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文檔簡介

家電修理合同范本及注意事項在家電使用過程中,故障維修是常見需求。一份規(guī)范的家電修理合同,既能明確雙方權(quán)利義務,也能有效規(guī)避糾紛、保障服務質(zhì)量。以下結(jié)合行業(yè)實踐,提供家電修理合同范本及關鍵注意事項,供參考使用。一、家電修理合同范本(參考版)合同編號:_________簽訂日期:_________(一)合同雙方信息委托方(甲方):姓名/單位名稱:____________________地址:____________________________聯(lián)系方式:________________________受托方(乙方):單位名稱:________________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________地址:____________________________聯(lián)系方式:________________________維修資質(zhì)證明編號:__________________(二)修理項目及要求1.家電基本信息:家電品牌:_________型號:_________購買日期:_________故障描述:________________________(如:制冷失效、電路短路、顯示屏損壞等)2.修理方案:乙方需對故障家電進行檢測,提出修理方案(含需更換的零件名稱、品牌、型號、數(shù)量等),經(jīng)甲方確認后實施。修理措施:________________________(如:更換壓縮機、維修電路板、清潔管路等)(三)費用及支付方式1.費用構(gòu)成:零件費:_________(明細見附件:《零件更換清單》)工時費:_________(按______元/小時,總計______小時)其他費用(如運輸、檢測等):_________總費用:_________(大寫:____________________)2.支付方式:□修理完成驗收合格后,甲方一次性支付全款□甲方預付______%(即______元),驗收合格后支付剩余______%(四)修理期限乙方應于______年____月____日前完成檢測并告知甲方修理方案,自甲方確認方案后______個工作日內(nèi)完成修理。因甲方原因(如未及時提供配件、拖延確認方案等)導致工期延誤的,期限相應順延。(五)雙方權(quán)利與義務甲方權(quán)利義務:1.有權(quán)要求乙方提供修理方案說明、零件合格證明(如適用);2.應向乙方提供家電原始購買憑證、故障相關信息,配合乙方開展檢測、修理工作;3.按合同約定支付費用,若對費用有異議,應在驗收前書面提出。乙方權(quán)利義務:1.應按國家及行業(yè)標準開展修理,保證修理后家電能正常使用,且安全性、性能指標符合原廠要求;2.對修理過程中知悉的甲方隱私(如家庭住址、設備使用數(shù)據(jù)等)承擔保密責任;3.修理過程中,若發(fā)現(xiàn)需新增修理項目或費用,應書面通知甲方并經(jīng)其確認后實施;4.向甲方交付修理后的家電時,應提供《修理報告單》(含故障原因、修理措施、更換零件明細、質(zhì)保期限等)。(六)質(zhì)保條款修理后,乙方對維修部位及更換零件提供質(zhì)保期______個月(自驗收合格之日起算)。質(zhì)保期內(nèi),因乙方修理或零件質(zhì)量問題導致故障復發(fā)的,乙方應免費返修;因甲方使用不當、自行拆裝等非乙方原因?qū)е碌墓收希曳娇墒杖『侠碣M用。(七)違約責任1.若乙方未按約定期限完成修理,每逾期1日,按總費用的______%向甲方支付違約金;逾期超過______日的,甲方有權(quán)解除合同,乙方退還已收費用并賠償損失。2.若甲方未按約定支付費用,每逾期1日,按未付金額的______%向乙方支付違約金;逾期超過______日的,乙方有權(quán)暫停服務,直至甲方付清費用。3.若乙方修理后家電仍無法正常使用(非甲方原因),乙方應免費重新修理或退還全部費用,并賠償甲方合理損失(如因家電故障導致的食材變質(zhì)、誤工損失等,需提供有效證明)。(八)爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可選擇以下方式:□向_________仲裁委員會申請仲裁(需雙方一致同意仲裁條款)□向甲方/乙方所在地人民法院提起訴訟(九)其他條款1.本合同未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(簽字/蓋章):_________乙方(簽字/蓋章):_________二、簽訂家電修理合同的注意事項(一)確認合同主體資質(zhì)乙方若為企業(yè),需查看其營業(yè)執(zhí)照、《家電維修資質(zhì)證書》(如涉及特種家電,如中央空調(diào)、電梯等,需對應專項資質(zhì)),避免委托無資質(zhì)的“游擊隊”,否則修理質(zhì)量無保障,售后維權(quán)困難。若乙方為個體經(jīng)營者,需確認其是否在當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門備案,要求提供身份證復印件及維修技能證明(如行業(yè)培訓證書)。(二)明確修理內(nèi)容與標準故障描述:需詳細、準確,避免模糊表述(如“家電壞了”),應寫明故障現(xiàn)象(如“冰箱冷藏室不制冷,顯示屏報錯代碼E1”),便于后期核對修理效果。修理措施:要求乙方明確寫出具體維修步驟、更換零件的品牌(如原廠件、品牌件、通用件)、型號、產(chǎn)地,避免使用“合格零件”“優(yōu)質(zhì)配件”等模糊表述,防止以次充好。驗收標準:可約定“修理后家電能正常運行,各項功能與故障前一致,且無新增故障”,或參照原廠使用說明書的性能指標。(三)細化費用與支付條款費用明細:要求乙方將零件費、工時費、檢測費等分項列出,避免“打包價”“綜合費”等模糊收費。若涉及舊零件回收,需明確約定(如“乙方需將更換下的舊零件交付甲方,甲方同意乙方回收的除外”)。支付節(jié)點:建議采用“驗收合格后付款”或“預付小比例+驗收后付全款”的方式,避免全額預付后乙方拖延修理或降低服務質(zhì)量。(四)重視質(zhì)保條款約定質(zhì)保期限:根據(jù)家電類型和維修項目合理約定,如普通家電維修質(zhì)保3-6個月,核心部件(如空調(diào)壓縮機、冰箱蒸發(fā)器)可約定1年。質(zhì)保范圍:明確“因本次修理或更換零件導致的故障”才屬于質(zhì)保范疇,排除“自然損耗”“外力損壞”等非乙方責任的情形。返修響應:約定乙方接到質(zhì)保期內(nèi)故障反饋后,應在______小時內(nèi)響應,______個工作日內(nèi)上門處理,避免售后拖延。(五)違約責任需具體可執(zhí)行違約金比例不宜過高(一般不超過總費用的30%),但需明確計算方式(如按日/按次),避免“賠償損失”等模糊表述(損失需舉證,維權(quán)成本高)。針對常見糾紛場景(如修理后故障復發(fā)、逾期修理、零件以次充好),單獨約定違約責任,例如“若更換的零件非約定品牌,乙方應退還零件費并按零件費的2倍賠償”。(六)爭議解決方式選擇若雙方距離較近、信任度高,可選擇“協(xié)商+訴訟”;若乙方為外地企業(yè),建議約定“向甲方所在地法院訴訟”或“仲裁”(仲裁一裁終局,效率較高,但需雙方同意仲裁條款)。(七)合同簽署與留存合同需雙方簽字(企業(yè)需加蓋公章,個體需簽字并按手?。?,并留存乙方的資質(zhì)證明、維修人員身份證復印件(若涉及上門服務)。修理過程中,若有方案變更、費用調(diào)整,需簽訂書面補充協(xié)

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