2025年旅游行業(yè)組團(tuán)服務(wù)合同甲方（組團(tuán)社）：_________________________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________________________，法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________________，地址：_________________________，聯(lián)系電話：_________________________，投訴電話：_________________________。乙方（游客/旅游者）：_________________________（如為單位，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)單位名稱、地址、經(jīng)辦人姓名及聯(lián)系方式：_________________________）根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就乙方參加甲方組織的旅游活動(dòng)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與安排1.1本次旅游活動(dòng)的目的地為：_________________________（國(guó)家/地區(qū)：_________________________，具體城市/地區(qū)：_________________________）。1.2旅游活動(dòng)開(kāi)始日期為：______年______月______日，結(jié)束日期為：______年______月______日，共計(jì)______天______晚。1.3行程安排：（1）甲方為乙方安排的行程路線包括：_________________________、_________________________、_________________________（列出主要城市或景點(diǎn)）。（2）每日具體行程安排如下：日期______：_________________________（含交通方式、主要活動(dòng)、用餐安排等）。日期______：_________________________。日期______：_________________________。（依此類推，直至行程結(jié)束）。（3）住宿標(biāo)準(zhǔn)：全程安排_(tái)_____晚住宿，住宿酒店為_(kāi)_____（酒店名稱），位于______（酒店地址），按______（星級(jí)/等級(jí)）標(biāo)準(zhǔn)提供，房型為_(kāi)_____（如標(biāo)準(zhǔn)間、大床房等）。（4）用餐安排：行程內(nèi)含______餐______標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)餐，______餐特色餐，具體安排為：_________________________。（5）交通工具：全程交通方式為_(kāi)_____（如飛機(jī)、火車、巴士等），具體安排為：_________________________。（6）導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)服務(wù)：甲方為乙方提供______（中文/外文）導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)服務(wù)，領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游姓名：_________________________，證件號(hào)碼：_________________________。（7）門票：行程包含景點(diǎn)門票為：_________________________。（8）其他服務(wù)：_________________________（如簽證服務(wù)、旅游意外險(xiǎn)等）。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）交通：______（如飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙、高鐵二等座、旅游巴士等）。（2）住宿：按______（星級(jí)/等級(jí)）標(biāo)準(zhǔn)，房間內(nèi)配備______（床型、獨(dú)立衛(wèi)浴等）。（3）餐飲：團(tuán)隊(duì)餐每人每餐標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_____元，特色餐標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_____元。（4）門票：行程內(nèi)注明景點(diǎn)的第一道門票。1.5費(fèi)用包含：本合同總價(jià)款中包含以下費(fèi)用：（1）旅游目的地城市間的交通費(fèi)。（2）行程內(nèi)注明酒店住宿費(fèi)。（3）行程內(nèi)注明用餐費(fèi)。（4）行程內(nèi)注明景點(diǎn)的第一道門票費(fèi)。（5）導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)服務(wù)費(fèi)。（6）旅游意外險(xiǎn)費(fèi)。（7）其他雙方事先約定的費(fèi)用：_________________________。1.6費(fèi)用不含：本合同總價(jià)款中不包含以下費(fèi)用：（1）簽證費(fèi)（如需）。（2）行程單外的一切個(gè)人消費(fèi)（如購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等）。（3）自由活動(dòng)期間的交通、餐飲、門票等費(fèi)用。（4）向?qū)в?領(lǐng)隊(duì)支付的小費(fèi)（如習(xí)慣性支付）。（5）個(gè)人傷病治療費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)。（6）行程變更、取消產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（7）因不可抗力導(dǎo)致行程取消產(chǎn)生的非合同約定費(fèi)用。（8）其他未包含在“費(fèi)用包含”項(xiàng)中的費(fèi)用：_________________________。1.7可選項(xiàng)目與自費(fèi)項(xiàng)目：（1）可選項(xiàng)目：_________________________，價(jià)格：_________________________。（2）自費(fèi)項(xiàng)目：_________________________，價(jià)格：_________________________。第二條合同價(jià)款與支付方式2.1本合同總價(jià)款為人民幣_(tái)________________________元（大寫(xiě)：_________________________）。2.2支付方式：乙方應(yīng)于______年______月______日前，將合同總價(jià)的______%即人民幣_(tái)________________________元支付至甲方指定賬戶。甲方指定賬戶信息如下：開(kāi)戶行：_________________________。賬戶名：_________________________。賬號(hào)：_________________________。（剩余款項(xiàng)可在______年______月______日前付清/或在出發(fā)前一次性付清）。2.3發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方全部款項(xiàng)后______日內(nèi)，向乙方開(kāi)具_(dá)_____（增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票）。2.4價(jià)格調(diào)整：如遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)、匯率變動(dòng)或因不可抗力導(dǎo)致成本顯著變化，雙方可協(xié)商調(diào)整價(jià)格，具體調(diào)整方式為：_________________________。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)。（2）負(fù)責(zé)安排和預(yù)訂合同約定的交通、住宿、門票等資源，保證其符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。（3）為乙方購(gòu)買符合國(guó)家規(guī)定的旅游意外險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)。（4）提前向乙方告知行程安排、注意事項(xiàng)、目的地相關(guān)信息及可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。（5）在旅游過(guò)程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，協(xié)助乙方解決合理訴求。（6）安排具備相應(yīng)資質(zhì)的導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)提供服務(wù)。（7）如涉及出境旅游，負(fù)責(zé)協(xié)助乙方辦理簽證手續(xù)。（8）對(duì)因其安排的旅游服務(wù)不符合合同約定而造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)享受合同約定的各項(xiàng)旅游服務(wù)。（2）有權(quán)了解旅游行程安排及相關(guān)信息。（3）應(yīng)如實(shí)向甲方提供個(gè)人信息，包括健康狀況、特殊需求、有無(wú)禁忌等。（4）應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)的提示和安排。（5）應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付旅游費(fèi)用。（6）應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游資源和設(shè)施，保管好個(gè)人財(cái)物。（7）不得從事違法活動(dòng)，不得干擾他人行程，不得損害甲方或其他旅游者的合法權(quán)益。（8）在出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)情況時(shí)，應(yīng)配合甲方進(jìn)行行程調(diào)整。第四條不可抗力4.1定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、政府行為、法律變化、疫情及其管控措施等。4.2后果：因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或不能完全履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（1）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否變更行程、部分或全部免除責(zé)任、延期履行或解除合同。（2）遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（3）因不可抗力解除合同的，甲方應(yīng)在扣除已發(fā)生且必要的費(fèi)用后，將余款退還給乙方。第五條違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任：（1）如甲方未按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量顯著低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并可根據(jù)情況要求減少相應(yīng)費(fèi)用或賠償損失。（2）如因甲方原因（非不可抗力）導(dǎo)致行程延誤、變更或取消，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并可根據(jù)延誤或取消的時(shí)間長(zhǎng)短及影響，向乙方支付一定標(biāo)準(zhǔn)的違約金（具體標(biāo)準(zhǔn)：_________________________）或退還部分/全部費(fèi)用。（3）如因甲方安排不當(dāng)或過(guò)失，造成乙方人身或財(cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2乙方的違約責(zé)任：（1）如乙方未按合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足，并可能按日加收未付金額______%的違約金。（2）如乙方擅自變更行程、離開(kāi)團(tuán)隊(duì)或從事合同約定的禁止活動(dòng)，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）如乙方違反法律法規(guī)或甲方的規(guī)章制度，給甲方造成聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1甲方必須為乙方購(gòu)買覆蓋本次旅游活動(dòng)的旅游意外險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于國(guó)家規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方可根據(jù)自身需求，另行購(gòu)買其他類型的旅游保險(xiǎn)。6.3如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)積極配合甲方辦理理賠手續(xù)，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1甲乙雙方對(duì)于在本合同簽訂及履行過(guò)程中了解的對(duì)方的商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)信息及乙方的個(gè)人信息等，均負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律規(guī)定，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。第九條合同生效、變更與解除9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2對(duì)本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3除本合同另有約定外，合同解除應(yīng)符合法律規(guī)定。第十條通知與送達(dá)10.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。10.2任何一方按上述地址發(fā)