甲方（委托方）：________________________法定代表人：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（受托方）：________________________法定代表人：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、合作內(nèi)容與范圍1.服務(wù)內(nèi)容：乙方接受甲方委托，為甲方提供以下電商物流相關(guān)服務(wù)：倉(cāng)儲(chǔ)管理：包含貨物入庫(kù)驗(yàn)收、存儲(chǔ)保管、庫(kù)存動(dòng)態(tài)管理、出庫(kù)分揀打包等全流程倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)；配送服務(wù)：根據(jù)甲方訂單指令，將商品配送至甲方指定的客戶(hù)收貨地址（服務(wù)區(qū)域以雙方另行確認(rèn)的《配送區(qū)域清單》為準(zhǔn)）；退換貨處理：接收并核驗(yàn)甲方客戶(hù)的退換貨商品，按甲方要求完成檢測(cè)、重新包裝或退回至甲方指定地點(diǎn)；增值服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供商品二次包裝、貼標(biāo)、質(zhì)檢等增值服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方另行約定）。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：配送時(shí)效：乙方承諾在甲方訂單確認(rèn)后____小時(shí)內(nèi)完成出庫(kù)，____小時(shí)內(nèi)完成配送（特殊區(qū)域或特殊商品的時(shí)效以雙方書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)）；服務(wù)質(zhì)量：訂單配送準(zhǔn)確率不低于____%，商品破損率不高于____%，客戶(hù)投訴處理響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)；倉(cāng)儲(chǔ)管理：貨物存儲(chǔ)環(huán)境符合甲方商品的存儲(chǔ)要求（如溫濕度、避光等），月度庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)誤差率不高于____%。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量、操作流程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出改進(jìn)建議；有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，對(duì)乙方違約行為提出整改或索賠要求。2.義務(wù)：向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息、訂單信息及客戶(hù)收貨信息，確保貨物符合運(yùn)輸、存儲(chǔ)的相關(guān)法律法規(guī)要求；按本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；為乙方開(kāi)展服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供貨物存儲(chǔ)場(chǎng)地（如由甲方提供倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地）、貨物交接便利等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求甲方提供開(kāi)展服務(wù)所需的必要資料、協(xié)助及配合。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)過(guò)程符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求；對(duì)甲方的貨物、商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)（保密條款詳見(jiàn)本協(xié)議第四條）；及時(shí)向甲方反饋服務(wù)過(guò)程中的異常情況（如貨物破損、配送延誤、客戶(hù)投訴等），并配合甲方進(jìn)行處理；為服務(wù)過(guò)程中涉及的甲方貨物購(gòu)買(mǎi)足額物流責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，保險(xiǎn)受益人為甲方或甲方指定方。三、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)、配送費(fèi)、退換貨處理費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式以雙方另行簽訂的《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》為準(zhǔn)。2.結(jié)算周期：雙方按月結(jié)算，乙方應(yīng)在每個(gè)自然月結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供經(jīng)雙方確認(rèn)的《費(fèi)用結(jié)算單》及等額合法有效發(fā)票。3.支付方式：甲方在收到《費(fèi)用結(jié)算單》及發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)，將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶(hù)（賬戶(hù)信息：________________________）。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（如客戶(hù)信息、商品信息、定價(jià)策略、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等）、技術(shù)秘密及其他非公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議以外的目的。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后____年。五、違約責(zé)任1.若乙方未按本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或甲方客戶(hù)遭受損失的，乙方應(yīng)按實(shí)際損失向甲方賠償（但賠償總額不超過(guò)對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的____倍）；同時(shí)，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重要求乙方限期整改或扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。2.若甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的____%向乙方支付違約金；逾期超過(guò)____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方付清費(fèi)用及違約金，且不承擔(dān)因此導(dǎo)致的甲方損失。3.任何一方違反本協(xié)議第四條保密條款的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元（或按因此給對(duì)方造成的損失賠償），并承擔(dān)因此引發(fā)的全部法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議生效與終止1.生效時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日至____年____月____日。2.終止情形：協(xié)議期滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面催告后____日內(nèi)仍未整改的，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議；因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行政命令等）導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，協(xié)議自動(dòng)終止。3.終止后的義務(wù)：協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成貨物的清點(diǎn)、交接及相關(guān)資料的移交，甲方應(yīng)按本協(xié)議約定結(jié)清未付費(fèi)用。八、其他約定1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：________________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：________________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_______