2026年跨境電商物流服務(wù)公司戰(zhàn)略供應(yīng)商合作培育管理制度第一章總則第一條目的為建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略供應(yīng)商合作關(guān)系，通過系統(tǒng)化培育提升供應(yīng)商服務(wù)能力與協(xié)同效率，優(yōu)化跨境電商物流供應(yīng)鏈體系，降低合作風險與綜合成本，保障公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)實際，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司戰(zhàn)略供應(yīng)商的篩選、認定、合作培育、評估優(yōu)化及合作終止等全流程管理，涉及戰(zhàn)略供應(yīng)商類型包括物流運輸服務(wù)商（如海運、空運、陸運專線供應(yīng)商）、倉儲服務(wù)商（含海外倉核心供應(yīng)商）、物流設(shè)備與耗材供應(yīng)商（如智能倉儲設(shè)備、包裝材料核心供應(yīng)商）、信息技術(shù)服務(wù)商（如物流管理系統(tǒng)開發(fā)與維護供應(yīng)商）等，覆蓋采購部門、運營部門、業(yè)務(wù)部門、風控部門、財務(wù)部門等全體相關(guān)部門與人員。第三條基本原則戰(zhàn)略協(xié)同原則：戰(zhàn)略供應(yīng)商需與公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向、長期戰(zhàn)略目標相匹配，能在市場拓展、服務(wù)升級等方面形成協(xié)同效應(yīng)?；ダ糙A原則：通過資源共享、技術(shù)支持、合作讓利等培育措施，與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)雙方利益共同增長。動態(tài)培育原則：根據(jù)供應(yīng)商能力短板與公司業(yè)務(wù)需求變化，制定差異化培育計劃，定期評估培育效果，動態(tài)調(diào)整培育策略。風險共防原則：與戰(zhàn)略供應(yīng)商建立風險共防機制，共同應(yīng)對市場波動、政策變化等外部風險，保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定。第二章組織架構(gòu)與職責第四條戰(zhàn)略供應(yīng)商管理領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理擔任組長，分管采購與運營的副總經(jīng)理任副組長，采購部門、運營部門、業(yè)務(wù)部門、風控部門、財務(wù)部門負責人為成員。主要職責包括審定戰(zhàn)略供應(yīng)商合作培育規(guī)劃與年度計劃，審批戰(zhàn)略供應(yīng)商認定與終止，協(xié)調(diào)解決培育過程中的重大問題，審批培育資源投入（如專項培育資金、技術(shù)支持資源）。第五條采購部門作為戰(zhàn)略供應(yīng)商合作培育的牽頭部門，負責組織戰(zhàn)略供應(yīng)商的篩選與認定，制定年度合作培育計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如技術(shù)、運營支持）投入培育工作，跟蹤培育計劃執(zhí)行進度，評估培育效果，建立戰(zhàn)略供應(yīng)商合作檔案，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報培育情況。第六條相關(guān)部門職責運營部門：根據(jù)物流運營需求（如運輸時效提升、倉儲效率優(yōu)化），提出戰(zhàn)略供應(yīng)商能力提升需求，參與培育計劃制定，提供運營技術(shù)支持（如標準化操作流程培訓），協(xié)助評估培育效果（如運輸時效改善數(shù)據(jù)、倉儲差錯率降低情況）。業(yè)務(wù)部門：結(jié)合跨境電商客戶需求（如新增市場物流服務(wù)需求、定制化物流方案），反饋戰(zhàn)略供應(yīng)商服務(wù)改進方向，參與培育方案討論，配合開展客戶需求對接與服務(wù)測試。風控部門：審查戰(zhàn)略供應(yīng)商資質(zhì)合規(guī)性與履約風險，評估培育過程中的法律風險（如合作協(xié)議條款合規(guī)性）、市場風險（如供應(yīng)商產(chǎn)能波動），監(jiān)督培育流程符合制度要求，協(xié)助建立風險共防機制。財務(wù)部門：審核戰(zhàn)略供應(yīng)商培育計劃的預(yù)算合理性，核定專項培育資金額度（如年度培育資金不超過采購總預(yù)算的8%），辦理培育相關(guān)款項支付（如技術(shù)支持費用、合作讓利款項），監(jiān)督培育資金使用情況。技術(shù)部門：針對信息技術(shù)類戰(zhàn)略供應(yīng)商（如物流系統(tǒng)服務(wù)商），提供技術(shù)對接支持（如系統(tǒng)接口開發(fā)指導(dǎo)），協(xié)助解決技術(shù)難題；對其他類型供應(yīng)商，提供智能化設(shè)備操作、數(shù)字化管理系統(tǒng)使用等技術(shù)培訓。第三章戰(zhàn)略供應(yīng)商篩選與認定第七條戰(zhàn)略供應(yīng)商篩選標準合作基礎(chǔ)：與公司已建立至少1年穩(wěn)定合作關(guān)系，過往合作中無重大違約記錄（如擅自中斷服務(wù)、質(zhì)量嚴重不達標），年度合作金額不低于30萬元，服務(wù)覆蓋公司核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域（如主力跨境物流航線、核心海外倉服務(wù)）。能力潛力：具備與公司戰(zhàn)略協(xié)同的業(yè)務(wù)能力與發(fā)展?jié)摿?，在細分領(lǐng)域（如特定航線運輸、智能倉儲）具有一定競爭優(yōu)勢，存在可通過培育提升的能力短板（如數(shù)字化管理能力不足、定制化服務(wù)能力欠缺）。合作意愿：具有長期合作意愿，愿意投入資源配合培育工作（如安排專人對接培育事項、投入資金升級設(shè)備），認同公司合作理念與風險共防機制。合規(guī)資質(zhì)：具備所在行業(yè)合法有效的經(jīng)營資質(zhì)（如物流運輸許可證、倉儲經(jīng)營許可），近3年無重大違法違規(guī)記錄（如稅務(wù)違法、安全事故），財務(wù)狀況良好（近2年無連續(xù)虧損）。第八條戰(zhàn)略供應(yīng)商認定流程篩選發(fā)起：采購部門每年年初根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃與供應(yīng)商合作情況，篩選符合基本條件的潛在供應(yīng)商，形成《潛在戰(zhàn)略供應(yīng)商名單》，征求運營、業(yè)務(wù)部門意見后，確定候選供應(yīng)商。能力評估：采購部門聯(lián)合運營、業(yè)務(wù)、技術(shù)部門，對候選供應(yīng)商開展能力評估，重點評估現(xiàn)有服務(wù)能力（如運輸時效、倉儲效率）、發(fā)展?jié)摿Γㄈ绠a(chǎn)能擴張計劃、技術(shù)升級規(guī)劃）、合作意愿，形成《供應(yīng)商能力評估報告》。培育可行性分析：采購部門結(jié)合公司業(yè)務(wù)需求與供應(yīng)商能力短板，分析培育可行性（如是否具備所需培育資源、培育周期是否匹配業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏），形成《培育可行性分析報告》。認定審批：采購部門匯總《供應(yīng)商能力評估報告》《培育可行性分析報告》，填寫《戰(zhàn)略供應(yīng)商認定申請表》，按權(quán)限報批：年度合作金額30萬-50萬元的，報領(lǐng)導(dǎo)小組副組長審批；50萬元以上的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員審議通過后認定，正式納入戰(zhàn)略供應(yīng)商管理體系。第四章合作培育計劃制定與執(zhí)行第九條培育計劃制定依據(jù)供應(yīng)商能力短板：根據(jù)能力評估結(jié)果，明確供應(yīng)商需提升的能力方向（如數(shù)字化管理能力、定制化服務(wù)能力、應(yīng)急響應(yīng)能力）。公司業(yè)務(wù)需求：結(jié)合公司年度業(yè)務(wù)目標（如新增某海外市場物流服務(wù)、提升物流服務(wù)利潤率），確定供應(yīng)商培育重點（如針對新增市場的當?shù)嘏渌途W(wǎng)絡(luò)建設(shè)、成本優(yōu)化能力提升）。資源投入能力：根據(jù)財務(wù)部門核定的培育預(yù)算，確定培育資源投入類型與規(guī)模（如技術(shù)培訓、資金支持、訂單傾斜）。第十條培育措施類型技術(shù)支持：組織技術(shù)、運營部門為供應(yīng)商提供技術(shù)培訓（如智能倉儲設(shè)備操作培訓、物流管理系統(tǒng)使用培訓），協(xié)助制定標準化操作流程，提供技術(shù)難題解決方案（如優(yōu)化倉儲分揀路徑設(shè)計）。資源傾斜：在同等條件下，優(yōu)先向戰(zhàn)略供應(yīng)商分配核心業(yè)務(wù)訂單（如年度核心航線訂單的60%優(yōu)先分配給戰(zhàn)略運輸供應(yīng)商），提供穩(wěn)定業(yè)務(wù)量支持；對需升級設(shè)備的供應(yīng)商，可提供一定期限的付款寬限期（如設(shè)備采購款項分12期支付）。合作讓利：針對積極配合培育的供應(yīng)商，可適當調(diào)整合作費用結(jié)算方式（如提高預(yù)付款比例至50%），或在年度合作中給予一定比例的費用優(yōu)惠（如基于成本優(yōu)化效果，給予1%-3%的服務(wù)費減免）。信息共享：定期向戰(zhàn)略供應(yīng)商共享公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃（如未來6個月的業(yè)務(wù)量預(yù)測、新增市場計劃）、行業(yè)動態(tài)（如目標市場物流政策變化），協(xié)助供應(yīng)商提前調(diào)整服務(wù)方案與產(chǎn)能規(guī)劃。聯(lián)合開發(fā)：針對復(fù)雜業(yè)務(wù)需求（如定制化跨境物流解決方案、新型物流設(shè)備研發(fā)），與供應(yīng)商開展聯(lián)合開發(fā)，共同投入資源（如公司提供需求場景與資金支持，供應(yīng)商投入技術(shù)與人力），共享開發(fā)成果。第十一條培育計劃執(zhí)行流程計劃制定：采購部門聯(lián)合相關(guān)部門，針對每一家戰(zhàn)略供應(yīng)商制定《年度合作培育計劃書》，明確培育目標（如3個月內(nèi)將訂單處理時效提升15%）、具體措施（如開展2次數(shù)字化管理培訓、傾斜20%核心訂單）、責任部門、時間節(jié)點、資源投入額度，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實施。執(zhí)行跟蹤：采購部門指定專人負責跟蹤培育計劃執(zhí)行情況，每月收集各責任部門培育進展（如培訓次數(shù)、訂單分配情況），與供應(yīng)商溝通培育效果反饋（如能力提升情況、遇到的困難），形成《培育月度進展報告》。動態(tài)調(diào)整：如培育過程中出現(xiàn)外部環(huán)境變化（如市場政策調(diào)整導(dǎo)致培育方向不符）或培育效果未達預(yù)期（如2個月內(nèi)時效提升未達5%），采購部門需組織相關(guān)部門分析原因，調(diào)整培育措施與時間節(jié)點，重新報領(lǐng)導(dǎo)小組審批后執(zhí)行。第五章培育效果評估與合作優(yōu)化第十二條評估周期與指標評估周期：每季度開展一次培育效果階段性評估，每年開展一次綜合評估。評估指標：能力提升指標：包括訂單處理時效提升率、倉儲差錯率降低率、定制化服務(wù)方案數(shù)量、應(yīng)急響應(yīng)時間縮短比例（如從4小時縮短至2小時）等。業(yè)務(wù)協(xié)同指標：包括核心訂單交付準時率（要求不低于98%）、合作成本降低率（如物流服務(wù)成本降低3%-5%）、新增業(yè)務(wù)合作規(guī)模（如新增合作航線數(shù)量、訂單量增長比例）。風險應(yīng)對指標：包括共同應(yīng)對市場風險的成功案例數(shù)量（如聯(lián)合應(yīng)對海運價格波動的成本控制案例）、供應(yīng)鏈中斷事件發(fā)生率（要求不高于1次/年）。第十三條評估流程數(shù)據(jù)收集：采購部門在評估周期結(jié)束前10個工作日，收集培育措施執(zhí)行數(shù)據(jù)（如培訓次數(shù)、訂單傾斜量）、供應(yīng)商能力提升數(shù)據(jù)（如時效提升數(shù)據(jù)、差錯率數(shù)據(jù)）、業(yè)務(wù)協(xié)同數(shù)據(jù)（如交付準時率、成本數(shù)據(jù)），形成《培育評估數(shù)據(jù)匯總表》。指標評分：采購部門聯(lián)合相關(guān)部門，根據(jù)評估指標權(quán)重（能力提升指標占40%、業(yè)務(wù)協(xié)同指標占40%、風險應(yīng)對指標占20%），對每項指標進行評分（滿分100分），計算綜合評估得分。結(jié)果分級：綜合評估得分90分及以上為“優(yōu)秀”，75-89分為“良好”，60-74分為“合格”，60分以下為“不合格”。結(jié)果反饋：采購部門在評估完成后5個工作日內(nèi)，將《培育效果評估報告》發(fā)送至供應(yīng)商與相關(guān)部門，說明評估結(jié)果、存在問題及改進建議；供應(yīng)商如有異議，可在5個工作日內(nèi)提出申訴，采購部門復(fù)核后給出最終結(jié)果。第十四條評估結(jié)果應(yīng)用優(yōu)秀供應(yīng)商：下年度優(yōu)先增加核心訂單分配比例（如提升至70%），加大培育資源投入（如增加10%的培育預(yù)算），優(yōu)先考慮開展聯(lián)合開發(fā)項目，可推薦參與公司新增業(yè)務(wù)合作。良好供應(yīng)商：維持現(xiàn)有培育資源投入與訂單分配比例，針對評估中發(fā)現(xiàn)的短板，調(diào)整下年度培育計劃，重點提升薄弱能力。合格供應(yīng)商：減少5%-10%的核心訂單分配比例，暫停新增培育資源投入，限期3個月整改；整改后重新評估，仍不合格的，啟動戰(zhàn)略供應(yīng)商資格降級流程。不合格供應(yīng)商：直接取消戰(zhàn)略供應(yīng)商資格，降至普通供應(yīng)商管理；如后續(xù)合作中表現(xiàn)改善，且符合戰(zhàn)略供應(yīng)商篩選標準，可重新申請認定。第六章合作終止第十五條合作終止情形主動終止：戰(zhàn)略供應(yīng)商出現(xiàn)以下情形之一的，公司可主動終止合作：連續(xù)2次年度培育效果評估不合格；發(fā)生重大違約行為（如泄露公司商業(yè)機密、擅自中斷核心服務(wù)）；資質(zhì)過期且未在限期內(nèi)補辦；財務(wù)狀況惡化（如連續(xù)2年虧損）或發(fā)生重大安全事故，無法繼續(xù)履行合作義務(wù)。被動終止：戰(zhàn)略供應(yīng)商因自身原因（如業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、破產(chǎn)）提出終止合作的，需提前60天書面通知公司，配合完成業(yè)務(wù)交接（如核心訂單轉(zhuǎn)移、培育成果交接）、賬目結(jié)算等工作。協(xié)商終止：雙方因戰(zhàn)略目標調(diào)整、市場環(huán)境變化等原因，經(jīng)協(xié)商一致后終止合作的，需簽訂《戰(zhàn)略供應(yīng)商合作終止協(xié)議》，明確業(yè)務(wù)交接、費用結(jié)算、后續(xù)責任劃分等事宜。第十六條合作終止流程終止申請：采購部門根據(jù)評估結(jié)果或供應(yīng)商書面通知，填寫《戰(zhàn)略供應(yīng)商合作終止申請表》，說明終止原因、終止時間及后續(xù)工作安排（如訂單轉(zhuǎn)移、培育資源回收），按權(quán)限報批：年度合作金額50萬元以下的，報領(lǐng)導(dǎo)小組副組長審批；50萬元以上的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員審議通過。業(yè)務(wù)交接：審批通過后，采購部門組織供應(yīng)商與替代供應(yīng)商（如其他戰(zhàn)略供應(yīng)商或優(yōu)質(zhì)普通供應(yīng)商）開展業(yè)務(wù)交接，包括核心訂單轉(zhuǎn)移、客戶信息對接、服務(wù)標準傳遞等，確保業(yè)務(wù)無縫銜接，減少對公司運營的影響。賬目結(jié)算：財務(wù)部門與供應(yīng)商核對培育資金使用、服務(wù)費用支付等賬目，結(jié)清應(yīng)付未付款項，回收未使用的培育資源（如未交付的技術(shù)培訓服務(wù)），形成《賬目結(jié)算報告》。檔案歸檔：采購部門將《合作終止申請表》《業(yè)務(wù)交接報告》《賬目結(jié)算報告》等資料歸檔保存，總結(jié)合作培育經(jīng)驗