家政服務(wù)合同模板合同編號(hào)：JZ-0001簽訂地點(diǎn)：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)簽訂日期：2025年10月31日甲方（雇主）姓名/單位名稱：張三地址：XX市XX區(qū)XX小區(qū)3號(hào)樓2單元501室聯(lián)系地址：XX市XX區(qū)XX小區(qū)3號(hào)樓2單元501室（用于服務(wù)開展及文書送達(dá)）乙方（家政服務(wù)提供方）單位名稱：XX家政服務(wù)有限公司法定代表人：李四地址：XX市XX區(qū)XX商務(wù)樓8層802室統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：略資質(zhì)證明：（須提供家政服務(wù)經(jīng)營備案證明、從業(yè)人員健康證明備案文件）家政服務(wù)經(jīng)營備案證明編號(hào)：JZBA-2024-XXXX從業(yè)人員健康證明備案文件編號(hào)：JZKJ-2025-XXXX聯(lián)系地址：XX市XX區(qū)XX商務(wù)樓8層802室（用于服務(wù)協(xié)調(diào)及文書送達(dá)）第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方根據(jù)甲方需求，委派家政服務(wù)人員（以下簡稱“服務(wù)人員”）為甲方提供以下服務(wù)，具體明細(xì)如下：服務(wù)類型服務(wù)內(nèi)容服務(wù)頻次/時(shí)長服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（符合《家政服務(wù)通用要求》GB/T31773）備注（如特殊需求）日常保潔客廳/臥室：地面清潔、家具除塵、窗戶擦拭；廚房：廚具清潔、臺(tái)面整理、地面除油；衛(wèi)生間：潔具清潔、消毒除臭每周3次，每次2小時(shí)清潔后無明顯灰塵、污漬，地面無積水，廚房油污去除率≥90%，衛(wèi)生間消毒達(dá)標(biāo)（細(xì)菌總數(shù)≤10CFU/cm2）不包含大型家電內(nèi)部清潔、外墻玻璃擦拭衣物護(hù)理衣物分類清洗（區(qū)分棉、絲、羊毛等材質(zhì)）、晾曬、折疊；特殊衣物熨燙（如西裝、襯衫）隨需服務(wù)，每次1.5小時(shí)清洗后衣物無殘留污漬、異味，熨燙后無明顯褶皺，未造成衣物損壞（如縮水、褪色）高檔衣物（如真皮、奢侈品）需甲方提供護(hù)理說明，乙方僅按說明操作膳食制作每日2餐（早餐、午餐），按甲方口味及健康需求制定菜單，食材采購（□乙方代購□√甲方自備）每日2小時(shí)（早餐7:00-8:00，午餐11:00-12:00）食材新鮮無變質(zhì)（采購時(shí)間距使用時(shí)間不超過24小時(shí)），菜品衛(wèi)生達(dá)標(biāo)（符合《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范》GB31654），口味符合甲方約定（每周溝通1次菜單調(diào)整需求）特殊飲食需求（如糖尿病餐、素食）需提前告知，乙方配備持健康證的專職烹飪?nèi)藛T老人照護(hù)老人：協(xié)助起床、洗漱、服藥提醒、日常陪伴（散步、聊天）每日8小時(shí)（8:00-16:00）照護(hù)期間無安全事故，服藥提醒準(zhǔn)確（需甲方提供醫(yī)囑復(fù)印件），每日記錄老人飲食、用藥及身體狀況，老人外出時(shí)全程陪同不包含醫(yī)療護(hù)理（如打針、輸液），老人突發(fā)疾病時(shí)需立即聯(lián)系甲方及醫(yī)療機(jī)構(gòu)其他寵物照料每日喂食（2次）、換水、梳理毛發(fā)、清理貓砂/狗廁所每日1次，每次30分鐘寵物飲食量符合甲方要求，生活環(huán)境無異味，梳理毛發(fā)無明顯打結(jié)，排泄物每日清理干凈甲方需提供寵物飲食習(xí)慣、禁忌及常用物品存放位置說明1.2服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定地址（地址：XX市XX區(qū)XX小區(qū)3號(hào)樓2單元501室），服務(wù)人員僅在約定地點(diǎn)提供服務(wù)，不得擅自擴(kuò)大服務(wù)范圍（如未經(jīng)甲方允許進(jìn)入臥室、書房等私密區(qū)域），進(jìn)入私密區(qū)域需提前征得甲方書面同意。1.3服務(wù)期限：自2025年11月1日起至2026年5月1日止，共計(jì)6個(gè)月；合同期滿前15日，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜，未續(xù)簽則合同自動(dòng)終止，乙方需在合同終止后3日內(nèi)收回服務(wù)人員相關(guān)物品并結(jié)清費(fèi)用。第二條服務(wù)人員要求與管理2.1乙方委派的服務(wù)人員須滿足以下條件：（1）年齡25周歲至50周歲，身體健康，無傳染病（如乙肝、肺結(jié)核）及精神類疾病，提供有效期內(nèi)的健康證明（由縣級(jí)及以上醫(yī)院出具，出具時(shí)間距服務(wù)開始時(shí)間不超過3個(gè)月）；（2）無犯罪記錄（乙方須提供服務(wù)人員無犯罪記錄證明，由戶籍地派出所出具，出具時(shí)間距服務(wù)開始時(shí)間不超過6個(gè)月），具備相應(yīng)服務(wù)技能（如膳食制作需掌握基礎(chǔ)烹飪技巧并提供相關(guān)培訓(xùn)證書，照護(hù)服務(wù)需接受過專項(xiàng)培訓(xùn)并持有家政照護(hù)資格證）；（3）遵守甲方家庭規(guī)章制度（甲方需在服務(wù)開始前提供書面制度文件），尊重甲方生活習(xí)慣，保護(hù)甲方隱私（如不泄露甲方家庭成員信息、財(cái)產(chǎn)狀況、生活作息等）。2.2服務(wù)人員調(diào)換：（1）若甲方對(duì)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不滿意，可向乙方提出調(diào)換申請(qǐng)，須說明具體理由（如服務(wù)不達(dá)標(biāo)、溝通不暢、生活習(xí)慣沖突等）；乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后3日內(nèi)重新委派符合要求的服務(wù)人員，調(diào)換期間不扣除服務(wù)費(fèi)用，且新服務(wù)人員需提前1日與甲方溝通服務(wù)細(xì)節(jié)。（2）服務(wù)人員因個(gè)人原因（如離職、生?。o法繼續(xù)服務(wù)的，乙方須提前5日通知甲方，并在3日內(nèi)完成人員調(diào)換，確保服務(wù)連續(xù)；若因乙方未及時(shí)調(diào)換導(dǎo)致服務(wù)中斷，每中斷1日，乙方需退還甲方當(dāng)日服務(wù)費(fèi)用的2倍。2.3乙方對(duì)服務(wù)人員負(fù)有管理責(zé)任，包括：（1）服務(wù)前對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)（如服務(wù)流程、安全規(guī)范、禮儀要求、甲方家庭特殊注意事項(xiàng)），培訓(xùn)時(shí)長不少于8小時(shí)，定期開展技能提升培訓(xùn)（每季度不少于1次，每次不少于4小時(shí)）；（2）為服務(wù)人員購買家政服務(wù)責(zé)任險(xiǎn)（保額不低于50萬元）及人身意外傷害險(xiǎn)（保額不低于30萬元），并在合同簽訂后5日內(nèi)將保險(xiǎn)憑證復(fù)印件提供給甲方，保險(xiǎn)期限需覆蓋整個(gè)服務(wù)周期；（3）建立服務(wù)人員檔案，記錄服務(wù)評(píng)價(jià)、健康狀況、培訓(xùn)情況等信息，甲方可隨時(shí)查詢，乙方需在收到查詢請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)提供檔案查閱服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算（□√按月支付□按次支付）：日常保潔：300元/次（或800元/月）衣物護(hù)理：150元/次（或500元/月）膳食制作：120元/日（或3500元/月）老人照護(hù)：40元/小時(shí)（或9600元/月）寵物照料：50元/次（或1500元/月）合計(jì)月服務(wù)費(fèi)：人民幣15900元（大寫：壹萬伍仟玖佰元整），該費(fèi)用包含服務(wù)人員勞務(wù)報(bào)酬、乙方管理費(fèi)，不含食材采購費(fèi)（若乙方代購食材，費(fèi)用按實(shí)際采購金額另行結(jié)算，甲方憑乙方提供的正規(guī)發(fā)票支付，發(fā)票開具時(shí)間不晚于采購后3日）。3.1.2額外費(fèi)用：法定節(jié)假日（如春節(jié)、國慶節(jié)，具體以國家法定節(jié)假日安排為準(zhǔn)）服務(wù)的，按基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的3倍計(jì)算；甲方臨時(shí)增加服務(wù)內(nèi)容的，按50元/小時(shí)另行收費(fèi)（需提前24小時(shí)與乙方協(xié)商確認(rèn)，雙方簽訂臨時(shí)服務(wù)確認(rèn)單）。3.2支付方式：3.2.1預(yù)付款：合同簽訂后3日內(nèi)，甲方支付首月服務(wù)費(fèi)的30%作為預(yù)付款（即人民幣4770元），預(yù)付款抵扣首月應(yīng)付服務(wù)費(fèi)，首月剩余服務(wù)費(fèi)在服務(wù)滿1個(gè)月后與次月服務(wù)費(fèi)一同支付。3.2.2月付/次付：□√按月支付，甲方每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)；□按次支付，每次服務(wù)完成后24小時(shí)內(nèi)支付當(dāng)次服務(wù)費(fèi)。3.2.3支付渠道：□√銀行轉(zhuǎn)賬（乙方賬戶：開戶行XX銀行XX支行，賬號(hào)：略）□微信/支付寶轉(zhuǎn)賬（乙方收款賬戶：略，支付寶賬號(hào)：略），乙方收款后3日內(nèi)開具合法收據(jù)（如需發(fā)票，稅率6%，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，發(fā)票開具后5日內(nèi)送達(dá)甲方）。3.3費(fèi)用調(diào)整：合同履行期間，若甲方需增加服務(wù)項(xiàng)目或延長服務(wù)時(shí)長，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；乙方不得單方面提高服務(wù)費(fèi)用（政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整除外，需提前15日書面通知甲方，提供政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整文件復(fù)印件，調(diào)整幅度不超過政府指導(dǎo)價(jià)變動(dòng)幅度）。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1權(quán)利：（1）有權(quán)對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，每日服務(wù)結(jié)束后可填寫服務(wù)評(píng)價(jià)表，若服務(wù)不達(dá)標(biāo)，可要求乙方在24小時(shí)內(nèi)對(duì)不達(dá)標(biāo)服務(wù)進(jìn)行整改（如重新清潔、補(bǔ)足服務(wù)時(shí)長），整改后仍不達(dá)標(biāo)，可要求退還該部分服務(wù)費(fèi)用；（2）若服務(wù)人員存在違規(guī)行為（如盜竊、泄露隱私、虐待老人/兒童、擅自使用甲方物品），有權(quán)立即要求乙方更換服務(wù)人員，并追究乙方責(zé)任，若造成損失，可要求乙方賠償；（3）服務(wù)期間因服務(wù)人員過錯(cuò)導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失（如損壞家電、丟失物品）的，有權(quán)要求乙方賠償（需提供有效證據(jù)，如監(jiān)控記錄、購買憑證、維修報(bào)價(jià)單等），乙方需在收到賠償請(qǐng)求及證據(jù)后5日內(nèi)給出賠償方案，逾期未答復(fù)視為認(rèn)可甲方賠償要求。4.1.2義務(wù)：（1）為服務(wù)人員提供必要的工作條件（如清潔工具、清潔劑、飲用水、存放個(gè)人物品的專用柜子），不得要求服務(wù)人員從事超出合同約定范圍的服務(wù)（如高空作業(yè)、危險(xiǎn)操作、違法違規(guī)行為）；（2）尊重服務(wù)人員人格，不得辱罵、毆打、歧視服務(wù)人員，不得拖欠或克扣服務(wù)費(fèi)用，若因特殊情況需延遲支付，需提前3日書面通知乙方并協(xié)商一致；（3）提前3日告知家庭特殊情況（如寵物飼養(yǎng)種類及習(xí)性、家庭成員過敏史、貴重物品存放位置、家中設(shè)備使用注意事項(xiàng)），配合服務(wù)人員開展工作（如每周日提供下周食材采購清單、提供老人藥品服用說明及醫(yī)囑復(fù)印件）。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1權(quán)利：（1）有權(quán)按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，甲方逾期付款的，有權(quán)要求支付違約金（違約金計(jì)算方式按本合同第六條6.1.1款執(zhí)行）；（2）若甲方存在違約行為（如虐待服務(wù)人員、提供不安全工作環(huán)境、要求從事違規(guī)服務(wù)），有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方整改，整改期間不承擔(dān)服務(wù)中斷責(zé)任，整改期限不超過3日，若甲方逾期未整改，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2.2義務(wù)：（1）確保服務(wù)人員符合本合同2.1條約定條件，如實(shí)向甲方告知服務(wù)人員的健康狀況、技能水平、培訓(xùn)經(jīng)歷，不得隱瞞重要信息（如傳染病史、不良從業(yè)記錄、犯罪記錄），若隱瞞信息導(dǎo)致甲方損失，需承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（2）服務(wù)期間定期回訪甲方（每月不少于2次，回訪方式包括上門、電話、微信），了解服務(wù)情況，及時(shí)處理甲方投訴（接到投訴后24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，3日內(nèi)解決，若問題復(fù)雜需延長解決時(shí)間，需提前告知甲方并協(xié)商確定解決期限）；（3）服務(wù)人員因工作原因受到人身傷害（如滑倒、燙傷、被寵物抓傷）的，由乙方承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用（先憑保險(xiǎn)理賠，保險(xiǎn)理賠不足部分由乙方補(bǔ)足），甲方無過錯(cuò)的不承擔(dān)責(zé)任，甲方有過錯(cuò)的按過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）對(duì)服務(wù)過程中知悉的甲方隱私（如家庭成員健康狀況、家庭財(cái)務(wù)情況、生活習(xí)慣、私密空間布局）承擔(dān)保密義務(wù)，合同終止后保密義務(wù)持續(xù)3年，若泄露隱私導(dǎo)致甲方損失，需賠償甲方精神損害撫慰金及實(shí)際損失。第五條服務(wù)安全與責(zé)任5.1財(cái)產(chǎn)安全：（1）服務(wù)人員在服務(wù)期間應(yīng)妥善保管甲方財(cái)物，不得擅自使用甲方貴重物品（如珠寶、高檔手表、奢侈品包、進(jìn)口家電）；因服務(wù)人員故意或重大過失導(dǎo)致甲方財(cái)物損壞、丟失的，乙方須按實(shí)際損失賠償（不可抗力或甲方自身原因除外），賠償金額按物品購買時(shí)的價(jià)格扣除折舊費(fèi)用計(jì)算（折舊年限按物品正常使用年限計(jì)算）；（2）甲方應(yīng)將貴重物品（價(jià)值超過5000元的物品）存放在帶鎖的抽屜或柜子中并告知服務(wù)人員，若因甲方未妥善保管導(dǎo)致物品丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任；甲方如需服務(wù)人員清潔貴重物品（如古董、奢侈品、字畫），須提供專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的護(hù)理說明，乙方僅按說明操作，若因說明不準(zhǔn)確導(dǎo)致?lián)p壞，責(zé)任由甲方承擔(dān)。5.2人身安全：（1）服務(wù)期間，甲方應(yīng)為服務(wù)人員提供安全的工作環(huán)境（如修復(fù)松動(dòng)的地板、更換損壞的插座、清理地面障礙物、告知燃?xì)忾_關(guān)位置及使用注意事項(xiàng)），因甲方環(huán)境安全隱患導(dǎo)致服務(wù)人員受傷的，甲方須承擔(dān)相應(yīng)醫(yī)療費(fèi)用、誤工損失（按服務(wù)人員日工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）及護(hù)理費(fèi)（如需）；（2）服務(wù)人員在服務(wù)期間突發(fā)疾?。ㄈ缧呐K病、高血壓、哮喘）的，乙方應(yīng)在接到通知后30分鐘內(nèi)安排人員前往處理并送醫(yī)，甲方應(yīng)提供必要協(xié)助（如撥打急救電話、提供服務(wù)人員隨身藥品），醫(yī)療費(fèi)用由乙方或保險(xiǎn)公司承擔(dān)（甲方無過錯(cuò)的不承擔(dān)責(zé)任），若甲方未提供必要協(xié)助導(dǎo)致病情加重，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3事故處理：（1）發(fā)生安全事故（如服務(wù)人員受傷、甲方財(cái)產(chǎn)損失、第三方人身或財(cái)產(chǎn)損害）后，雙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施（如救治傷者、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、減少財(cái)產(chǎn)損失），防止損失擴(kuò)大，并在24小時(shí)內(nèi)書面告知對(duì)方事故詳情（包括事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因、損失情況、已采取的措施）；（2）乙方應(yīng)在事故發(fā)生后3日內(nèi)提交事故處理方案（包括責(zé)任認(rèn)定、賠償金額、賠償方式、整改措施），雙方協(xié)商解決賠償事宜；協(xié)商不成的，按本合同第八條約定處理，協(xié)商及爭(zhēng)議解決期間，乙方需確保服務(wù)不中斷（因事故導(dǎo)致服務(wù)人員無法服務(wù)的，按本合同2.2條進(jìn)行人員調(diào)換）。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：6.1.1未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期1天，按應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%向乙方支付違約金；逾期超過7天，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此造成的服務(wù)中斷損失（如甲方需臨時(shí)聘請(qǐng)其他服務(wù)人員產(chǎn)生的額外費(fèi)用）由甲方承擔(dān)，且甲方需支付已逾期費(fèi)用及違約金后，乙方才恢復(fù)服務(wù)；6.1.2要求服務(wù)人員從事超出合同約定范圍的服務(wù)或提供不安全工作環(huán)境，導(dǎo)致服務(wù)人員受傷的，甲方須承擔(dān)服務(wù)人員的醫(yī)療費(fèi)用（憑醫(yī)院正規(guī)票據(jù)）、誤工損失（按服務(wù)人員日工資200元/天計(jì)算，誤工天數(shù)按醫(yī)院出具的休息證明確定）及一次性撫慰金（5000元）；6.1.3無正當(dāng)理由單方面解除合同的，須向乙方支付剩余服務(wù)期限費(fèi)用的20%作為違約金（若已支付預(yù)付款，扣除違約金后剩余部分在合同解除后5日內(nèi)退還），若因甲方解除合同給乙方造成其他損失（如服務(wù)人員安置費(fèi)用），甲方還需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任：6.2.1服務(wù)人員不符合本合同2.1條約定條件（如無健康證明、有犯罪記錄、技能不達(dá)標(biāo)）的，乙方須在3日內(nèi)更換合格服務(wù)人員，并向甲方支付1000元違約金；若造成甲方損失（如感染疾病、財(cái)產(chǎn)損失、老人照護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致健康問題），須承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失、后續(xù)護(hù)理費(fèi)用等）；6.2.2服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)（如清潔不徹底、膳食衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、照護(hù)記錄不完整）的，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)重新提供服務(wù)，或退還該部分服務(wù)費(fèi)用的50%；累計(jì)3次服務(wù)不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，乙方須在合同解除后3日內(nèi)退還已收未服務(wù)費(fèi)用，并支付5000元違約金；6.2.3服務(wù)人員泄露甲方隱私或存在盜竊行為的，乙方須向甲方支付20000元違約金，并賠償甲方實(shí)際損失（如因隱私泄露導(dǎo)致的名譽(yù)損失、財(cái)產(chǎn)損失）；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)報(bào)警并追究法律責(zé)任，乙方需配合警方調(diào)查，且不得以此為由拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條合同變更與解除7.1任何一方如需變更合同內(nèi)容（如服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、服務(wù)人員），須提前7日書面通知對(duì)方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，補(bǔ)充協(xié)議簽訂后，原合同相關(guān)條款以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)；若自通知發(fā)出之日起7日內(nèi)雙方未達(dá)成一致，原合同繼續(xù)履行，提出變更方不得單方面變更合同內(nèi)容。7.2發(fā)生下列情形之一的，守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同，通知送達(dá)之日起合同正式解除：（1）甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過15日，經(jīng)乙方書面催告后仍未支付的；（2）乙方累計(jì)3次未按約定提供服務(wù)（如無故缺勤、服務(wù)中斷超24小時(shí)），或服務(wù)人員存在盜竊、虐待老人/兒童等嚴(yán)重違規(guī)行為，給甲方造成人身或財(cái)產(chǎn)損失的；（3）服務(wù)人員因健康問題、違法犯罪等原因無法繼續(xù)提供服務(wù)，乙方在15日內(nèi)仍未委派合格替代人員，導(dǎo)致服務(wù)中斷超7日的；（4）甲方提供的工作環(huán)境存在重大安全隱患（如燃?xì)庑孤?、電路老化未整改），?jīng)乙方書面提醒后3日內(nèi)仍未消除，可能危及服務(wù)人員人身安全的；（5）因不可抗力（如地震、洪水、疫情管控）導(dǎo)致合同無法履行超30日，雙方無法就后續(xù)履行達(dá)成一致的。7.3合同解除后的處理：（1）甲方應(yīng)在合同解除后3日內(nèi)結(jié)清已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用（按實(shí)際服務(wù)天數(shù)/次數(shù)計(jì)算），乙方應(yīng)退還甲方已支付但未實(shí)際服務(wù)的費(fèi)用（扣除已產(chǎn)生費(fèi)用及應(yīng)承擔(dān)的違約金后）；（2）乙方需在合同解除后5日內(nèi)收回服務(wù)人員留存的個(gè)人物品，甲方應(yīng)予以配合；若服務(wù)人員在服務(wù)期間留存物品逾期未收回，甲方可代為保管30日，超期視為放棄，甲方有權(quán)自行處理；（3）雙方需在合同解除后10日內(nèi)完成服務(wù)期間相關(guān)資料的交接（如老人照護(hù)記錄、寵物喂養(yǎng)日志、服務(wù)評(píng)價(jià)表等），乙方需刪除存儲(chǔ)的甲方隱私信息（經(jīng)甲方同意留存的除外），并出具隱私信息刪除確認(rèn)書。第八條爭(zhēng)議解決8.1本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議（如費(fèi)用糾紛、賠償爭(zhēng)議、服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議等），雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后15日內(nèi)進(jìn)行，協(xié)商達(dá)成的解決方案需以書面形式確認(rèn)，雙方簽字蓋章后生效。8.2若協(xié)商不成，任何一方可選擇以下第______種方式解決：（1）向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；（2）向XX市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解（調(diào)解結(jié)果具有約束力，雙方應(yīng)按調(diào)解協(xié)議履行，若一方不履行，另一方可向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行）；（3）提交XX仲裁委員會(huì)（仲裁地：XX市），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁（仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力）。8.3爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款（如保密義務(wù)、已產(chǎn)生費(fèi)用的支付義務(wù)），不得因爭(zhēng)議暫停或終止無爭(zhēng)議部分的履行，否則視為違約。第九條不可抗力與情勢(shì)變更9.1不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情管控、政府禁令等；因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并在7日內(nèi)提供不可抗力證明文件（如政府公告、氣象報(bào)告、醫(yī)院證明等）。9.2因不可抗力導(dǎo)致合同部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行方式（如暫停服務(wù)、減少服務(wù)頻次），受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任；導(dǎo)致合同全部無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同，已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)情況結(jié)算，未產(chǎn)生的費(fèi)用退還，互不承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3情勢(shì)變更：指合同成立后，因不可歸責(zé)于雙方的原因（如政府政策重大調(diào)整、物價(jià)大幅波動(dòng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新）導(dǎo)致合同基礎(chǔ)條件發(fā)生重大變化，繼續(xù)履行合同對(duì)一方明顯不公平的，受影響方可書面通知對(duì)方申請(qǐng)變更合同條款（如調(diào)整服務(wù)費(fèi)用、變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)），對(duì)方應(yīng)在收到通知后10日內(nèi)予以答復(fù)，雙方協(xié)商調(diào)整方案；若協(xié)商不成，任何一方可請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)變更或解除合同，變更或解除合同后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)：本合同項(xiàng)下的所