境外入學(xué)管理協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX教育咨詢(xún)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）。

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層X(jué)X室。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家專(zhuān)業(yè)從事國(guó)際教育咨詢(xún)與服務(wù)的機(jī)構(gòu)，致力于為有志于赴境外留學(xué)的學(xué)生提供全方位的入學(xué)管理服務(wù)。憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、廣泛的院校資源以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，甲方在境外教育領(lǐng)域建立了良好的聲譽(yù)。甲方與境外多所知名高校建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，能夠?yàn)閷W(xué)生提供包括院校申請(qǐng)、簽證辦理、行前指導(dǎo)、境外生活支持等在內(nèi)的一站式服務(wù)。為了滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)高質(zhì)量留學(xué)服務(wù)的需求，甲方特此與乙方合作，共同為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的入學(xué)管理服務(wù)。

在本次合作中，甲方作為委托方，委托乙方協(xié)助其客戶(hù)完成境外留學(xué)的相關(guān)事務(wù)，包括但不限于院校申請(qǐng)、簽證辦理、學(xué)業(yè)跟蹤等。甲方希望通過(guò)乙方的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確?？蛻?hù)的留學(xué)申請(qǐng)順利推進(jìn)，并保障其在境外的學(xué)習(xí)與生活質(zhì)量。甲方的服務(wù)對(duì)象主要為國(guó)內(nèi)高中生、本科生及研究生，其留學(xué)目的地涵蓋美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等多個(gè)國(guó)家。甲方將根據(jù)客戶(hù)的具體需求，提供個(gè)性化的留學(xué)方案，并全程跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，確?？蛻?hù)能夠獲得滿(mǎn)意的留學(xué)體驗(yàn)。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX國(guó)際教育服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）。

乙方地址：美國(guó)加利福尼亞州洛杉磯市XX路XX號(hào)XX大廈XX層X(jué)X室。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式：+1-310-87654321。

乙方是一家專(zhuān)注于境外教育服務(wù)的國(guó)際機(jī)構(gòu)，致力于為全球?qū)W生提供高質(zhì)量的教育咨詢(xún)與入學(xué)管理服務(wù)。乙方在境外教育領(lǐng)域擁有多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，與美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等國(guó)家的知名高校建立了緊密的合作關(guān)系。乙方憑借其專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、豐富的院校資源以及高效的申請(qǐng)流程，幫助眾多學(xué)生成功實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢(mèng)想。乙方的主要業(yè)務(wù)包括院校申請(qǐng)、簽證咨詢(xún)、行前培訓(xùn)、境外生活指導(dǎo)等，其服務(wù)對(duì)象涵蓋不同年齡段、不同學(xué)歷背景的學(xué)生群體。

在本次合作中，乙方作為服務(wù)提供方，將根據(jù)甲方的委托，為其客戶(hù)提供境外留學(xué)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。乙方將利用其在境外教育領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助客戶(hù)完成院校申請(qǐng)、簽證辦理、學(xué)業(yè)跟蹤等事務(wù)，確?？蛻?hù)的留學(xué)申請(qǐng)順利推進(jìn)，并保障其在境外的學(xué)習(xí)與生活質(zhì)量。乙方的服務(wù)流程嚴(yán)格遵循國(guó)際教育行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，力求為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。乙方將根據(jù)甲方的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)方案，并全程跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，及時(shí)反饋客戶(hù)的需求與問(wèn)題，確保服務(wù)的高效與專(zhuān)業(yè)。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議的簽訂基于甲方對(duì)境外留學(xué)服務(wù)的需求，以及乙方在境外教育領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。甲方希望通過(guò)乙方的合作，為其客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的入學(xué)管理服務(wù)，幫助客戶(hù)順利實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢(mèng)想。乙方憑借其在境外教育領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力，愿意為甲方提供全面的服務(wù)支持，共同推動(dòng)客戶(hù)的留學(xué)申請(qǐng)進(jìn)程。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方在境外教育服務(wù)領(lǐng)域的合作正式開(kāi)始，雙方將共同致力于為客戶(hù)提供高質(zhì)量的留學(xué)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供境外入學(xué)管理服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，以保障雙方在合作過(guò)程中權(quán)益的順利實(shí)現(xiàn)。具體內(nèi)容涵蓋但不限于：乙方根據(jù)甲方提供的客戶(hù)需求信息，協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行目標(biāo)境外院校的選擇與申請(qǐng)材料準(zhǔn)備；乙方利用自身資源和專(zhuān)業(yè)能力，為客戶(hù)申請(qǐng)簽證提供咨詢(xún)與指導(dǎo)，并協(xié)助完成相關(guān)申請(qǐng)流程；乙方在客戶(hù)獲得入學(xué)通知書(shū)后，提供行前教育、境外生活適應(yīng)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)進(jìn)度跟蹤等支持服務(wù)；乙方負(fù)責(zé)處理與合作相關(guān)的日常溝通協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的高效與順利。通過(guò)本協(xié)議的簽訂，雙方旨在建立一個(gè)穩(wěn)定、高效、互信的合作機(jī)制，共同為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的境外入學(xué)管理服務(wù)，促進(jìn)客戶(hù)的留學(xué)順利進(jìn)行。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列詞語(yǔ)具有以下含義：

“入學(xué)管理服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方委托，為甲方指定的客戶(hù)提供境外院校申請(qǐng)、簽證咨詢(xún)與辦理、行前培訓(xùn)、境外生活支持等全方位服務(wù)的總稱(chēng)。

“服務(wù)周期”指本協(xié)議約定的乙方提供入學(xué)管理服務(wù)的起止時(shí)間，具體以協(xié)議履行期限部分約定為準(zhǔn)。

“入學(xué)通知書(shū)”指境外院校向符合錄取條件的申請(qǐng)人發(fā)出的正式錄取文件。

“簽證”指申請(qǐng)人獲得的目標(biāo)留學(xué)國(guó)家政府批準(zhǔn)的、允許其進(jìn)入該國(guó)境內(nèi)學(xué)習(xí)或生活的法律憑證。

“服務(wù)費(fèi)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報(bào)酬。

“客戶(hù)”指由甲方指定并委托乙方提供入學(xué)管理服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)、高效的入學(xué)管理服務(wù)；甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議；甲方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)方案，但需提前書(shū)面通知乙方并承擔(dān)相應(yīng)調(diào)整費(fèi)用；甲方有權(quán)在乙方違約時(shí)追究其法律責(zé)任。

(2)義務(wù)：甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的客戶(hù)信息及入學(xué)需求，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)；甲方應(yīng)按時(shí)足額向乙方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)；甲方應(yīng)積極配合乙方完成簽證申請(qǐng)、院校補(bǔ)充材料等事宜，并及時(shí)提供所需文件；甲方應(yīng)確?？蛻?hù)遵守本協(xié)議約定，并承擔(dān)因客戶(hù)個(gè)人原因?qū)е碌姆?wù)中斷或損失；甲方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，確保信息傳遞的準(zhǔn)確與及時(shí)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整的客戶(hù)信息及入學(xué)需求；乙方有權(quán)根據(jù)自身資源和專(zhuān)業(yè)能力，對(duì)服務(wù)方案進(jìn)行合理調(diào)整；乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)；乙方有權(quán)在甲方或客戶(hù)違約時(shí)，采取相應(yīng)措施維護(hù)自身合法權(quán)益。

(2)義務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方委托，為指定客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的入學(xué)管理服務(wù)；乙方應(yīng)利用自身資源和專(zhuān)業(yè)能力，協(xié)助客戶(hù)選擇合適的目標(biāo)院校，并指導(dǎo)客戶(hù)準(zhǔn)備申請(qǐng)材料；乙方應(yīng)積極協(xié)助客戶(hù)申請(qǐng)簽證，并全程跟進(jìn)簽證進(jìn)度，提供必要的咨詢(xún)與指導(dǎo)；乙方應(yīng)在客戶(hù)獲得入學(xué)通知書(shū)后，提供全面的行前教育，包括但不限于簽證注意事項(xiàng)、境外生活安全、文化適應(yīng)等內(nèi)容；乙方應(yīng)建立客戶(hù)服務(wù)檔案，定期跟蹤客戶(hù)的學(xué)業(yè)進(jìn)度，并提供必要的學(xué)業(yè)支持；乙方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)，確保服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性與專(zhuān)業(yè)性；乙方應(yīng)妥善保管客戶(hù)信息，遵守保密義務(wù)，未經(jīng)客戶(hù)同意不得泄露任何信息；乙方應(yīng)積極配合甲方完成相關(guān)服務(wù)對(duì)接工作，確保服務(wù)流程的順暢；乙方應(yīng)承擔(dān)因自身專(zhuān)業(yè)能力不足或工作失誤導(dǎo)致的服務(wù)責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，就乙方提供入學(xué)管理服務(wù)的價(jià)格及支付條件達(dá)成如下約定：

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)客戶(hù)選擇的入學(xué)管理服務(wù)范圍、留學(xué)目的國(guó)、申請(qǐng)?jiān)盒５燃?jí)等因素確定，具體費(fèi)用清單由乙方在簽訂本協(xié)議時(shí)提供給甲方確認(rèn)。服務(wù)費(fèi)一經(jīng)確認(rèn)，非經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得變更。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)。甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票后十日內(nèi)，將相應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。

3.支付時(shí)間：服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間按照以下約定執(zhí)行：

(1)預(yù)付款：甲方在簽訂本協(xié)議后三日內(nèi)，應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)總額的百分之三十作為預(yù)付款。

(2)中途款：在客戶(hù)獲得目標(biāo)院校入學(xué)通知書(shū)后十日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)總額的百分之四十。

(3)尾款：在客戶(hù)獲得簽證后十日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)總額的剩余百分之三十。

4.付款保障：甲方應(yīng)確保支付服務(wù)費(fèi)的資金來(lái)源合法，并按時(shí)足額支付。若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)及違約金。

5.費(fèi)用承擔(dān)：除本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)外，與入學(xué)管理服務(wù)相關(guān)的其他費(fèi)用，如簽證申請(qǐng)費(fèi)、院校申請(qǐng)費(fèi)、語(yǔ)言考試費(fèi)等，由甲方直接支付給相關(guān)機(jī)構(gòu)，乙方僅提供協(xié)助與指導(dǎo)。若客戶(hù)因個(gè)人原因需要乙方提供額外服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用由甲方另行支付。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自協(xié)議簽訂之日起至服務(wù)完成之日止，具體服務(wù)完成時(shí)間以乙方確認(rèn)客戶(hù)順利入學(xué)并完成所有必要支持服務(wù)為準(zhǔn)。本協(xié)議有效期屆滿(mǎn)前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽協(xié)議。

2.服務(wù)周期：乙方提供入學(xué)管理服務(wù)的具體周期根據(jù)客戶(hù)需求和服務(wù)內(nèi)容確定，一般包括院校申請(qǐng)階段、簽證申請(qǐng)階段和境外支持階段。各階段的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：

(1)院校申請(qǐng)階段：自甲方提供客戶(hù)需求信息之日起至客戶(hù)獲得入學(xué)通知書(shū)之日止，預(yù)計(jì)時(shí)間為六個(gè)月至一年。

(2)簽證申請(qǐng)階段：自客戶(hù)獲得入學(xué)通知書(shū)之日起至獲得簽證之日止，預(yù)計(jì)時(shí)間為兩個(gè)月至四個(gè)月。

(3)境外支持階段：自客戶(hù)入境之日起至客戶(hù)完成第一學(xué)年學(xué)業(yè)之日止，乙方提供為期一年的基本支持服務(wù)。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：雙方應(yīng)共同確認(rèn)以下關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并確保按時(shí)完成相關(guān)事務(wù)：

(1)客戶(hù)需求信息提供：甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后五日內(nèi)向乙方提供完整的客戶(hù)需求信息。

(2)入學(xué)通知書(shū)獲?。阂曳綉?yīng)盡力在約定服務(wù)周期內(nèi)協(xié)助客戶(hù)獲得入學(xué)通知書(shū)。

(3)簽證申請(qǐng)?zhí)峤唬嚎蛻?hù)獲得入學(xué)通知書(shū)后，應(yīng)在十日內(nèi)向乙方提交簽證申請(qǐng)所需材料。

(4)簽證獲得：乙方應(yīng)協(xié)助客戶(hù)在約定服務(wù)周期內(nèi)獲得簽證。

(5)行前培訓(xùn)：在客戶(hù)獲得簽證后三十日內(nèi)，乙方應(yīng)行前培訓(xùn)，確保客戶(hù)了解境外學(xué)習(xí)與生活注意事項(xiàng)。

4.期限順延：如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，履行期限可相應(yīng)順延。乙方應(yīng)在遇到可能影響服務(wù)進(jìn)度的特殊情況時(shí)，及時(shí)通知甲方，并共同協(xié)商解決方案。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)及違約金。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)造成乙方損失的，還應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

(2)甲方提供虛假或錯(cuò)誤客戶(hù)信息，導(dǎo)致乙方服務(wù)失誤或客戶(hù)利益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。

(3)甲方無(wú)故解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)總額百分之二十的違約金。若甲方解除本協(xié)議給乙方造成其他損失，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未能按本協(xié)議約定提供入學(xué)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方合理期待的，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施。若乙方在合理期限內(nèi)未能補(bǔ)救，或服務(wù)失誤對(duì)客戶(hù)造成嚴(yán)重?fù)p失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)。

(2)乙方因自身原因?qū)е驴蛻?hù)未能獲得入學(xué)通知書(shū)或簽證，應(yīng)退還客戶(hù)已支付的服務(wù)費(fèi)，并賠償客戶(hù)因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。若乙方故意隱瞞重要信息或提供虛假承諾，導(dǎo)致客戶(hù)利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)總額二倍的違約金。

(3)乙方在服務(wù)過(guò)程中泄露客戶(hù)隱私信息，應(yīng)向客戶(hù)承擔(dān)賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)總額百分之五十的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)的百分之五十。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失。

4.解除協(xié)議后果：任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并按約定履行清理義務(wù)。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并妥善處理客戶(hù)后續(xù)事宜。因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十日內(nèi)，書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)三十日，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，受影響一方免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施盡量減少不可抗力帶來(lái)的損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商調(diào)整服務(wù)范圍、履行期限或解除協(xié)議。因不可抗力解除本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。

4.協(xié)商解決：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議，并協(xié)商解決因不可抗力事件產(chǎn)生的遺留問(wèn)題。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方應(yīng)友好協(xié)商，可解除本協(xié)議并按實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，以中國(guó)法律及相關(guān)國(guó)際慣例認(rèn)定的不可抗力事件為準(zhǔn)。雙方應(yīng)妥善保存不可抗力事件的證明文件，并在需要時(shí)提供給對(duì)方或相關(guān)第三方。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先本著友好協(xié)商的原則，通過(guò)書(shū)面溝通或會(huì)議協(xié)商解決。協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持誠(chéng)信合作的態(tài)度，積極尋求mutuallyacceptable的解決方案。

2.協(xié)商機(jī)制：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人負(fù)責(zé)后續(xù)處理，并應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)，再次嘗試通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行協(xié)商。雙方應(yīng)盡可能在協(xié)商中達(dá)成一致意見(jiàn)，并簽署書(shū)面協(xié)議確認(rèn)。

3.調(diào)解程序：若協(xié)商仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商失敗后十五日內(nèi)，共同選擇一個(gè)中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循公平、公正、高效的原則，調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后具有約束力。調(diào)解費(fèi)用由雙方平均承擔(dān)。

4.仲裁或訴訟：若調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)商、調(diào)解階段未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致，爭(zhēng)議應(yīng)提交仲裁或訴訟解決。

(1)仲裁選擇：雙方同意將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，以先達(dá)成仲裁協(xié)議一方所在地為準(zhǔn)。仲裁應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則按責(zé)任比例分擔(dān)。

(2)訴訟選擇：雙方同意將爭(zhēng)議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。若甲方所在地或乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院，爭(zhēng)議應(yīng)提交該地法院審理。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的判決和裁定，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。

5.爭(zhēng)議解決期間：在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受影響的條款，任何一方不得單方面中斷合作或采取其他不利于對(duì)方的行動(dòng)。爭(zhēng)議解決完畢后，雙方應(yīng)根據(jù)最終結(jié)果調(diào)整協(xié)議履行方式。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的通知，寄出后三日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書(shū)面確認(rèn)的變更或補(bǔ)充均無(wú)效。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議約定的解除條件外，雙方可在履行期限屆滿(mǎn)前書(shū)面協(xié)商終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并妥善處理客戶(hù)后續(xù)事宜。乙方應(yīng)返還甲方提供的客戶(hù)資料，但出于法定