事項：①確認攝像頭與交換機POE標準匹配（802.3af/at/bt）；②長距離供電需使用超五類及以上網(wǎng)線；③定期檢查POE端口溫度，避免過載；④雷雨天氣需斷開POE供電防止感應雷損壞設備。五、案例分析題案例1：失誤點：①夜班人員未詳細記錄故障時間、現(xiàn)象及處理過程；②未及時聯(lián)系維護人員排查隱患；③早班人員未核查設備狀態(tài)即接班。改進措施：①嚴格執(zhí)行交接班書面記錄制度，詳細記錄故障現(xiàn)象、時間及初步判斷；②發(fā)現(xiàn)異常后立即通知技術部門到場檢測，避免故障擴大；③接班人員需核對設備運行狀態(tài)，確