自考本科社會(huì)工作2025年個(gè)案工作測(cè)試試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.個(gè)案工作起源于哪個(gè)國(guó)家？ABCDA．美國(guó)B．英國(guó)C．德國(guó)D．法國(guó)2.在個(gè)案工作的發(fā)展歷程中，“心理治療”階段的主要特點(diǎn)是什么？ABCDA．強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境對(duì)人的影響B(tài)．側(cè)重于運(yùn)用心理動(dòng)力學(xué)理論C．注重小組和社區(qū)的作用D．以解決貧困問題為主要目標(biāo)3.個(gè)案工作過程中，建立專業(yè)關(guān)系的首要基礎(chǔ)是？ABCDA．與服務(wù)對(duì)象建立友誼B．展示社會(huì)工作者專業(yè)知識(shí)和技巧C．與服務(wù)對(duì)象建立信任和真誠(chéng)D．盡快了解服務(wù)對(duì)象的表面需求4.下列哪一項(xiàng)不屬于個(gè)案工作的主要目標(biāo)？ABCDA．促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人成長(zhǎng)B．改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能C．推動(dòng)社會(huì)政策的改變D．組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)5.在個(gè)案工作中，常用的“優(yōu)勢(shì)視角”方法強(qiáng)調(diào)的是什么？ABCDA．關(guān)注服務(wù)對(duì)象的缺陷和不足B．強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自身的潛能和資源C．將服務(wù)對(duì)象視為被動(dòng)接受幫助的對(duì)象D．完全否定服務(wù)對(duì)象的過去經(jīng)歷6.個(gè)案工作中常用的“系統(tǒng)理論”認(rèn)為？ABCDA．個(gè)體的問題完全由其內(nèi)部因素決定B．個(gè)體的問題是孤立存在的C．個(gè)體的問題是與其所處的系統(tǒng)相互作用的結(jié)果D．個(gè)體的問題是無(wú)法改變的7.以下哪種溝通技巧屬于非語(yǔ)言溝通？ABCDA．積極傾聽B．情感反映C．身體語(yǔ)言D．蘇格拉底式提問8.在個(gè)案工作中，與服務(wù)對(duì)象討論敏感話題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)特別注意？ABCDA．盡可能長(zhǎng)時(shí)間地談?wù)揃．直接指出服務(wù)對(duì)象的錯(cuò)誤C．保持中立和客觀D．確保自身安全和保密9.個(gè)案工作倫理守則中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)，這體現(xiàn)了哪項(xiàng)原則？ABCDA．保密原則B．自決原則C．知情同意原則D．能力原則10.在危機(jī)介入中，社會(huì)工作者首先需要做的是什么？ABCDA．進(jìn)行心理評(píng)估B．與家屬進(jìn)行溝通C．穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒D．制定長(zhǎng)期干預(yù)計(jì)劃11.認(rèn)知行為理論認(rèn)為，個(gè)體的行為主要受什么影響？ABCDA．生理因素B．環(huán)境因素C．認(rèn)知因素D．遺傳因素12.個(gè)案工作中常用的“任務(wù)中心模式”主要關(guān)注什么？ABCDA．服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的情感體驗(yàn)B．服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系C．服務(wù)對(duì)象需要完成的特定目標(biāo)D．服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)13.在處理家庭沖突時(shí)，社會(huì)工作者常采用的“家庭系統(tǒng)視角”強(qiáng)調(diào)？ABCDA．家庭是獨(dú)立的個(gè)體B．家庭成員的問題應(yīng)由個(gè)體自行解決C．家庭成員的問題是相互影響、相互作用的D．家庭結(jié)構(gòu)對(duì)家庭成員行為沒有影響14.以下哪一項(xiàng)不屬于優(yōu)勢(shì)視角的理論基礎(chǔ)？ABCDA．社會(huì)生態(tài)模型B．精神分析理論C．人本主義理論D．認(rèn)知行為理論15.在個(gè)案工作中，與服務(wù)對(duì)象建立“工人-客戶”關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)保持的立場(chǎng)是？ABCDA．朋友立場(chǎng)B．權(quán)威立場(chǎng)C．專業(yè)中立立場(chǎng)D．教育者立場(chǎng)16.個(gè)案工作評(píng)估的主要目的是什么？ABCDA．評(píng)判服務(wù)對(duì)象的好壞B．確定服務(wù)對(duì)象的社會(huì)階層C．了解服務(wù)對(duì)象的需求、優(yōu)勢(shì)以及與服務(wù)工作的匹配程度D．評(píng)估社會(huì)工作者服務(wù)的效果17.對(duì)于有犯罪行為的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者在提供個(gè)案服務(wù)時(shí)應(yīng)特別關(guān)注哪項(xiàng)倫理議題？ABCDA．保密B．知情同意C．能力D．雙重關(guān)系18.個(gè)案工作中常用的“心理社會(huì)治療模式”由誰(shuí)提出？ABCDA．馬斯洛B．貝克C．明茨伯格D．霍華德·貝克威思19.在個(gè)案工作結(jié)束時(shí)，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象一起回顧和評(píng)估工作成效，這體現(xiàn)了哪個(gè)階段的工作？ABCDA．開始階段B．介入階段C．評(píng)估階段D．結(jié)束階段20.個(gè)案工作記錄的主要目的是什么？ABCDA．作為社會(huì)工作者自我娛樂的工具B．作為與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)論的依據(jù)C．作為服務(wù)過程的documentation，為評(píng)估和后續(xù)工作提供依據(jù)D．作為向督導(dǎo)匯報(bào)工作的唯一材料二、名詞解釋（每小題3分，共15分。請(qǐng)用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言解釋下列名詞的含義。）1.個(gè)案工作2.專業(yè)關(guān)系3.個(gè)案工作評(píng)估4.危機(jī)介入5.優(yōu)勢(shì)視角三、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問題。）1.簡(jiǎn)述個(gè)案工作與小組工作在服務(wù)對(duì)象選擇上的主要區(qū)別。2.個(gè)案工作過程中，社會(huì)工作者如何運(yùn)用“同理心”這一技巧？3.個(gè)案工作中常用的“優(yōu)勢(shì)視角”有哪些主要原則？4.在危機(jī)介入中，社會(huì)工作者需要遵循哪些基本步驟？四、論述題（每小題10分，共20分。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，圍繞下列主題進(jìn)行論述。）1.結(jié)合實(shí)際，論述在個(gè)案工作中如何運(yùn)用“系統(tǒng)理論”理解服務(wù)對(duì)象的問題。2.論述在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者如何處理與服務(wù)對(duì)象之間的“權(quán)力關(guān)系”，并維護(hù)專業(yè)倫理。試卷答案1.B2.B3.C4.D5.B6.C7.C8.D9.B10.C11.C12.C13.C14.B15.C16.C17.D18.D19.C20.C1.個(gè)案工作是指社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧，通過一對(duì)一的專業(yè)關(guān)系，幫助個(gè)人、家庭或團(tuán)體解決個(gè)人問題、改善人際關(guān)系、提升社會(huì)功能的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。解析思路：此題考查個(gè)案工作的基本概念。選項(xiàng)A“社會(huì)治療”是早期概念，不夠全面；選項(xiàng)B“小組工作”是另一種服務(wù)形式；選項(xiàng)D“社區(qū)工作”側(cè)重群體和社區(qū)層面。只有選項(xiàng)C最符合現(xiàn)代個(gè)案工作的定義，強(qiáng)調(diào)專業(yè)關(guān)系、知識(shí)和技巧，服務(wù)對(duì)象為個(gè)人、家庭或團(tuán)體，目標(biāo)是解決個(gè)人問題、改善關(guān)系、提升功能。2.B．英國(guó)解析思路：此題考查個(gè)案工作的起源地。個(gè)案工作起源于19世紀(jì)末的英國(guó)，最初是為了幫助貧困和弱勢(shì)群體。美國(guó)是發(fā)展個(gè)案工作理論和方法的重要國(guó)家。德國(guó)和法國(guó)在社會(huì)工作發(fā)展中也有貢獻(xiàn)，但非個(gè)案工作的起源地。3.C．與服務(wù)對(duì)象建立信任和真誠(chéng)解析思路：此題考查建立專業(yè)關(guān)系的核心。專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是信任，它建立在真誠(chéng)、尊重、保密等原則之上。選項(xiàng)A“建立友誼”過于個(gè)人化，不符合專業(yè)界限；選項(xiàng)B“展示知識(shí)和技巧”是專業(yè)關(guān)系的一部分，但不是首要基礎(chǔ)；選項(xiàng)D“了解表面需求”是介入的開始，而非關(guān)系基礎(chǔ)。4.D．組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)解析思路：此題考查個(gè)案工作的主要目標(biāo)。選項(xiàng)A“促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)”、選項(xiàng)B“改善社會(huì)功能”、選項(xiàng)C“推動(dòng)社會(huì)政策改變”都是個(gè)案工作的常見目標(biāo)，尤其是對(duì)個(gè)人和家庭的干預(yù)。選項(xiàng)D“組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)”屬于社區(qū)工作的范疇。5.B．強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自身的潛能和資源解析思路：此題考查優(yōu)勢(shì)視角的核心。優(yōu)勢(shì)視角是一種積極的工作方法，它關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)、能力和資源，而非僅僅是問題和缺陷。選項(xiàng)A、C是問題視角的體現(xiàn)；選項(xiàng)D完全否定過去是錯(cuò)誤的。6.C．個(gè)體的問題是與其所處的系統(tǒng)相互作用的結(jié)果解析思路：此題考查系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)。系統(tǒng)理論認(rèn)為個(gè)體不是孤立存在的，而是嵌入在各種相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)（如家庭、社會(huì)、文化等）中，問題是系統(tǒng)相互作用的結(jié)果。選項(xiàng)A是精神分析的觀點(diǎn)；選項(xiàng)B是個(gè)人主義的觀點(diǎn)；選項(xiàng)D是行為主義的觀點(diǎn)。7.C．身體語(yǔ)言解析思路：此題考查溝通技巧的分類。溝通技巧分為語(yǔ)言溝通（包括口頭和書面）和非語(yǔ)言溝通。選項(xiàng)A、B、D都屬于語(yǔ)言溝通中的具體技巧。8.D．確保自身安全和保密解析思路：此題考查處理敏感話題的注意事項(xiàng)。在討論敏感話題時(shí)，首要考慮的是倫理和安全問題，包括保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私（保密）和社會(huì)工作者自身的安全（避免二次創(chuàng)傷等）。選項(xiàng)A、B、C都不是首要任務(wù)。9.B．自決原則解析思路：此題考查倫理原則。自決原則是指服務(wù)對(duì)象有權(quán)決定自己的生活方式和選擇。尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)正是自決原則的體現(xiàn)。保密原則是保護(hù)信息；知情同意原則是確保服務(wù)對(duì)象了解情況并同意服務(wù)；能力原則是尊重服務(wù)對(duì)象的能力。10.C．穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒解析思路：此題考查危機(jī)介入的首要任務(wù)。危機(jī)介入的核心是立即處理危機(jī)事件，首要目標(biāo)是穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象因危機(jī)而產(chǎn)生的劇烈情緒波動(dòng)，降低其危險(xiǎn)性。選項(xiàng)A、B、D都是在情緒穩(wěn)定后的步驟。11.C．認(rèn)知因素解析思路：此題考查認(rèn)知行為理論的核心。認(rèn)知行為理論認(rèn)為，個(gè)體的思維（認(rèn)知）影響其情緒和行為（行為），通過改變不合理的認(rèn)知可以改變行為和情緒。選項(xiàng)A、B、D都是影響行為的因素，但不是認(rèn)知行為理論的核心。12.C．服務(wù)對(duì)象需要完成的特定目標(biāo)解析思路：此題考查任務(wù)中心模式的特點(diǎn)。任務(wù)中心模式是以完成具體任務(wù)為目標(biāo)，關(guān)注服務(wù)對(duì)象能夠做什么，而不是內(nèi)在的心理狀態(tài)。它強(qiáng)調(diào)明確的目標(biāo)、有限的介入時(shí)間和具體的成果。13.C．家庭成員的問題是相互影響、相互作用的解析思路：此題考查家庭系統(tǒng)視角。家庭系統(tǒng)理論認(rèn)為家庭是一個(gè)整體系統(tǒng)，家庭成員之間相互影響、相互作用，一個(gè)成員的問題會(huì)牽涉到整個(gè)家庭系統(tǒng)。選項(xiàng)A、B、D都是將家庭或成員視為孤立個(gè)體的觀點(diǎn)。14.B．精神分析理論解析思路：此題考查優(yōu)勢(shì)視角的理論基礎(chǔ)。優(yōu)勢(shì)視角更多地與人本主義理論、社會(huì)生態(tài)模型相關(guān)聯(lián)，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)在潛力和資源。精神分析理論側(cè)重于潛意識(shí)沖突和童年經(jīng)歷，與優(yōu)勢(shì)視角關(guān)注點(diǎn)不同。15.C．專業(yè)中立立場(chǎng)解析思路：此題考查工人-客戶關(guān)系的立場(chǎng)。在社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系中，社會(huì)工作者需要保持中立、客觀的立場(chǎng)，以專業(yè)身份提供服務(wù)，避免將個(gè)人情感或立場(chǎng)帶入關(guān)系。選項(xiàng)A、B、D都不符合專業(yè)要求。16.C．了解服務(wù)對(duì)象的需求、優(yōu)勢(shì)以及與服務(wù)工作的匹配程度解析思路：此題考查個(gè)案工作評(píng)估的目的。評(píng)估的主要目的是全面了解服務(wù)對(duì)象的情況（需求、優(yōu)勢(shì)、資源、困境等），判斷其是否適合接受個(gè)案服務(wù)，以及選擇合適的服務(wù)方法和介入計(jì)劃。選項(xiàng)A、B、D是評(píng)估的一部分或結(jié)果，但不是主要目的。17.D．雙重關(guān)系解析思路：此題考查特定人群的倫理議題。對(duì)于有犯罪行為的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者需要處理與服務(wù)對(duì)象之間可能存在的權(quán)力不平衡關(guān)系，以及避免因工作關(guān)系而產(chǎn)生的其他社會(huì)關(guān)系（如友誼、交易等），即雙重關(guān)系問題。選項(xiàng)A、B、C也是倫理議題，但與犯罪行為關(guān)聯(lián)性不如雙重關(guān)系。18.D．霍華德·貝克威思解析思路：此題考查心理社會(huì)治療模式的提出者。心理社會(huì)治療模式（PsychosocialTreatmentModel）是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家霍華德·貝克威思（HowardBeeksley）提出的，是該模式的創(chuàng)始人。選項(xiàng)A馬斯洛是需求層次理論的提出者；選項(xiàng)B貝克是認(rèn)知行為療法的創(chuàng)始人之一；選項(xiàng)C明茨伯格是組織理論的代表人物。19.C．評(píng)估階段解析思路：此題考查個(gè)案工作各階段的工作內(nèi)容。在評(píng)估階段，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一起回顧和評(píng)估工作成效，包括目標(biāo)達(dá)成情況、服務(wù)對(duì)象的變化和成長(zhǎng)等，為結(jié)束工作或制定下一步計(jì)劃提供依據(jù)。選項(xiàng)A開始階段是建立關(guān)系和評(píng)估需求；選項(xiàng)B介入階段是實(shí)施服務(wù)計(jì)劃；選項(xiàng)D結(jié)束階段是告別和鞏固成果。20.C．作為服務(wù)過程的documentation，為評(píng)估和后續(xù)工作提供依據(jù)解析思路：此題考查個(gè)案工作記錄的目的。個(gè)案工作記錄是服務(wù)過程的正式記錄，其主要目的是保存服務(wù)信息，用于評(píng)估服務(wù)效果、規(guī)劃后續(xù)工作、與其他專業(yè)人員溝通、遵守法規(guī)和倫理要求等。選項(xiàng)A、B、D的說法過于片面或不準(zhǔn)確。1.個(gè)案工作與小組工作在服務(wù)對(duì)象選擇上的主要區(qū)別在于：個(gè)案工作主要面向個(gè)人、家庭或少數(shù)團(tuán)體，提供一對(duì)一或一對(duì)多的服務(wù)，服務(wù)對(duì)象的選擇更具針對(duì)性，通?；诟鼑?yán)重或特定的個(gè)人問題；小組工作則面向團(tuán)體，通過小組互動(dòng)和小組動(dòng)力來幫助成員，服務(wù)對(duì)象的選擇需要考慮其適應(yīng)小組的能力以及小組目標(biāo)的要求。2.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者運(yùn)用“同理心”技巧主要包括：首先要嘗試站在服務(wù)對(duì)象的角度，設(shè)身處地理解其感受和想法（情感層面）；其次，要準(zhǔn)確把握服務(wù)對(duì)象表達(dá)的意思，包括言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息（認(rèn)知層面）；最后，要用言語(yǔ)或行動(dòng)向服務(wù)對(duì)象傳達(dá)自己對(duì)其的理解和接納，例如通過復(fù)述、總結(jié)或表達(dá)自己的感受，幫助服務(wù)對(duì)象感到被理解和尊重。3.個(gè)案工作中常用的“優(yōu)勢(shì)視角”主要有以下原則：相信服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛锌朔щy的力量和資源；關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)、能力和成功經(jīng)驗(yàn)；與服務(wù)對(duì)象一起尋找和利用其內(nèi)部和外部資源；鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與決策和規(guī)劃；視服務(wù)對(duì)象為專家，尊重其經(jīng)驗(yàn)和見解；強(qiáng)調(diào)希望和可能性。4.在危機(jī)介入中，社會(huì)工作者通常需要遵循以下基本步驟：首先，快速評(píng)估危機(jī)情境和服務(wù)對(duì)象的危險(xiǎn)性，確保自身安全并穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；其次，建立信任關(guān)系，傾聽服務(wù)對(duì)象訴說，表達(dá)關(guān)心和支持；再次，明確危機(jī)事件，幫助服務(wù)對(duì)象理解當(dāng)前狀況；接著，共同制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，包括短期目標(biāo)和具體行動(dòng)步驟；最后，連接資源，進(jìn)行跟進(jìn)，幫助服務(wù)對(duì)象度過危機(jī)并恢復(fù)穩(wěn)定。1.結(jié)合實(shí)際，論述在個(gè)案工作中如何運(yùn)用“系統(tǒng)理論”理解服務(wù)對(duì)象的問題。系統(tǒng)理論認(rèn)為，個(gè)體不是孤立存在的，而是生活在一個(gè)由相互聯(lián)系、相互影響的各個(gè)系統(tǒng)組成的網(wǎng)絡(luò)中，包括家庭系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)、文化系統(tǒng)、組織系統(tǒng)等。在個(gè)案工作中運(yùn)用系統(tǒng)理論理解服務(wù)對(duì)象