社區(qū)社會工作者考試試題及答案2025年一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題只有一個正確選項(xiàng)）1.社區(qū)作為社會生活的基本單位，其核心要素不包括以下哪項(xiàng)？（）A.一定數(shù)量的人口B.明確的地域界限C.完全一致的文化認(rèn)同D.社區(qū)組織與公共服務(wù)設(shè)施答案：C（社區(qū)文化強(qiáng)調(diào)多樣性與包容性，并非“完全一致”的認(rèn)同）2.某社區(qū)社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，獨(dú)居老人張奶奶因子女長期在外，產(chǎn)生孤獨(dú)感。社工通過定期陪伴、鏈接志愿者送餐等方式提供支持，這體現(xiàn)了社會工作的哪項(xiàng)價值觀？（）A.注重個人潛能開發(fā)B.強(qiáng)調(diào)社會公平C.尊重與平等D.個別化服務(wù)答案：C（通過具體行動回應(yīng)老人需求，體現(xiàn)對個體尊嚴(yán)的尊重）3.根據(jù)《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，社區(qū)治理的核心目標(biāo)是（）。A.強(qiáng)化基層行政管控B.推動多元主體協(xié)同參與C.提升社區(qū)硬件設(shè)施水平D.完成上級部門考核指標(biāo)答案：B（規(guī)劃明確提出“構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社區(qū)治理體系”）4.某社區(qū)擬制定居民公約，正確的程序是（）。A.居委會直接起草—公示—街道備案B.居民小組討論—居委會匯總—居民會議審議通過—公示—備案C.業(yè)委會提議—物業(yè)公司起草—居民簽字確認(rèn)D.社工站征求意見—法律顧問審核—街道批準(zhǔn)答案：B（依據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民公約需經(jīng)居民會議審議通過）5.社區(qū)協(xié)商中，針對“老舊小區(qū)加裝電梯”爭議，社工應(yīng)優(yōu)先采用的協(xié)商形式是（）。A.書面征求意見B.線上投票C.專題議事會D.社區(qū)公眾號討論答案：C（涉及公共利益的復(fù)雜問題需面對面協(xié)商，促進(jìn)信息透明與情感溝通）6.個案工作中，社工通過“我理解您因失業(yè)感到焦慮，這種情緒是正常的”回應(yīng)服務(wù)對象，運(yùn)用的技巧是（）。A.對焦B.摘要C.同理D.澄清答案：C（同理是對服務(wù)對象情緒的感同身受與表達(dá)）7.小組工作中，當(dāng)組員出現(xiàn)“只談?wù)撟约?，忽略他人”的情況，社工應(yīng)介入的階段是（）。A.開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段答案：B（中期轉(zhuǎn)折階段常出現(xiàn)權(quán)力競爭與互動障礙，需引導(dǎo)組員建立規(guī)則）8.社區(qū)資源鏈接時，社工需遵循“以需定供”原則，核心是（）。A.優(yōu)先鏈接政府資源B.匹配服務(wù)對象實(shí)際需求C.選擇成本最低的資源D.爭取更多外部資源答案：B（資源鏈接的目的是解決實(shí)際問題，需以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向）9.根據(jù)《社會救助暫行辦法》，下列哪類家庭不可申請最低生活保障？（）A.家庭人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，且財(cái)產(chǎn)符合規(guī)定B.因子女教育支出過大導(dǎo)致生活困難的家庭C.家庭成員因重病需長期治療，支出超過收入的家庭D.有勞動能力但拒絕就業(yè)導(dǎo)致貧困的家庭答案：D（辦法規(guī)定，無正當(dāng)理由拒絕就業(yè)的，不予批準(zhǔn)低保）10.社區(qū)矯正工作中，社工對矯正對象的重點(diǎn)服務(wù)不包括（）。A.心理疏導(dǎo)B.就業(yè)技能培訓(xùn)C.限制人身自由D.社會關(guān)系修復(fù)答案：C（社區(qū)矯正強(qiáng)調(diào)教育幫扶，限制人身自由屬于刑罰執(zhí)行范疇）11.社區(qū)志愿服務(wù)的本質(zhì)特征是（）。A.有償性B.行政指令性C.自愿性與公益性D.專業(yè)性答案：C（志愿服務(wù)以自愿參與、無償奉獻(xiàn)為核心）12.社區(qū)文化建設(shè)的核心目標(biāo)是（）。A.舉辦節(jié)日晚會B.建立社區(qū)圖書館C.培育社區(qū)共同價值D.提升居民文藝技能答案：C（文化建設(shè)的根本是增強(qiáng)社區(qū)認(rèn)同感與凝聚力）13.社區(qū)矛盾調(diào)解中，社工應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.維護(hù)一方利益B.保持中立公正C.快速解決問題D.服從社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意見答案：B（中立公正是調(diào)解的基礎(chǔ)，確保雙方信任）14.社區(qū)應(yīng)急管理的首要任務(wù)是（）。A.儲備應(yīng)急物資B.開展應(yīng)急演練C.保障居民生命安全D.修復(fù)公共設(shè)施答案：C（應(yīng)急管理以“生命至上”為首要原則）15.根據(jù)《社區(qū)社會組織登記管理辦法》，下列哪類組織無需登記？（）A.成員50人以上的社區(qū)合唱團(tuán)B.服務(wù)社區(qū)兒童的非營利機(jī)構(gòu)C.由10戶居民自發(fā)組成的“樓門自治小組”D.注冊資金5萬元的社區(qū)公益基金會答案：C（辦法規(guī)定，未達(dá)到登記條件的社區(qū)社會組織可備案管理）16.下列不屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的基本醫(yī)療B.物業(yè)公司提供的安保服務(wù)C.社區(qū)日間照料中心的養(yǎng)老服務(wù)D.社區(qū)學(xué)校的青少年課后托管答案：B（物業(yè)公司服務(wù)屬于市場化服務(wù)，非公共服務(wù)）17.社區(qū)參與的最高層次是（）。A.告知B.咨詢C.共同決策D.合作答案：C（參與層次從低到高：告知—咨詢—合作—共同決策）18.社區(qū)工作者職業(yè)道德的核心要求是（）。A.遵守考勤制度B.維護(hù)自身權(quán)益C.服務(wù)居民、奉獻(xiàn)社區(qū)D.完成考核指標(biāo)答案：C（《社會工作者職業(yè)道德指引》明確“服務(wù)社會”為核心）19.社區(qū)檔案管理的基本要求是（）。A.只保留紙質(zhì)檔案B.定期銷毀所有檔案C.真實(shí)、完整、安全、可查D.由社工個人保管答案：C（檔案需真實(shí)反映工作過程，保障信息安全）20.社區(qū)環(huán)境治理的重點(diǎn)是（）。A.增加綠化面積B.解決垃圾清運(yùn)、噪音擾民等民生問題C.修建社區(qū)廣場D.引進(jìn)高端物業(yè)公司答案：B（環(huán)境治理需聚焦居民最關(guān)心的實(shí)際問題）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個及以上正確選項(xiàng)，錯選、漏選均不得分）1.社區(qū)的基本功能包括（）。A.經(jīng)濟(jì)功能（如社區(qū)商業(yè)）B.社會化功能（如兒童教育）C.社會控制功能（如規(guī)范行為）D.社會參與功能（如民主協(xié)商）答案：ABCD（社區(qū)具有經(jīng)濟(jì)、社會化、社會控制、社會參與、互助等功能）2.社會工作者在社區(qū)服務(wù)中可能扮演的角色有（）。A.服務(wù)提供者（如直接開展活動）B.資源鏈接者（如聯(lián)系志愿者）C.政策倡導(dǎo)者（如推動社區(qū)政策完善）D.行政管理者（如執(zhí)行街道任務(wù)）答案：ABC（社工核心角色包括服務(wù)、支持、倡導(dǎo)、資源鏈接等，行政管理者非專業(yè)角色）3.社區(qū)治理的基本原則包括（）。A.黨建引領(lǐng)B.居民自治C.多元共治D.政府包辦答案：ABC（治理強(qiáng)調(diào)多方參與，非政府包辦）4.居民會議的職權(quán)包括（）。A.討論決定社區(qū)公益事業(yè)經(jīng)費(fèi)使用B.選舉、罷免居委會成員C.制定居民公約D.審批物業(yè)公司服務(wù)合同答案：ABC（居民會議是居民自治的最高決策機(jī)構(gòu)，不直接審批商業(yè)合同）5.個案管理的特點(diǎn)包括（）。A.針對復(fù)雜需求的服務(wù)對象B.強(qiáng)調(diào)多專業(yè)合作C.以解決具體問題為導(dǎo)向D.服務(wù)周期短、一次性完成答案：ABC（個案管理需長期跟蹤，非一次性服務(wù)）6.小組工作中，成長小組的目標(biāo)包括（）。A.提升組員社交技能B.解決組員心理問題C.促進(jìn)自我認(rèn)知D.推動社區(qū)倡導(dǎo)答案：AC（成長小組側(cè)重個人發(fā)展，心理問題干預(yù)屬于治療小組）7.社區(qū)資源的類型包括（）。A.人力資源（如志愿者）B.物力資源（如社區(qū)活動室）C.財(cái)力資源（如公益基金會）D.組織資源（如社區(qū)醫(yī)院）答案：ABCD（資源涵蓋人力、物力、財(cái)力、組織等多維度）8.根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》，下列可認(rèn)定為“共同生活家庭成員”的有（）。A.未婚且共同居住的成年子女B.在校接受本科教育的成年子女C.已出嫁但因離婚搬回居住的女兒D.下落不明滿2年的父親答案：ABC（下落不明超過6個月一般不計(jì)入共同生活成員）9.社區(qū)志愿服務(wù)的激勵措施可包括（）。A.頒發(fā)榮譽(yù)證書B.提供志愿服務(wù)時長兌換社區(qū)服務(wù)C.給予現(xiàn)金獎勵D.優(yōu)先推薦參與社區(qū)事務(wù)答案：ABD（志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)無償性，現(xiàn)金獎勵不符合原則）10.社區(qū)應(yīng)急管理的內(nèi)容包括（）。A.風(fēng)險隱患排查B.應(yīng)急預(yù)案制定C.應(yīng)急物資儲備D.災(zāi)后心理干預(yù)答案：ABCD（應(yīng)急管理涵蓋事前預(yù)防、事中應(yīng)對、事后恢復(fù)全流程）三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：老舊小區(qū)停車位糾紛某社區(qū)為2000年建成的老舊小區(qū)，無地下車庫，共有居民500戶，地面停車位僅80個。近年來，隨著私家車數(shù)量增加（現(xiàn)有300輛），“占車位”“堵路”現(xiàn)象頻發(fā)，居民矛盾激化。部分業(yè)主私自安裝地鎖，甚至發(fā)生肢體沖突。居委會多次協(xié)調(diào)未果，居民投訴至街道，街道要求社工介入處理。問題：如果你是該社區(qū)社工，將如何介入解決這一問題？請結(jié)合社區(qū)工作方法說明具體步驟及依據(jù)。答案：1.需求評估與問題分析（5分）：-通過入戶訪談、問卷調(diào)查（覆蓋不同樓層、有無車家庭），了解矛盾焦點(diǎn)：車位分配不公、管理缺失、溝通渠道不暢。-分析深層原因：缺乏停車管理規(guī)則、公共空間規(guī)劃滯后、居民參與意識不足。2.組織多元主體協(xié)商（7分）：-召開“停車問題專題議事會”，邀請居委會、業(yè)委會（若有）、車主代表、無車居民代表、物業(yè)、街道城管科參加，明確“公平、共享”原則。-依據(jù)《民法典》第二百七十五條（車位優(yōu)先滿足業(yè)主需要）、《城市居民委員會組織法》第三條（調(diào)解民間糾紛職責(zé)），推動制定《小區(qū)停車管理公約》，內(nèi)容包括：車位分配方式（如登記排序、輪流使用）、地鎖拆除時限、違規(guī)處罰措施（如公示、限制停車）。3.資源鏈接與執(zhí)行監(jiān)督（5分）：-協(xié)調(diào)街道城管部門協(xié)助拆除私裝地鎖，聯(lián)系規(guī)劃部門評估是否可擴(kuò)建臨時車位（如利用閑置空地）。-建立“停車管理監(jiān)督小組”（由居民志愿者、物業(yè)組成），負(fù)責(zé)日常巡查與矛盾調(diào)解。4.社區(qū)教育與文化營造（3分）：-開展“鄰里停車文明”主題活動（如講座、簽名承諾），倡導(dǎo)“換位思考”，提升居民規(guī)則意識與社區(qū)歸屬感。案例二：困境兒童服務(wù)10歲的小宇（化名）隨爺爺奶奶生活，父親因盜竊入獄，母親離家出走。小宇性格孤僻，成績落后，常因“父親是犯人”被同學(xué)嘲笑，近期出現(xiàn)逃學(xué)、打架行為。社工在社區(qū)排查中發(fā)現(xiàn)這一情況，擬為其提供服務(wù)。問題：請結(jié)合兒童社會工作理論，設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案，包括服務(wù)目標(biāo)、介入策略及具體措施。答案：服務(wù)目標(biāo)（4分）：-短期：改善小宇情緒問題，減少逃學(xué)、打架行為；-中期：提升學(xué)習(xí)能力，修復(fù)同伴關(guān)系；-長期：建立穩(wěn)定社會支持系統(tǒng)，促進(jìn)健康成長。介入策略與措施（16分）：1.個案管理（心理支持）（5分）：-運(yùn)用“優(yōu)勢視角”，挖掘小宇特長（如喜歡畫畫），通過藝術(shù)治療緩解焦慮；-與學(xué)校心理老師合作，開展“情緒管理”個案輔導(dǎo)，幫助其正確認(rèn)識父親入獄事件（非個人過錯）。2.家庭支持（改善監(jiān)護(hù)環(huán)境）（5分）：-為爺爺奶奶提供隔代教養(yǎng)培訓(xùn)（如溝通技巧、兒童心理知識），鏈接民政部門申請困境兒童生活補(bǔ)貼；-聯(lián)系監(jiān)獄開展“親情幫教”，安排小宇與父親視頻通話（若父親配合），緩解親子分離創(chuàng)傷。3.學(xué)校與社區(qū)層面（社會融入）（6分）：-與班主任溝通，引導(dǎo)同學(xué)尊重小宇（如開展“多元家庭”主題班會），安排學(xué)習(xí)伙伴幫助其補(bǔ)課；-動員社區(qū)志愿者組建“兒童關(guān)愛小組”，定期開展戶外拓展、興趣活動，提升小宇社交能力；-鏈接公益組織，為小宇提供長期結(jié)對幫扶（如大學(xué)生志愿者課業(yè)輔導(dǎo)）。四、實(shí)務(wù)操作題（20分）某社區(qū)60歲以上老人占比35%，其中空巢老人40人，失能半失能老人15人。社區(qū)擬開展“銀齡互助”老年支持項(xiàng)目，由社工負(fù)責(zé)策劃。請寫出項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、主要活動內(nèi)容及實(shí)施流程。答案：項(xiàng)目背景（4分）：社區(qū)老齡化程度高，老年群體面臨生活照料、情感陪伴等需求；部分低齡健康老人（60-70歲）有參與社區(qū)服務(wù)的意愿，可挖掘其潛力，構(gòu)建“老老互助”支持網(wǎng)絡(luò)。項(xiàng)目目標(biāo)（4分）：-總目標(biāo)：建立“低齡助高齡”的社區(qū)互助機(jī)制，提升老年人幸福感與社區(qū)凝聚力；-具體目標(biāo)：培育20名低齡老年志愿者，為30名高齡、困難老人提供服務(wù)；開展8場互助活動，覆蓋80%老年群體。主要活動內(nèi)容（8分）：1.“時間銀行”互助服務(wù)：低齡老人為高齡老人提供買菜、陪診等服務(wù)，記錄服務(wù)時長，未來可兌換他人服務(wù)；2.興趣小組共建：組織“銀齡合唱團(tuán)”“手工互助坊”，促進(jìn)老人互動，挖掘特長（如退休教師輔導(dǎo)作業(yè)、醫(yī)生普及健康知識）；3