2025年河北專升本市場營銷學(xué)模擬題及答案一、單項(xiàng)選擇題1.市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（）()-A.英國-B.美國-C.法國-D.德國答案：B解析：市場營銷學(xué)于20世紀(jì)初誕生在美國。當(dāng)時(shí)美國的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)開始重視對市場的研究和營銷活動(dòng)，從而促使市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科逐漸形成。所以答案選B。2.企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是（）()-A.市場營銷-B.生產(chǎn)功能-C.財(cái)務(wù)功能-D.推銷職能答案：A解析：市場營銷是企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能。市場營銷通過識(shí)別和滿足消費(fèi)者需求，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)的其他職能如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等都是圍繞市場營銷展開的，以支持企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。所以答案選A。3.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)。()-A.生產(chǎn)導(dǎo)向型-B.推銷導(dǎo)向型-C.市場營銷導(dǎo)向型-D.社會(huì)營銷導(dǎo)向型答案：C解析：市場營銷導(dǎo)向型企業(yè)強(qiáng)調(diào)以顧客需求為中心，根據(jù)顧客的需要來組織生產(chǎn)和供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)?！邦櫩托枰裁矗覀兙蜕a(chǎn)供應(yīng)什么”體現(xiàn)了這種以顧客為導(dǎo)向的經(jīng)營理念。生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)主要關(guān)注生產(chǎn)效率和成本；推銷導(dǎo)向型企業(yè)側(cè)重于通過推銷手段來銷售產(chǎn)品；社會(huì)營銷導(dǎo)向型企業(yè)則在滿足顧客需求的同時(shí)，還要考慮社會(huì)和環(huán)境利益。所以答案選C。4.消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（）()-A.個(gè)人全部收入-B.個(gè)人可支配收入-C.個(gè)人可任意支配的收入-D.人均國民收入答案：B解析：個(gè)人可支配收入是指消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額。這部分收入是消費(fèi)者可以自由支配用于消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的資金。個(gè)人全部收入是消費(fèi)者的總收入；個(gè)人可任意支配的收入是在個(gè)人可支配收入中扣除維持生活必需的費(fèi)用后剩余的部分；人均國民收入是一個(gè)國家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)按人口平均計(jì)算的國民收入。所以答案選B。5.某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實(shí)行（）()-A.扭轉(zhuǎn)性營銷-B.恢復(fù)性營銷-C.刺激性營銷-D.協(xié)調(diào)性營銷答案：A解析：扭轉(zhuǎn)性營銷是指針對負(fù)需求的市場狀況，企業(yè)通過重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、改變價(jià)格、加強(qiáng)促銷等手段，將消費(fèi)者的負(fù)需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎枨?。該地人不喜歡喝啤酒，屬于負(fù)需求，企業(yè)的任務(wù)就是實(shí)行扭轉(zhuǎn)性營銷來改變這種狀況?；謴?fù)性營銷是針對需求衰退的情況；刺激性營銷是針對無需求的情況；協(xié)調(diào)性營銷是針對需求波動(dòng)的情況。所以答案選A。6.一個(gè)消費(fèi)者的完整購買過程是從（）開始的。()-A.引起需要-B.籌集經(jīng)費(fèi)-C.收集信息-D.決定購買答案：A解析：消費(fèi)者的購買過程通常從引起需要開始。當(dāng)消費(fèi)者感覺到某種需要未得到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生購買的欲望，進(jìn)而引發(fā)后續(xù)的收集信息、評估選擇、決定購買等行為。籌集經(jīng)費(fèi)、收集信息和決定購買都是在引起需要之后的環(huán)節(jié)。所以答案選A。7.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（）()-A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)-B.安排訂貨程序-C.執(zhí)行情況的反饋和評價(jià)-D.詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量答案：C解析：生產(chǎn)者購買決策過程中，新購類型的8個(gè)階段依次為：認(rèn)識(shí)需要、確定需要、說明需要、物色供應(yīng)商、征求供應(yīng)建議書、選擇供應(yīng)商、簽訂合約、執(zhí)行情況的反饋和評價(jià)。所以最后一個(gè)階段是執(zhí)行情況的反饋和評價(jià)，答案選C。8.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）()-A.深度-B.長度-C.寬度-D.相關(guān)性答案：C解析：產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目。產(chǎn)品線是指一組密切相關(guān)的產(chǎn)品。產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品有多少花色、品種、規(guī)格等；產(chǎn)品組合的長度是指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)；產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。所以答案選C。9.在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（）()-A.業(yè)務(wù)折扣-B.現(xiàn)金折扣-C.季節(jié)折扣-D.數(shù)量折扣答案：B解析：現(xiàn)金折扣是指在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣。業(yè)務(wù)折扣是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣；季節(jié)折扣是企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客在淡季購買商品而給予的折扣；數(shù)量折扣是企業(yè)根據(jù)顧客購買數(shù)量的多少給予的折扣。所以答案選B。10.理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是（）()-A.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤-B.準(zhǔn)確了解競爭者的價(jià)格-C.正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本-D.找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值答案：D解析：理解價(jià)值定價(jià)法是根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)值的理解來制定價(jià)格。運(yùn)用這種方法的關(guān)鍵是找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值，即消費(fèi)者對產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知和評價(jià)。只有準(zhǔn)確把握了消費(fèi)者的理解價(jià)值，企業(yè)才能制定出既能被消費(fèi)者接受又能為企業(yè)帶來利潤的價(jià)格。確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤、了解競爭者的價(jià)格和計(jì)算產(chǎn)品的單位成本雖然也是定價(jià)時(shí)需要考慮的因素，但不是理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵。所以答案選D。11.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為（）()-A.直接渠道-B.間接渠道-C.專營渠道-D.都不是答案：B解析：當(dāng)生產(chǎn)量大且超過企業(yè)自銷能力許可時(shí)，采用間接渠道可以借助中間商的力量，將產(chǎn)品更廣泛地分銷到市場。直接渠道適用于企業(yè)有能力直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的情況；專營渠道通常適用于特定的產(chǎn)品或市場定位。所以答案選B。12.營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（）()-A.了解市場，促進(jìn)產(chǎn)品試銷對路-B.刺激消費(fèi)者即興購買-C.降低成本，提高市場占有率-D.幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系答案：B解析：營業(yè)推廣是一種短期的促銷活動(dòng)，其目標(biāo)通常是刺激消費(fèi)者即興購買。通過提供各種優(yōu)惠、贈(zèng)品等方式，吸引消費(fèi)者在短期內(nèi)購買產(chǎn)品。了解市場、促進(jìn)產(chǎn)品試銷對路是市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)階段的目標(biāo)；降低成本、提高市場占有率是企業(yè)長期的經(jīng)營目標(biāo)；幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系是公共關(guān)系的目標(biāo)。所以答案選B。13.以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)？（）()-A.形象生動(dòng)逼真，感染力強(qiáng)-B.專業(yè)性強(qiáng)，針對性強(qiáng)-C.簡便靈活，制作方便，費(fèi)用低廉-D.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)答案：C解析：報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)包括簡便靈活，制作方便，費(fèi)用低廉?？梢愿鶕?jù)需要隨時(shí)調(diào)整廣告內(nèi)容和版面，制作周期相對較短，成本也較低。形象生動(dòng)逼真、感染力強(qiáng)和表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強(qiáng)是電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的特點(diǎn)；專業(yè)性強(qiáng)、針對性強(qiáng)是專業(yè)雜志等媒體的特點(diǎn)。所以答案選C。14.人員推銷活動(dòng)的主體是（）()-A.推銷市場-B.推銷品-C.推銷人員-D.推銷條件答案：C解析：人員推銷活動(dòng)是通過推銷人員與顧客進(jìn)行面對面的溝通和交流來實(shí)現(xiàn)銷售的。推銷人員是人員推銷活動(dòng)的主體，他們負(fù)責(zé)向顧客介紹產(chǎn)品、解答疑問、促成交易等。推銷市場是推銷活動(dòng)的對象范圍；推銷品是推銷的客體；推銷條件是推銷活動(dòng)所面臨的各種環(huán)境和因素。所以答案選C。15.下面哪一個(gè)是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)？（）()-A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)-B.產(chǎn)品銷售-C.顧客需要-D.企業(yè)資源和能力答案：C解析：以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式強(qiáng)調(diào)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)的一切活動(dòng)都應(yīng)該圍繞滿足顧客的需求來展開，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮顧客的需求和期望。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品銷售和企業(yè)資源和能力都應(yīng)該在滿足顧客需要的基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)籌考慮。所以答案選C。16.年度計(jì)劃控制過程的第一步是（）()-A.制定目標(biāo)-B.績效測量-C.診斷結(jié)果-D.修正措施答案：A解析：年度計(jì)劃控制過程包括制定目標(biāo)、績效測量、診斷結(jié)果和修正措施四個(gè)步驟。第一步是制定目標(biāo)，明確企業(yè)在年度內(nèi)要達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。只有確定了目標(biāo)，才能進(jìn)行后續(xù)的績效測量、診斷和修正等工作。所以答案選A。17.產(chǎn)品—市場管理型組織的主要缺點(diǎn)是（）()-A.組織管理費(fèi)用太高-B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略-C.容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)-D.不能及時(shí)得到足夠的市場信息答案：A解析：產(chǎn)品—市場管理型組織需要設(shè)置多個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理，導(dǎo)致組織管理費(fèi)用太高。這種組織形式可以較好地兼顧產(chǎn)品和市場，不容易忽略產(chǎn)品和市場；只要管理得當(dāng)，也不容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)；并且能夠及時(shí)獲取市場信息。所以答案選A。18.服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（）()-A.所有權(quán)-B.保護(hù)權(quán)-C.使用權(quán)-D.管理權(quán)答案：C解析：服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，消費(fèi)者購買服務(wù)通常獲得的是產(chǎn)品的使用權(quán)，而不是所有權(quán)。例如，消費(fèi)者購買酒店住宿服務(wù)，只是在一定時(shí)間內(nèi)使用酒店的房間等設(shè)施；購買運(yùn)輸服務(wù)，只是在運(yùn)輸過程中使用運(yùn)輸工具。保護(hù)權(quán)和管理權(quán)與服務(wù)的本質(zhì)特征不符。所以答案選C。19.國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（）()-A.統(tǒng)一定價(jià)策略-B.多元定價(jià)策略-C.控制定價(jià)策略-D.轉(zhuǎn)移定價(jià)策略答案：D解析：轉(zhuǎn)移定價(jià)策略是指國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略。統(tǒng)一定價(jià)策略是在全球市場采用統(tǒng)一的價(jià)格；多元定價(jià)策略是根據(jù)不同市場的情況制定不同的價(jià)格；控制定價(jià)策略并不是一種常見的國際定價(jià)策略表述。所以答案選D。20.以下哪一個(gè)不是影響國際營銷定價(jià)的因素？（）()-A.成本-B.競爭-C.匯率變動(dòng)-D.中間商的資信條件答案：D解析：影響國際營銷定價(jià)的因素包括成本、競爭、匯率變動(dòng)等。成本是定價(jià)的基礎(chǔ)，競爭狀況會(huì)影響企業(yè)的定價(jià)策略，匯率變動(dòng)會(huì)對產(chǎn)品的價(jià)格產(chǎn)生影響。而中間商的資信條件主要影響企業(yè)與中間商的合作關(guān)系和交易風(fēng)險(xiǎn)，不是直接影響國際營銷定價(jià)的因素。所以答案選D。二、多項(xiàng)選擇題1.按照社會(huì)市場營銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧（）()-A.企業(yè)內(nèi)部條件-B.企業(yè)利潤-C.市場需求-D.競爭者反應(yīng)-E.社會(huì)整體利益答案：BCE解析：社會(huì)市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制定市場營銷策略時(shí)，要兼顧企業(yè)利潤、市場需求和社會(huì)整體利益。企業(yè)既要滿足消費(fèi)者的需求以獲取利潤，又要考慮到社會(huì)的長遠(yuǎn)利益和公共利益。企業(yè)內(nèi)部條件是企業(yè)制定策略時(shí)需要考慮的自身因素，但不是社會(huì)市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)的核心；競爭者反應(yīng)是在競爭環(huán)境中需要考慮的因素，但也不是社會(huì)市場營銷觀念的關(guān)鍵要點(diǎn)。所以答案選BCE。2.以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)？（）()-A.長遠(yuǎn)性-B.不可控性-C.全局性-D.指導(dǎo)性-E.抗?fàn)幮源鸢福篈CDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略具有長遠(yuǎn)性，是對企業(yè)未來較長時(shí)期的規(guī)劃；全局性，涉及企業(yè)的整體發(fā)展；指導(dǎo)性，為企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)提供指導(dǎo)方向；抗?fàn)幮裕瞧髽I(yè)在競爭環(huán)境中為了生存和發(fā)展而制定的。而企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)可以控制和制定的，不是不可控的。所以答案選ACDE。3.下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（）()-A.產(chǎn)品-B.政策-C.價(jià)格-D.地點(diǎn)-E.促銷答案：ACDE解析：企業(yè)可控制的因素包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（渠道）和促銷，即市場營銷組合的4P。企業(yè)可以根據(jù)市場需求和自身目標(biāo)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、制定價(jià)格、選擇銷售渠道和開展促銷活動(dòng)。而政策是企業(yè)外部的不可控因素，企業(yè)只能適應(yīng)政策的變化。所以答案選ACDE。4.以下屬于市場營銷微觀環(huán)境范疇的有（）()-A.供應(yīng)商-B.競爭者-C.政治環(huán)境-D.經(jīng)銷商-E.社會(huì)文化環(huán)境答案：ABD解析：市場營銷微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素，包括供應(yīng)商、競爭者、經(jīng)銷商等。政治環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境屬于宏觀環(huán)境范疇，它們對企業(yè)的營銷活動(dòng)產(chǎn)生間接的影響。所以答案選ABD。5.消費(fèi)者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點(diǎn)？（）()-A.商品差異不大-B.不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息-C.消費(fèi)者對所需要的商品很不了解-D.商品一般價(jià)格高，購買頻率低-E.消費(fèi)者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷答案：CDE解析：探究性購買是指消費(fèi)者對所需要的商品很不了解，一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷，商品一般價(jià)格高、購買頻率低。在這種情況下，消費(fèi)者需要花費(fèi)大量時(shí)間收集商品信息，對商品進(jìn)行深入的了解和比較。而商品差異不大、不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息是習(xí)慣性購買的特點(diǎn)。所以答案選CDE。6.研究生產(chǎn)者購買行為時(shí)應(yīng)做到（）()-A.了解購買行為的類型-B.了解誰參加購買決策-C.研究影響購買決策的因素-D.分析購買決策各階段的特征-E.有針對性地制定營銷方案答案：ABCDE解析：研究生產(chǎn)者購買行為需要全面了解相關(guān)情況。了解購買行為的類型有助于企業(yè)采取不同的營銷策略；了解誰參加購買決策可以確定營銷的對象；研究影響購買決策的因素能幫助企業(yè)把握生產(chǎn)者的需求和決策依據(jù)；分析購買決策各階段的特征可以在不同階段采取相應(yīng)的營銷措施；有針對性地制定營銷方案則是綜合以上研究結(jié)果，提高營銷效果的關(guān)鍵。所以答案選ABCDE。7.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指各條產(chǎn)品線在（）等方面的密切相關(guān)程度。()-A.最終用途-B.生產(chǎn)條件-C.分銷渠道-D.產(chǎn)品包裝-E.銷售價(jià)格答案：ABC解析：產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的密切相關(guān)程度。最終用途相關(guān)可以使企業(yè)的產(chǎn)品線更好地滿足消費(fèi)者的特定需求；生產(chǎn)條件相關(guān)可以實(shí)現(xiàn)資源的共享和協(xié)同；分銷渠道相關(guān)可以提高渠道的利用效率。產(chǎn)品包裝和銷售價(jià)格雖然也是產(chǎn)品的重要方面，但不是衡量產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)性的主要因素。所以答案選ABC。8.企業(yè)在市場定位過程中，（）()-A.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位-B.要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度-C.要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象-D.要避開競爭者的市場定位-E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢答案：ABC解析：企業(yè)在市場定位過程中，需要了解競爭產(chǎn)品的市場定位，以便明確自身的競爭優(yōu)勢和差異化方向；研究目標(biāo)顧客對產(chǎn)品各種屬性的重視程度，從而確定產(chǎn)品的定位重點(diǎn)；選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象，以吸引目標(biāo)顧客。避開競爭者的市場定位不一定是最佳策略，有時(shí)可以在競爭中尋找差異化定位。充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢只是市場定位的一個(gè)方面，不能全面涵蓋市場定位的內(nèi)容。所以答案選ABC。9.影響企業(yè)定價(jià)的因素主要有（）等。()-A.市場需求-B.產(chǎn)品成本-C.競爭狀況-D.企業(yè)定價(jià)目標(biāo)-E.中間商的力量答案：ABCD解析：影響企業(yè)定價(jià)的因素主要包括市場需求、產(chǎn)品成本、競爭狀況和企業(yè)定價(jià)目標(biāo)。市場需求決定了產(chǎn)品的價(jià)格彈性和消費(fèi)者的支付意愿；產(chǎn)品成本是定價(jià)的基礎(chǔ)，企業(yè)需要保證價(jià)格能夠覆蓋成本并獲得利潤；競爭狀況會(huì)影響企業(yè)的定價(jià)策略，企業(yè)需要考慮競爭對手的價(jià)格；企業(yè)定價(jià)目標(biāo)如利潤最大化、市場占有率最大化等也會(huì)影響價(jià)格的制定。中間商的力量雖然會(huì)對價(jià)格產(chǎn)生一定影響，但不是主要的定價(jià)影響因素。所以答案選ABCD。10.短渠道的好處是（）()-A.產(chǎn)品上市速度快-B.節(jié)省流通費(fèi)用-C.市場信息反饋快-D.產(chǎn)品市場滲透能力強(qiáng)、覆蓋面廣-E.有利于杜絕假冒偽劣答案：ABC解析：短渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者直接或經(jīng)過少數(shù)幾個(gè)中間商銷售給消費(fèi)者的渠道。短渠道的好處包括產(chǎn)品上市速度快，因?yàn)闇p少了中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品可以更快地到達(dá)市場；節(jié)省流通費(fèi)用，降低了渠道成本；市場信息反饋快，生產(chǎn)者能夠更及時(shí)地了解市場動(dòng)態(tài)。產(chǎn)品市場滲透能力強(qiáng)、覆蓋面廣通常是長渠道的特點(diǎn)；短渠道并不能完全杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。所以答案選ABC。11.下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？（）()-A.產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣-B.企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強(qiáng)-C.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)-D.產(chǎn)品體積大-E.產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng)答案：AB解析：普遍性銷售策略適用于產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣，企業(yè)需要廣泛地將產(chǎn)品推向市場；企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強(qiáng)，有能力通過廣泛的渠道銷售產(chǎn)品。產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)通常適合采用選擇性銷售策略，以便更好地提供技術(shù)支持和服務(wù)；產(chǎn)品體積大可能會(huì)增加運(yùn)輸和銷售成本，不適合普遍性銷售；產(chǎn)品易腐易損、需求時(shí)效性強(qiáng)也不適合采用普遍性銷售，而應(yīng)選擇更直接、快速的銷售渠道。所以答案選AB。12.網(wǎng)絡(luò)營銷的職能主要有（）()-A.信息收集-B.信息發(fā)布-C.銷售促進(jìn)-D.銷售渠道-E.顧客服務(wù)答案：ABCDE解析：網(wǎng)絡(luò)營銷具有多種職能。信息收集可以幫助企業(yè)了解市場需求和消費(fèi)者行為；信息發(fā)布能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等信息傳遞給目標(biāo)受眾；銷售促進(jìn)通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段刺激消費(fèi)者購買；銷售渠道可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的在線銷售；顧客服務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)解答顧客的疑問和處理問題。所以答案選ABCDE。13.影響促銷組合的因素包括（）()-A.產(chǎn)品類型-B.推或拉的策略-C.購買者的準(zhǔn)備階段-D.產(chǎn)品生命周期階段-E.促銷工具的特點(diǎn)答案：ABCDE解析：影響促銷組合的因素有很多。產(chǎn)品類型不同，適合的促銷方式也不同，如消費(fèi)品和工業(yè)品的促銷重點(diǎn)和方式有所差異；推或拉的策略決定了促銷活動(dòng)的方向和重點(diǎn)；購買者的準(zhǔn)備階段不同，需要采用不同的促銷手段來引導(dǎo)；產(chǎn)品生命周期階段不同，促銷的目標(biāo)和方式也會(huì)相應(yīng)變化；促銷工具的特點(diǎn)決定了其適用的場景和效果。所以答案選ABCDE。14.企業(yè)市場營銷部門的組織形式為（）()-A.職能型組織-B.地區(qū)型組織-C.產(chǎn)品管理型組織-D.市場管理型組織-E.產(chǎn)品—市場管理型組織答案：ABCDE解析：企業(yè)市場營銷部門的組織形式有職能型組織，按營銷職能劃分部門；地區(qū)型組織，按地區(qū)劃分營銷部門；產(chǎn)品管理型組織，以產(chǎn)品為中心設(shè)置管理部門；市場管理型組織，以市場為中心進(jìn)行組織；產(chǎn)品—市場管理型組織，綜合考慮產(chǎn)品和市場因素。所以答案選ABCDE。15.以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種？（）()-A.免費(fèi)商品-B.優(yōu)惠券-C.贈(zèng)品促銷-D.為殘疾人舉行義演-E.上門推銷答案：ABC解析：營業(yè)推廣是一種短期的促銷活動(dòng)，包括免費(fèi)商品、優(yōu)惠券、贈(zèng)品促銷等方式。免費(fèi)商品可以吸引消費(fèi)者嘗試產(chǎn)品；優(yōu)惠券可以刺激消費(fèi)者購買；贈(zèng)品促銷可以增加產(chǎn)品的吸引力。為殘疾人舉行義演屬于公共關(guān)系活動(dòng)；上門推銷屬于人員推銷方式。所以答案選ABC。三、判斷題1.市場營銷就是推銷和廣告。（）答案：×解析：市場營銷不僅僅是推銷和廣告。推銷和廣告只是市場營銷中的一部分手段。市場營銷是一個(gè)綜合的概念，它包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、渠道選擇、促銷等一系列活動(dòng)，其核心是通過滿足消費(fèi)者需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。所以該說法錯(cuò)誤。2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。（）答案：×解析：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是規(guī)定企業(yè)任務(wù)。企業(yè)任務(wù)明確了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、目標(biāo)和宗旨等，為后續(xù)確定企業(yè)目標(biāo)、制定戰(zhàn)略等步驟提供了基礎(chǔ)和方向。所以該說法錯(cuò)誤。3.某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（）答案：×解析：低市場增長率、高相對市場占有率的業(yè)務(wù)單位屬于金牛類業(yè)務(wù)。對于金牛類業(yè)務(wù)，最適宜的投資策略是維持策略，因?yàn)檫@類業(yè)務(wù)已經(jīng)具有較高的市場份額，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流，不需要大量的投資來發(fā)展。發(fā)展策略適用于明星類業(yè)務(wù)，即高市場增長率、高相對市場占有率的業(yè)務(wù)。所以該說法錯(cuò)誤。4.消費(fèi)者的一個(gè)完整的購買過程是從決定購買開始的。（）答案：×解析：消費(fèi)者的一個(gè)完整購買過程是從引起需要開始的。當(dāng)消費(fèi)者感覺到某種需要未得到滿足時(shí)，才會(huì)引發(fā)后續(xù)的收集信息、評估選擇、決定購買等行為。所以該說法錯(cuò)誤。5.市場調(diào)研是營銷決策的基礎(chǔ)，是營銷活動(dòng)的起點(diǎn)。（）答案：√解析：市場調(diào)研可以幫助企業(yè)了解市場需求、消費(fèi)者行為、競爭狀況等信息，為企業(yè)的營銷決策提供依據(jù)。只有通過市場調(diào)研，企業(yè)才能制定出符合市場實(shí)際情況的營銷策略，所以它是營銷決策的基礎(chǔ)，也是營銷活動(dòng)的起點(diǎn)。所以該說法正確。6.市場細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)者需求的差異性。（）答案：√解析：市場細(xì)分就是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，將整體市場劃分為若干個(gè)具有相似需求和特征的子市場。企業(yè)可以針對不同的細(xì)分市場制定不同的營銷策略，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。所以該說法正確。7.產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。（）答案：√解析：產(chǎn)品整體概念包括核心產(chǎn)品，即產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的基本效用和利益；形式產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量、包裝等；附加產(chǎn)品，如售后服務(wù)、保證等。這三個(gè)層次共同構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念。所以該說法正確。8.產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。（）答案：√解析：獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，消費(fèi)者對其的忠誠度較高，價(jià)格變動(dòng)對其需求量的影響相對較小，即需求彈性小。而缺乏特色和知名度低的產(chǎn)品，消費(fèi)者更容易被其他替代品吸引，價(jià)格變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致需求量有較大的變化，需求彈性大。所以該說法正確。9.分銷渠道的長度是指產(chǎn)品在流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。（）答案：√解析：分銷渠道的長度就是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通過程中所經(jīng)過的中間環(huán)節(jié)的多少。中間環(huán)節(jié)越多，渠道越長；中間環(huán)節(jié)越少，渠道越短。所以該說法正確。10.企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“推”的策略，則人員推銷的作用最大；如果采用“拉”的策略，則廣告的作用更大些。（）答案：√解析：“推”的策略是指企業(yè)通過各種促銷手段將產(chǎn)品推向渠道成員和消費(fèi)者，人員推銷可以直接與渠道成員和消費(fèi)者溝通，能夠有效地推動(dòng)產(chǎn)品的銷售，作用最大。“拉”的策略是指企業(yè)通過廣告等促銷手段吸引消費(fèi)者的需求，使消費(fèi)者主動(dòng)向渠道成員購買產(chǎn)品，廣告在吸引消費(fèi)者方面具有重要作用。所以該說法正確。11.企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接收者。（）答案：√解析：企業(yè)進(jìn)行有效溝通首先要明確目標(biāo)接收者，了解他們的需求、特征和行為等，才能有針對性地制定溝通策略和選擇溝通渠道，確保信息能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)給目標(biāo)受眾。所以該說法正確。12.按照市場營銷學(xué)對新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（）答案：×解析：按照市場營銷學(xué)對新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品屬于新產(chǎn)品的范疇。新產(chǎn)品包括全新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、改進(jìn)新產(chǎn)品和新牌子產(chǎn)品等類型。新牌子產(chǎn)品是指企業(yè)使用新的品牌推出的產(chǎn)品，雖然產(chǎn)品本身可能沒有實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新，但品牌的新推出也可以視為一種新產(chǎn)品的形式。所以該說法錯(cuò)誤。13.國際市場營銷與國際貿(mào)易是一回事。（）答案：×解析：國際市場營銷和國際貿(mào)易雖然有一定的聯(lián)系，但不是一回事。國際貿(mào)易是指國家之間的商品和服務(wù)的交換活動(dòng)，主要側(cè)重于商品的進(jìn)出口貿(mào)易。而國際市場營銷是企業(yè)跨越國界進(jìn)行的市場營銷活動(dòng)，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、渠道選擇、促銷等一系列活動(dòng)，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)在國際市場上的營銷管理和戰(zhàn)略規(guī)劃。所以該說法錯(cuò)誤。14.企業(yè)實(shí)行計(jì)劃的過程中，新舊戰(zhàn)略、計(jì)劃之間的差異越小，實(shí)施中可能遇到的阻力也就越小。（）答案：√解析：當(dāng)新舊戰(zhàn)略、計(jì)劃之間的差異較小時(shí)，企業(yè)員工和相關(guān)利益者更容易理解和接受新的戰(zhàn)略和計(jì)劃，實(shí)施過程中的抵觸情緒和阻力也會(huì)相對較小。相反，如果差異較大，可能會(huì)導(dǎo)致員工不適應(yīng)、利益沖突等問題，增加實(shí)施的難度和阻力。所以該說法正確。15.整體產(chǎn)品包含三個(gè)層次，其中最基本的層次是形式產(chǎn)品。（）答案：×解析：整體產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次，其中最基本的層次是核心產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的基本效用和利益，是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的核心目的。形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的外在表現(xiàn)形式；附加產(chǎn)品是為了增加產(chǎn)品的吸引力和競爭力而提供的額外服務(wù)和利益。所以該說法錯(cuò)誤。四、簡答題1.簡述市場營銷觀念與銷售觀念的主要區(qū)別。(1).出發(fā)點(diǎn)不同：銷售觀念以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)，注重企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品，關(guān)注如何將產(chǎn)品銷售出去；而市場營銷觀念以目標(biāo)市場為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)以顧客需求為中心，圍繞顧客需求來開展?fàn)I銷活動(dòng)。(2).中心不同：銷售觀念以產(chǎn)品為中心，主要精力放在產(chǎn)品的推銷和促銷上；市場營銷觀念以顧客需求為中心，致力于滿足顧客的需求和欲望。(3).手段不同：銷售觀念主要運(yùn)用推銷和廣告等手段來刺激銷售；市場營銷觀念則綜合運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等營銷組合手段，全方位地滿足顧客需求。(4).目的不同：銷售觀念的目的是通過銷售產(chǎn)品來獲取利潤；市場營銷觀念的目的是通過滿足顧客需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期利潤和發(fā)展，強(qiáng)調(diào)顧客滿意和長期的顧客關(guān)系。2.分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境應(yīng)從哪些方面入手？(1).經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段：不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，消費(fèi)者的需求和購買能力不同，企業(yè)的營銷機(jī)會(huì)也不同。例如，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)階段，消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)；在經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，消費(fèi)者可能更關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格。(2).地區(qū)與行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r：不同地區(qū)和行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在差異，企業(yè)需要了解目標(biāo)市場所在地區(qū)和行業(yè)的發(fā)展趨勢，以便制定合適的營銷策略。(3).購買力水平：包括消費(fèi)者的收入水平、儲(chǔ)蓄和信貸情況等。消費(fèi)者收入水平的高低直接影響其購買能力；儲(chǔ)蓄和信貸情況會(huì)影響消費(fèi)者的即期和遠(yuǎn)期購買能力。(4).消費(fèi)者支出模式：隨著消費(fèi)者收入的變化，其支出模式也會(huì)發(fā)生變化。例如，恩格爾定律表明，隨著家庭收入的增加，用于食品的支出占總支出的比例會(huì)下降，用于其他方面的支出比例會(huì)增加。企業(yè)需要了解消費(fèi)者支出模式的變化，以便調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷策略。3.什么是市場細(xì)分？市場細(xì)分有什么作用？市場細(xì)分是指企業(yè)按照消費(fèi)者需求的差異性，把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個(gè)具有相似需求和特征的子市場的過程。市場細(xì)分的作用主要有以下幾點(diǎn)：(1).有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)：通過市場細(xì)分，企業(yè)可以深入了解不同消費(fèi)者群體的需求特點(diǎn)和未被滿足的需求，從而發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì)。(2).有利于企業(yè)制定市場營銷策略：針對不同的細(xì)分市場，企業(yè)可以制定更有針對性的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，提高營銷效果。(3).有利于企業(yè)集中資源，提高競爭力：企業(yè)可以根據(jù)自身的資源和能力，選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，集中資源進(jìn)行開發(fā)和經(jīng)營，提高企業(yè)在目標(biāo)市場的競爭力。(4).有利于滿足消費(fèi)者的多樣化需求：市場細(xì)分可以使企業(yè)更好地了解消費(fèi)者的需求差異，從而開發(fā)出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。4.簡述產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營銷策略。產(chǎn)品生命周期包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。導(dǎo)入期：特點(diǎn)：產(chǎn)品剛進(jìn)入市場，消費(fèi)者對產(chǎn)品不了解，銷售量低，銷售增長緩慢；生產(chǎn)批量小，成本高；利潤微薄甚至虧損；競爭較少。營銷策略：快速撇脂策略，即高價(jià)格、高促銷費(fèi)用，迅速占領(lǐng)市場，獲取高額利潤；緩慢撇脂策略，高價(jià)格、低促銷費(fèi)用，以獲取更多利潤；快速滲透策略，低價(jià)格、高促銷費(fèi)用，迅速打開市場，提高市場占有率；緩慢滲透策略，低價(jià)格、低促銷費(fèi)用，吸引價(jià)格敏感型消費(fèi)者。成長期：特點(diǎn)：產(chǎn)品被市場迅速接受，銷售量快速增長；生產(chǎn)成本降低，利潤增加；競爭加劇。營銷策略：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品的功能和特色；拓展新的市場和渠道；加強(qiáng)促銷活動(dòng)，樹立產(chǎn)品形象；適當(dāng)降低價(jià)格，以吸引更多的消費(fèi)者。成熟期：特點(diǎn)：市場需求趨于飽和，銷售量增長緩慢甚至停滯；利潤達(dá)到頂峰后開始下降；競爭激烈。營銷策略：市場改良，尋找新的細(xì)分市場和用戶群體；產(chǎn)品改良，改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、外觀等；營銷組合改良，調(diào)整價(jià)格、渠道和促銷策略。衰退期：特點(diǎn)：產(chǎn)品銷售量急劇下降；利潤微薄甚至虧損；競爭減弱。營銷策略：維持策略，繼續(xù)維持現(xiàn)有的生產(chǎn)和銷售規(guī)模，直到產(chǎn)品完全退出市場；集中策略，把資源集中在最有利的細(xì)分市場和銷售渠道上；收縮策略，減少促銷費(fèi)用，降低成本；放棄策略，果斷停止生產(chǎn)和銷售該產(chǎn)品。5.企業(yè)定價(jià)一般包括哪幾個(gè)步驟？(1).確定定價(jià)目標(biāo)：企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)包括利潤最大化、市場占有率最大化、穩(wěn)定價(jià)格、應(yīng)付競爭等。不同的定價(jià)目標(biāo)會(huì)影響企業(yè)的定價(jià)策略和方法。(2).測定需求：了解市場需求對價(jià)格的敏感度，即需求彈性。需求彈性大的產(chǎn)品，價(jià)格的變動(dòng)會(huì)引起需求量的較大變化；需求彈性小的產(chǎn)品，價(jià)格變動(dòng)對需求量的影響較小。(3).估算成本：包括固定成本和變動(dòng)成本。企業(yè)需要了解生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的成本，以便確定價(jià)格的下限，保證企業(yè)能夠盈利。(4).分析競爭狀況：了解競爭對手的價(jià)格策略和產(chǎn)品特點(diǎn)，以便制定具有競爭力的價(jià)格。如果企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相似，價(jià)格可能需要與競爭對手保持一致或略低；如果企業(yè)的產(chǎn)品具有獨(dú)特的優(yōu)勢，可以制定較高的價(jià)格。(5).選擇定價(jià)方法：常見的定價(jià)方法有成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和競爭導(dǎo)向定價(jià)法。企業(yè)可以根據(jù)自身